運營部職責大全10篇
在社會一步步向前發展的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。這次小編給大家整理了運營部職責，供大家閱讀參考。
運營部職責1
1.負責網站特定版塊相關的市場調研及分析。
2.協助網站版塊運營經理與相關合作機構、個人的日常聯絡、服務和協調，并進行關系管理和文檔管理。
3.參與網站特定版塊的策劃、運營及推廣。
4.負責特定版塊的內容采編、內容管理、網站發布和網站內容監控以及相關處理。
5.完成公司和部門領導交辦事項。
運營部職責2
1.部門職責、崗位職責及描述、運營管理流程的制定、完善和執行監督。
2.公司MBOS管理體系的完善和執行，包括KPI指標、PPO(個人績效目標)、SDA(技能開發活動)項目的執行跟蹤;市場部擔任市場部經理助理。
3.公司業務信息系統、LotiKsNotes辦公系統及網站的日常運營維護。
運營部職責3
1.保障執行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的服務水平及服務質量持續提升。
2.認真貫徹執行公司和電話中心的各項規章制度、業務處理流程。
3.全面負責電話中心的系統維護、電腦維護、軟件操作支持。
4.組織處理系統突發情況，確保系統的正常運作。
5.協助機構管理處完成業務報表及運營管理報表的數據提取工作。
6.編寫電話中心系統、設備等故障報告,作出分析，提交建議和解決方案。
運營部職責4
1.制作圖片素材。
2.跟蹤最新手機的圖片要求。
運營部職責5
1.業務系統需求分析、開發、數據管理。
2.熟悉ORACLE數據庫的備份、恢復和還原。
運營部職責6
1負責全區物流業務的運營質量監紅作：
(1)督促檢査全區中郵快貨的配送及時率、信息及時反饋率兩項指標每日的完成情況。對各盟市局的質量關鍵指標(VIP)進行考核、通報及獎懲。
(2)監控檢查全區中郵快貨物流業務的破損丟失、客戶滿意度、投訴、返單等工作。
(3)監督考核全區一體化物流業務的信息反饋、配送及時、客戶投訴、客戶滿意度、破損丟失等運營質量監控指標。
(4)負責區內中郵快貨的保險工作。
(5)負責進、出口物流郵件破損、丟失后的報險工作。對于破損、丟失的物流郵件應及時向中郵物流公司相關人員進行報險，對中郵物流反饋的報險郵件及時收集單證,保證中郵物流公司處理破損郵件賠償的時效性。
(6)負責處理一體化項目的索賠工作，做好一體化項目的返單工作。
2.負責全區中郵快貨和一體化物流業務的清分結算工作。及時向各盟市局下達清分結算文件，督促檢查各盟市局對旗縣局的清分結算工作。
3.負責全區中郵快貨、一體化物流業務的信息查詢工作。及時處理各地査詢人員查詢的物流郵件,并對查詢結果及時反饋。
4.負責指導各盟市局中郵快貨、一體化物流業務的網上信息操作方法(信息查詢、信息反饋、業務統計等)，規范各盟市局日常物流郵件處理方法及掌握異常情況處理業務流程(即：如何處理退貨、如何對待破損、丟失等情況)。
5.負責全區中郵快貨、一體化物流業務的運營質量監控、信息操作流程、保險業務等的培訓工作。
6.負責督促檢查市郵區中心局物流郵件的M上路單信息接收情況，與中心局做好內部溝通、査詢、異常情況處理等工作。
7.負責中郵快貨、一體化物流業務(詳情單、驗單、路單等)單式的收集、保存。對有問題的返單應及時與各相關業務部門聯系。
8.負責中郵快貨、一體化物流業務的日常業務維護、溝通(與各盟市局、全國各省、中郵物流公司、各集散網、項目組、各分撥中心及網絡系統維護人員)、協調(盟市局、其他省地面局)、解釋(盟市局及查詢人員)等工作。
9.負責配合中郵物流公司、分撥中心、集散中心、各項目組、區公司完成其他工作。
10.完成公司領導交辦的其他工作。
運營部職責7
1.保障執行電話中心的總體工作計劃，制定電話中心的各項業務及運營工作目標及工作計劃，確保各業務及運營指標達到電話中心標準。
2.認真貫徹執行公司和電話中心的各項規章制度、業務處理流程。負責電話中心客戶服務人員各工作組的工作及崗位職責的落實,并對其工作質量進行檢查。
3.負責電話中心現場業務及運營管理，確保日常運營工作正常、順利的進行。
4.負責與相關部門、外部單位進行聯系和溝通，為電話中心提供良好的資訊溝通與使用環境。
5.負責協調與解答客戶提出的疑難問題，確保電話中心重大投訴的及時通報。
6.協調團隊關系，保持團結，提高員工滿意度。
運營部職責8
1.負責連鎖門店運營體系搭建和管理;
2.主導門店管理系統的建設、優化和日常工作;
3.負責連鎖門店的崗位設置，人力匹配規劃;
4.負責門店內人員培訓體系搭建和實施;
5.負責連鎖門店銷售任務完成。
運營部職責9
1.收集人力資源外包潛在客戶信息，挖掘客戶潛在需求;
2.全面解決客戶人力資源外包方面的問題，并提供解決方案;
3.監督人力資源外包服務開展過程，確保服務質量;
4.監督和管理項目的運作情況，負責監督成本、進度以及規避風險;
5.保持與客戶之間的良好合作關系;
6.負責建設和管理外包工作團隊;
7.負責項目內部團隊的成員培訓和績效考核等工作;
8.合理調配部門成員工作，充分發揮和調動員工的積極性，不斷提升員工的工作能力和效率;
9.建立并完善公司人力資源外包或勞務派遣業務的管理運營系統;
11.組織制定項目管理制度;
運營部職責10
1、根據公司產品戰略、市場前沿信息、競爭對手產品情況等，收集市場與競爭信息，提出產品規劃，制定、更新與維護產品路線圖(Roadmap)并監督與反饋產品實現的完備;
2、與營銷部合作，開展市場調研，對相關行業與市場的發展進行調研、分析，對公司產品提出開發與整改計劃;
3、制定、維護與管理產品管理制度、規范、策略與方案;
4、管理公司的產品線，產品成本，組織產品功能設計與實現，輸出產品規格書(PRD)及產品可行性分析報告;
5、深入了解、跟蹤、收集競爭對手或市場產品最新動態、上游供應鏈動態，輸出相應文檔，對公司產品的長期發展戰略提出建設性意見與專業分析報告;
6、將公司在產品的idea轉化為可執行，可操作，可落地的技術提案，并跟進產品立項;
7、管理和把關客戶定制產品的產品需求及定義，并對公司標準化的產品進行功能與改良整合，提供新產品開發的指導與功能定義;
8、上司交代的其他事情。
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