對企業(yè)修改員工手冊的十大建議(4)

　　七、員工手冊界定模糊概念

　　很多勞動法和勞動合同法的模糊概念，需要企業(yè)的員工手冊進(jìn)行界定和明確，諸如前述的“不符合錄用條件”，還有“不勝任工作”“客觀情況發(fā)生變化”“嚴(yán)重失職”“嚴(yán)重違紀(jì)”或者“嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度”等法律概念。這些法律概念跟一個公司的人力資源管理概念，并不統(tǒng)一，所以公司需要將這些概念跟人力資源管理概念進(jìn)行統(tǒng)一。同時，這些概念皆是模糊性概念，本身不具有操作性，所以公司需要考慮公司的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作模式，吸納別的公司的管理經(jīng)驗(yàn)，同時考慮合理化，對這些概念進(jìn)行具體化。只有如此，才能使公司的員工手冊具有實(shí)用價值。

　　八、員工手冊灌輸取證意識

　　員工手冊不但是管理企業(yè)員工的管理工具，同時也是企業(yè)HR的操作工具。人力資源的風(fēng)險，一向可以分為兩種，一種為文本風(fēng)險，另一種為執(zhí)行風(fēng)險。文本風(fēng)險需要企業(yè)在文本中盡量預(yù)見風(fēng)險，在制度內(nèi)容上盡可能地完善規(guī)定出各種情形，并提供處理方案;執(zhí)行風(fēng)險一般存在于執(zhí)行制度的過程中，處理問題的過程中。一般人皆認(rèn)為，執(zhí)行風(fēng)險產(chǎn)生的原因，在于具體執(zhí)行者的執(zhí)行能力，但是實(shí)際上，通過完善的文本規(guī)范處理問題的流程和細(xì)節(jié)，可以大大減輕和降低執(zhí)行的風(fēng)險。而企業(yè)的員工手冊在內(nèi)容上，對于細(xì)節(jié)上多做規(guī)定，注重取證，是降低執(zhí)行風(fēng)險的一個有效方式。

　　比如企業(yè)在制訂員工手冊時，注重HR工作的具體流程規(guī)定，對于流程化的工作程序，盡可能地細(xì)化，而且每個環(huán)節(jié)皆要求HR取到相應(yīng)的書證，貫輸書面化的工作方式和習(xí)慣。通過這種方式，消化執(zhí)行風(fēng)險。