論高校圖書館信息服務的現狀與未來
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田兆清1由 分享
摘要:本文分析了目前高校圖書館信息服務的現狀，闡述了信息服務的發展趨勢，并提出進一步強化信息服務職能的措施，對深化信息服務工作，不斷提高信息服務能力，滿足用戶信息需求具有重要意義。
關鍵詞：高校圖書館；信息服務；未來發展
信息服務是一種以科學為依據，以信息為基礎，綜合利用現代科學知識、技術和方法，為企事業、政府及其他社會組織提供策劃、咨詢、調研、信息可行性論證、人力資源培訓等各種智力成果與服務的工作。隨著計算機網絡技術的飛速發展，信息的需求和服務也相應發生了明顯變化。高校圖書館在信息服務方面應進行順應時代的改革創新，找出信息服務存在的問題加以解決，進一步促進圖書館信息服務工作的發展，為讀者提供更好的服務。
1.高校圖書館信息服務的重要性
高校圖書館是高校的信息中心，是學校教學、科研工作重要的信息寶庫，也是行使教育職能和傳遞科學情報職能、為教學和科研服務的學術性機構。在信息時代，高校圖書館信息服務具有重要作用。
1.1 通過高校圖書館的信息服務，可以提高大學生綜合素質
高校圖書館利用豐富的資源，即各種圖書、期刊、報紙、視聽資料、現代化服務設備和信息服務人員為學生提供各種信息服務。學生利用這些信息服務，發展自己的專業知識和業余愛好，開闊了眼界、拓寬了知識面，有利于培養自主學習能力、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高精神境界和綜合素質。
1.2 通過高校圖書館的信息服務，使教學和科研更順利開展
高校的教學科研水平是衡量一個學校整體實力的重要指標。教師要高質量的完成教學任務，就要盡可能的吸收本學科領域的最新科研成果、準確的數據資料，而這些需要查閱大量的參考資料，圖書館就是查閱這些資料的最佳場所。在科研工作中，圖書館可以為科研課題提供相關信息源，提供最新技術的發展動態，從而為科研人員制定切實可行的方案提供保障。
1.3 通過高校圖書館信息服務，滿足社會用戶對信息的需求
隨著計算機網絡技術的飛速發展，高校圖書館信息服務的對象由過去在校師生擴展到廣大社會成員。高校圖書館可以為企業提供市場調研服務，從而提高企業的生產力和競爭力。高校圖書館根據用戶的需求，將海量的無用信息刪除，保留用戶需求的信息，并使信息有序化，節省了用戶時間，利于用戶創造更大價值。
2.高校圖書館信息服務的現狀
2.1 高校圖書館信息服務的新變化
2.1.1 高校圖書館信息服務手段現代化，服務模式多樣化。高校圖書館傳統服務手段主要依靠館員手工操作，服務水平不高、服務時效滯后。在網絡環境下，圖書館通過網絡提供功能強大、靈活、方便、實用的信息檢索系統，以此檢索圖書館存書、電子期刊、數據庫等。
2.1.2 高校圖書館信息服務的載體形式多樣化，信息服務的內容增加。網絡環境下，圖書館信息服務的載體形式出現了多樣化的趨勢，例如，電子期刊、光盤、數據庫等各種網絡資源。這些新載體具有容量大、檢索方便、傳遞快、不受時空限制等優點，與傳統文獻資源一起，形成優勢互補、豐富龐大的資源體系。網絡環境下，圖書館增加了向讀者提供書目、索引、文獻等檢索工具的電子信息服務，提供超文本信息，建立本單位的網頁供讀者查詢，提供實用價值較高的特色數據庫，提供經過加工的國內外學術動態、理論研究、學科發展信息等信息。
2.1.3 信息服務的對象拓寬。高校圖書館信息服務的對象不再局限于校內讀者，通過資源共享服務，圖書館在滿足校內用戶需求的基礎上，擴大了服務領域，面向社會開放，為社會用戶、網上用戶提供信息服務。信息服務的社會化必將成為其發展必然的趨勢。
2.2 高校圖書館信息服務存在的問題
2.2.1 高校圖書館信息資源經費投入不足，信息基礎設施不完善。好的信息資源是圖書館信息服務質量的保證。圖書館在保障傳統文獻資源的基礎上加強了電子信息資源的采集和利用，然而經費短缺的問題使圖書館面臨著信息服務難以深入發展的困境。主要表現有兩點：一是文獻購置經費不足。二是現代化的設施引進緩慢，影響圖書館集成管理系統網絡的建設，也影響了信息服務的自動化、網絡化。
2.2.2 高校圖書館服務人員整體素質不高。當前高校圖書館的網絡信息服務還處在起步發展階段，信息服務人員的素質普遍較低，在知識和技能方面還存在許多問題，適應不了新時期信息服務的需要。這些問題主要有以下幾點：一是專業人員少，結構失調，知識結構單一。二是服務意識不強，缺少競爭意識和職業危機感。三是科學文化素養不高，業務能力不強。
2.2.3 高校圖書館信息資源深層開發不足。
高校圖書館對信息資源實施深層次開發應體現在開發信息資源中的智力性資源、預測性資源以及提高對信息資源利用能力等多個層面上。雖然大多數圖書館都開展了一些館藏文獻信息加工、開發，提供二次文獻等服務，但多數是專題剪報信息服務、信息咨詢、復印、代查代譯資料等，從整體服務水平看仍然是淺層次的。
2.2.4 高校圖書館缺乏有效地信息資源共享機制，無法滿足用戶需要高質量信息服務的要求。現階段各高校圖書館之間的館際合作很不充分，信息資源共享還只有一個簡單的文獻傳遞服務，大部分高校圖書館還沒有參與到統一的文獻傳遞服務中去。在人力資源方面的合作更是空白。
2.2.5 高校圖書館用戶信息意識薄弱，參與不足。高校圖書館服務的對象主要是教師和學生，而大多數的教師和學生普遍缺乏信息意識，沒有認識到信息作為一種資源對社會經濟發展所起的重要作用。讀者還停留在傳統的信息檢索階段，缺乏借助信息資源發展自我、完善自我的觀念。
關鍵詞：高校圖書館；信息服務；未來發展
信息服務是一種以科學為依據，以信息為基礎，綜合利用現代科學知識、技術和方法，為企事業、政府及其他社會組織提供策劃、咨詢、調研、信息可行性論證、人力資源培訓等各種智力成果與服務的工作。隨著計算機網絡技術的飛速發展，信息的需求和服務也相應發生了明顯變化。高校圖書館在信息服務方面應進行順應時代的改革創新，找出信息服務存在的問題加以解決，進一步促進圖書館信息服務工作的發展，為讀者提供更好的服務。
1.高校圖書館信息服務的重要性
高校圖書館是高校的信息中心，是學校教學、科研工作重要的信息寶庫，也是行使教育職能和傳遞科學情報職能、為教學和科研服務的學術性機構。在信息時代，高校圖書館信息服務具有重要作用。
1.1 通過高校圖書館的信息服務，可以提高大學生綜合素質
高校圖書館利用豐富的資源，即各種圖書、期刊、報紙、視聽資料、現代化服務設備和信息服務人員為學生提供各種信息服務。學生利用這些信息服務，發展自己的專業知識和業余愛好，開闊了眼界、拓寬了知識面，有利于培養自主學習能力、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高精神境界和綜合素質。
1.2 通過高校圖書館的信息服務，使教學和科研更順利開展
高校的教學科研水平是衡量一個學校整體實力的重要指標。教師要高質量的完成教學任務，就要盡可能的吸收本學科領域的最新科研成果、準確的數據資料，而這些需要查閱大量的參考資料，圖書館就是查閱這些資料的最佳場所。在科研工作中，圖書館可以為科研課題提供相關信息源，提供最新技術的發展動態，從而為科研人員制定切實可行的方案提供保障。
1.3 通過高校圖書館信息服務，滿足社會用戶對信息的需求
隨著計算機網絡技術的飛速發展，高校圖書館信息服務的對象由過去在校師生擴展到廣大社會成員。高校圖書館可以為企業提供市場調研服務，從而提高企業的生產力和競爭力。高校圖書館根據用戶的需求，將海量的無用信息刪除，保留用戶需求的信息，并使信息有序化，節省了用戶時間，利于用戶創造更大價值。
2.高校圖書館信息服務的現狀
2.1 高校圖書館信息服務的新變化
2.1.1 高校圖書館信息服務手段現代化，服務模式多樣化。高校圖書館傳統服務手段主要依靠館員手工操作，服務水平不高、服務時效滯后。在網絡環境下，圖書館通過網絡提供功能強大、靈活、方便、實用的信息檢索系統，以此檢索圖書館存書、電子期刊、數據庫等。
2.1.2 高校圖書館信息服務的載體形式多樣化，信息服務的內容增加。網絡環境下，圖書館信息服務的載體形式出現了多樣化的趨勢，例如，電子期刊、光盤、數據庫等各種網絡資源。這些新載體具有容量大、檢索方便、傳遞快、不受時空限制等優點，與傳統文獻資源一起，形成優勢互補、豐富龐大的資源體系。網絡環境下，圖書館增加了向讀者提供書目、索引、文獻等檢索工具的電子信息服務，提供超文本信息，建立本單位的網頁供讀者查詢，提供實用價值較高的特色數據庫，提供經過加工的國內外學術動態、理論研究、學科發展信息等信息。
2.1.3 信息服務的對象拓寬。高校圖書館信息服務的對象不再局限于校內讀者，通過資源共享服務，圖書館在滿足校內用戶需求的基礎上，擴大了服務領域，面向社會開放，為社會用戶、網上用戶提供信息服務。信息服務的社會化必將成為其發展必然的趨勢。
2.2 高校圖書館信息服務存在的問題
2.2.1 高校圖書館信息資源經費投入不足，信息基礎設施不完善。好的信息資源是圖書館信息服務質量的保證。圖書館在保障傳統文獻資源的基礎上加強了電子信息資源的采集和利用，然而經費短缺的問題使圖書館面臨著信息服務難以深入發展的困境。主要表現有兩點：一是文獻購置經費不足。二是現代化的設施引進緩慢，影響圖書館集成管理系統網絡的建設，也影響了信息服務的自動化、網絡化。
2.2.2 高校圖書館服務人員整體素質不高。當前高校圖書館的網絡信息服務還處在起步發展階段，信息服務人員的素質普遍較低，在知識和技能方面還存在許多問題，適應不了新時期信息服務的需要。這些問題主要有以下幾點：一是專業人員少，結構失調，知識結構單一。二是服務意識不強，缺少競爭意識和職業危機感。三是科學文化素養不高，業務能力不強。
2.2.3 高校圖書館信息資源深層開發不足。
高校圖書館對信息資源實施深層次開發應體現在開發信息資源中的智力性資源、預測性資源以及提高對信息資源利用能力等多個層面上。雖然大多數圖書館都開展了一些館藏文獻信息加工、開發，提供二次文獻等服務，但多數是專題剪報信息服務、信息咨詢、復印、代查代譯資料等，從整體服務水平看仍然是淺層次的。
2.2.4 高校圖書館缺乏有效地信息資源共享機制，無法滿足用戶需要高質量信息服務的要求。現階段各高校圖書館之間的館際合作很不充分，信息資源共享還只有一個簡單的文獻傳遞服務，大部分高校圖書館還沒有參與到統一的文獻傳遞服務中去。在人力資源方面的合作更是空白。
2.2.5 高校圖書館用戶信息意識薄弱，參與不足。高校圖書館服務的對象主要是教師和學生，而大多數的教師和學生普遍缺乏信息意識，沒有認識到信息作為一種資源對社會經濟發展所起的重要作用。讀者還停留在傳統的信息檢索階段，缺乏借助信息資源發展自我、完善自我的觀念。