會展旅游管理論文(2)
會展旅游管理論文篇二
淺析濟南會展旅游發展
摘要：會展旅游作為新興的旅游形式，在全球范圍內得到迅速的發展，并成為各地提高旅游服務質量，推動產業機構優化的有效途徑之一。濟南以其自身的優勢，會展旅游也得到了快速的發展。
會展旅游是新興的旅游形式，是旅游產業重要的組成部分，它的發展對于旅游、餐飲、住宿、商業等都會起到極大地推動作用，在促進文化交流和科學技術創新等方面發揮特有的作用。濟南會展業發展雖然起步比較晚，但其成長的速度是迅速的，通過近幾年的發展，會展旅游已經取得了豐碩的成果。
一、濟南發展會展旅游的條件分析
(一)旅游資源豐富
濟南作為齊魯之邦的省會，有著悠久的歷史和深厚的文化底蘊，被列入國家首批歷史文化名城并榮獲“優秀旅游城市”的稱號。濟南風景區眾多，其中以大明湖、千佛山、趵突泉為代表;除此之外濟南的芙蓉街、紅葉谷、九如山等景點都是休閑和游覽的好去處。泉城濟南以嶄新的城市形象推動濟南會展旅游的發展。
(二)產業結構優勢
濟南作為經濟大省的省會，具有良好的經濟基礎。產業結構合理，第三產業發展相對較快。濟南逐漸有傳統的工業城市向旅游城市轉變，根據國家政策的發展適時地發展生態旅游，并推出“好客山東”的旅游口號。依托先進技術發展起來的新技術、新能源、生物醫藥的高科技產業，為引進各種專業展會奠定了雄厚的產業基礎。同時近幾年濟南服務業的快速發展也為發展濟南會展旅游打下了良好的基礎。
(三)區位交通優勢明顯
濟南連接首都圈、長江三角洲兩大都市圈。特別是京滬高鐵的開通更是縮短了與兩大都市圈的距離。濟南的交通業無論是在鐵路、公路還是航空方面都是十分發達的。它既是全國性的路網鐵路樞紐，又是公路主樞紐城市，與全省所有的地級市都有高速公路聯接;素有華東地區第二大航空港之稱的濟南國際機場，與國內外50多個大中城市建有廣泛的航空線路網，不僅擁有國際性的集裝箱分流中心，而且其陸路貨運通道遠至中國香港，基本形成了鐵路、公路、航空為一體的綜合運輸體系。
(四)會展場館配套設施的完善
會展場館配套設施是會展旅游發展的命脈所在。濟南市現有的大型專業性會展中心屈指可數，但是其場館的選址和周圍的配套設施均是較為完善的。2002年開館的舜耕國際會展中心，彌補了濟南大型展館發展的空白。稍后開館的還有濟南國際會展中心。濟南國際會展中心展廳分三層，共有相互通聯且相對獨立的展廳12個，建筑面積15萬平方米，室內展覽面積5.1萬平方米，可搭建2800個國際標準展位，會議面積1.2萬平方米。配有先進網絡系統，是全省現有最大、設施最完善的大型專業場館。
(五)教育資源豐富
濟南市會展業教育發展起步晚，但發展較快，其中山東大學、山東交通學院、濟南大學、山東商業職業技術學院等駐濟高校，均開設有會展方向或會展專業的課程，目前多家院校正在積極申報會展專業。目前科研設計機構300多家，博士授予站30多個，專業技術人員超過25萬人，人力資源豐富。為濟南市會展業的發展儲備了人才。
二、發展會展旅游的作用和意義
(一)推動濟南地方經濟的發展
僅2012年前三個季度濟南共辦展116場次，交易額高達915億元，周邊行業創收123億元，同比增長13.9%和8.8%，較去年同期實現大幅度增長。會展業的發展不僅推動會展旅游的發展，而且也為相關行業帶來了豐厚的收入，從而實現了以點帶面的經濟發展模式，極大地推動了濟南經濟的發展。會展業配套設施的不斷健全，極大地推動了濟南的會展業的發展;會展經濟在整個濟南經濟中占有重要位置。同時會展業的快速發展帶動了會展旅游的發展。
(二)推動濟南旅游業的發展
濟南會展經濟的優勢都會成為濟南會展旅游發展的堅強后盾。參展的人員不僅為酒店帶來豐厚的收入，而且為城市的配套部門也帶來了可觀的收入。由于會展旅游自身的特點，使旅行社能夠合理的安排旅游活動，為濟南的旅游業帶來可觀的經濟效益。
(三)提高濟南的城市形象，推動城市的建設
會展作為城市的“明信片”是展現城市形象的重要途徑。開展會展旅游不僅可以推動文化信息的交流和科學技術創新而且可以提高城市居民的素質。參展人員通過在閑暇時間對城市的了解，將城市的先進的文化和科學信息傳播出去以提高濟南城市的知名度，在開展會展的同時城市也會加強對城市基礎設施的建設以推動城市的建設。
三、濟南會展旅游發展存在的問題
(一)會展業沒有得到足夠的重視
會展業無論是在經濟發展還是城市發展方面都有著獨特且重要的作用，被冠以“晴雨表”和“助推器”的稱號， 為國外的許多大中型城市經濟的發展畫下了濃墨重彩的一筆。并且很多城市已經把會展業發展成為一個產業鏈以點帶面的推動經濟的發展，而濟南，會展業的發展還不能與旅游對接，很多的旅行社還是注重低端的旅游產品，對于高端的會議旅游市場置之不理。很多的旅游企業在會展期間也沒有推出相關旅游產品的促銷活動。
(二)會展專業人員隊伍綜合素質偏低
作為新型的產業，會展專業人才缺乏。專業技術人員的缺乏是我國各大會展城市發展共同面臨的問題，同時也是制約會展旅游健康發展的“瓶頸” 。同時，高校畢業生的知識理論與實際運用嚴重脫節的情況十分突出。會展業對于人才的要求較高，然而會展作為新興的產業，在會展人才的培養方面還是盲區。作為會展業剛起步的濟南，會展業人才稀缺;人員的素質也參差不齊。
(三)濟南市會展在產業的經營水平、競爭力以及會展業協會的作用發揮等方面有待提升。
會展業前期的發展大多數是由民間的行業組織或單位發起的，只是簡簡單單的對會展進行拼湊而不是對其參展的單位進行嚴格的控制，這些組織或單位往往忽視中介服務公司提供服務的效率會更高。濟南市會展業總體上呈現散、弱、小、亂的特點。特別是在創新和服務方面有待于提高 濟南市的會展協會組織沒有明確的目標，對于會展中間商的發展并不關心。同時協會的組織成員的專業素養并不高，在推動會展發展方面有待于提高。協會充分發揮交流與溝通的作用;使市場的的信息達到共享。濟南市行業協會在維護市場秩序，促進會展業健康發展方面的力度還有待進一步的提升。
(四)周邊城市的激烈競爭、會展業與旅游業之間缺乏良好的互動
面對周圍會展旅游城市的圍堵，濟南要想沖出重圍，必定要有很長的一段路要走。會展旅游作為新興的一種旅游經濟，在我國起步晚處于發展階段;因此會展旅游的健康發展需要各個行業的大力支持。在政府監管部門的組織下把各個行業進行統一的協調和安排以推動會展業的發展。濟南會展與旅游之間缺乏交流，各自為政對于之間的合作少之又少。各自的行業之間也缺乏必要的互動。
四、發展會展旅游的策略
(一) 完善行業管理機制、基礎設施和服務質量
濟南應該向這些國家學習設立專門的會展旅游管理部門，遵循市場化的運作機制，對會展旅游市場進行統一的管理和規劃。政府應該不斷從會展的辦理和經營中學習經驗和教訓，更好的為濟南下一步舉辦會展做好鋪墊，監管部門應加大對會展旅游市場的監督，維護市場秩序，保障消費者的合法權益。不斷完善基礎設施建設，積極地推動新型場館的建設，以便引進更知名的會展，來提高濟南的會展知名度。通過積極地培養專業技術人才以提高濟南會展業的服務水平，使會展業的發展以跟上會展旅游發展的進程。濟南市應加大對會展場館和會展配套設施的建設。同時，加大旅游的監管力度，旅游部門要加強與會展業的交流和發展。從而推動濟南會展與旅游的良好互動，以推動濟南會展旅游的發展。
(二) 加強對會展旅游的宣傳推廣，培養高素質的會展專業人員
會展業的發展逐步得到重視，各個城市對會展業的發展也提上日程。濟南的會展業的發展在政府的大力支持下也開始有了起色。濟南市以舉辦全運會為契機，大力宣傳濟南的旅游城市形象，通過各種媒介讓濟南的形象傳播到人們的心中;極力的宣傳濟南城市建設的進步和舉辦會展的優勢。加大對會展旅游人才的培養，會展公司應加大與高校的合作，通過委托培養的方式培養一批綜合能力強的會展人才，以適應未來濟南會展旅游的發展。避免走過去的老路，使會展業的人才專業水平低，實際的專業技能與理論知識完全脫節。擺脫這個誤區，避免踏入這個泥潭，推動人才的合理化發展。努力建設一只綜合性的人才隊伍，為濟南會展旅游的發展保駕護航。
(三) 濟南會展接待與世界接軌，精心打造濟南旅游中最具特色的旅游產品一一會展旅游
首先，開發多樣化的旅游產品。會展旅游的參加人員的文化程度較高，應深挖“濟南經濟探秘游”的內涵，增加與信息化和生態等相關的配套旅游項目，以適應旅游者需求，旅行社與旅游景區根據目標顧客的需求與愛好，根據參展人員的不同需求，不斷開發出適應消費者的旅游產品。不斷完善濟南會展旅游產品，以求個性化取勝。
其次，提高會展旅游接待能力。隨著會展經濟的發展，參展人員的增加，對濟南接待能力有著很高的要求，隨著濟南一大批星級酒店的建設和開業對酒店的接待能力有很大的改善。交通設施的不斷完善，導游人員的增加也大大提高了濟南的旅游接待能力。
再次，建立完善的保障體系。濟南會展旅游發展進入高速發展的階段，一系列的配套設施也要跟上，針對會展旅游的團體要做好各部門的協調工作。同時，濟南要從自身條件出發，打破市場的常規限制，在市場經濟的環境下實現橫向聯合和優勢互補的發展。
(四)培植會展主體
通過資源整合聯合辦展資源，以參股的形式重組會展企業，培植一批實力雄厚的會展公司，積極的發揮行業協會的作用，以提高濟南的行業競爭力。會展行業協會和會展民間組織要積極地組織各種會展以推動濟南會展的知名度，同時積極尋求社會辦展資源并與之開展廣泛的合作，極力引進國內知名大展。
(五) 突出地方特色，打造國際品牌，積極主動的與世界各國建立廣泛的合作與競爭關系
隨著會展業的發展，品牌化將會成會展經濟發展的必然。濟南想把會展業做大，必須走品牌戰略，發展自己的品牌展會，突出自身的特色。努力提高城市的服務意識、學習意識、競爭意識和專業素養。積極開展展后的后期工作，建力完善的回訪制度，以積累辦展經驗。濟南充分發揮自身的旅游資源，積極促進會展與旅游的合作，積極發展自身的品牌;依托自身旅游資源，創建自己的品牌。突出自身的特點，以打造屬于濟南的會展品牌;積極地尋求與世界各國展覽公司合作，利用自身的優勢，抓住機會積極引進世界知名會展，以提高濟南的會展知名度。讓世界了解濟南，認識濟南，使濟南真正走向國際化。
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(作者單位：桂林理工大學旅游學院)
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