非正式談判的口才技巧

兄妹吃蛋糕，兩人都想吃最大的那份，因此爭(zhēng)執(zhí)不下。父親出面調(diào)停，讓哥哥擁有切蛋糕的權(quán)力，卻讓妹妹擁有先挑選蛋糕的權(quán)力。最終是什么結(jié)果，　下面小編給大家整理了關(guān)于非正式談判的口才技巧，才希望你喜歡。

　非正式談判的口才技巧

一、留下充分的時(shí)間進(jìn)行思考

二、對(duì)問題進(jìn)行分類

三、轉(zhuǎn)移話題

四、模糊回答

五、延遲回答時(shí)間

六、適當(dāng)?shù)靥幚韺?duì)方的錯(cuò)誤。

　10個(gè)經(jīng)典的話術(shù)技巧

一、掌握說話的基本功，提升表達(dá)力。商務(wù)談判和其他談判一樣，最基本的技巧是共通的，美國(guó)著名談判高手波頓曾專門為商務(wù)人士總結(jié)了四條談判原則：精確地、清楚地發(fā)出你的每一個(gè)音節(jié);保持誠(chéng)摯的態(tài)度;靈活地改變語(yǔ)速、變化音高、調(diào)整音量;避免“詞語(yǔ)造作”。

二、有效傾聽，聽得越多，掌握的信息就越多。談判是一場(chǎng)博弈，勝負(fù)的關(guān)鍵取決于誰掌握的信息更多，而比起說，聽顯然更有助于掌握信息。

三、適當(dāng)讓步，讓步不等于失敗。讓步在商務(wù)談判上并非就是失敗的表現(xiàn)。在《威尼斯商人》一劇中，莎士比亞曾寫道：“一分讓步，一分滿意。”的確，恰到好處地讓步確實(shí)有助于提升客戶對(duì)你的滿意程度。

四、以退為進(jìn)，巧妙掌握談判的主動(dòng)權(quán)。商務(wù)談判中，以退為進(jìn)是一種很好的話術(shù)技巧和策略，退的一方有時(shí)看起來是失敗了，可事實(shí)上卻只是口頭上退，或者暫時(shí)性的退，目的是為了更好的前進(jìn)，是為了徹底掌控主動(dòng)權(quán)，是為了獲取更大的利益。

五、據(jù)理力爭(zhēng)，逼迫對(duì)方做出最大讓步。“只要真理在手，就據(jù)理力爭(zhēng)，堅(jiān)決地用真理來保護(hù)自己的利益”，這是以“世界第一商人”猶太人在商務(wù)談判上總結(jié)的核心法則之一。

六、善于對(duì)付談判中的詭辯。談判尤其是商務(wù)談判，是一個(gè)很正式的事情，但因?yàn)闋砍兜嚼妫裕龅綄?duì)手詭辯也是比較常見的事情。從根本上來說，對(duì)付詭辯技巧的最佳方法，是掌握好辯證邏輯的思維方式，以客觀性、具體性、歷史性這三個(gè)原則，認(rèn)清其詭辯本質(zhì)，然后加以正確的應(yīng)對(duì)。

七、善于利用談判僵局達(dá)到目的。商務(wù)談判中，那些有耐心的談判高手，面對(duì)僵局時(shí)并不害怕，相反，還善于利用僵局，向被僵局搞得心慌意亂的談判對(duì)手施加壓力。雖然人人都不喜歡僵局，但是別忘了，你的目的是為了通過談判取得利益，取得談判的成功，至于采用什么方式，就需隨機(jī)應(yīng)變了，當(dāng)利用僵局有助于達(dá)到目的時(shí)，不妨巧妙利用起來。

八、不要怕說“不”，談判離不開說“不”。如果一開始就說“好”，哪還有什么可談判的呢?只有說“不”，才能進(jìn)入談判的核心。無論何時(shí)，商務(wù)談判的高手都絕對(duì)有否決交易的權(quán)利，并讓對(duì)手明顯地感覺到，如此，他們獲利的機(jī)會(huì)也就越高。

九、請(qǐng)將不如激將，談判中要巧用激將法。商務(wù)談判中，巧妙使用激將法往往會(huì)使對(duì)方在不知不覺間順著你的思路走，起到“請(qǐng)君入甕”的效果，使談判向你想要的方向走。不過，激將法用不好，也有很大的反面效果，所以，要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用。

十、注意商業(yè)談判中的說話禁忌。根據(jù)商務(wù)談判的特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其說話禁忌有這么幾點(diǎn)忌諱：一忌欺、詐、隱、騙;二忌盛氣凌人;三忌道聽途說;四忌攻擊過猛;五忌含糊不清;六忌以我為主;七 忌枯燥呆板。

　掌握這5大技巧，沒人敢招惹你

一、提升口才，口才是談判力的根本。一個(gè)成功的談判者，必然是擁有一副“鐵齒銅牙”般好口才的。因?yàn)檎勁校诤芏鄷r(shí)候就是靠一張嘴去說服別人，如果沒有良好的口才技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，那談判和說服就都是無本之本、無源之水了。

二、有效傾聽，傾聽的越多，你掌握的信息就越多。在談判的過程中，很多人在注意各種話術(shù)技巧的運(yùn)用時(shí)，往往會(huì)忽略傾聽，而事實(shí)上，成功的談判，離不開有效的傾聽，聽到的有效消息越多，你談判取勝的機(jī)會(huì)才越大，相反，如果不重視傾聽，只顧自己說個(gè)不停，那很可能就會(huì)把自己的把柄交給對(duì)方，因?yàn)檎f得越多，往往就容易錯(cuò)的越多。

三、以退為進(jìn)，巧妙掌握談判的主動(dòng)權(quán)。談判中，退的一方有時(shí)看起來是失敗了，可事實(shí)上卻并非如此，退的一方之所以退，就是以暫時(shí)的妥協(xié)換取更好的前進(jìn)，或者說，獲取更大的利益。

四、據(jù)理力爭(zhēng)，逼迫對(duì)方做出最大讓步。只要真理在手，就據(jù)理力爭(zhēng)，堅(jiān)決地用真理來保護(hù)自己的利益，這是談判的核心法則之一。記住，談判高手或許會(huì)忍耐，但一定不會(huì)是“軟柿子”。

五、善用僵持戰(zhàn)術(shù)。談判一旦陷入僵局時(shí)，對(duì)那些急性子的談判者來說絕對(duì)是致命的!因?yàn)檎勁兄灰萑虢┚郑瑫r(shí)間會(huì)無限制地延長(zhǎng)，根本看不到結(jié)束的可能——這對(duì)那些妄想一鼓作氣的談判者無異于是最大的阻礙!所以，僵持戰(zhàn)術(shù)可以說是專門為急性子的對(duì)手而設(shè)計(jì)的，也是談判高手必須掌握的技巧。

成就談判高手的四個(gè)心態(tài)是什么?

1. 坦然接受不確定性。正所謂，世事如棋局局新。雙方從坐在談判桌前，彼此就開始了對(duì)弈。要敢于接受談判進(jìn)程與結(jié)果的不確定性，并坦然面對(duì)。相反，如果因?yàn)閷?duì)方的一舉一動(dòng)就情緒化，被牽著鼻子走，這種被動(dòng)狀態(tài)將不利于自身優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

2. 放棄討人喜歡的幻想。和別的事情不同，無論正式還是非正式的談判，關(guān)鍵在于問題的解決。過于追求對(duì)方的感受，害怕沖突就不要參與談判了。真正的談判高手知道，如何通過不斷的協(xié)商來找到一個(gè)讓雙方都能接受的解決方案。

3. 不屈不撓的勇氣。無論你怎樣精心策劃和預(yù)演，談判的過程不會(huì)按照固有的路徑走，也往往會(huì)超出你的預(yù)期。無論遇到什么艱難險(xiǎn)阻，你都要不屈不撓，迅速恢復(fù)如初的元?dú)猓贿_(dá)目的誓不罷休。

4. 勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)看起來是一個(gè)褒貶不一的詞語(yǔ)，但生活中隨處可見。其實(shí)，把談判看成一場(chǎng)游戲，遵守游戲規(guī)則并善于利用規(guī)則就很容易理解。具有良性競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，你越勇敢，越容易爭(zhēng)取主動(dòng)，也越容易得到自己想要的結(jié)果。