天貓運(yùn)營經(jīng)理的主要職責(zé)是怎樣的
天貓運(yùn)營經(jīng)理需要與平臺方溝通策劃銷售活動并制定行動方案。那么天貓運(yùn)營經(jīng)理的主要職責(zé)是怎樣的?下面一起和學(xué)習(xí)啦小編看看吧。
篇一
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓所有店鋪整體運(yùn)營和日常管理，制定月度銷量任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣運(yùn)營預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)天貓店鋪推廣運(yùn)營，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);
3、定期策劃網(wǎng)店活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，促成銷售;
4、整理、分析每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理和客戶管理數(shù)據(jù);
5、定期針對推廣運(yùn)營效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣運(yùn)營效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
崗位要求：
1、5年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)藥、化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、善于打造天貓商城爆款，對銷售不理想產(chǎn)品提出改進(jìn)方案;
3、具備良好的網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售工具，有較強(qiáng)的服務(wù)意識;
4、積極主動，擅長溝通、責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神，很強(qiáng)的談判能力和創(chuàng)新能力。
篇二
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司線上產(chǎn)品運(yùn)營及效果評估工作;
2、健全線上產(chǎn)品運(yùn)營體系，制定和實(shí)施運(yùn)營計(jì)劃;
3、獨(dú)立把握用戶需求，分析數(shù)據(jù)，通過多渠道服務(wù)用戶，收集問題，改善用戶體驗(yàn)
4、策劃并組織活動，提高用戶黏性
5、能夠調(diào)動各種資源，促進(jìn)公司產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣，提高產(chǎn)品的知名度
要求：
1、對電商平臺數(shù)據(jù)熟悉，3年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟練使用直通車 、鉆展 和引流;
2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，有快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有豐富的線上活動推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，知識面廣思維活躍，了解新媒體特點(diǎn)，精通當(dāng)前各類網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣方式;具創(chuàng)新能力及高效的執(zhí)行力：
1)能夠結(jié)合渠道、能夠根據(jù)平臺不同的特性塑造品牌和產(chǎn)品的內(nèi)容，進(jìn)行平臺推送;
2)內(nèi)容建設(shè)和粉絲維護(hù)，增粉、客情、互動、粘性、轉(zhuǎn)化;
3)有外部資源，可以對接其他社區(qū)營銷、進(jìn)行內(nèi)容輸出和品牌建設(shè);品牌曝光率和實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化;
4)有數(shù)據(jù)分析能力，根據(jù)各種平臺、宣傳渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，給產(chǎn)品和品牌優(yōu)化提出更好的意見;
5)時(shí)事熱點(diǎn)的追蹤和線上線下互動活動的策劃能力等。
篇三
職責(zé)：
1.通過店鋪規(guī)劃、產(chǎn)品流量和轉(zhuǎn)化的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)店鋪銷售利潤的長期總體增長;懂得會運(yùn)營獲得免費(fèi)流量運(yùn)營的優(yōu)先
2. 根據(jù)公司現(xiàn)狀(產(chǎn)品、整體能力、供應(yīng)鏈)及行業(yè)特征進(jìn)行店鋪規(guī)劃、運(yùn)營和管理，提高店鋪盈利能力，包括但不僅限于提高流量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價(jià)，協(xié)助拓展產(chǎn)品線，指導(dǎo)提高推廣效果等;
3. 對店鋪的整體銷售負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)銷售計(jì)劃和具體執(zhí)行方案;
4. 活動統(tǒng)籌管理，協(xié)調(diào)美工策劃、采購備貨、倉庫準(zhǔn)備、客服活動說明等事宜，確保營銷活動整體實(shí)施順暢;
5. 定期針對推廣、運(yùn)營效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣運(yùn)營效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
6. 關(guān)注類目和平臺行情和走向，及時(shí)做好大方向的把控和規(guī)劃。
崗位要求：
1. 熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣渠道、運(yùn)作模式，精通商城運(yùn)營管理，有著優(yōu)秀的戰(zhàn)略意識;
2. 熟悉搜索引擎優(yōu)化，善于提升網(wǎng)店的有效流量，善于整合網(wǎng)絡(luò)各種手段，實(shí)現(xiàn)降低推廣成本，進(jìn)行有效的銷售。;
3. 有較強(qiáng)的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力，可以獨(dú)立分析報(bào)表數(shù)據(jù)，并能從中發(fā)現(xiàn)問題;
4. 熟練掌握一種數(shù)據(jù)分析的工具，最低要求：能用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，熟悉和能熟練使用Excel各類統(tǒng)計(jì)函數(shù)、邏輯函數(shù)、文本函數(shù)、引用函數(shù)，及店鋪創(chuàng)意策劃尤佳;
5. 有大型天貓商城運(yùn)營主管(店長)3年及以上經(jīng)驗(yàn)(簡歷中請附最近運(yùn)營操盤的網(wǎng)店地址)，具有服裝內(nèi)衣類目電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6. 有新媒體專業(yè)的優(yōu)先
篇四
領(lǐng)導(dǎo)天貓店鋪以及其他平臺(京東等等)運(yùn)營管理， 具體包括天貓店鋪店面設(shè)計(jì)裝修，站內(nèi)站外營銷，日常運(yùn)營及維護(hù)， 內(nèi)外部電商工具整合， IT及技術(shù)平臺整合建立及銷售管理;
與公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)( 線上媒體， 設(shè)計(jì)， 客戶服務(wù)及制作)和外部供應(yīng)商(第三方IT及技術(shù)支持， 倉庫，及物流)緊密合作;
負(fù)責(zé)組織周會，與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)及時(shí)跟進(jìn)管理項(xiàng)目進(jìn)度;
負(fù)責(zé)及監(jiān)管具體項(xiàng)目的天貓客服支持;
積極參與客戶提案、發(fā)現(xiàn)性會議、創(chuàng)意會議、戰(zhàn)略規(guī)劃會議、執(zhí)行會議;
對天貓數(shù)據(jù)庫進(jìn)行日常管理，包括數(shù)據(jù)發(fā)掘， 分析及制定天貓CRM項(xiàng)目策略以實(shí)現(xiàn)更大程度的銷售轉(zhuǎn)化;
在工作內(nèi)容相似的情況下(天貓商城、數(shù)字營銷等)，將至多負(fù)責(zé)其他行業(yè)1~3個客戶項(xiàng)目.
職位需求
有3到5年以上客戶服務(wù)及線上營銷專業(yè)經(jīng)驗(yàn);
有運(yùn)營天貓商城、淘寶店、京東或其他線上平臺經(jīng)驗(yàn);
熟知天貓的各項(xiàng)操作，流程，天貓的規(guī)則;
擅長數(shù)字績效營及電子商務(wù)解決方案的策劃;
普通話及英語聽、說能力流利, 擁有出色的口頭溝通及各個層面的表達(dá)能力;
能夠熟練應(yīng)用辦公軟件及網(wǎng)站推廣相關(guān)工具，有極強(qiáng)的文案寫作能力及網(wǎng)站推廣策劃 ;
良好問題解決能力;
有極強(qiáng)的組織能力及細(xì)節(jié)觀察能力。
篇五
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)小伙伴運(yùn)營的所有店鋪的整體規(guī)劃和運(yùn)營管理，制定店鋪運(yùn)營方案，根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，制定各店鋪的年度、季度、月度工作計(jì)劃，并完成預(yù)期銷售目標(biāo);
2、審核并監(jiān)督月度團(tuán)隊(duì)所有店鋪推廣預(yù)算;定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤評估，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，并給出可行的改進(jìn)方案;
3、監(jiān)控店鋪后臺相關(guān)專業(yè)數(shù)據(jù)，制定相關(guān)行之有效的策略和方案，去提升各指標(biāo)項(xiàng)。 4、布局各店鋪產(chǎn)品矩陣，明確品牌定位、店鋪定位。
5、和平臺小二保持良好的溝通，為店鋪爭取更多資源和活動。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格：
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)管理類專業(yè)畢業(yè);
2、5年以上的電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，操作過5人以上的運(yùn)營專員團(tuán)隊(duì)運(yùn)營及管理;
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的人際溝通， 較強(qiáng)的策劃能力，協(xié)調(diào)能力能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;
4、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能定期對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，研究行業(yè)特點(diǎn)、同行平臺的推廣方法，制定公司平臺的優(yōu)化策略，跟進(jìn)優(yōu)化推廣效果，出具分析報(bào)告; 5、對互聯(lián)網(wǎng)有深刻的理解，并對其發(fā)展及其趨勢有較深入的認(rèn)知，思維活躍、具備創(chuàng)造性及邏輯思維能力，具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力;
6、具有團(tuán)隊(duì)精神、抗壓能力強(qiáng)，上進(jìn)心強(qiáng); 7、熟練掌握Office辦公軟件操作技能
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