圖書館服務論文范例

　　服務是社會發展的驅動力。社會的人與人之間、群體與群體之間正是通過服務活動維系著彼此的存在與發展。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于圖書館服務論文范例的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　圖書館服務論文范例篇1

　　淺談圖書館館際互借的服務模式

　　摘要：本文簡要介紹了館際互借的發展歷程，主要探討了館際互借的兩種服務模式：集中式和分布式。

　　關鍵詞：圖書館;館際互借

　　隨著科學和技術不斷向廣度和深度延伸.文獻資源急劇增加，形式多樣，類型復雜，內容也越來越廣泛，加之各圖書信報部門經費的緊張及書刊價格的大幅度增長，任何一個圖書情報部門都難以完整、系統地收集當代文獻。同時，在信息社會人們對文獻資源需求的范圍和數量也急劇增大，因此就不可避免地產生有限的收藏和提供能力與不斷增長的需求之間的矛盾。這樣就從客觀上促進了圖書情報部門對自動化建設與資源共享的需求。

　　館際互借就是對于本館沒有的文獻，在本館讀者需要時，根據館際互借制度、協議、辦法和收費標準，向外館借入;反之，在外館向本館提出館際互借請求時，借出本館所擁有的文獻，滿足外館的讀者需求。館際互借服務的原則，即“互惠互利、平等合作”。其目的是彌補本館館藏不足，避免文獻信息資源采訪的重復浪費，實現館際文獻信息資源優勢互補，最大程度上滿足用戶的文獻信息需求。

　　一、館際互借發展概述

　　館際互借起源于西方，最早的行為可追溯到公元8世紀。17世紀就有過在巴黎的皇家圖書館(theRoyalLibrary)與羅馬的幾家圖書館之間建立跨國圖書互借系統的嘗試。美國開展館際互借服務比歐洲晚一些，1876年美國伍斯特公共圖書館(theWorcesterPublicLibrary)館長格林在歐洲館際互借的影響下，提出了在美國圖書館之間開展館際互借的方案，并提交國會圖書館。同年在召開的第一次美國圖書館協會(AmericanLibraryAssociation，簡稱ALA)會議上，他的建議得到了不少同行的積極響應。1901美國國會圖書館率先開始對其他圖書館實行館際外借服務，并向大約400多家圖書館提供印刷目錄卡片。1909年，美國圖書館協會(ALA)大會第一次把館際間的合作和資源共享作為大會主題加以討論。而館際互借獲得大發展和廣泛應用則得益于20世紀最后二二十年全球信息技術和網絡技術的飛速發展，自此，美國國內的館際互借迅速發展起來。

　　中國近代館際互借制度首先出現在1926年的上海圖書館協會章程中，1927年國立北平圖書館也建立了互借制度，1929年中華圖書館協會第一次會議通過了推廣館際互借的決議，而1957年國務院公布的《全國圖書協調方案》對全同的館際互借則起到了積極的推動作用。20世紀80年代，國內的一些省市建立了館際互借網，通常是由圖書館辦理本地其他圖書館的集體借書證，館員替本館用戶到他館借還圖書。

　　從20世紀80年代中期，我國大部分圖書館開始利用計算機等自動化設備。圖書館進入網絡化以后，最引人注目的變革是讀者能夠迅速推確地檢索到所需書刊文獻。同時，讀者會向圖書館提出更多文獻要求。但從目前的狀況來看，受圖書館諸多因素的制約尚無法全部滿足這種要求，即單個圖書館的藏書量與其所面向讀者的借閱需求量相當：所以，圖書館不得不重新考慮規劃館際互借。

　　計算機技術加速了文獻信息服務的日臻完善，文獻信息的數據化、讀者借閱興趣的上升和閱讀質量的提高。為了滿足讀者更高的閱讀要求，必須開始規劃以嶄新的面貌開展館際互借工作，采用館際互借的意義主要有以下幾個方面：是互補館藏，實現文獻信息資源共享。

　　二、館際互借發展模式

　　館際互借模式通常是指圖書館間開展館際互借的工作方式。就目前國內外館際互借的實踐來看，有集中式和分布式兩種。 　　(一)集中式館際互借

　　集中式館際互借指由一個國家級的圖書館或文獻供應中心集中提供文獻保障服務，圖書館(或用戶)直接向中心提出文獻申請.中心通過自身館藏或從他處獲得后提供給申請方。

　　北京大學圖書館的李凱軍對集中式館際互借的服務類型做了總結，認為集中式館際互借主要有四種服務類型：其一為集中式。是指文獻供應中心有獨立的館臺和龐大的館藏資源。承擔全國基本的文獻保障服務。這需要國家政府穩定的財政支持。中心主要面對圖書館揭供服務，一般不直接面向零散的個人用戶。如大英圖書館文獻供應中心(BLDSC)就是這種類型的典型代表。它憑借政府強有力的投入，集中收藏了5萬余種常用的連續出版物，并遞過優質的服務滿足了全英國80%以上的文獻需求。其二是滴漏型。1977年由美國國家圖書館情報學委員會提出。

　　整個系統由3個層次組成，第一層是用戶層，為全國的基層圖書館;第二層為國家文獻供應中心，負責協調采購與服務管理;第三層內若干國家級圖書館組成，負責資源建設和向基層圖書館提供服務。我國的同家科技圖書文獻中心(NSTL)、中國高校人文社會科學文獻中心(CASHL)采取的就是滴漏型的模式。其二是補償開關型。1979年由美國ArthurD.Little咨詢公司提出。首先在全國范圍內選擇一個館藏豐富、服務基礎良好的館際互借網絡作為文獻供應中心的基礎，然后由政府新建一個專門的國家文獻中心，負責采購館際互帶網絡中缺漏的期刊，館際互借網絡和中心共同保障全國的期刊文獻供應。四是自由競爭型。1979年由美國ArthurD.Little咨詢公司提出。國家文獻中心不需要聯邦政府的參與和扶持，國家級圖書館、研究型圖書館和文獻供應公司均可通過自由競爭來充當國家文獻中心。

　　集中式館際互借系統的工作模式如下：

　　(1)用戶從本館的書目檢索系統中，沒有檢索到所需要的文獻，可通過文獻供應中心的聯機書目檢索系統進行檢索查詢，通過館際互借申請單的填寫，文獻供應中心對其進行身份認證，繼而進行館際互借服務。

　　(2)用戶從本館的書目檢索系統中，沒有檢索到所需要的文獻，繼而委托本地圖書館進行館際互借服務。圖書館對用戶委托信息要進行審理，必要時利用各種檢索工具對用戶提供的書目信息進行修正或補充，同時檢索文獻供應中心的聯機公共目錄檢索系統，并向其發出館際互借請求。

　　(3)文獻信息中心如有需要的文獻，可直接進行館際借閱服務;如沒有所需要的文獻，則進一步通過其他的館際互借系統，進行下—輪的館際互借服務，為用戶索取到所需要的文獻。

　　(二)分步式館際互惜

　　分布式館際互借服務模式指以區域性的圖書館或文獻提供中心作為資源收藏和服務單位，彼此間組成館際互借服務網絡，網絡內任何—家成員單位均可向網絡內部的其他成員單位索取所需文獻，同時也有義務為其他成員單位提供館際互借服務。

　　分布式館際互借服務模式從流程上又可以分為以下兩種方式：一是館對館方式。讀者先向本館提出館際互借請求，再由本館的館際互借員進行本地判重和資源定位，然后把該館際互借請求直接發送給借出館;借出館將文獻傳遞給請求館，再由請求館將文獻傳遞給讀者。如CALIS館際互借文獻傳遞服務網。二是館對讀者方式。讀者檢索聯合目錄后直接將館際互借請求發送給借出館，借出館將文獻直接傳遞給該讀者。此種方式要求借出館應能對外館讀者進行身份驗證。

　　分布式館際互借系統的工作模式如下：

　　(1)用戶通過文獻信息中心、各區域中心、外借館的聯機公共目錄檢索系統，查找所需要的文獻，然后通過館際互借系統發出借問需求，外借館對用戶身份進行驗證，并將所需文獻傳送到用戶手中。用戶閱讀完畢后，將文獻寄回外借館。

　　(2)用戶通過本館的文獻傳遞系統，將文獻借閱需求發送到本館文獻傳遞工作人員處，工作人員對用戶的需求信息進行分析、檢索定位，然后對外借館的檢索系統進行檢索查詢，通過館際借的系統發送傳遞需求，外借館特根據其需求將需要的文獻發送到工作人員手中。工作人員再將文獻轉交于用戶。用戶用完后、交于工作人員，工作人員再將文獻寄回外借館。

　　參考文獻：

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　　[3]胡偉偉.信息時代圖書館館際互借之思考[J].農業圖書情報學刊,2010(8)。

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