迪士尼黃山等將推行“身高與年齡兼顧”兒童免票規(guī)則是真的嗎？具體怎么回事？
迪士尼黃山等將推行“身高與年齡兼顧”兒童免票規(guī)則是真的嗎？具體怎么回事？
長三角消保委聯(lián)盟(下稱“聯(lián)盟”)召開主要景點(diǎn)兒童免票規(guī)則聯(lián)合消費(fèi)調(diào)查結(jié)果發(fā)布會，倡議區(qū)域內(nèi)景點(diǎn)推行兒童免票規(guī)則時(shí)，身高與年齡兼顧考慮。此倡議得到了上海中心大廈、上海迪士尼、江蘇周莊古鎮(zhèn)、無錫靈山景區(qū)、浙江西溪濕地、杭州東方文化園、安徽西遞景區(qū)、安徽黃山風(fēng)景區(qū)等200余家景點(diǎn)企業(yè)的積極響應(yīng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，長三角已成為62.3%的消費(fèi)者親子出游的首選目的地。為促進(jìn)區(qū)域消費(fèi)政策一體化建設(shè)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，聯(lián)盟于6月1日啟動(dòng)了主要景點(diǎn)兒童免票規(guī)則聯(lián)合消費(fèi)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，不同類型的長三角景點(diǎn)兒童免票規(guī)則差異度較大，為保證通行效率，大多數(shù)景點(diǎn)以兒童身高作為免票標(biāo)準(zhǔn)，采取身高兼顧年齡的景點(diǎn)僅6.2%，而國外景點(diǎn)基本都是以年齡為準(zhǔn)。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，同齡兒童中身高超高的情況愈發(fā)常見，由此引發(fā)了很多消費(fèi)爭議，再以身高作為兒童免票的單一標(biāo)準(zhǔn)已不符合未成年人成長規(guī)律。
為聽取消費(fèi)者對景點(diǎn)兒童免票方面的意見和建議，聯(lián)盟成員同步開展了線上消費(fèi)者調(diào)查。結(jié)果表明，有22.5%的消費(fèi)者表示景點(diǎn)兒童免票規(guī)則沒有明示，不夠清楚;19.3%的消費(fèi)者表示免票規(guī)則差異較大;50.1%的消費(fèi)者表示免票身高限制不符合實(shí)際情況。同時(shí)，有27.6%的消費(fèi)者認(rèn)為兒童免票規(guī)則應(yīng)以年齡為準(zhǔn)，更有63.9%的消費(fèi)者認(rèn)為身高與年齡，兩者符合一項(xiàng)即可免票。身高兼顧年齡和以年齡為準(zhǔn)的做法得到了絕大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同。
在聆聽消費(fèi)者呼聲和專家建議的基礎(chǔ)上，聯(lián)盟呼吁兒童免票規(guī)則的制定要更科學(xué)、更合理。景點(diǎn)應(yīng)做到身高和年齡兼顧，除設(shè)置身高免票標(biāo)準(zhǔn)外，增設(shè)年齡免票標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)兒童身高超過免票限制而年齡未達(dá)到時(shí)，提供能夠表明兒童本人的有效證件原件(相關(guān)細(xì)則由景點(diǎn)企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況自主制定)，也可享受免票。從而既有利于保障通行效率也有利于保障未成年人的合法權(quán)益。
聯(lián)盟輪值秘書長、上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮指出，此次優(yōu)化兒童免票規(guī)則聯(lián)合消費(fèi)調(diào)查，是長三角消保委聯(lián)盟的首次實(shí)踐，有利于提升服務(wù)品質(zhì)、改善消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)潛能，吸引更多消費(fèi)者選擇到長三角旅游，加快實(shí)現(xiàn)長三角地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
江蘇省消保委副秘書長居上介紹，在對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的景區(qū)進(jìn)行倡導(dǎo)的同時(shí)，會對未落實(shí)規(guī)定實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)景區(qū)開展約談工作。
浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金表示，浙江省內(nèi)已評選出190家放心景區(qū)，希望這190家放心景區(qū)帶頭率先執(zhí)行好身高和年齡兼顧的標(biāo)準(zhǔn)，讓詩畫江南、山水浙江的美譽(yù)唱響全國。
安徽省消保委副秘書長吳瑞卿告訴記者，安徽人文自然資源豐富，景點(diǎn)眾多，各具特色，如皖南的新安江畫廊、皖北的八里河風(fēng)景區(qū)等都是長三角主要旅游目的地之一。該省將積極引導(dǎo)景區(qū)落實(shí)倡導(dǎo)，讓大美安徽彰顯更加迷人魅力。