銷售部助理(辦公室)職責
協助銷售總監和大區經理、各省區域經理處理各種內勤業務,如樣書寄送、文件蓋章、 通知發放、費用劃撥、財務報銷、客戶檔案歸類整理等事物，以下是小編為大家整理的銷售部助理職責，僅供參考。
第1篇:銷售部助理(辦公室)職責
協助銷售總監和大區經理、各省區域經理處理各種內勤業務，如樣書寄送、文件蓋章、通知發放、費用劃撥、財務報銷、客戶檔案歸類整理，數據記錄與核實、監督客戶服務經費的落實到位等。
1、負責公司銷售及其他銷售相關文件資料的歸類、管理工作。
2、負責各類營銷數據的整理，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢;協助銷售總監對相關市場數據做匯總、整理工作。
3、負責銷售人員周報的匯總統計，并就相關信息整理歸檔。
4、協助銷售總監對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核，并做好歷史記錄。
5、接受委托，幫助區域經理安排、聯系、接待來京重要客戶。
6、協助銷售總監做好部門內務、部門例會的組織召開，并做好會議記錄。
7、協助銷售總監做好市場活動的組織、召開工作，執行具體會務性事務。
8、完成銷售總監臨時交辦的其他任務。
第2篇:銷售助理崗位職責
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1.1 常規紙質文檔的管理。對部門合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作，并放于特定區域方便部門人員查閱，使用。
1.2 電子文檔管理。對部門各種常規電子文檔進行保留、存儲，歸類以便更好的給部門人員提供幫助。
1.3 重要文檔管理。對于一些需要保密的合同，資料等進行另外存檔，另外收放，嚴格執行保密。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時掌握銷售動態情況答復領導質詢。及時敦促業務人員把各自負責的銷售區域做好月、季、年度的統計報表和報告，并對交來的報表、報告進行匯總整理，完成部門報表等的制作編寫，匯報給領導。
3、負責收集、整理市場上與本公司產品同類的產品的行情、價格等相關信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。經常通過上網、電話咨詢等途徑對市場上同類產品的價格，性能，性價比等相關信息進行收集整理，并提出分析意見，為部門決策做參考。
4、協助業務人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在業務人員缺席時，及時轉告其客戶信息，妥善處理。
5、負責銷售前期，與銷售部、市場部之間的協調工作;以及銷售后期，銷售部與售后部門的協作工作。了解部門售前需求，并與市場部協調，開展前期工作;負責客戶、顧客的來電、投訴等記錄，協助有關部門妥善處理。
6、依據公司營銷情況準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
6.1 如出差。業務人員對出差計劃及計劃費用做出報表，由銷售助理統計報表并合理安排訂票時間進行訂票和申領出差費用。業務人員出差回來后，提供實際出差情況及費用明細，交回的票據，銷售助理要辨明真假票、回籠票，并與實際發
生費用和出差明細做一一核對，確保費用報銷的第一層把關。
6.2 如辦公用品的申領。業務人員的辦公用品等由銷售助理統一申領，統一管理，并對此做相關記錄，到時統一進行費用統計。
銷售助理對部門各項報銷費用統一報銷，報銷要登記，并保證在一段時間內把報銷的錢交到相關人員手中。
對業務人員業績金額和各項消費成本明細做記錄，對業務一、二部業績金額和各項消費成本做出統計，對銷售部整體業績和消費成本做出統計。并做到“業績上墻”(業績上墻，在業績板上列出以上統計內容)。
7、對需修改的公司網站內容的商定、寄件和發貨等的管理
7.1 對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等，要征求多方面的意見及建議，并經領導審批。
7.2 對寄出的貨物等經行登記，進行貨物跟蹤，確保安全快捷送達客戶手中，并跟客戶進行核實。
7.3 對不計入庫存的樣品機妥善保存，并做好領用、歸還等的記錄。
7.4 選擇合適、安全，價格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業務人員進行展會、投標和培訓等前期工作的協助工作。如協助編寫商務文檔、投標文件等，并協助辦理相關事宜。
9、協助業務人員回款：提供應收帳款及其相關信息。
10、客戶管理
10.1商業公司的材料的登記、歸檔(證照、GSP證書、開票信息)以及各類信息的整理。
10.2協助業務人員對來訪的客戶進行接待。 10.3 QQ在線，及時在線溝通、回復。
11、對日常材料的準備，包括名片等的準備;負責為領導以及部門人員領用辦公用品或提交會議室使用，保證既不脫檔又不長期積存。
12、管理部門各種財產,負責部門財產的報修等工作，并合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。如打印紙張的使用，如果只用了一面并且已經作廢的紙張另外存放，方便下次使用。
13、負責部門辦公用品及客戶的禮品購買等?(禮品，到時由銷售助理來完成，
還是征詢銷售部門意見，然后交由市場部進行市場包裝決策安排后，有了明確目的了再一起出去采買)。
14、負責收集、整理對部門工作有利的各類信息，及時向領導和同事提供信息參考和建設意見，提請其應盡快辦理的有關工作。
15、完成領導交代的任務。
第3篇:銷售助理的工作職責
1、 負責客戶電話的接聽，做好客戶電話服務，確保公司的查貨、訂貨和發貨安排等相關工作的開展;協助客戶進行期貨的查貨和在途貨物的查詢。 要求：
上班時間QQ在線，保證客戶的在線查貨，吃飯或離開時應體現離開。
每天倒出庫存表，對有需求的客戶進行發送。
注意強化與客戶的語言溝通能力和技巧。
期貨的查貨應嚴格按照公司的《采購計劃明細表》填寫表格，注明查貨的日期、客戶名稱、型號、數量、版本名稱、廠家名稱、是否已下單、建議備貨數量、目前庫存、是否查國外庫存等，第一時間將采購反饋過來的國外庫存情況通知給客戶。
需要發國際快遞的客戶，嚴格按照公司規定的UPS的收費方式進行運費的報價。
2、 處理和核對每天客戶訂單的確認和開單，并及時跟蹤期貨的訂貨和到貨通知等工作，按月對銷售訂單進行整理; 關于每天客戶的訂單的處理要求：
當接收到客戶發過來的傳真訂單或電話下單時(僅限于對方停電或不在公司不方便發傳真時，同意電話下單的方式)，需要按以下流程進行處理：
(1) 系統里查詢貨物的庫存情況，確認是現貨還是期貨。
(2) 查詢系統中的“應收帳款匯總表”中客戶的余款情況，確認是否夠扣除貨款，不夠的電話中催款。
(3) 電話與客戶確認：訂貨的型號、數量、發貨方式、發貨時間、現貨、期貨(期貨的時間)、如款不夠的進行催款。
(4) 進行系統的銷售訂單、銷售出庫、銷售發票的開單，如遇期貨的，進行：銷售訂單、倉庫調撥、采購訂單的開單。
(5) 遇到欠款的客戶，需要款到發貨的，在出庫單上標注好，等確認款到后再安排倉庫發貨。 關于系統里調撥單的處理要求：每周一下午進行所有調撥單和客戶的確認，可通過QQ或電話確認，客戶不需要預留的進行系統數據的更新，刪除調撥單，以便進行有效的銷售，避免出現貨在倉庫，有客戶要訂貨卻沒貨提供。
3、 處理和核對每天客戶訂單的確認和開單，并及時跟蹤期貨的訂貨和到貨通知等工作，按月對銷售訂單進行整理; 關于每天匯款單的核對和錄入的要求：
關于客戶每天的匯款底單，原則上看到匯款底單就可安排貨物的發貨，工程單的匯款底單一定要由財務確認到款后才能發貨，匯款單由財務查收后，寫上準確的到款金額，由銷售支持負責核對好匯款的客戶后，錄入系統，在收款單里標注好：匯款的時間、入帳的銀行、付款的方式、金額等。
關于催款的要求：
做到一天催一次，連續催三天后，如果還不打款的話，隔四天再催一次并告知區域經理，由區域經理進行催款，銷售助理做好詳細的催款記錄，催款記錄表見附件。
重點客戶，特別著急的貨，要求先發的，征得區域經理同意后，可以先發，銷售助理注明是誰批準的，何時批準的，若未打款則第二單則不允許再發。
原則上扣押兩單貨以上的，不允許發貨，特殊情況可征求公司老總同意后再發，對于小客戶堅決不允許欠款發貨。
4、 負責做好系統的貨品的入庫和出庫的單據處理，確保系統數據與倉庫數據的統一;負責協助售后部門處理退貨的相關事宜，及時辦好入庫手續;
5、 協助售后服務部經理處理質量問題的投訴，并進行相關登記和備案工作，輔助售后部門進行質量問題的處理;
6、 負責出貨的短信通知和記錄、發送每天的銷量報告;
7、 協助區域經理，做好每周的銷量報告，為區域經理做好銷售支持工作，配合區域經理進行相關客戶的信息的查詢; 需要通過區域經理協調的情況：
(1) 欠款發貨(僅限于有信譽并訂貨量較好的客戶)。 (2) 訂展板紙。 (3) 訂版本。 (4) 客戶需于調整期時的訂貨。
8、 協助工程單的報備工作和工程價格審批工作;要求：
有工程單的客戶進行查貨時，應提醒客戶對該工程進行報備，要求對方寫明：工程地點、型號、數量、計劃使用時間等，有大的工程報備時銷售助理應通知區域經理，由區域經理進行項目的配合跟進。
原則上對于超過一百卷的工程單可以通過公司的總經理或副總經理進行價格的特批，由經辦人員填好《工程單價格審批單》，實現后由財務做對帳單時，根據《工程單價格審批單》的批示進行審核，區域經理的績效考核時，工程單計入有效銷量，但是是按照不同的折扣情況進行折扣計入。
工程單進入實施階段時，在訂貨前，如果是現貨，要求客戶匯入全款后，安排發貨。如遇是從國外訂期貨，要求客戶匯入50%的貨款作為訂金，收到訂金后，通知采購部進行采購安排，貨到倉庫后通知客戶匯入余款，全款到帳后安排發貨。
9、 確保對公司客戶資料和銷售數據的 工作;
10、 完成上級領導交辦的其它工作。
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