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    護理管理論文的書寫(2)

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      護理管理論文篇二

      重視護理管理提高護理質量

      【摘要】護理管理是整個醫院管理的重要組成部分,護理工作質量的高低直接影響醫療質量,護理部是醫院護理管理的職能部門,加強科學管理,更好地發揮護理管理職能,是全面提高管理水平和護理質量的保證,按照醫院質量管理評審標準抓質量管理,利于提高護理質量,確保醫療安全有著重要意義。

      【關鍵詞】護理管理 護理質量

      中圖分類號:R47文獻標識碼:B文章編號:1005-0515(2010)11-281-01

      護理質量、護理管理是整個醫院管理的重要組成部分,護理工作質量的高低,是評價醫療質量的重要內容,同時反映出醫院護理部對護理質量的重視程度和護理管理水平。護理工作科學性強,既有技術性,又有服務性,涉及面廣,分工細。因此,護理部工作必須強化科學管理,按照《醫院質量管理評價標準》狠抓質量管理,改善服務態度,提高護理質量和專業技術水平,確保醫療安全,促進護理事業全面、協調、可持續發展。經過探索,總結出護理管理工作的要點,并在實踐中收效良好。

      1 進行職業道德教育,端正思想,提高認識

      護理工作是整個醫療活動的重要組成部分,是一門獨立學科。而醫療效果最本質的質量是由診斷、治療、護理三要素構成。因此,護理質量的高低直接關系到醫院質量和臨床效果,今天的護理工作不是人們觀念中的只是發藥、打針,現代大量醫療儀器的引進和使用,護理康復質量水平的提高,對護理事業提出了新的挑戰。

      1.1 宣傳神圣而高尚的護理職業工作的重要作用,加強政治思想教育,樹立正確的人生觀、價值觀、發揚敬業精神和奉獻精神,使白衣天使的形象不退色。

      1.2 進行醫德醫風規范教育,組織觀看護理儀表、儀容規范錄象帶、著裝統一(衣、帽、鞋、發套)掛牌上崗,實行規范用語,微笑服務。

      1.3 改善服務態度,要求對病人做到熱情接待,耐心介紹,細心詢問,主動服務,推行“七聲服務”,讓病人溫暖放心。

      1.4 加強基礎護理,主動為病人做生活護理,幫助病人剪指甲、洗頭、擦澡。關心病人的心理健康,通過與病人交流,作心理護理,健康教育,豐富護理工作內涵,護理質量明顯提高。

      1.5 護理部定期向病人發放問卷作病人滿意度調查,及時了解護理工作情況,以督促護理人員做好各項護理工作

      2 堅持標準,深化完善,不斷提高護理工作質量

      嚴格執行醫院護理分級管理質量標準并結合醫院具體情況,不斷加強護理工作的質量控制,經常開展檢查考評活動,要求準確、全面、符合實際。

      為抓好醫院護理工作質量,成立由院領導、護理部、護士長組成的醫院護理質量控制委員會,各科室成立護理質量控制小組,由護士長任組長,科室內具有管理意識,工作認真負責,專業技術強的護理人員為成員共同組成,每周進行一次質控檢查 ,發現問題,及時整改,達到堅持與改進的效果。主要對勞動紀律、危重病人的監護、差錯事故、基礎護理及護理病歷書寫質量等內容的監控。護理病歷是護士運用護理程序為病人解決實際問題的過程與結果的具體體現及憑證,它真實全面地記載護理人員在護理工作中實施的護理和治療措施。實行各科室質控小組交叉檢查并相互評比等級,達到表揚與批評的效果,使護理人員認識到護理病歷書寫的重要性,增強了法律意識和自我保護意識,確保了護理病歷的真實性、連續性、規范性和完整性, 全院護理病歷書寫合格率達90%, ,護理文件書寫質量得到進一步提高。

      3 抓護士長管理水平和骨干能力,提高護士長管理水平

      3.1 護士長是病房護理工作的管理者應具備奉獻精神和高尚的修養,運用現代管理新概念營造和諧進取的人文工作環境,她們的思想作風和工作方法在一定程度上影響本科護士。充分發揮和調動護士長的積極性, 是抓好病房管理,提高護理質量的關鍵。因此抓好護士長的骨干作用,提高護士長管理水平,是一項非常重要的工作。

      3.2加強護士長管理理論知識培訓,通過院內“護士長管理培訓班”理論學習和外院實地參觀學習,掌握科學的管理理論和方法,用新知識、新信息指導護理實踐,提高護士長的管理水平。

      3.3要求護士長必須有事業心和責任感,有扎實的護理專業水平,有較強的動手能力,熱情、敏銳、遇事冷靜、果斷,嚴格要求自己。

      4 重視繼續教育,強化“三基”訓練

      加強繼續教育,“三基”考核,繼續護理學教育是規范專業培訓,以學習新理論,新知識,新技術和新方法為主的一種終身性教育,鼓勵護士參加自學考試,提高學歷,鼓勵護士參加醫院組織的遠程教育學習,護理部定期組織全院護士業務學習,各護理單元定期組織本科護士業務學習,要求護士作業務學習筆記并定期檢查,每人每年繼續教育學分不少于25分。科室每季度進行一次“三基”理論考試,每月進一次護理技能操作考核,考試考核成績記入個人檔案,作為年終評優的條件。

      5 抓護理質量,嚴格執行質控檢查制度及護理質量評價

      5.1 加強標準化管理,制定質控標準 根據《醫院質量管理評價指南》要求,結合我院護理工作特點,編寫護理質量檢查標準,下發到各科,以便質控、督導。

      5.2 成立質控組 由護理部、各科護士長組成質控組,對晨間護理、危重病人基礎護理質量、護理技術操作、消毒隔離制度、護理文件書寫記錄 、病房管理質量 、門診、供應室、手術室護理質量 進行檢查,充分發揮質控組在護理管理中的檢查督導作用。 5.3 質控組職責

      5.4 在檢查中嚴肅認真,實事求是,嚴格按檢查標準進行檢查,發現問題及時提出,給予指導幫助。

      5.5 檢查完畢,進行總結評分, 將檢查結果上交護理部,作為護理工作質量分析的參考依據。做到了及時發現問題、及時糾正問題,進一步完善工作制度

      5.6 通過質控組的檢查,能夠積極發現問題,針對問題的性質,分析現有的和潛在的護理風險,制定切實有效的質量整改措施。

      6 加強護士護理安全及法律意識,確保醫療護理安全

      通過《醫療事故處理條例》、《護士管理辦法》、新《刑法》等法律法規及各項護理規章制度和操作規程等內容的學習,強化護士的法律意識,提高法制觀念和危機意識,提高自我保護能力,使她們在平時工作中能做到謹言慎行,自覺地嚴格執行各項規章制度,不隨意簡化操作程序,認真細致地履行告知義務,重視保護患者的隱私,認真執行護理書寫規范,護理記錄力求達到及時、準確、真實、客觀、完整,說我們所寫的,寫我們所做的,避免護患糾紛的發生,確保護理安全。

      
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