物業經理崗位職責
物業經理需要處理用戶投訴,定期收集租戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時上報公司領導。以下是小編精心收集整理的物業經理 崗位職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
物業經理 崗位職責1
1、負責制定物業管理的各項規章制度、作業流程及相關規范性文件,報總經理審批;
2、根據企業的發展狀況以及出現的新情況,及時對物業管理制度進行修訂和完善;
3、負責協調和管理清潔綠化、安全等相關工作,指導監督物業工程項目工作執行情況;
4、針對不同業態的具體項目進行分析,測算和控制各業態項目的物業管理成本;
5、協調本部門與公司其他職能部門的關系,與外部關聯部門保持良好的合作關系;
6、確定組織架構和各部門人員崗位職責,并作指導、管理、監督培養和考核等工作;
7、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案,配合招商部門出租;
8、參與園區規律及改造建設。
物業經理 崗位職責2
1、制定3萬方寫字樓物業管理和服務的各項規章制度。確保物業管理和服務工作的安全、文明運行。
2、全面統籌物業各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務,確保電梯、空調、水、電、應急設施等正常運行。
3、負責為租戶辦理入住、裝修手續,規范各類不安全、不文明行為。主動上門征詢租戶意見,接受租戶的投訴,提高租戶的物業服務滿意度,發現問題并及時向主管領導匯報解決方案,妥善解決。
4、定期開展應急預案的演練,落實節能降耗目標。
5、負責物業設施零星維修工程,并及時完成,保證工程質量,控制成本。
6、負責日常巡檢,做好各類文件記錄,保養好物業服務的設備和工具,保證園區寫字樓通過安全消防等部門監督檢查。
物業經理 崗位職責3
1、物業預算及分析:制定年度物業費用的預算,并進行物業收支費用的控制與分析
2、物業服務規劃及服務策略:制定各園區物業服務規劃,以及客戶服務管理策略
3、物業檢查:定期、不定期對各園區物業管理及環境維護(綠化、保潔、保安)運營品質進行檢查,發現問題、提出整改意見與建議,并指導、監督整改落實
4、物業培訓:負責園區物業管理人員培訓管理
5、物業供應商招標管理:提報物業供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談,篩選物業服務供方
6、物業供應商管理:物業供應商管理、評價與維護
7、客戶滿意度調查:組織園區客戶滿意度調查,統計分析結果,并提交調查報告
8、客戶投訴處理:協調處理園區物業突發事件,響應客戶投訴及報修單,提升客戶滿意度
9、設施設備的管理:提報事業部物業設施設備采購需求、物業設施設備的日常維修保養計劃
物業經理 崗位職責4
1、組織制定本部門的月度、年度工作計劃,并根據實際情況變化,負責工作計劃的修訂工作。
2、制訂并執行公司的設備、設施管理規定,確保本部管理的設備、設施處于安全良好的運行狀態;7、 組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準,并監督執行;
3、執行公司EHS管理及政府安全管理制度,加強安全管理和安全教育,建立健全機電設備安全管理制度;
4、對房屋、設備設施的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查;
5、負責工程外包合同的審定工作;
6、組織物業前期介入工程方面的工作;
7、做好各業務往來單位、政府部門、開發公司相關部門的溝通關系;
8、負責所管轄部門人員的管理和專業技術培訓,團隊建設;
9、按照績效管理制度,組織下屬員工績效考核,幫助員工進行績效改進;定期完成部門內培訓帶教工作;
10、負責審定下屬的工作計劃,督導工作計劃的執行情況;
11、完成上級領導和公司交辦的其它工作。
物業經理 崗位職責5
1、負責整體廣場內、外場安保管理(含大型活動安保)。
2、負責整體廣場消防檢查與落實集團相關消防管控要求。
3、負責整體廣場綠化養護、綠植的管理
4、負責地下車場整體管理,并確保年度車場收入指標。
5、負責整體廣場內、外場保潔管理。
6、按集團要求組織消防演練和演習。
7、廣場裝修現場安全檢查。
8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議,并按要求對各店鋪員工進行消防安全崗前培訓及定期培訓。
9、部門各班組員工的技能與業務的培訓,
物業經理 崗位職責6
1:全權處理所負責項目的日常工作,管理團隊并適時向公司領導匯報;
2:與客戶的保持良好的工作溝通,處理對方的投訴、意見并進行整改;
3:每天對項目的各個區域進行工作檢查、監督及成本控制;
4:參與會議、接待安排,協調等服務工作;
5:處理突發事件。
物業經理 崗位職責7
1. 負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;
2. 負責與施工單位、監理單及相關職能部門的溝通協調;
3. 負責審核和監督各項目所需設備的采購需求;
4. 負責供應商選擇、供應商關系維護,組織相關服務供應方進行招投標工作的開展;
5. 負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;
6. 負責指導和監督購物中心物業設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督;
7. 負責審核購物中心項目設備設施的年度保養計劃,并監督實施情況;
8. 協助審批購物中心項目設備更新、工程改造、重大維修計劃;
9. 制定物業管理制度,協助制度的貫徹與執行,并對執行情況進行監督。