電子商務模式創新論文(2)
電子商務模式創新論文篇2
淺談云計算環境下的電子商務模式創新
隨著網絡相關技術的不斷發展，電子商務的交易模式也在不斷創新。近年來云計算技術的迅速發展，正在對IT產業產生巨大的影響，也為電子商務的發展提供了新的創新機會。在此背景下，本文研究了云計算模式下的電子商務模式創新問題。
云計算技術介紹
繼個人計算機變革、互聯網變革之后，云計算(cloud computing)被看作第三次IT浪潮，是中國戰略性新興產業的重要組成部分。云計算是2007年被提出的一種信息技術新概念。從誕生之日起，云計算便因其極具創新性的理念而被業界所廣泛地關注，因而成為了整個行業中最為炙手可熱的中心話題。正因為如此，很多大型企業都在研究云計算技術和基于云計算的服務，亞馬遜、谷歌、微軟、戴爾、IBM等IT 國際巨頭以及百度、阿里等國內業界都在其中。幾年之內，云計算已從新興技術發展成為當今的熱點技術，它將帶來生活、生產方式和商業模式的根本性改變。
云計算可以看做是并行式、分布式計算和網格計算的發展和商業實現。云計算整合龐大的計算機網絡資源，將待處理程序自動分拆成無數個較小的子程序，再交由多部服務器所組成的龐大系統經搜尋、計算和分析，最后將處理結果回傳給用戶。具體來說，云計算的特點主要有：資源配置動態化、需求服務自助化、以網絡為中心、服務可計量化和資源的池化和透明化等。
(一)資源配置動態化
根據消費者的需求動態劃分或釋放不同的物理和虛擬資源，當增加一個需求時，可通過增加可用的資源進行匹配，實現資源的快速彈性提供;如果用戶不再使用這部分資源時，可釋放這些資源。云計算為客戶提供的這種能力是無限的，實現了IT資源利用的可擴展性。
(二)需求服務自助化
云計算為客戶提供自助化的資源服務，用戶無需同提供商交互就可自動得到自助的計算資源能力。同時云系統為客戶提供一定的應用服務目錄，客戶可采用自助方式選擇滿足自身需求的服務項目和內容。
(三)以網絡為中心
云計算的組件和整體構架由網絡連接在一起并存在于網絡中，同時通過網絡向用戶提供服務。而客戶可借助不同的終端設備，通過標準的應用實現對網絡的訪問，從而使得云計算的服務無處不在。
(四)服務可計量化
在提供云服務過程中，針對客戶不同的服務類型，通過計量的方法來自動控制和優化資源配置。即資源的使用可被監測和控制，是一種即付即用的服務模式。
(五)資源的池化和透明化
對云服務的提供者而言，各種底層資源(計算、儲存、網絡、資源邏輯等)的異構性(如果存在某種異構性)被屏蔽，邊界被打破，所有的資源可以被統一管理和調度，成為所謂的“資源池”，從而為用戶提供按需服務;對用戶而言，這些資源是透明的，無限大的，用戶無須了解內部結構，只關心自己的需求是否得到滿足即可。
由于云計算這些特性，一旦將云計算應用于電子商務網站和電子商務服務，無疑將帶來商務模式的巨大變化。
云計算技術對電子商務發展的影響
(一)降低電子商務運營成本
目前，開展電子商務，無論是自己建立電子商務站點，還是依托電子商務平臺，都需要配置計算機等硬件設備，有可能還要組建計算機網絡。同時各種系統軟件、應用軟件也是必不可少的。購買和維護這些軟硬件設備的資金投入，都屬于開展電子商務的成本。而隨著電子商務活動的開展，交易數據流量不斷增長、客戶信息不斷增加，管理成本也在日益增長，計算機軟硬件則往往需要更新升級，這些都對電子商務企業造成不小的負擔。在云計算模式下，開展電子商務所需的基礎設施和應用程序可以根據企業需要，采用租用的方式來獲取。由于云計算更強調大規模資源池的分享，通過分享提高資源復用率，來實現規模經濟，所以可以降低運行成本。企業再也不需為了構建電子商務軟硬件環境而操心，也不需要投入巨大的資金和人力、物力來完成系統的建設，日常維護也不需要花費大量的精力。云計算服務商會提供各種可定制的服務，企業只需提出需求，服務商就可以打造符合企業需求的電子商務環境。這樣，企業既可以降低成本，又可以更加專注于自身的核心業務。
(二)提高電子商務服務質量
與自己建設和維護站點的電子商務企業相比，采用云計算技術的企業無需考慮終端的運算能力、存儲能力、負載能力等問題，而將這些工作都交給網絡中超大規模的“云”來完成，實現資源共享和網絡協同工作。云計算采用的低成本、高帶寬、高可靠連接方式，在大幅度提高網絡資源的利用率的同時，也提高了處理能力。
目前運行中的某云計算電子商務試點的處理能力為：超強在線交易的處理能力，每天可輕松承載千萬次點擊，百萬同時在線流量，10萬次訂單處理能力。連續5年來的無間斷無故障的服務，充分體現系統的高可用性和可行性。
(三)增加安全性
在企業的電子商務活動中，交易的安全性涉及網絡安全、系統安全、數據安全等各個方面。如果企業自己維護電子商務網站，病毒和黑客攻擊等會給企業帶來巨大的挑戰。同時隨著企業規模擴大，企業數據不斷積累存儲。銷售數據、客戶資料、支付信息等重要數據安全性的保證也對企業的信息技術水平和軟硬件投入提出了很高的要求。相比之下，云計算在安全性擁有優勢：數據在集群上被分解為散亂的狀態，就連服務器也不太理解它們，想要破譯與還原數據難度非常高。運用云技術將企業數據存儲在云端，保障了數據存儲的專業、高效和安全，從而消除了企業因各種安全問題導致數據丟失的顧慮。“云安全”技術有非常突出的防護木馬、間諜軟件、惡意程序攻擊的效果。從實際的使用情況看，集成云安全技術的產品，由于在網絡威脅侵入前就進行了阻止，所以能夠降低管理和維護成本與人力耗費。
“云計算”讓電子商務企業的核心數據能得到更妥善、更完整、更安全的保存，利用分布在世界各個角落的“云”，將核心數據分散、安全的保存，需要時又可隨時提取使用。云計算還為電子商務提供不同級別的云存儲服務。所謂云存儲，就是以廣域網為基礎，跨域/路由來實現數據無所不在，無需下載，無需安裝即可直接運行，實現另外一種云計算架構，云存儲具有性能高，容量大等特點。云存儲將提供個人級云存儲 應用及在線文檔編輯服務。而企業級云存儲應用將成為未來的趨勢，它將為電子商務企業用戶提供空間租賃服務及遠程數據備份和容災服務。
(四)擴展電子商務使用終端
云計算和移動互聯網的 聯系緊密，移動互聯網的 發展豐富了云計算的外沿。云計算技術是在云端實現服務，包括各種電子商務用戶終端(個人電腦、平板電腦、手機、電話、電視、自助設備等)。用戶透過商戶的銷售平臺(含網站平臺、移動終端、呼叫中心等)完成購物支付流程，并且支持銀行借記卡、貸記卡等多卡種的支付，同時可以覆蓋B2B、B2C、C2C多種交易類型。云計算電子商務可以支持用戶多樣的支付終端需求，并減低用戶在使用電子支付時的 心理與操作障礙。
新型的電子商務模式
云計算技術將帶來電子商務模式的改變，具體表現在以下幾方面：
(一)基于“云平臺”的電子商務平臺
企業在電子商務的實施過程中，面臨著電子支付、安全、信用、 物流等一系列電子商務支撐服務的解決，與現有的互聯網模式相比，云計算為這些電子商務支撐服務的實現提供了更便捷、可靠、快速的方案。電子商務企業將形成云電子商務平臺，如圖1所示。
在這種模式下，利用“云平臺”提供安全可靠的數據存儲服務和運算處理，極大降低對客戶終端設備的要求。云資源池輕松實現所有用戶的數據共享、知識共享、知識推理和資源合理分配。云存儲能在客戶有需要時，及時提供幾乎無限多的空間和服務。應用接口是由云服務提供商提供的服務注冊接口、服務調度接口、 網絡接口、模型接口和各種通用接口?？梢詫ζ髽I實現需求發布和服務匹配業務。電子商務企業在此基礎上實現在線銷售、電子支付、企業推廣、商務資訊、搜索引擎、安全認證、商務溝通和商務社區等一系列功能。“云平臺”是電子商務企業實現資源整合、提供優質服務的基礎。
(二)基于“云供應鏈”的全程電子商務模式解決方案
利用分布在全球各個角落的“云”，可以構筑起一個龐大的“云供應鏈”系統，利用這個系統，我們可以實現以供應鏈 管理為核心的全程電子商務模式。供應鏈上的各企業可采用混合云的方式。企業必須保密的核心數據采用私有云處理，涉及供應鏈協調的數據及操作則使用公有云，在公有云上建立全部供應鏈成員共享的數據庫，并建立私有云與公有云的良好接口，協調好供應鏈中的數據流。
由于使用了公有云，“云供應鏈”系統與傳統的供應鏈系統相比，共享數據增多，可以有效削弱“牛鞭效應”，并且增強生產商與銷售商在銷售 計劃與補貨計劃制定時的協調性。產品的需求預測也將更為科學、準確和清晰，增強供應鏈的整體性。
(三)基于“移動云”的電子商務終端
隨著云計算的發展，移動電子商務模式將迅速發展。云計算技術帶來電子商務系統的信息處理能力、運算效率等的大幅度提高，3G的普及則帶來全新的移動終端，提供高速的移動終端上網體驗。在“移動云”模式下，無需再擔心移動電子商務服務的信息安全、信息處理和數據傳輸問題?；?ldquo;移動云”的電子商務模式，可以解決終端的移動性，網站訪問的便捷性，以及在線下單的高效性等問題。
對用戶來說，使用手機等移動終端即可訪問電子商務網站，無需其他硬件要求，只要具備簡單的跨系統平臺就能順利連接“云端”，并且安全性和訪問及時性也能夠保證。對電子商務企業來說，并不需要自己搭建復雜的移動電子商務平臺，而只需向云計算服務提供商 申請租賃，就可以獲取相應的“云服務”，從而快速實現各種移動電子商務功能。
“云計算”電子商務模式將為企業提供電子商務交易和電子商務服務的綜合性平臺。云計算技術必將推進電子商務服務模式的升級，用戶會得到更好的網上購物體驗。最終云計算技術將引領電子商務開啟公用計算時代的新模式。