德國漢莎航空公司乘務員面試技巧

　　導語：德國漢莎航空，德文原意是指“空中的漢莎”，通常簡稱為漢莎航空，“漢莎”源自13至15世紀北德地區強大的商業聯盟漢莎同盟。德國漢莎航空的客運和貨運服務的經營中心位于法蘭克福，是德國最大的航空公司，也是德國的國家航空公司。

　　德國漢莎航空公司面試技巧

　　①填寫一份中英文履歷表。

　?、诳脊倜咳税l一份英廣考卷，答完考卷后結束當天的面試，等候第二次的面試通知。

　?、鄣诙蚊嬖囍饕杂⒄Z會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如：

　　如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。

　　航班飛行途中，你發現有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置?

　　夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置?