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    組織溝通中有哪些方法和技巧

    時間: 靜嫻0 分享

    個優秀的企業,強調的是團隊的精誠團結,團隊成員之間如何溝通是一門大學問。因為,成員之間如果溝通不好,往往會產生矛盾,形成內耗,影響企業的正常運轉。下面小編給大家整理了組織溝通中有哪些方法和技巧,希望大家喜歡。

    組織溝通中有哪些方法和技巧

    1、點燃下屬的激情,多一份自信;

    2、為下屬創造學習機會,創新性開展工作;

    3、鼓勵下屬的自主思考力和團隊協作精神;

    4、根據個性調整工作崗位,做自己適合的工作;

    5、上司的小題大做與大題小做,讓下屬走正確的路;

    6、理解信任、支持鼓勵,做下屬堅強的后盾。

    怎么做好工作溝通技巧

    1、學會傾聽

    會傾聽的人才能贏得別人更多的好感,結識更多的朋友。在職場上,每個人對待工作和業務都有不同的理解和處理方式,而本著團結合作的宗旨,職場人士一定要善于傾聽他人的意見和建議,不能脫離團體,獨斷獨行。

    2、應善于觀察對方的眼睛

    在非語言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛是心靈的窗戶,眼睛最能表達思想感情,反映人們的心理變化。

    3、應善于反映對方的感受

    如果談話的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣?!边@樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。

    4、要善于選擇談話機會

    一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的談話更有說服力;為此,他可以在業余時間內利用“居家優勢”,也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話,哪怕是只言片語,也可能獲得意想不到的收獲。

    促進有效溝通的技巧

    1、態度要真誠。如果想達到很好的溝通效果,起碼你的態度要好,一定要真誠,如果你心不在焉的敷衍對方,只是應付,那么對方肯定能從你的語氣中看出你的態度,這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的,因此一定不要敷衍別人。

    2、明白對方的意思。有的時候在進行溝通的時候對方不好意思以開始就將自己的真正意圖說出來,尤其是求人辦事的時候,往往會繞很大個圈子才將真話說出來,這時候你要用心聽對方說話,明白他的真正意圖,這樣可以節約很多的時間,可以促進更高效的溝通和交流。

    3、站在對方的立場上思考。如果溝通的雙方各執一詞的話,那么溝通就會變的復雜,甚至難以進行下去,因此在溝通的時候要能夠站在對方的立場上想問題,能夠設身處地的思考對方的感受,學會換位思考可以促進溝通,至少能夠很容易找到一個折中的方法。

    交流與溝通技巧

    在公司里,交流與溝通是很重要的,員工和中級主管花在內部溝通的時間大約占其工作時間的40%-50%,而對于高層主管,這個比率會更高。如何提高公司內部溝通的有效性以改善運營效率呢?因為最近一段時間,我連續做了幾場《交流與溝通》的培訓,從中發現,交流與溝通已經是很多企業常見的問題,在和各位分享下交流與溝通的點滴體會。

    溝通是管理的血脈,是整合管理所必需的計劃、組織、指揮、協調和控制等職能的必要手段,強調“溝通無處不在”,交流與溝通尤其要講究溝通藝術,管理者提高溝通技能,包括有效傾聽及保持溝通的簡潔準確性。公司內部溝通中,大家往往急于表達而疏于傾聽。通過多次團隊的現場演練、游戲等,筆者觀察到,在交流中,如果雙方或至少一方多一些專注傾聽,適時復述、提問以確認關鍵信息,并予以適當的反饋,那么溝通的有效性(即準確、省時、較少沖突)就大大提高了。

    如何建立內部溝通機制

    1、管理者應意識到溝通的重要性:良好的溝通,可以使人際關系和諧,可以順利完成工作任務,達成績效目標。

    2、公司內建立起良性的溝通機制:第一種是通過正式的溝通渠道,如月會、周會、座談會;第二種是通過非正式的溝通渠道,如電子郵件、周末旅游、小型聚會等。

    3、以良好的心態與員工溝通:必須將自己放在與員工同等的位置上,“開誠布公”、“推心置腹”、“設身處地”可以促進溝通的成功。

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