監獄精細化管理論文(2)
監獄精細化管理論文
監獄精細化管理論文篇二
精細化管理淺析
摘 要：文章論述了精細化管理的概念和內涵，實行精細化管理的原則，提出實行精細化管理的方法措施。
關鍵詞：精細化管理 內涵 原則 措施
中圖分類號：F243
文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914(2012)05-257-02
一、精細化管理的概念及內涵
顧名思義，精細化管理的“精”是指精確無誤，“細”是指細致入微。精細化管理就是在緊緊圍繞企業精神的基礎上，準確掌握不同時期市場的變化和不同客戶的需求;建立健全企業內部管理體系，做到責、權、利明確到位;細化分解每一個工作計劃、工作目標、工作流程，并使之落實到人;充分挖掘和運用企業在人力、技術、管理等方面的潛力，精打細算，精益求精。
2000年，日本最大的乳品企業雪印公司，只因為一名員工錯把一個沒有消毒的器皿送入了生產工藝流程，結果造成上萬人因中毒入院搶救，成為日本史無前例的中毒事件。導致工廠全部停產，總經理辭職，公司在全國各大報紙上做全版道歉廣告，直接經濟損失110億日圓，企業聲譽一落千丈。而造成這種局面的起因，只是因為一個員工的一個行為(細節)上出了問題。
海爾的張瑞敏說過：把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;把每一件平凡的事情做好，就是不平凡。這句話，說的就是1%的失誤，會導致100%的失敗的原理，說的就是精細化管理的深刻內涵。
二、為什么要開展精細化管理
企業管理是一個系統也是一個過程，涉及到企業生產和管理中的每個制度、每道環節、每道工序、每個表單，以及每個指令等，而每個制度、每道環節、每道工序、每個表單，以及每個指令等又都是由員工去實施或執行的。企業管理系統或過程中的一個部位不到位，就會影響到企業整體的管理質量與效果的高低。推行精細化管理，就是要及時發現、調整、完善、治理管理工作中的下列問題：
(1)有的人和有的事情不受管理制度的約束或控制，或者人為破壞制度，不按管理制度的要求去辦，不按規范的操作程序執行。
(2)管理制度的深度與廣度是否適應企業的問題。企業管理制度應該隨企業發展和人員素質的變化而相應變化，該調整時，沒調整，表現的形式就是管理制度管過頭了，或者管得不夠了，欠缺了。
(3)在管理工作中，任何兩個以上的工作期間是按程序遞接的，遞接之間是有控制環節的，這里就有可能出現前后工序、工作銜接不好的問題;所以抓好關鍵環節控制點就成為企業管理中的一個重要問題，抓好了責任到位和控制環節，就能避免和減少互相推諉、責任不清、獎罰不明等的不良現象。
(4)管理制度沒有健全，存在管理的盲點，有些事沒人管，有些事情沒人發現或覺察，有些該有的工作內容、程序沒有制定出來，有些制定、發布的工作制度、程序、標準、規范以及工作計劃沒人去實施，沒人去督導、檢查，沒有落實到位，沒有落實到人。
從以上說明可以看出，推行“精細化管理”，是要從問題的源頭入手，從解決工作細節開始，以點帶面，逐步消除企業存在的種種管理弊端。
三、實行精細化管理的原則
實行精細化管理要把它當作一個工程項目來做，在將人力、物資、資金、技術等生產要素通過科學的方法轉化為實體后，還要從“質量、工期、成本”等方面對其效果進行評價;而一個合格的工程建成使用后，要確保它有一定的穩定性，同時在工程的使用和運轉中，還需要進行修補和維護;而且隨著技術的進步，每一個工程都會有后續的技改的任務和要求。所以說，精細化管理從開始就是一項系統的、長期的動態的工程。
精細化管理作為一項系統的、長期的動態的工程，它的建立、健全和完善一定是一個漸進的過程。所以推行精細化管理必須結合企業的現狀，按照精細的思路，找準關鍵問題、薄弱環節分階段進行，把一個階段性或一個部分作為整體內部的一個小體系。完成一個小體系，便實施運轉，逐步完善，并在實施中帶動和影響相關體系，從而最終整合全部體系，實現精細化管理在企業發展中的功能、效果、作用。
在實施精細化管理的過程中，最為重要的是要有規范性與創新性相結合的意識。精細化管理并不是一個固定不變的模式，它依然只是一種管理思想和管理方法，是為實現組織目標服務的，所以創新性在精細化管理中是必不可少的。規范性的思路、方法和制度是精細化管理最基本性的、必不可少的條件和要求，因為精細化的最基本表現形式就是規范性和標準化，而創新的方法與技巧正是在規范性和標準化的基礎上發展出來的。所以，精細化一方面是目的，一方面又是創新的方向和動力。
實行精細化管理是一個全員參與的過程，所以要樹立全員智慧和力量發揮的觀念。只有在精細化管理的內容被全體員工接受、認同的情況下，開展精細化管理的積極性和創造性才能最大限度地得到發揮，精細化管理的意識、目標、方法才能較好的得到綜合性體現。所以，企業的各級管理者首先要自發的學習和掌握精細化管理的思想、方法，領會精細化管理的內涵和意義，培養自己對工作負責的態度和嚴謹認真的工作精神，以身作則，指導和帶動員工養成這種良好的習慣，而全員的良好工作習慣，正是精細化管理最核心、最本質的要求。
四、如何開展精細化管理
1.細分市場和客戶。任何一個企業都有它的市場劃分和營運方式。作為市場中的個體，如何在企業核心競爭力、區域市場占有率以及長期戰略伙伴等方面做出正確的判斷、選擇并做好相應的長期規劃，將深刻地影響到企業未來的走向和發展。因此，對市場和客戶進行細化分解，掌握不同時期市場的變化和不同客戶的需求，是精細化管理首先要做的工作。
2.組織機構重組、細分職能和崗位。當企業處在不同的發展階段，它的組織機構和職能崗位設置都是要隨之變化的，因此，如何結合企業的實際情況，采用更為科學的方法，去研究和確定組織機構設置成什么形式更有利于組織目標的實現。如何劃分職能界限最有利于工作的開展和協調，崗位的核定怎樣才能做到真正的精干高效、避免人浮于事和人力資源的浪費，是精細化管理的另一個重要內容。
3.細化分解每一個戰略、決策、目標、任務、計劃、指令。每個企業都有它的規章制度，但關鍵的問題是制度是否科學、先進，制度是否合乎時宜，制度是否能得到全面充分的執行。檢查、控制和激勵應該是解決這個問題的有效杠桿。因此，要對每一個戰略、決策、目標、任務、計劃、指令進行細化分解，落實到人，要對每一個部門和崗位實行標準化管理，以書面形式對工作內容、工作程序和工作協作等做出規范化、明確化、量化細化的說明。使工作與工作間形成一個嚴密的暢通的責任鏈，每一個鏈條都有明確的責任和責任人(檢查的依據)。再通過定期和隨機的監督、檢查、考核(控制的實施)，使責任鏈中的每一環節都與責任人的獎懲掛鉤(激勵的形成)，從而使每一名員工自發的養成良好的、標準化的工作行為的習慣。
4.人與崗位的匹配。企業中的每一個人在工作中都掌握著一定的資源，以一個管理者為例，雖然掌握了相對較多的資源，在一定范圍起著領導、指揮、控制的作用，但在更大的系統中看，仍然只是承上啟下的一個環節，自己這個環節的好壞，體現在自己所管理的各個環節好壞的集合。因此，各級管理者對此都要有細致深入的理解，從而把管理工作的重點放在幫助、指導、協調下屬的工作上。同時，因為工作是要由人去做的，所以在對每一個部門和崗位實行標準化管理之后，還要考慮與之相對應的人的問題，也就是崗位與人的匹配問題。而要達到人與崗位的最佳匹配，工作崗位的調查、分析、評價以及人力素質測評就成為了必須。
5.管理者的責任。管理者最重要的職責之一就是對人的管理，一方面，管理者無論處在什么級別、什么崗位，都要對所屬人力資源的開發和管理的經濟效果負責;另一方面，管理者還要對下屬員工的職業發展和職業生活質量負責。因此，各級管理者尤其是掌握著大量人、財、物等組織資源的直線經理和人力資源部門的相互理解和相互支持就變成實現這一目標的必然選擇。
6.精打預算，細算成本。一切的管理都不是目的，而是手段，是為組織最本質的目標服務的。而任何企業在任何時候，利潤即使不是唯一的目標，也是最本質的目標之一。利潤的多與少體現了企業實力的強與弱，體現了企業管理效率的高與低，體現了企業目標基礎的實與虛。因此，在運用一切合理手段開源的時候，也要想盡一切辦法進行節流。
常言說：管理無止境。管理的過程就是不斷發現問題、解決問題的過程。因此在企業管理中，第一重要的是防微杜漸，其次也要學會亡羊補牢。如果都連亡羊補牢都無法做到，或只是頭疼醫頭、腳疼醫腳，管理工作將只會走向無序和停滯。而“精細化管理”就是從查找和解決問題的源頭入手，未雨綢繆，盡可能的將問題化解在萌芽狀態。
任何工作都是要依靠人去做的，而一個人做任何工作都要受到以下五個方面的制約：第一，不知道要做什么。第二，知道要做什么，但不知道怎么做。第三，知道要做什么，也知道怎么做，但受個人能力限制，做不了。第四，知道要做什么，也知道怎么做，而且有能力做到，但不愿意做。第五，知道要做什么，也知道怎么做，而且能夠做到，也愿意去做，但受到其他客觀因素的干擾而無法去做。
精細化管理的重點就是要解決以上五個方面的問題，并在此基礎上進一步解決如何創造性的開展工作，使工作做的更好的問題。它決不是僅靠思想、設計、規劃就能實現的，而是要靠良好的環境、靠規范的制度、靠科學的方法、靠切實的監督、靠正確的激勵、靠有效的溝通，而這一切，就是精細化管理的本質與核心。
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