2017退票費新規定

　　現如今，隨著高鐵動車的普及，火車出行已成為大眾出行的基本常態。那么該怎樣退票、以及退票的手續費是多少?下面學習啦小編就給大家介紹2017退票費新規定，希望對大家有幫助!

　　2017關于退票費的新規定

　　退票手續費

　　①火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。

　　②對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

　　③票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費。

　　④開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費。

　　⑤開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

　　乘客辦理退票方式有兩種

　　1、售票窗口退票

　　旅客要求退票時，在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收手續費。原票使用現金購票的，退票款退還現金;原票在售票窗口使用銀行卡購票、或者在114票務網站使用在線支付工具購票的，按發卡銀行和在線支付工具相關規定，退票款在規定時間內退回購票時所使用的銀行卡或者在線支付工具上，并核收相應的手續費。

　　2、互聯網退票

　　使用114網站購票的乘客，可以按下列方法辦理退款：

　　(1)沒有換取紙質車票且不晚于開車前60分鐘的，可以在114票務網站上進行辦理。

　　(2)已換取紙質車票或在開車前60分鐘之內的，請攜帶購票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無法自動識讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購票的，退票時需提供網絡訂單號碼(E+9位數字)。

　　使用114票務網AAP購票，并用12306賬號登陸的乘客，可以按下下列方式辦理退款：

　　(1)沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的，可以使用手機APP直接退票，并收取相應的手續費。

　　(2)已換取紙質車票或在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無法自動識讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購票的，退票時需提供網絡訂單號碼(E+9位數字)。

　　今年鐵路部門車票預售期提前到了60天并實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

　　所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票，那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。

　　根據梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。

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