快遞不送上門直接放驛站怎么投訴

快遞投遞大家是怎么選擇的呢?選擇投遞到家會送上門嗎?下面是為大家整理的快遞不送上門直接放驛站怎么投訴，喜歡可以收藏分享。

快遞不送上門直接放驛站怎么投訴

快遞不送上門直接放驛站是可以投訴的。但是大家要先確定是不是自己默認了可以放菜鳥驛站，勾選了哪些選項。快遞人員不送貨上門，可以打客服電話、使用公眾號、到站點等投訴。在正常情況下，通過投訴是很快能解決問題的。如果投訴無法解決問題，可以選拒絕第三方代收，快遞員接到投訴后就會給你送上門了。

拋開道德層面不談，法律上是默認了送貨上門的，快遞小哥送貨到門，也是比較正常合理，但是要先確定自己是不是默認了可以放菜鳥驛站。

有家住北京市海淀區的居民說：“快遞新規實施后，感覺沒什么變化，快遞員還是直接把快遞放在小區的快遞柜里，沒有提前打電話。”

這位居民表示經常網購狗糧，雖然寫清楚了收貨地址為家庭地址，但每次快遞員都未經允許就直接投遞在快遞柜里。

這里說到快遞新規，就是新修訂的《快遞市場管理辦法》，新修訂的《快遞市場管理辦法》在3月1日已經施行了。快遞新規明確了經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得代為確認收到快件，擅自將快件投遞到快遞服務站等快遞末端服務設施都是不可以的。

《法治日報》記者近日調查發現，快遞新規雖然已經實施半月有余，但仍然普遍存在快遞員不通知收件人就直接將快遞投放至驛站、快遞柜等情況。有受訪快遞員表示，如果每一件快遞都打電話通知收件人或是送貨上門，很難按時完成派件任務。

快遞新規要如何落實呢?有記者以“快遞新規”關鍵詞在投訴平臺上搜索，出現幾百條“未執行快遞新規”的相關投訴，投訴理由以“不聯系就直接放驛站，不送貨上門”最多。

北京市朝陽區的陳女士在3月初網購了一份生鮮食品，是可以選擇當日送達的，快遞員沒有進行電話聯系，像往常一樣放在了快遞驛站，之后就往陳女士的手機上發送了收件碼。

家住北京市朝陽區的徐先生說新規實施后，他家門口依然在簽收快遞。快遞員常把快遞放在家門口，然后短信就發過來：“您的快遞已由家門口簽收”，這樣的情況一直在延續。看來，這是看不同快遞員的工作習慣來的。

對此，有專家說，對于不通知收件人就直接送到驛站等違規的行為，及后續可能導致的法律責任，快遞新規也都有明確規定，規定可由管理部門進行責令改正，可以警告或者進行通報批評，并且還有罰款的條款，可以并處1萬元以下的罰款。如果情節嚴重的，罰款則處1萬元以上3萬元以下。