行政前臺崗位職責

在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的行政前臺崗位職責，希望對大家有所幫助。

行政前臺崗位職責1

崗位職責

職務：行政前臺 【日常事務】

1、負責公司前臺接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

3、接待用品、清潔用品申請。

4、衛生情況考察和監督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

5、花草定期養護

6、公司員工通訊錄整理更新。

7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。 【人事事務】

1、每天在各大網站發布和刷新招聘信息。

2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

工作標準：

前臺接待人員工作標準

1、電話接聽

電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。

外線來電

電話振鈴三聲之內必須及時接聽 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

如所找其人確認不在辦公室，應及時回應：“您好。****現在不在位上，請問可否聯系其他工作人員。”

如對方不同意聯系其他工作人員，應回應：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。（公司工作人員的聯系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯系方式，應記錄好并及時通知相關工作人員。

如對方同意聯系其他的工作人員，應告知辦公室電話。

內線來電

電話振鈴三聲之內必須及時接聽。

接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

2、來訪人員接待

禮貌待客，起身微笑服務。“您好，請問您找那位？您有預約嗎？” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門（指一下方向即可）。 如來訪人員沒有預約，電話確認對方是否同意接待。

如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現在不在位上，需要轉達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他?！?如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門

如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

3 其他

應主動跟進出公司的領導問好。

主動溝通和協調各部門之間的關系，對職權范圍外的工作及時匯報。 管理好前臺的設備，如發現設備使用不正常時，應及時向相關人員匯報，并及時處理。

維護好前臺的衛生。保持接待區域內的衛生。 監督衛生阿姨工作，負責其簽到工作。

負責領導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。 負責辦公室花草養護工作。見花草養護記錄表。

4 公司前臺禮儀規范

面帶笑容，保持開朗心態，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現，有利于與人交往；頭發梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

5 前臺行為規范

舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩； 注意文明辦公，嚴禁上網聊天 嚴格遵守《文明辦公公約》

6.人事事務

每天在各大網站發布和刷新招聘信息，做好發布登記（發布網站、時間、崗位）。

通知面試人員面試時間、接聽面試電話，做好登記（人員來源網站、人員姓名、電話，應聘崗位，通知時間）。

做好面試人員簡歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因）。

行政前臺崗位職責2

1、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

3、保持前臺清潔衛生，展示公司良好形象;

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

5、負責復印、打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

6、領導交辦的其他工作;

7、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

行政前臺崗位職責3

一、日常接待

1、對客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪問人員。對無關人員、上門推銷和無理去鬧著應拒之門外。

2、接聽電話，按要求轉接電話或紀錄信息，確保及時準確。

3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作并做好登記。

二、辦公用品管理

1、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔；并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

2、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

3、負責復印、打印機等設備的使用與管理，確保合理使用，降低材料消耗。

三、日常事務

1、負責每月統計公司員工的考勤情況，做好考勤紀錄。

2、負責采購每日下午茶，及時準備好水果、零食等茶點。

3、做好書吧管理工作，定期打理書吧植被，及時整理書籍。

4、督促保潔員清潔公司衛生，展示公司良好形象。

5、負責整理、分類、保管公司文件，并依據實際使用情況進行增補。

6、做好材料收集、檔案管理工作。

7、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。

8、協助上級翻譯英文合同、英文郵件等英文資料。

9、協助上級完成公司行政事務工作，并積極完成上級交代的臨時性工作。

10、協助上級進行內務、安全管理。

11、協助上級做好公司各部門之間的協調工作，為其部門提供及時有效的行政服務。

行政前臺崗位職責4

1。接聽辦公電話，接待來訪客人，帶領客人參觀并進行企業介紹等；

2。負責企業日常行政后勤工作，如辦公用品購置、物資管理等；

3。完成領導交代的其他任務。

4。能夠對企業的公眾號進行日常的維護以及企業宣傳方面有所貢獻者優先。

崗位要求：

1。形象好、氣質佳，年齡25—35歲；

2。大專以上學歷，熟悉商務禮儀規范，說話得體，語言親切；

3。有教育機構工作經驗或有IT專業背景優先。

行政前臺崗位職責5

1、負責禮貌接待展廳和客戶休息區的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時添加;

2、負責帶領有需要的客戶到飯堂用餐;

3、負責向客戶講解會員卡的申請、更換，協助客戶領取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發;

4、負責客戶休息室及展廳的報紙、雜志、展架等物品擺放;

5、協助保潔員維持展廳日常清潔;

6、負責展廳的遮陽簾及時升降;

7、負責客戶相關用品的申購工作，如：一次性杯、糖果、汽水、礦泉水、紅茶等;

8、完成上級交辦的其他工作

行政前臺崗位職責6

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理和建檔;

3、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養;

4、維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養;

5、負責會議室的管理、使用登記工作。

6、領導安排的其他事項。

行政前臺崗位職責7

職責描述：

1、高中以上學歷，年齡18—28歲

2、較強的服務意識

3、思路清晰具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；

4、普通話準確流利；

5、公司日常行政管理的運作

6、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作；

7、負責各類會務的安排工作；

8、負責公司辦公用品的計劃、采購、保管和發放；

9、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作；

10、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責；

11、處理公司對外接待工作。

任職要求：

前臺行政助理崗位

行政前臺崗位職責8

用人要求：

1、外形青春靚麗

2、性格開朗活潑，待人親切主動；

3、工作細致認真、醒目

工作內容：

1、負責前臺接待工作;

2、公司員工的訂餐、報餐、食宿補貼等管理工作；

3、倉庫物料日常整理和管控；

4、課程的行政安排；

5、其他行政的協助工作，如車輛安排等。

行政前臺崗位職責9

1、負責來訪客人的接待與引見；

2、做好維護辦公環境及秩序；

3、負責做對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及信息傳遞；

4、協助面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織的后勤安排；

5、協助上級主管做好公司各部門之間的協調工作；

6、完成領導交辦的其他事項。

行政前臺崗位職責10

1、負責公司前臺日常工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真等工作。

3、負責各類___檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

5、負責公司的文件處理工作，打印、復印、掃描等相關工作。

6、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

行政前臺崗位職責11

1、為上門看診治療的客戶做好中英互譯，確?？蛻舻男枨蠛鸵蓡柕玫浇獯?

2、公司顧客接待、引導、分診工作的監督與管理，維持良好的服務秩序;

2、多渠道維護、跟進與海外康友之間的合作關系;

3、負責和協助上級處理各種文件清單翻譯;

行政前臺崗位職責12

崗位職責：

1、接聽電話、接待或引見來訪人員；

2、負責公司公文、信件、報刊雜志的分送；

3、行政費用登記、核算等行政工作；

4、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學歷；

2、氣質形象佳，身高160cm以上，性格活潑開朗，工作態度端正，服務意識強；

3、熟悉電腦辦公軟件操作，打字速度每分鐘50字以上；

4、具有團隊合作精神，聲音甜美，善于溝通；

5、可接受應屆畢業生和實習生。

行政前臺崗位職責13

1.完成公司人事和行政等相關工作;

2.人事管理：員工招聘、培訓、合同、考勤和工資計算;公司福利、企業文化等。

3.行政管理：前臺接待，快遞收發;企業制度，公告擬定和執行;辦公用品，后勤管理及服務。

4.兼安全生產主任、協助安全生產負責人的工作等。

行政前臺崗位職責14

1、負責企業電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供咨詢服務

2、負責企業來訪人員的接待工作

3、負責企業雜志、快遞等文件的收發工作

4、負責企業相關資料的分類、保存、歸檔等管理工作

5、負責前臺區域的環境衛生管理工作

6、具備良好的禮儀只是和經驗，有較強的應變能力

7、形象氣質佳，具有親和力

8、熟悉基本辦公軟件

行政前臺崗位職責15

負責辦公室日常環境和辦公制度的維護

負責公司辦公用品的采購，管理和發放工作

負責公司對外接待工作

負責日常公司活動的組織和策劃，參與公司重大活動組織籌備工作

完成上級領導安排的其他相關事務