網購到三無產品消費者應該如何維權
網購到三無產品消費者應該如何維權
三無產品一般是指無生產日期、無質量合格證以及無生產廠家，來路不明的產品。對于網購到三無產品，消費者應該要懂得正確的維權方法。接下來由學習啦小編為你詳細介紹三無產品消費者維權的相關法律知識。
網購到三無產品的維權方法
【案情簡介】
吳先生是一位八零后“網購達人”，今年3月，吳先生在某網上購物商城中找到了某旗艦店銷售的原裝進口的臺灣茶葉，見是原裝進口，吳先生進店查看了證書及產品詳情后，一次性買了49罐，共消費6800元。誰知，等收到這茶葉時，卻讓吳先生傻了眼：“我打開包裝發現茶葉上什么中文標簽都沒有，也沒有衛生證書，像這種進口的東西都應該有一個出入境檢疫檢驗的證書的，它里面什么都沒有，連生產日期都找不到，我感覺它是違反了法律規定。我幾次找買家協商退貨，客服都以茶葉已經開封為由拒絕，也從來不回應任何賠償的要求，而且態度很差……”看著這數量不小的茶葉，吳先生感覺自己是上當受騙了，找到網上賣家的信息后，隨即將該茶葉公司告上了法庭。
庭審時，吳先生也帶上了這些“三無”的茶葉以及網點開具的發票，要求退回所付款項并支付十倍的賠償金，共計7.5萬元。而被告公司負責人卻辯稱茶葉無中文標簽才說明它是原裝進口的，但當法官問到進貨渠道時，該負責人卻支支吾吾。
法院經審理后認為，該公司的做法顯然是欺騙消費者的行為，但是并不是所有涉及食品的糾紛都可要求“假一賠十”，因此法官也對雙方進行了調解，最終達成協議：除去已拆封的兩罐茶葉，其余的都以原價退款，該公司也同意支付吳先生補償款，合計3.3萬元。吳先生在法院的幫助下維護了自己的權益，但是這也給吳先生提了個醒：網購時還是要謹慎地對產品的真偽以及商家的信息進行甄別，以免上當受騙。
【法律解讀】
針對網購維權，省消協相關人士表示，新《消法》第四十四條規定：消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。第五十五條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
廣大消費者在購買商品尤其是食品的時候，一定要特別注意其是否具備一些應有的標識，如生產日期、保質期以及一些相關證書等等，特別是在網購時，也要對產品信息的真實性進行鑒別。一旦發現有違規商品，可以向商家索要賠償以維護自身合法權益，如遭拒絕，要敢于提起訴訟，維權的同時，也能對商家起到監督的作用。
三無產品概念介紹
“三無產品”不是法律概念，現在已經成為一個比較通俗的名詞了。一般是指無生產日期、無質
量合格證(或生產許可證)以及無生產廠名稱。也有說法是：三無產品是無生產廠名,二無生產廠址,三無生產衛生許可證編碼的產品。還有說是無廠名，無地址，無商標。 一般地，《中華人民共和國產品質量法》規定必須有中文廠名，中文廠址、電話、許可證號、產品標志、生產日期、中文產品說明書、如有必要時還需要有限定性或提示性說明等等，凡是缺少的均視為不合格產品。上述要求缺少其中之一，均可視為“三無產品”。
如果相關產品是廠家在生產并進入流通，或商家在出售中，均可向質量監督局、工商管理局等相關部門舉報。如果消費者已經購買了這樣的產品，則可根據《消費者權益保護法》要求退一賠一。
三無產品的相關危害
三無食品
三無食品可能是過期食品、含有色素和防腐劑的食品，甚至是地下工廠生產的食品。食用了這一類食品，吃過 后輕則腹痛，重則嘔吐、腹瀉、以至食物中毒。這是多么可怕!希望大家以后買前先看看!
三無玩具
玩具傷害是造成兒童意外死亡的主要原因。比如一些仿真槍、仿真箭等設計不規范，容易傷人;比如有些電動玩具零部件容易拆卸脫落，造成兒童誤食;又如“黑心娃娃”內的填充物，可造成兒童皮膚瘙癢、腹瀉、哮喘、肺炎等癥狀。娃娃上脫落的飾物被兒童咽食后，能夠造成窒息死亡，中國2006年有數百個兒童因此意外死亡。
三無日用品
三無餐盒：生產廠家為降低產品成本，在生產中大量使用碳酸鈣、滑石粉等礦物質，工業石蠟以及廢塑料，這些偽劣餐盒長期使用可引發消化不良、局部疼痛以及肝系統等多種疾病，嚴重者會導致膽結石以及重金屬中毒等。
三無產品的相應處罰
根據《產品質量法》的規定，對“三無產品”的處罰包括：
1，責令改正;
2，責令停止生產、銷售，并處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款;
3，并處沒收違法所得(有違法所得的)。要在此范圍內規定處罰標準，超過的部分無效，如果你還沒有違法所得或者違法所得額不足20000元，該處罰是超越法律的行為，是無效的，你可以起訴到法院，要求法院認定共商部門的處罰行為違法。如果相關產品是廠家在生產并進入流通，或商家在出售中，均可向質量監督局、工商管理局等相關部門舉報。如果消費者已經購買了這樣的產品，則可根據《消費者權益保護法》要求退一賠一。
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