物業(yè)主任工作職責(zé)都有哪些
物業(yè)主任需要及時處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件、理順客戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好的形象。以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)主任工作職責(zé)1
1、獨立負(fù)責(zé)物業(yè)的安全、消防、工程機電設(shè)施設(shè)備、保潔等管理及檢查工作，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)單位，要求其整改。
2、制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。
4、負(fù)責(zé)組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項任務(wù)。
物業(yè)主任工作職責(zé)2
1、按服務(wù)要求對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
2、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤。
3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。
4、定期組織對服務(wù)對象的滿意度調(diào)查活動，促進(jìn)客情維系。
5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。
6、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊的人力資源配置，督促、指導(dǎo)、考評下屬人員履行崗位職責(zé)，定期組織開展績效考核。
物業(yè)主任工作職責(zé)3
1、協(xié)助完成管業(yè)部外包供應(yīng)商的評審工作。
2、負(fù)責(zé)完成巡視物業(yè)各公共區(qū)域，及時跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行后續(xù)的整改，并將整改結(jié)果反饋至相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化的維護(hù)保養(yǎng)工作，定期檢查保潔、綠化、蟲控等外包現(xiàn)場的管理，分析不合格原因，制定改進(jìn)措施并督促實施，形成書面報告至部門負(fù)責(zé)人。
4、負(fù)責(zé)督促分管區(qū)域費用的收繳工作。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管客服人員的日常工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行重大突發(fā)事件及特殊事項匯報制。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
物業(yè)主任工作職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)至少1個以上項目總體管理工作(主要業(yè)態(tài)有，寫字樓、商業(yè)及商業(yè)綜合體、商務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)孵化基地、公寓、酒店、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等)。
2.負(fù)責(zé)對上述體量項目管理處的目標(biāo)責(zé)任考核標(biāo)準(zhǔn)制定和考核工作。
3.負(fù)責(zé)對上述體量項目管理處的保潔、保安、項目公共工程維保、消防系統(tǒng)、客服、定崗定編標(biāo)準(zhǔn)制定和考核工作。
負(fù)責(zé)對上述合作外包單位的選擇、議價、合約、過程管理及后評價管理工作。
物業(yè)主任工作職責(zé)5
1.督促指導(dǎo)物業(yè)事務(wù)部的日常工作，保證辦公場地整潔有序，前臺無雜物。熟悉物業(yè)管理的條例和規(guī)章制度、公司和管理中心的工作方針和動作等。
2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)下屬做好交收樓、業(yè)主裝修、入住等手續(xù)。
3.處理下屬未能有效解決之投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問題要立即向上級匯報。
4.帶領(lǐng)下屬做好巡樓工作，檢查其工作記錄并整理匯報。
5.督導(dǎo)下屬起草事件報告，給業(yè)主信函或相關(guān)公文;帶領(lǐng)下屬與業(yè)主保持良好工作關(guān)系。
6.帶領(lǐng)下屬跟進(jìn)綠化、清潔等發(fā)包合同的執(zhí)行情況。
7.整理、檢查當(dāng)日維修工程的跟進(jìn)情況并匯總，對完成的維修單、服務(wù)單及住戶的其它投訴組織回訪。
8.制定并帶領(lǐng)下屬實施空置房的清潔衛(wèi)生及維護(hù)檢查計劃。
帶領(lǐng)下屬做好管理費的催收繳工作。
9.定期回訪住戶;定期發(fā)出“服務(wù)意見咨詢表”，并將回收表格進(jìn)行匯總分析后，報管理中心經(jīng)理。
10.負(fù)責(zé)在管理中心領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)助理之間起良好溝通作用。
11.完成上級委派的其它任務(wù)。
物業(yè)主任工作職責(zé)6
1. 協(xié)助跟進(jìn)租戶入駐、遷出手續(xù)的辦理，及時準(zhǔn)確為租戶提供高端服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)對商場公共區(qū)域物業(yè)設(shè)備設(shè)施、營銷設(shè)備、藝術(shù)裝飾品及環(huán)境衛(wèi)生的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)處理;
3. 協(xié)助物業(yè)主任跟進(jìn)租戶及公司組織大型營銷活動所需的場地，活動人員及相關(guān)活動設(shè)備設(shè)施的布置及進(jìn)場、退場的安排;
4. 及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)處理商場租戶營業(yè)/辦公期間對公共環(huán)境及設(shè)備設(shè)施的訴求，對處理不了的及時匯報上級;
5 . 每日對租戶二次裝修單元的成品保護(hù)的檢查，填寫檢查報表;
物業(yè)主任工作職責(zé)7
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;
2、負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃，定期報送各項報表;
4、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，并正確處理;
5、負(fù)責(zé)通過走訪業(yè)戶、查看網(wǎng)絡(luò)信息等方式，收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;
6、 負(fù)責(zé)對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識;
7、 負(fù)責(zé)巡檢工作的開展，每天至少2次對小區(qū)進(jìn)行全面巡檢;
8、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評，督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造 良好的小區(qū)環(huán)境;
9、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;
10、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;
11、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;
12、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心編擬策劃社區(qū)文化的活動方案;
13、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)戶滿意度調(diào)查工作的實施;
14、協(xié)同管理部定期對業(yè)主/租戶進(jìn)行消防培訓(xùn)工作，安排特殊情況下的逃生演習(xí)，熟悉物 業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)及物業(yè)小區(qū)的各項規(guī)章制度;
15、完成項目負(fù)責(zé)人交待的各項工作任務(wù)。
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