物業管理知識與技能

物業管理方面知識與技能

　　首先要了解與之對應的一個名詞即業主，何為業主?顧名思義，通俗的說法業主是物業的主人，從法律的角度來說業主是物業的所有權人和共有權人。下面小編給大家整理了關于物業管理知識與技能，希望這篇文章能夠幫助到您。

　　物業管理知識與技能

　　1、開發商能不能將小區地下車位出售(出租)給一個或少數幾個業主?

　　不能。小區地下車位的規劃有合理配置比例，是與小區房屋戶數相對應的，不能集中處分給少數業主。如目前長沙的小區住宅小區的車位與房屋套數的配置比例是0.8：1，原則上應盡可能的滿足每個業主使用需求，不能只滿足少數業主的需求，更不應該對業主以外的人出售。

　　2、小區內停車收費標準由誰定價?

　　根據國家發改委的規定，小區停車收費已經放開，不再由政府定價，凡已成立業委會的小區停車收費定價由業委會經由業主大會決定。

　　3、開發商沒有按規劃建設小區配套設施，業主有權要求整改嗎?

　　按設計規劃建設小區配套設施是開發商的義務，如果開發商沒有按設計規劃建設配套設施，業主有權要求開發商補建相關施設，如果補建條件已經不具備，業主有權向開發商索賠。

　　4、物業管理用房歸誰所有?

　　物業管理用房由全體業主所有，主要用于物業管理辦公用房，物業管理配套用房和業委會辦公用房。每個小區都必須按建筑總面積的一定比例，配備物業服務用房，這是開發商的必須履行的義務。

　　5、保質期內業主如何提出維修要求?

　　保質期內發現房屋質量問題，業主應當以書面方式及時向開發商提出維修要求，并請開發商或物業公司簽收，一般情況下開發商會直接或委托物業公司進行維修。如開發商委托物業公司維修的，應要求物業公司出具開發商授權或委托維修的證明。

　　物業管理的范圍：

　　1、物業管理的基本業務，就是對物業進行日常維修養護和計劃修理工作。

　　2、物業管理的專項業務，治安保衛、環境衛生、消防安全、園林綠化、交通停車、日常修理。

　　3、物業管理的特色業務，包括特約服務和便民服務兩個方面。

　　特約服務是為滿足業主特別需要而提供的個別服務，車輛保管、房屋代管、預約上門清潔、代聘保姆、家電維修、代付各種公用事業費、代訂報刊及日常收發等。特約服務的收費標準以成本加勞務結算，是微利甚至免費服務項目。

　　便民服務是物業管理企業和社會聯合舉辦的社區服務項目，包括銀行、郵電、商場、飲食、美容等商業網點;幼兒園、小學等;診所、醫院等衛生單位;閱覽室、兒童游樂場等文化娛樂項目。

　　4、物業管理的多種經營業務，不動產投資咨詢、中介、餐飲、家電園林綠化等。

物業管理的特色業務，包括特約服務和便民服務兩個方面。

特約服務是為滿足業主特別需要而提供的個別服務，車輛保管、房屋代管、預約上門清潔、代聘保姆、家電維修、代付各種公用事業費、代訂報刊及日常收發等。特約服務的收費標準以成本加勞務結算，是微利甚至免費服務項目。

便民服務是物業管理企業和社會聯合舉辦的社區服務項目，包括銀行、郵電、商場、飲食、美容等商業網點;幼兒園、小學等;診所、醫院等衛生單位;閱覽室、兒童游樂場等文化娛樂項目。

　　業主在物業管理活動中的權利包括：

　　1、按照物業房屋合同的約定，接受物業管理企業提供的服務;

　　2、提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議;

　　3、提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議;

　　4、參加業主大會，行使投票權;

　　5、選舉業主委員會委員，并享有被選舉權;

　　6、監督業主委員會工作;

　　7、監督物業管理企業履行物業服務合同;

　　8、對物業共用部位、共用設施設備和修改場地使用情況享有知情權和監督權;

　　9、監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用;

　　10、法律法規規定的其他權利。

　　物業管理的作用

　　為業主創造一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環境;有利于提高城市的社會化、專業化;可延長物業使用年限及確保其功能的正常發揮;使業主的物業保值、增值(業主購買某個物業，都希望有一個既安全又舒適的生活、工作環境，如何保障業主的權益，在管理和養護好物業這兩個方面提供優質服務，并使社區設施不斷完善，使用權物業使用年限延長，確保其設計功能發揮作用，這就是實施物業的意義所在)。