關于圖書管理的多視角分析(2)

　　三、開放一切可利用的時間和館藏資源，充分滿足讀者的需要
　　上世紀50年代，我校建立圖書館，并從建館開始就經歷了漫長的變化過程。其歷程轉變從封閉到開放，再到先進的藏閱一體模式。其中藏閱一體模式已成為現代高校圖書館的基本特征。圖書館服務的原則就是開放，開放又是服務的基礎，所以如果沒有開放就不存在所謂的服務。現在所說的圖書館開放，是資源、時間及人員等多方面的開放，因此這就要求館員具有崇高的奉獻精神。圖書館的所有館藏資源和設施真正向讀者開放。其主要包括：實現所有館藏全部開放，并且實施藏閱一體式的借閱管理模式；經常對館藏進行宣傳，能夠讓讀者及時掌握最新的信息動態；增加館與館之間要相互交流，實現資源共享；實現館內所有設施向讀者開放，使讀者能充分利用現有的資源設施。從而使圖書館充分得到利用。
　　不僅要開放館藏資源，還要做到在開放館藏資源的基礎上，最大限度的延長讀者對圖書資源的使用時間，從而能最大限度的提高圖書館藏資源的利用率。由于讀者反映開館時間比較短，減短了教師和學生借閱以及歸還圖書的時間，從而降低了圖書館應有的作用。在接受師生的反饋意見后，我校圖書館將開館時間延長至每天的8個小時，這樣在很大程度上滿足了師生需求。現在我校圖書館開放時間要求做到除了正常的寒假、暑假及周四例會外，每天保證開館時間的連續性，絕不因開展任何活動而中斷，不能影響圖書館的正常開放。所以館員應該具有把工作做好的充分心理準備。
　　四、注重與讀者交流，與讀者互動
　　影響圖書館和諧的因素很多，其中最主要的因素就是人文環境、圖書環境和管理文化等。因此要不斷提升圖書館館員的服務精神，激發出廣大讀者對讀書的求知熱情；再有就是不斷增強讀者與圖書館館員之間的交流互動，從而及時了解讀者的需求；從外部環境方面，要積極建設環境優美、資源豐富的圖書館。圖書館館員要積極構建和諧的人際關系，從而來創造良好的文化氛圍。在某一特定的文化氛圍下，圖書館館員和讀者都是平等的，要在身份地位平等的基礎上進行溝通交流，這樣圖書館館員才能從交談中了解讀者的需要，并根據讀者的需要提供更有針對性，更有效的服務。在這種情形下，很自然的拉近了圖書館員與讀者之間的距離，達到了交流的目的，更有效的提高了圖書館讀者服務的質量。
　　五、服務是高職院校圖書館管理的基本目標
　　高職院校的圖書館管理工作不僅服務性很強，其創新性也很強，其中“管”的主要意義是指確定讀者服務工作的方法，制訂合理的服務制度及服務政策，使圖書館的管理服務工作更加規范化、合理化、科學化，“理”的主要意義是理順讀者服務活動中的各種關系，使彼此更加和諧。圖書館管理工作應達到以下幾種基本目標。
　　1.管理的開放性。現在高職院校圖書館的管理對象已不單單是實體館藏，而是廣大的讀者。應做到與讀者充分交流，并能解答讀者的疑惑難題，做到與讀者進行知識對話，通過健全、合理的信息反饋途徑，充分調動讀者參與的積極性，進一步實現圖書館的開放式管理。
　　2.管理的服務性。各高職院校圖書館必須在管理方式上得到改善，要徹底改變以往以“管理”為主的管理方式，改善館員的服務水平，要用合理的方法去處理館領導與館員、館員與讀者之間的關系，要始終把讀者放在第一位，用自己的專業知識給讀者提供優質、高效的服務，把管理與服務結合起來，并通過服務來提高圖書館的管理質量。
　　3.管理的高效性。圖書館管理的現代公共形象就是高效性，所以各高職院校圖書館必須注重效率，其中提高圖書館管理運作和服務效率的途徑就是簡化服務手續；另要通過先進的現代化管理模式，建立一支高效的管理隊伍，從而加快信息建設，提升圖書館管理效率。
　　4.管理的科學性。學校圖書館的利用資金是有限的，所以各個高校的圖書館必須有效的利用現有資源，不能鋪張浪費。要以專業建設和地區經濟的發展需要為依據，建設出有藏書跟資源特色的建設體系。在某一專業領域集聚先進的專題信息，使圖書館的專業資料在數量和質量上達到相當高的水平，從而更好的為地區經濟和專業教學服務。
　　5.管理的合理性。圖書館管理的基本原則就是要滿足讀者的合理需求。把讀者的利益放在第一位，秉著公平、公正、高效的原則，建立形式多樣、內涵豐富的讀者服務體系、資源建設體系、圖書館管理體系，建立合理的組織機制，確保圖書館管理中各項工作能順利的開展。