物業管理公司職責
物業管理公司需要對物業項目的驗收交接、環境衛生、綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛、交通管理等各項工作實施全面管理。以下是小編精心收集整理的物業管理公司職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
物業管理公司職責1
1、參與各相關專業條線輪崗,學習基礎業務,建立物業管理思路與邏輯;
2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環境管理等維度,直接或間接的參與總部或一線項目管理工作;
3、參與品質檢查,提出品質改善方案,持續提升服務品質水平;
4、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優化與創新物業服務體驗,提升綜合運營水平。
物業管理公司職責2
1、協助開展園區日常物業運行管理工作;
2、與客戶保持良好溝通,提升客戶服務品質;
3、協助做好與城管、消防、派出所等政府部門的溝通聯系;
4、協助做好園區基建、裝修、設備維保等工作。
物業管理公司職責3
1、協助物業管理部開展住宅物業各項工作,并及時匯報工作進度;
2、做好重要客戶關系建設和維護工作,并根據公司發展需要開展項目對外拓展工作;
3、負責住宅物業各項目工程管理、維護、改造等相關工作的監督和管控;
4、負責住宅物業各項目招投標管理工作的統籌和推進。
物業管理公司職責4
1.根據公司戰略及經營目標,了解并參與年度商業計劃,培養經營管理能力與思維;
2.參與公司各項核心業務,協助制定前介項目物業管理方案、參與資產經營策略研究、市場研究及項目拓展等;
3.參與物業項目全過程管理,協助開展物業項目品質提升、客戶關系維護、資產經營落地、社區文化活動策劃等工作。
物業管理公司職責5
1、協助處理公司相關物業的綜合管理工作,包括:住戶溝通協調,住戶問題訴求處理,住戶糾紛處理,物業租金催繳等;
2、協助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;
3、監督物業電梯設備維護、水電設備維護,及環境衛生、消防、后勤工作跟蹤處理等;
4、物業部各類文件處理和保管,及各類報表提交與匯總工作;
5、完成上級交辦工作任務。
物業管理公司職責6
1. 根據項目實際運轉情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,
2. 部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標。負責公司質量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規章制度、決議不檢查事項,對轄區人員服務質量進行培訓,并反饋結果。
3. 負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生,綠化養護及各類資產的管理。
4. 負責部門對外合同、文件的審核或簽署。
5. 負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重復出現問題,提出有無的預防、整改措施并負責具體實施。
6. 負責園區內業主與周邊關系的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質量的最織結果負責。
7. 負責所需各類物資的申販、管理、監控不審批工作。
8. 負責不開發商相關事項的對接、協助不處理。
9. 負責合理調配人員,協調各崗位的分工協作,負責員工的激勵、考核、培訓及相應權限范圍內的獎罰。
10. 負責物業費用的催收、催繳工作。
11. 負責對項目所屬隊伍的管理工作。
12. 負責周邊政府各部門的公共關系的維護工作。
13. 完成領導交辦的其它任務。
物業管理公司職責7
1、協助所轄項目的管理工作,全面統籌物業服務中心工作;
2、定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;
3、根據項目實際情況,編制和修改安防、客服、環境、綠化、工程等板塊的服務標準和規章制度并監督落實;
4、根據服務標準,監督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外聘單位服務品質進行考評監督;
5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作
6、組織實施業戶滿意度調查,整理分析數據,形成分析報告并向上匯報;
7、負責本部門的團隊建設,定期組織各項業務技能培訓,不斷提高服務品質和團隊成員素質技能;
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