銷售前臺(tái)崗位職責(zé)
銷售前臺(tái)主要工作內(nèi)容為銷售業(yè)務(wù)跟單，接收客戶訂單，下單到工廠，與計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門協(xié)調(diào)確認(rèn)交期。以下是小編精心收集整理的銷售前臺(tái)崗位職責(zé)，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
銷售前臺(tái)崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待，指引，及時(shí)分配至銷售顧問;
2、及時(shí)做好登記并存檔;
3、每月報(bào)表的整理;
4、配合領(lǐng)導(dǎo)做好前臺(tái)接待維護(hù)工作。
銷售前臺(tái)崗位職責(zé)2
- 了解汽車零售業(yè)售后相關(guān)流程
- 具備基礎(chǔ)的汽車系統(tǒng)、設(shè)備及維修服務(wù)相關(guān)知識(shí)
- 具備基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理知識(shí)
- 了解梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品與服務(wù)
銷售前臺(tái)崗位職責(zé)3
1、對進(jìn)店客戶進(jìn)行___時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶的信息;
2、接聽展廳來電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;
3、掌握公司基本信息，___時(shí)間為客戶咨詢提供解答;
4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員;
5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
銷售前臺(tái)崗位職責(zé)4
1. 在銷售前臺(tái)接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;
2. 記錄到店客戶信息，收集來訪客戶信息;
3. 來訪客戶信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng);
4. 其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;
5. 配合客服部、銷售部執(zhí)行密采流程檢測。
銷售前臺(tái)崗位職責(zé)5
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)報(bào)價(jià)、跟進(jìn)下單、售后服務(wù)等全部流程
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員對于各類標(biāo)書報(bào)表的制作
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前臺(tái)電話接聽/轉(zhuǎn)接
4、負(fù)責(zé)招聘、離職手續(xù)辦理和包裹收發(fā)工作
銷售前臺(tái)崗位職責(zé)6
一、履行電話接待工作
1. 接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
2. 對需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
3. 將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
二、完成客戶接待與分流引導(dǎo)
1. 接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
2. 根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人
三、完成信息統(tǒng)計(jì)
1. 記錄客戶電話訪問及來訪信息
2. 記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息
銷售前臺(tái)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)銷售展廳客戶接待與分流引導(dǎo)，以及客戶電話接聽。
2、統(tǒng)計(jì)客戶來訪信息、銷售顧問組織客戶試乘試駕記錄，銷售部人員考勤及去向登記。
3、提供文件錄入、打印、復(fù)印等服務(wù)，協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
5、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。