大堂前臺的職責內容
大堂前臺需要負責大堂安全及環境管理,發現任何異常問題即使通知相關部門;負責大堂休息區管理,維持休息區環境秩序,為休息區客戶主動服務;以下是小編精心收集整理的大堂前臺的職責,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
大堂前臺的職責1
1、負責商業廣場物業服務及物業管理、費用收取工作;
2、新商戶進場時,負責辦理進場手續,跟進協調裝修期間的各項事宜;
3、突發事件的及時上報處理(如安全事件、漏水造成財產安全等事件);
4、及時更新商戶資料,函件下發簽收及時存檔,完善商戶檔案等工作。
5、完成領導交辦的其他工作。
大堂前臺的職責2
1、接待來訪客人并及時準確通知樓長公司
2、辦理臨時出入證,并做好登記工作
3、熟悉大廳接待的服務程序,掌握預付額有關的知識和歷屆禮貌服務技巧。‘
4、注意客戶的動態、收到好臺面,聆聽客戶意見咨詢,維護現場安全工作,完成上級主管交辦的其它工作,
5、了解物業客服常識,
大堂前臺的職責3
1.負責前臺日??蛻艚哟爸敢?
2.協助部門經理和主管做好人事的招聘和入離職等方面的工作;
3.負責公司電話接聽、重要信息的登記、傳達;
4.日??记诘谋O督、核對;
5.快遞的收發,前臺區域的衛生整理;
6.其他行政事務的辦理。
大堂前臺的職責4
1、負責寫字樓日??蛻魜碓L接待和服務工作,儀表儀容端莊,語言規范;
2、租戶進入大廈前閘機卡的辦理;
3、辦公室各部門快遞收發,辦公用品、交通卡發放、簽字、登記;
4、每周會議紀要的文檔編輯,公共區域的清潔;
5、各部門巡樓問題總結表上報公眾號及后續完成情況的跟進;
6、上級領導交辦的其它任務。
大堂前臺的職責5
1、引導分流客戶,接受客戶咨詢;
2、維持網點大堂秩序,做好支行大堂服務環境的管理;
3、識別優質客戶,及時轉介目標客戶給客戶經理。
大堂前臺的職責6
1.1迎接客戶,按照服務標準做好接待工作,提供高質量的接待服務;
1.2及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
1.3登記展廳客流信息,做好展廳相關報表上報;
1.4收發公司郵件、報刊和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
1.5 服從上級工作安排與調配,調整團隊配合度,提高工作效率.
大堂前臺的職責7
負責大堂來訪業戶接待、咨詢;
為大廈業戶提供各項超值服務;
負責所管轄區域各項公共設施設備處于正常工作狀態;
4. 協助大廈業戶報刊訂閱的分發、派送等。
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