物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)
物業(yè)服務(wù)人員需要有良好的職業(yè)操守、較強(qiáng)的組織能力，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度，作風(fēng)正派，廉潔奉公、嚴(yán)于自律。下面是小編給大家整理的物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)1
1、統(tǒng)籌管理各商場(chǎng)的強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、建筑裝潢等工程類設(shè)施設(shè)備，確保正常、安全運(yùn)行。
2、全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各商場(chǎng)物業(yè)公司的工程日常工作，協(xié)助完善專業(yè)設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修計(jì)劃并監(jiān)督其實(shí)施情況。
3、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全生產(chǎn)工作，包括二次裝修、在建工程、日常運(yùn)營(yíng)中的全方位安全。
4、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人編制各項(xiàng)目切實(shí)可行的更新改造及中大修計(jì)劃，編制月度、年度工程實(shí)施、付款計(jì)劃，跟進(jìn)執(zhí)行。
5、熟悉項(xiàng)目建筑、機(jī)電系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工方案，從商業(yè)管理角度審視設(shè)計(jì)、施工方案的合理性。
6、參與項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作，協(xié)同物業(yè)公司工程師收集、整理、匯總項(xiàng)目工程基礎(chǔ)資料。
7、對(duì)租戶提交的二次裝修效果圖，施工圖給予專業(yè)的審核意見(jiàn)。
8、代表項(xiàng)目處理內(nèi)外各類公共關(guān)系及保持良好樹(shù)立良好企業(yè)形象。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)2
1. 負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)物中心物業(yè)工程、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理;
2. 指導(dǎo)下屬對(duì)各類公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)及故障處理;
3. 負(fù)責(zé)組織消防器材、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作;
4. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)裝修工程;
5. 負(fù)責(zé)組織對(duì)有關(guān)分包方進(jìn)行評(píng)價(jià)與管理。
物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策法規(guī);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和維護(hù)，落實(shí)糾正預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)措施;
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)目建立質(zhì)量管理規(guī)程(流程、職責(zé)、績(jī)效指標(biāo)、操作規(guī)程等)，并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系及質(zhì)量控制方面的培訓(xùn)，行使管理者代表的職責(zé)，定期組織各項(xiàng)目進(jìn)行管理評(píng)審，并向總經(jīng)理匯總評(píng)審報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理問(wèn)題檢查、取證、指導(dǎo)，并協(xié)助重大客戶投訴的處理;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)4
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;
5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)5
1.組織并推動(dòng)集團(tuán)各業(yè)務(wù)條線按照既定方針目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理和實(shí)施
2.對(duì)計(jì)劃性工作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管控，按期進(jìn)行年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況排名，并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)分析和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控
3.與地產(chǎn)城市公司建立工作對(duì)接關(guān)系，物業(yè)管理前期介入、項(xiàng)目物業(yè)管理招投標(biāo)配合跟進(jìn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)分析，地產(chǎn)營(yíng)銷各類工作對(duì)接;
4.核查物業(yè)管理相關(guān)供方的履約能力、期限內(nèi)合同履行情況的評(píng)判，針對(duì)存在履約風(fēng)險(xiǎn)的供方進(jìn)行監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)管控。
5.建立運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)制度，對(duì)各城市公司、各個(gè)基本經(jīng)營(yíng)單元的運(yùn)營(yíng)流程、制度進(jìn)行培訓(xùn)宣貫
6.對(duì)各地項(xiàng)目、售樓處的業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行資源協(xié)調(diào)、工作推進(jìn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各地分子公司注冊(cè)、開(kāi)辦等相關(guān)事宜協(xié)調(diào)跟進(jìn)
物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目前期信息收集、整理，關(guān)注有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)政策的變化，及時(shí)完善招投標(biāo)流程;
2、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目投標(biāo)文件的編寫(xiě)、制作、匯總，以及投標(biāo)項(xiàng)目的有效執(zhí)行;
3、對(duì)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)、合同技術(shù)規(guī)格的審核與確認(rèn);
4、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展能力與豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能建立與完善招投標(biāo)文件;
5、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行，能處理各項(xiàng)處外聯(lián)事宜，提升項(xiàng)目品牌知名度;
6、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)、能夠制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
7、部門(mén)內(nèi)人員的工作安排與籌劃。
物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)7
1. 負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)及小區(qū)物業(yè)管理
2. 制定相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項(xiàng)目的持續(xù)工作;
3. 有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;
4. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢;
5. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
6. 負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶反饋問(wèn)題，確保客戶滿意度;
7. 對(duì)項(xiàng)目上提出意見(jiàn)和建議，并予以實(shí)施;
8. 接收客戶投訴及意見(jiàn)，對(duì)各類投訴及時(shí)向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見(jiàn)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
9. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
10. 完成上級(jí)交給的其他任務(wù);