前臺(tái)崗位職責(zé)范圍7篇

時(shí)間：2024-02-26 04:47:39 思欣20由分享

前臺(tái)需要普通話流利，有良好的語(yǔ)言溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;能熟練操作office辦公軟件及基礎(chǔ)的辦公設(shè)備;以下是小編精心收集整理的前臺(tái)崗位職責(zé)，下面小編就和大家分享，歡迎閱讀。

前臺(tái)崗位職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)與分公司溝通協(xié)助外勤解決核保初審、保全、保單派發(fā)等工作;

2、協(xié)助人事招聘，包括外勤面試接待、入離職辦理、資料收集、系統(tǒng)操作、考勤核對(duì)、人員檔案整理，與分公司對(duì)接社保繳費(fèi)等工作;

3、協(xié)助培訓(xùn)崗交接試崗人員及人員信息等資料，做好人力和培訓(xùn)的交接，確保試崗流程順暢;

4、負(fù)責(zé)部門(mén)費(fèi)用報(bào)銷工作;

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)行政接待及職場(chǎng)管理工作;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)2

1、負(fù)責(zé)商戶和顧客的來(lái)電接聽(tīng)和來(lái)訪接待，受理咨詢、建議、投訴，跟蹤處理情況，做好回訪記錄工作。

2、負(fù)責(zé)商戶收鋪、裝修文書(shū)手續(xù)的辦理，建立商戶檔案和信息臺(tái)賬，并進(jìn)行資料管理。

3、負(fù)責(zé)各種工作單的發(fā)單和回單登記，簽收和轉(zhuǎn)發(fā)，跟蹤工作單的完成時(shí)效，并對(duì)已完成回單的工作單進(jìn)行歸檔保存。

4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)廣播系統(tǒng)操作。

5、受理商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各類申請(qǐng)，并跟蹤申請(qǐng)的審批時(shí)效和批復(fù)情況。

6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)活動(dòng)禮品兌換和其他配合工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待，登記，引導(dǎo);

2、銷售部門(mén)每日數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計(jì)、分析和管理;

3、學(xué)員報(bào)名數(shù)據(jù)資料歸檔;

4、按時(shí)上交每日數(shù)據(jù)至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

5、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政事務(wù)。

前臺(tái)崗位職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)顧客來(lái)院和離院時(shí)的迎送、接待工作，針對(duì)不同情況協(xié)助分診分流。

2.維護(hù)顧客等候區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，為候診者及家屬提供服務(wù)。

3.顧客基本信息錄入，協(xié)助完成各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作 ;

2、負(fù)責(zé)公司客人和合作伙伴的接待工作;

3、負(fù)責(zé)員工的招聘、入職、培訓(xùn)、人事調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)，建立人事檔案;

4、負(fù)責(zé)員工社保和公積金的年度申報(bào)、招、退工等工作，及時(shí)掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)政策;

5、組織安排公司各種活動(dòng);

6、負(fù)責(zé)公司行政管理制度的完善和貫徹落實(shí);

7、員工打卡統(tǒng)計(jì)，請(qǐng)假、事假、年假的統(tǒng)計(jì)工作;

8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好員工kpi的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和審核工作;

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)6

1.負(fù)責(zé)公司銷售前臺(tái)客戶熱線的及時(shí)接聽(tīng);

2.負(fù)責(zé)記錄進(jìn)入公司銷售展廳的客戶情況;

3.主管安排的其他工作事項(xiàng);

前臺(tái)崗位職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)電話接待工作

(1)接聽(tīng)外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售咨詢來(lái)電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)

(2)對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)

(3)將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問(wèn)

2、客戶接待與分流引導(dǎo)

(1)接待展廳來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求

(2)根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門(mén)/個(gè)人

3、信息統(tǒng)計(jì)

(1)記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息

(2)記錄銷售顧問(wèn)組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息

(3)對(duì)銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄