管理課程學習心得體會
有了一些收獲以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的管理課程學習心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理課程學習心得體會1
在現代社會中，溝通沖突管理成為了一種必備的能力。無論是在工作中還是在日常生活中，人與人之間的溝通沖突難免會出現。通過學習溝通沖突管理，我深刻體會到了溝通的重要性和解決沖突的技巧。下面我將分享我在學習溝通沖突管理過程中的心得體會。
首先，學會傾聽是有效溝通的首要條件。在溝通過程中，我們往往太過關注自己的觀點和立場，忽略了對他人所說的內容。這樣的溝通方式很容易引發沖突，導致無法達成共識。通過學習，我意識到溝通需要雙向的傾聽。只有真正傾聽對方的觀點和感受，我們才能建立起有效的溝通橋梁。在解決沖突過程中，傾聽對方的需求和意見是化解矛盾的關鍵。
其次，積極表達自己的觀點是溝通沖突管理的關鍵之一。在溝通的過程中，不僅要傾聽對方，還要積極表達自己的觀點。這樣不僅可以讓對方更好地理解自己的想法，也可以避免因溝通不暢而導致的沖突。學習溝通沖突管理的過程中，我發現積極表達可以讓雙方更好地了解彼此的需求和關注點，從而達成妥協或解決問題。
其次，學會控制情緒是溝通沖突管理的重要步驟之一。在沖突過程中，情緒往往會成為影響溝通的關鍵因素。當我們情緒激動或憤怒時，往往會失去理性，導致溝通陷入僵局。通過學習溝通沖突管理，我深刻認識到情緒管理的重要性。在溝通過程中，我們要學會控制自己的情緒，保持冷靜和理性。只有這樣，我們才能更好地分析問題、尋找解決方案，并避免沖突的擴大。
再次，建立良好的溝通氛圍是解決沖突的關鍵之一。溝通沖突的解決往往需要一個良好的溝通氛圍來促進雙方的理解和合作。通過學習溝通沖突管理，我學會了在溝通過程中創造一個開放、安全的環境。在這個環境中，每個人都能夠自由表達自己的想法和感受，產生相互理解和尊重的氛圍。只有建立了良好的溝通氛圍，我們才能更好地解決沖突，避免溝通的障礙。
最后，學會合作解決問題是溝通沖突管理的最終目標。在解決溝通沖突的過程中，雙方需要合作、努力找到共同的解決方案。通過學習溝通沖突管理，我認識到通過合作解決問題可以為雙方帶來更大的收益。在沖突的過程中，我們要學會妥協和尋找共同的利益點，以達成雙贏的結果。只有這樣，我們才能在溝通沖突中達到理想的效果。
總之，在學習溝通沖突管理的過程中，我的心得體會是：傾聽對方、積極表達自己、控制情緒、建立良好的溝通氛圍和合作解決問題。這些都是有效溝通的關鍵要素，可以幫助我們更好地解決溝通沖突，建立良好的人際關系。通過學習溝通沖突管理，我不僅提升了自我能力，也對人際關系有了更深刻的理解。我相信，在今后的生活和工作中，這些學習都會派上用場，幫助我更好地與他人溝通沖突并解決問題。
管理課程學習心得體會2
最近一段時間通過公司提供系統學習現代企業管理知識的平臺，使我更新了管理理念，開拓了視野，全面提升了管理能力和管理素質。使我對管理的含義、管理的方式、管理的方法都有了進一步的認識和理解，下面談一下自己的幾點體會：
1、干工作要有強烈的事業心和高度的責任感，管理上最忌諱的一種是讓問題睡大覺。要解決它！而且要馬上解決，無論是對是錯。讓問題躺著睡大覺而無所事事當然是一種舒服的方法，因為不會馬上承擔風險，但這絕對是企業管理上的大忌。做事的態度，便是把每件事都做好，即使是最細微的部分，也要徹底做好。一樣事情不做到十全十美，絕對不能放松。不管大事小事，都要拋棄 “莫以善小而不為，莫以惡小而為之”的思想。
2、干工作要看全局，必須從全局出發去想問題、想事情、做決定。要明確本單位的職責范圍，工作重點，及實現目標的具體要求措施。對每個階段工作和環節有所把握重點，定出自己的總體思路，既要高標準又要高起點。在平時要加強業務學習，不斷提高自身的素質。
3、要善于協調，要善于調動大家的工作積極性、主動性。只有善于用人、善于協調，把大家的積極性調動起來，才能形成合力。在工作方法上讓大家各抒己見、集體決策，在具體工作上要放權，當然放手不等于散手不管，要過問不干預，發揮不包辦。有了成績不爭功，出了問題不諉過。棘手的問題，要搶先出面解決。在處理一般人的團結協調上，一要靠制度制約，通過談心會，開展批評和自我批評。講團結講協調，形成合力。二是要靠自身帶動大家的相互信任。要定期召開民主會，交流思想，互相支持、互相補臺。處事要一碗水端平，公道處事，做到光明磊落。胸懷寬廣平等待人。要記人之功，忘人之過。多看別人的長處，求大同，存小異，增進理解和友誼。
4、工作方法要剛柔相濟，德法并重，方圓結合。“剛”就是工作要有硬指標，紀律要有嚴要求，要有堅強的意志和雷厲風行的作風。言必行，行必果，不猶豫、不動搖。特別是牽扯到一些原則性的問題，不能朝令夕改。要高標準、嚴要求，在執行政策上堅定執行，在完成計劃目標上堅定不移。“柔”就是要體現在體恤部下、寬厚待人上，我們要以朋友的身份去了解關心下屬，只要掌握了人的內心，你才能做好有效的管理。如同我們使用的機器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？
5、工作中要身先士卒。領導干部的一言一行，對下屬影響至關重要。要正人先正己，加強自身修養，提高自身素質，嚴以律己，克己奉公，以身作則，率先垂范。員工要三倍的努力，負責人則應十倍的努力!負責人就是吃苦的人!在工作上，要有事業心、責任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下屬做到的自己必須做到，要求下屬不做的自己堅決不做。只有這樣，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主動權。
以上幾點是我學習的心得，請大家批評指正。
管理課程學習心得體會3
所謂企業不管是小，所有都是圍繞著人、事和物，將企業管理達到最高境界，通過前后幾次課程學習相關企業如何運用與管理，每節課都有著它本身管理的特色，如丁品洋和鄧優老師所講的，凡事需具備“悟”，學習領悟事情，對待相同問題及面對不同人時，都會有不同的效果，使我們要學習看事情及去領悟，而將問題達到我們的所期望的水平。
在《人力資源開發與管理》課程中，對于企業這是重要的部門，公司能否快速成長，創新，都關系著人力資源部有否充足的人才，對于目前社會競爭，人員流動非常，我們的企業同樣的面對相同的問題，如何選用、育、留住人才，帶著凝問來到了課堂，但此章節講課內容比較籠統，不是很具體講到細節，但體會到要養成看本質，特征的能力和習慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中，用案例分析家分組討論來學習，這種氛圍比較好，從案例中可以更清楚的知道企業中的不足，首先需要觀察主要問題，次要問題及必須先解決什么任務，結合自己目前的企業，也是存在同樣的問題，存在業績提不高、生產效率差、品質不穩定等，將問題首要任務、根本任務、解決措施整合，通過企業管理要素，如一切從客戶(價值主張)出發，用流程駕馭人性/規范人為，用行為提升人力，能衡量表現才能管理，用承諾成就人生，用文化凝聚人生等其它管理的方法，靈活運用所學的知識找到一個最適合管理企業的方法。
管理課程學習心得體會4
以前，總是感覺銷售部長這個崗位工作應該很簡單。真正接手之后發現工作內容太多，每天都很忙，每月休息時間都沒有，總是放不下手頭工作，休息的時候也是電話不斷。我可以簡單地總結為八亂：目標亂、執行亂、客戶亂、渠道亂、團隊亂、培訓亂、考核亂、溝通亂。感覺好多都是執行不到位，執行力差。但是，經過培訓之后發現源頭還是出在銷售部長身上，應為自己沒有把這個工作崗位的工作內容梳理好，導致執行力差，所有工作結果沒有達到想要的效果。經過這次培訓之后，我備感思路清晰、目標明確，知道每天要去干什么？知道有哪些需要知己親力親為？哪些安排下去之后能收到一定的成效？因此，這是幫自己打開思路，明確學習目標的一次培訓！
以前，我在做銷售顧問的時候，只在展廳。對市場營銷及DCC方面了解甚少，市場活動策劃業務能力也是很差，這次老師能夠把DCC流程給予很明晰的梳理。從此之后，我知道了如何管理DCC數字營銷專員、電訪專員、銷售專員三個崗位；如何平衡三個崗位之間的工資績效。了解的DCC流程之后，知道了如果想把DCC銷量提高，改如何設定激勵標準，這是在培訓之前很茫然的，不止如何下手管理，這次，我明白了！結束之后的課程考試的最后一題是如何開源節流。因時間緊迫，回想以后感覺答得并不是很理想。以至于，我回來之后還在思考。這與我店現在的經營情況正好符合。由于我店目前門口正在修路，客流影響很大，沒有大的客流支撐。如何還能每月都能完成銷售目標，正好符合開源節流這個課題。那就要發揮團隊最大的潛能，既然客戶不來，我們就要走出去。自己去開發客戶，珍惜每一組進店客戶，把每一組客戶的接待流程，都能像銷售顧問模擬接待的那種方式，去認證接待，把商務禮儀、服務水平做到極致從而提高成交率。當分母變小的時候，我們就要想辦法把分子變大！
管理課程學習心得體會5
11月29日到12月7日，我參加了20xx年珠江委赴香港科技大學“水資源與公共管理”培訓班的學習，參加這次高級研討班的學習有來自部機關、委機關和委層各單位的其他學員。課程和考察學習為期9天，學習課程包括理論和實地考察相結合形式。學習內容很豐富，包括：香港的治理與公共管理、了解英國管治下的香港、1997年香港回歸中國至今基本法、特區與中共關系、高管問責制與其他的變更、香港政府組織結構權力范圍、特區政府治理(理論與實際)、特區公共行政的特征、香港特區的競爭優勢、香港特區政體的特色。了解中國的崛起與國際關系、中國崛起的不同層面(經濟、軍事、外交、國際地位)中國發展模式諸階段及回顧和展望、中國環境及能源政策、中國氣候變化應對策略及低碳經濟發展趨勢(氣候變化和影響，氣候變化國際談判和中國的談判原則、中國應對氣候變化行動、低碳經濟概念和低碳經濟發展戰略、中國低碳經濟和低碳城市發展探索)。香港廉政經驗：香港特別行政區廉政公署于20xx年4月成立，主要設立廉政建設研究中心，設立誠信營商企業。香港地區水資源管理、香港的治理、香港公共政策。老師教授結合授課內容，以國際化視野為學員解釋觀點，理念。有關公共管理，水工程的課程結合實地考察，香港的公共管理防洪排澇，節約用水，環境保護。實地考察參觀渠務署總部、跑馬地地下蓄洪計劃工程、香港緊急事故控制中心、荔枝角雨水隧道排放工地等。在學習期間，我認真聽講，做筆記及照相，認真思考，提問，圓滿完成各科學習。
以下談幾點個人體會：
一、通過課程學習和參觀考察，開闊了視野，增長了見識。在港學習期間，學員們既實地參觀了香港政府廉政公署，跑馬地地下蓄洪計劃工程，香港緊急事故控制中心，荔枝角雨水隧道排放工地等，看到料香港經濟的發達、技術的先進、制度的完備、社會的規范等等，增長了學員們的國際視野，也使學員們認識到了差距，將促銷和I學員們今后更努力的工作。
二、學員們對香港政府運作及其有關的公共政策有了一定的了解。學員們了解香港政府機構的管理理念和公共服務意識，雖然香港社會的貧富差距也很大，但是港府十分注重對低收入者的這會保障和關愛，無論是在住房，還是在就業、稅收方面，在社會保障體系建設等的民生領域做了大量有效的工作。從社會治安環境上看，應該說效果明顯，社會環境總體健康有序。表明了香港政府在關注經濟增長湖經濟效率的同時，也十分注重社會公平的實現，這樣的理念對于學員今后的公共行政管理工作有重要的啟發意義。
三、內地沿海地區應該適度學習香港的水資源管理模式。香港的水資源嚴重缺乏，大部分依靠東江流域供水，節約用水是香港水資源政策的重中之重。香港特區政府制訂了一套至20xx年的全面水資源管理策略，重點是“先節后增”。特區政府會通過加強公眾教育，宣傳節約用水。水務署不遺余力地宣傳和開展各種形式生動的宣傳活動，讓小學生知道如何節約用水，從節水中獲得樂趣，政府提倡使用節約用水器具，通過更換及修復老化水管計劃，利用新科技改善水壓管理機身樓偵查，從而加強控制滲漏;擴展海水沖廁系統，以控制用水需求增長。另一方面，特區政府積極使用再造水，包括循環再用洗浴水及雨水，發展海水淡化，加強供水管理。
四、通過學習和參觀考查自己在工作上的缺點和不足，對做好本職工作有指導性的思路和作用。通過對香港社會，文化等各方面的觀察，學員們既了解了香港的文化習俗，也了解了與內地在機制以及文化上的各種差異，這將有利于學員今后與香港水務署、渠務署等政府中間層次和民間層次的友好交往。
管理課程學習心得體會6
20xx年7月17日-18日，于學院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓。席間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結合講解的內容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源管理方面的認識。現將本次學習的心得體會小酷如下：
1、經過本次培訓，我深刻認識到了科用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態度，有效運用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時跟蹤項目進度，以科學發展的態度，通過過程控制、持續改進等方法，逐步實現人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務。
2、經過本次培訓，我深刻認識到了提高客戶滿意度的重要性。
作為計劃員，在采購工作中應充分發揮紐帶作用，縱向上密切聯系采購申請部門、計劃管理部門、部門領導、招標辦、采購員、倉儲員，對采購環節中的相關問題及時溝通、及時解決;橫向上及時同其他計劃員溝通采購信息，規范采購行為，充分合作。通過自我總結、自我省等方式，努力提高內、外部客戶的滿意度，營造良好的工作氛圍。
3、經過本次培訓，我深刻認識到了合理化建議的重要性。
在日常工作中，對發現的具體問題，具體分析，并提出合適的解決方案。及時實施解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現的無效動作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發揮主觀能動性，并完善工作流程，以更快、更好、更優的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓，我學習到了人力資源管理方面的諸多知識，豐富了自身素養。在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最優化。
管理課程學習心得體會7
應公司的要求，我們今年開始學習了時代光華管理課程，通過一個系統的學習，也給自己有了一個較全面的提升。
通過對《中國式管理》這門課程的學習，使我認識到要想成為一名卓越的管理人才，學習是一個終生都要堅持的習慣，這門課程的核心也是告訴我們要想將知識轉化為智慧，只有去創造的學習，只有去思考的學習，只有去運用的學習，只有創新的學習，才會取得真正的成效。
那么如何將我們從這門課程所學到的知識結合我們的工作實踐轉化為智慧呢？我結合自己的工作實踐談談我的感受，不當之處，還請領導指正。
首先我們要明確什么是管理者，管理者就是組織中通過決策、分配資源、指導工作、控制過程，最終達到工作目標的群體，為實現業主的建設目標而努力工作，最終達到企業盈利的目的。
那么我們大多數都是由專業技術人員轉變成為管理者的，對管理人員與專業技術人員究竟有什么不同的特質應該有個清楚的認識，通過學習我們了解到：
1、管理人員更關注的是每個人的潛力是否都得到了發揮，團隊成員是否已經盡了自己最大的努力。
2、管理人員既是對事也對人，會視具體情況和具體對象作出適宜的反應。
3、管理人員更強調工作的價值、結果。
4、管理人員是對于所有關鍵要素都要齊頭并進，缺少其中一個要素沒有配合完成都被認為是失敗。
5、管理人員更看重管理中的哲學和藝術。這些就是管理人員應該擁有的特質。
通過學習，我認識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個設定的目標，溝通，常常會溝而不通，容易形成大家各說各話的局面。因為溝通這種迫使別人接受的行為會讓關起心門，顧左右而言其他；而與商量結合就能讓人接受，是因為大家有共同的目標，當然一定要彼此遷就，而不是誰吃掉誰的關系。一句話——你跟我硬來，我不會抗拒你，但是我絕對不會服從你。只要能好好溝通與商量，并且領導的好，大家就愿意互相體諒。
把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。通過學習和反思我深刻認識到了有效溝通要達成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：1、要有一個明確的目標 2、達成共同的協議 3、溝通信息、思想和情感。對三要素的第一點：只有大家有了明確的目標才叫溝通，如果大家來了但沒有目標，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點：溝通結束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協議，只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協議，那么這次不能稱之為溝通。第三點：溝通的內容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。
其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。1、談論行為不談論個性 2、要明確溝通 3、積極聆聽。這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細節，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。
那么作為一名卓越的管理者應該養成哪些好習慣呢？通過學習我了解到，作為一名專業轉型的管理人員，應當養成“關注結果、眼觀大圖、緊扣要事”這三種重要的個人習慣和“創造信任、集思廣益、發展優勢”這三個重要的團隊習慣。
1、關注結果,公司的目標是我們工作的核心,我們的各項工作都必須圍繞著這個目標來開展。需要采取什么方法才能達到這個目標，在工作中減少投入增加產出，最終實現公司的利益最大化。
2、眼觀大圖，要求我們關注自己的價值貢獻點，理解自己在整體中的位置及貢獻，整體的思考問題我們在工作中要發揚并保持那些良好的習慣，杜絕那些不良的習慣，才能最終培養出自己的競爭優勢。
3、緊扣要事，緊扣要事就是做正確的事情大于正確的做事，效能大于效率。所以我們所做的事情是否有價值，比做事的速度更重要。
4、發展優勢，每個人有每個人的特長、優點，正確的做法應該是安排下屬去做他們擅長有優勢的工作，不必要求下屬面面俱到，要充分利用下屬的優點而非克服缺點，對員工更多地進行正確的激勵，才能更好地調動其主觀能動性，為企業創造更大的價值。
5、集思廣益，有一個開放的心態，能夠包容不同的意見，這就需要我們在心態上不能用輸贏的概念進行把握，只有創造出了一加一大于二的結果，才能最終確定這個方法是最適合當前群體的方法。
6、創造信任，在一個組織當中，有兩點非常關鍵：一是員工應具備良好的品格和能力，另一個方面是領導也應具備良好的品格和能力，只有優秀的人才能營造出信任的氛圍，才可能導引出人際關系的互信，信任氛圍的營造與管理者的領導行為和風格是密不可分的，適宜的領導行為及風格才更有利于創造信任，而團結信任的組織才能夠為企業創造出更大的價值。
總之，通過學習《時代光華》的課程，我個人的最大體會是，第一是態度，工作態度能決定工作方向，端正了態度工作方向就能步入正軌、事半功倍，第二是，在正常的人際交流中作好溝通工作，那工作就能成功的一半了。有付出就會有收獲！因此作為公司的一份子，在今后的工作中，我們要樹立良好的工作態度和工作作風，愛崗敬業，提高工作效率，強化執行力，本人將不斷提高執行力和學習各項規章制度、法律法規，自覺遵守職業道德，用規章制度來約束自己，規范自己的行為。工作中，努力學習新業務、新知識，積極參加各種業務學習，在不斷提高自身文化素質的同時，苦練基本功，提高自身的業務素質，為公司的發展貢獻自己的力量。
管理課程學習心得體會8
今天聽了梁老師的人力資源招聘模塊的實戰課程，我清楚的記得梁老師在課上講到過國企和民營企業及外企人力資源管理和管理方面的一下區別，除此之外，梁老師還講到了如何分辨和判斷一個企業老板是生意人還是企業家，對于這兩點，我學習完之后有一點心得與大家分享。
我個人體會到現在的企業不外乎就是家族企業、民營企業這兩種。國營企業幾乎是已經不用談到人力資源管理方面的問題，能存在的也就是相當大的大型企業，該企業的管理模式也已經存在于幾十年了，自然也就有他存在的理由及固定模式，企業文化及人力資源也就是靠老本及國營資本來運營來支撐。具體能存在多少年是看該類型企業的市場適應力而定，但是，要開展乃至壯大起來也還是比擬難的，無論是改制還是其他方式，也是在不得已而為之。現在的行業、企業都是想靠人才來競爭。任何一個企業不怕你有資金，沒有人就什么都很難成功。每個企業幾乎都會說以人為本，但是又有很多企業老板真正來重視人才這個問題的呢？私營企業及民營企業的老板大局部都是以又要馬兒不吃草，又要馬兒跑得快這種思維模式來用人，留人就不是他們要考慮的主要問題了。就自己而言在企業工作過將近5年，從事過不同崗位的工作，也見過各種類型的老板；由此認識到一個關鍵的問題：老板的經營理念是決定企業壽命的唯一標準，老板的思維模式就是整個企業的所謂企業文化。制度和管理方式是要定的，具體執行就靠老板自己臨時的決定，有制度無法執行也不需要執行是在家族式企業中明顯存在的問題。一個在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了該類型企業也就要看老板自己的意思而定企業文化，老板不同意制度及文化就是行同虛設，也就無法執行、好和不好的標準就不要說了。也就是品牌與產品銷售方面的定位思維差異問題。經營一個品牌與銷售一個產品就是賣出去與市場的根本差異定位。這個問題就是老板的思維模式決定了企業的壽命。
水能載舟、也能覆舟，選擇好人，用好人，怎么用？如何用？人力資源管理的重要性就表達出來了。一個私營企業首先靠所謂的高薪來吸引或者是說是挖，一個人來做管理，承諾很多，什么條件都可以同意。但是，真正到了關鍵的時候就變了，所謂的制度及文化，還有承諾都忘記了，一時的沖動就來了，靠老板的臨時發揮處理問題，人自然也就留不住了，怎么辦？再招聘、再去挖。周而復始的做同一件事情，用好人就成了另一道風景線了。也就成了該類型企業的另一種文化了，就這樣該類型的企業能走多遠呢？可想而知，中國的品牌及民營企業為什么存在不了多久，壽命非常之短，老板不去真正的思考、分析自身的原因。總認為一個人就是能管理好所有的事情，在團隊建設和投資方面就層層把關設卡，其實，導致失敗的是企業、損失的還是老板自己。老板也就只能用鐵打的營盤，流水的兵這個詞來撫慰自己了。如果要開展就必須重視人力資源方面的管理，必須懂得人力，只有管理好了，才會使自己的企業有的美好將來。
也就是我們籠統說的方案和方案的組合，簡單的打個比喻：就像航行出海的船需要確定一個目的地定位好航標，同時需要一個有效的導航系統，以確保航行在正確的路線之上。人力資源管理也一樣，需要確定HR（人力資源）工作目標定位和實現的途徑。人力資源規劃的目的在于結合企業開展戰略，通過對企業資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，并制定具體的工作方案和方案，以保證企業目標的順利實現。人力資源規劃的重點在于對企業人力資源管理現狀信息進行收集、分析和統計，依據這些數據和結果，結合企業戰略，制定未來人力資源工作的方案。
上面講到人力資源的規劃，既然有了規劃，我們就要開始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到適宜的人卻放到了不適宜的崗位與沒有找到適宜的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘適宜的人才并把人才配置到適宜的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點，招聘工作是由需求分析—預算制定—招聘方案的制定—招聘實施—后續評估等一系列步驟構成的，其中關鍵又在于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過什么渠道去公司所需要的這些人，目標和方案明確之后，招聘工作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實上應該在招聘需求分析之時予以考慮，這樣根據崗位量身定做一個標準，再根據這個標準招聘企業所需人才，配置工作將會簡化為一個程序性的環節。招聘與配置不能被視為各自獨立的過程，而是相互影響、相互依賴的兩個環節，只有招聘適宜的人員并進行有效的配置才能保證招聘意義的實現。
對于新進公司的員工來說，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能。基于這兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發員工的潛能變得非常必要。就內容而言，培訓工作有企業文化培訓，規章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開發培訓。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求。對于新進員工來說，培訓工作能夠幫助他們適應并勝任工作，對于在崗員工來說，培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開發自己的潛能，而對于公司來說，培訓工作會讓企業工作順利開展，業績不斷提高。
薪酬與福利的作用有兩點：一是對員工過去業績的肯定；二是借助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業績。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會使得企業薪酬福利在市場上具有競爭力，內部公平需要表達薪酬的縱向區別，崗位公平那么需要表達同崗位員工勝任能力的差距。對過去業績公平地肯定會讓員工獲得成就感，對未來薪資福利的承諾會激發員工不斷提升業績的熱情。薪酬福利必須做到物質形式與非物質形式有機地結合，這樣才能滿足員工的不同需求，發揮員工的最大潛能。
績效考核的目的在于借助一個有效的體系，通過對業績的考核，肯定過去的業績并期待未來績效的不斷提高。一個有效的績效管理體系包括科學的考核指標，合理的考核標準，以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業績考核使得績效管理局限在對過去工作的關注，更多地關注績效的后續作用才能把績效管理工作的視角轉移到未來績效的不斷提高！
員工關系的處理在于以國家相關法規政策及公司規章制度為依據，在發生勞動關系之初，明確勞動者和用人單位的權利和義務，在合同期限之內，按照合同約定處理勞動者與用人單位之間權利和義務關系。對于勞動者來說，需要借助勞動合同來確保自己的利益得到實現，同時對企業盡到應盡的義務。對于用人單位來說，勞動合同法規更多地在于標準其用工行為，維護勞動者的根本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動者供職期限的約定，依據適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動者，以及合法躲避勞動法規政策，為企業節約人力資本支出等。總之，員工關系管理的目的在于明確雙方權利和義務，為企業業務開展提供一個穩定和諧的環境，并通過公司戰略目標的達成最終實現企業和員工的共贏！綜合上述六大模塊，我個人認為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關系，任何一個環節的缺失都會影響整個系統的失衡。人力資源工作是一個有機的整體，各個環節的工作都必須到位，同時要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點，才能保證人力資源管理保持良性運作，并支持企業戰略目標的最終實現！
管理課程學習心得體會9
今天聽了梁老師的人力資源招聘模塊的實戰課程，我清楚的記得梁老師在課上講到過國企和民營企業及外企人力資源管理和管理方面的一下區別，除此之外，梁老師還講到了如何分辨和判斷一個企業老板是生意人還是企業家，對于這兩點，我學習完之后有一點心得與大家分享。
我個人體會到現在的企業不外乎就是家族企業、民營企業這兩種。國營企業幾乎是已經不用談到什么人力資源管理方面的問題，能存在的也就是相當大的大型企業，該企業的管理模式也已經存在于幾十年了，自然也就有他存在的理由及固定模式，企業文化及人力資源也就是靠老本及國營資本來運營來支撐。具體能存在多少年是看該類型企業的市場適應力而定，但是，要發展乃至壯大起來也還是比較難的，無論是改制還是其他方式，也是在不得已而為之。
現在的行業、企業都是想靠人才來競爭。任何一個企業不怕你有資金，沒有人就什么都很難成功。每個企業幾乎都會說以人為本，但是又有很多企業老板真正來重視人才這個問題的呢？私營企業及民營企業的老板大部分都是以又要馬兒不吃草，又要馬兒跑得快這種思維模式來用人，留人就不是他們要考慮的主要問題了。就自己而言在企業工作過將近5年，從事過不同崗位的工作，也見過各種類型的老板；由此認識到一個關鍵的問題：老板的經營理念是決定企業壽命的唯一標準，老板的思維模式就是整個企業的所謂企業文化。制度和管理方式是要定的，具體執行就靠老板自己臨時的決定，有制度無法執行也不需要執行是在家族式企業中明顯存在的問題。一個在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了該類型企業也就要看老板自己的意思而定企業文化，老板不同意制度及文化就是行同虛設，也就無法執行、好和不好的標準就不要說了。也就是品牌與產品銷售方面的定位思維差異問題。經營一個品牌與銷售一個產品就是賣出去與市場的根本差異定位。這個問題就是老板的思維模式決定了企業的壽命。
水能載舟、也能覆舟，選擇好人，用好人，怎么用？如何用？人力資源管理的重要性就體現出來了。一個私營企業首先靠所謂的高薪來吸引或者是說是挖，一個人來做管理，承諾很多，什么條件都可以同意。但是，真正到了關鍵的時候就變了，所謂的制度及文化，還有承諾都忘記了，一時的沖動就來了，靠老板的臨時發揮處理問題，人自然也就留不住了，怎么辦？再招聘、再去挖。周而復始的做同一件事情，用好人就成了另一道風景線了。也就成了該類型企業的另一種文化了，就這樣該類型的企業能走多遠呢？可想而知，中國的品牌及民營企業為什么存在不了多久，壽命非常之短，老板不去真正的思考、分析自身的原因。總認為一個人就是能管理好所有的事情，在團隊建設和投資方面就層層把關設卡，其實，導致失敗的是企業、損失的還是老板自己。老板也就只能用鐵打的營盤，流水的兵這個詞來安慰自己了。如果要發展就必須重視人力資源方面的管理，必須懂得人力，只有管理好了，才會使自己的企業有的美好將來。
很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業必須通過制定并實施戰略規劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發展。戰略是一個過程，它的有效實施離不開戰略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業的發展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業的生存發展密切相關。縱觀全球，在未來的發展中，競爭的全球化挑戰、滿足利益相關群體的需要以及高績效工作系統的挑戰這三大方面的競爭挑戰將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務中心xx卓越績效中心xx公司業務伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個企業戰略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰略的制定與實施，人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯系，而是逐步由行政管理聯系經單向聯系、雙向聯系向綜合聯系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了體現。
在戰略的形成階段，戰略規劃的群體需要通過確定企業的使用和目標，通過分析企業外部環境的機會和威脅以及企業內部的優劣勢決定企業的戰略，人力資源對戰略形成的影響主要是通過對戰略選擇的限制來實現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過對戰略選擇的限制來實現，要么是迫使高層管理者們去考慮企業應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發成功地實現某種戰略所必須的人力資源。
我們知道，戰略執行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結構、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統、信息及信息系統的類型。可以看出，變量中工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現企業戰略目標，人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起控制系統，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業戰略規劃中所確定的目標的實現，即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業真正的戰略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業經營，知道企業財務能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產生的貨幣影響的經營能力；二是具備人力資源管理實踐的專業和技術能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發與培訓等；三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結果評判等方面高超的變革過程管理更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業價值。
為了理解人力資源與戰略結合的意義，戰略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
作為人力資源管理，首先由人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、績效管理和員工管理這六大模塊組成。
1、人力資源規劃
也就是我們籠統說的方案和計劃的組合，簡單的打個比喻：就像航行出海的船需要確定一個目的地定位好航標，同時需要一個有效的導航系統，以確保航行在正確的路線之上。人力資源管理也一樣，需要確定HR（人力資源）工作目標定位和實現的途徑。人力資源規劃的目的在于結合企業發展戰略，通過對企業資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，并制定具體的工作方案和計劃，以保證企業目標的順利實現。人力資源規劃的重點在于對企業人力資源管理現狀信息進行收集、分析和統計，依據這些數據和結果，結合企業戰略，制定未來人力資源工作的方案。
2、招聘與配置
上面講到人力資源的規劃，既然有了規劃，我們就要開始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點，招聘工作是由需求分析—預算制定—招聘方案的制定—招聘實施—后續評估等一系列步驟構成的，其中關鍵又在于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標和計劃明確之后，招聘工作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實上應該在招聘需求分析之時予以考慮，這樣根據崗位量身定做一個標準，再根據這個標準招聘企業所需人才，配置工作將會簡化為一個程序性的環節。招聘與配置不能被視為各自獨立的過程，而是相互影響、相互依賴的兩個環節，只有招聘合適的人員并進行有效的配置才能保證招聘意義的實現。
3、培訓與開發
對于新進公司的員工來說，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能。基于這兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發員工的潛能變得非常必要。就內容而言，培訓工作有企業文化培訓，規章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開發培訓。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求。對于新進員工來說，培訓工作能夠幫助他們適應并勝任工作，對于在崗員工來說，培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開發自己的潛能，而對于公司來說，培訓工作會讓企業工作順利開展，業績不斷提高。
4、薪酬與福利（員工激勵的最有效手段之一）
薪酬與福利的作用有兩點：一是對員工過去業績的肯定；二是借助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業績。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會使得企業薪酬福利在市場上具有競爭力，內部公平需要體現薪酬的縱向區別，崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過去業績公平地肯定會讓員工獲得成就感，對未來薪資福利的承諾會激發員工不斷提升業績的熱情。薪酬福利必須做到物質形式與非物質形式有機地結合，這樣才能滿足員工的不同需求，發揮員工的最大潛能。
5、績效管理
績效考核的目的在于借助一個有效的體系，通過對業績的考核，肯定過去的業績并期待未來績效的不斷提高。一個有效的績效管理體系包括科學的考核指標，合理的考核標準，以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業績考核使得績效管理局限在對過去工作的關注，更多地關注績效的后續作用才能把績效管理工作的視角轉移到未來績效的不斷提高！
6、員工關系
員工關系的處理在于以國家相關法規政策及公司規章制度為依據，在發生勞動關系之初，明確勞動者和用人單位的權利和義務，在合同期限之內，按照合同約定處理勞動者與用人單位之間權利和義務關系。對于勞動者來說，需要借助勞動合同來確保自己的利益得到實現，同時對企業盡到應盡的義務。對于用人單位來說，勞動合同法規更多地在于規范其用工行為，維護勞動者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動者供職期限的約定，依據適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動者，以及合法規避勞動法規政策，為企業節約人力資本支出等。總之，員工關系管理的目的在于明確雙方權利和義務，為企業業務開展提供一個穩定和諧的環境，并通過公司戰略目標的達成最終實現企業和員工的共贏！綜合上述六大模塊，我個人認為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關系，任何一個環節的缺失都會影響整個系統的失衡。人力資源工作是一個有機的整體，各個環節的工作都必須到位，同時要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點，才能保證人力資源管理保持良性運作，并支持企業戰略目標的最終實現！
心得體會小結如下：
1、經過本次培訓，我深刻認識到了科學運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態度，有效運用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作；及時跟蹤項目進度，以科學發展的態度，通過過程控制、持續改進等方法，逐步實現人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務。
2、經過本次培訓，我深刻認識到了提高客戶滿意度的重要性。
作為計劃員，在采購工作中應充分發揮紐帶作用，縱向上密切聯系采購申請部門、計劃管理部門、部門領導、招標辦、采購員、倉儲員，對采購環節中的相關問題及時溝通、及時解決；橫向上及時同其他計劃員溝通采購信息，規范采購行為，充分合作。通過自我總結、自我反省等方式，努力提高內、外部客戶的滿意度，營造良好的工作氛圍。
3、經過本次培訓，我深刻認識到了合理化建議的重要性。
在日常工作中，對發現的具體問題，具體分析，并提出合適的解決方案。及時實施解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現的無效動作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發揮主觀能動性，并完善工作流程，以更快、更好、更優的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓，我學習到了人力資源管理方面的諸多知識，豐富了自身素養。在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最優化。
管理課程學習心得體會10
卓越績效自評報告輔導班的目的是助學員全面、深入理解卓越績效準則內涵和要點，熟悉卓越績效評審過程，掌握卓越績效評價方法和技巧，提供組織導入卓越績效管理模式的思路，培養質量管理獎評審員；培訓日程為5.21日5.24日；培訓地點在合肥宜臨國際酒店；培訓授課先由省質量技術監督局質量管理處處長江家如作了動員講話，其次由培訓教材的編寫人段學良對具體培訓內容進行了講授、互動研討、案例練習和考試。
實行卓越績效管理的真正目的是為了提高產品質量、服務和經營質量，增強競爭優勢，促進公司持續快速健康發展。GB/T 1958020xx卓越績效評價準則是從領導，戰略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進以及結果等七個方面規定了卓越績效的評價要求，為公司進行卓越績效管理提供了自我評價的準則。
公司實行績效管理已經有一段時間，從無到有，從粗框到細致，逐步走向成熟，但是同時確實存在著這樣、那樣的實際問題，比如；
1、部分部門責任人認為績效考核就是部門與部門、部門與個人之間的考核，不好做，出力不討好。個別員工為了維護自己的利益，在工作中不再從企業的整體利益出發，首先維護自己的利益，只為完成自己的指標，對于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施手援助，而是坐觀其亂；
2、即使在平時發現了問題，甚至對一些員工的工作狀況，很不滿意，而真正在紙上做評定時，所有的人員考核結果幾乎都是優良，結果造成績效考核流于形式，不見效果；
3、干得多、錯得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導致員工積極性不升。
通過這次卓越績效的學習，作為公司一名員工，建議公司需要在“領導方法、戰略策劃、市場與顧客滿意、人力資源、過程管理、經營結果以及評估分析和知識管理”等七個方面，采用的卓越績效模式相關標準，認真地去找差距，認真地去思考改善的方法和措施，認真地去謀劃提升團隊的士氣和執行力，我們在哪些方面還有非常顯著的改進機會，我們在哪些領域還有巨的提升空間？我們的優勢在哪里？我們的優勢發揮怎么樣？通過學習，對公司的績效管理目前情況有以下幾點建議和看法：
1、首先績效指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之間相互溝通，綜合制定績效指標，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區，避免了互相之間的相互扯皮。切實合理、貼近實際情況地設定的指標是績效管理成敗的關鍵因素之一。
2、績效的設定要透明，績效的評估要公正，形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關系。
3、績效考核體系的建立也可以采用PDCA法進行不斷優化和完善，在實施的過程中多進行溝通，收集饋意見并改進績效考核中的不足；從而達到績效考核的目的。
4、如公司對申報安徽省政府質量獎的申報高度重視，建議請專業的咨詢公司做申報材料，公司人員（了解公司的實際情況）予以配合，會增獲獎幾率。卓越績效管理它將質量管理的系統化、標準化、程序化和規范化的體系理念推廣到企業經營管理的所有領域，卓越績效準則是先進的管理思想，是指導公司績效管理的評價準則，應該在我們以后的工作管理中充分學習、應用，使其發揮真的的作用，從而才能全面提升企業的核心競爭能力。
管理課程學習心得體會11
企業管理課程學習心得體會內容要點，如下：
1、全面分析，正確認識自己。
準確找出自己的長處和短處，以便明確自己學習的特點、發展的方向，發現自己在學習中可以發揮的最佳才能。
2、結合實際，確定目標。
訂計劃時，不要脫離學習的實際，目標不能定得太高或過低，要依據：
(1)知識、能力的實際；
(2)“缺欠”的實際；
(3)時間的實際；
(4)教學進度的實際，確定目標，以通過自己的努力能達到為宜。
3、長計劃，短安排。
要在時間上確定學習的遠期目標、中期目標和近期目標。在內容上確定各門功課和各項學習活動的具體目標。
學習目標可分為：
(1)掌握知識目標；
(2)培養能力目標；
(3)掌握方法目標；
(4)達到成績(分數)目標。
長計劃是指明確學習目標，確定學習的內容、專題，大致規劃投入的時間；短安排是指具體的行動計劃，即每周每天的具體安排和行動落實。
4、突出重點，不要平均使用力量。
所謂重點：一是指自己學習中的弱科或成績不理想的課程或某些薄弱點；二是指知識體系中的重點內容。訂計劃時，一定要集中時間，集中精力保證重點。
5、計劃要全面，還要與班級計劃相配合。
計劃里除了有學習的時間外，還要有進行社會工作、為集體服務的時間；有保證睡眠的時間；有文體活動的時間。時間安排上不能和班級、家庭的正常活動、生活相沖突。
6、安排好常規學習時間和自由學習時間。
常規學習時間(即基本學習時間)：指的是用來完成老師當天布置的學習任務，“消化”當天所學知識的時間。自由學習時間：指的是完成了老師布置的學習任務之后，所剩下的歸自己支配的學習時間。在自由學習時間內一般可做兩件事：補課和提高。補課是指彌補自己學習上的缺欠；提高是指深入鉆研，發展自己的學習優勢或特長。不管是補課還是提高，最好要圍繞一個專題進行，這樣做，學習比較容易見效果。自由學習時間內所取得的學習效果，對改變學習現狀具有重大的作用，因此這一時間的安排，應當成為制訂學習計劃的重點之一。
7、腦體結合，學習和其他活動應合理安排。在安排計劃時，不要長時間地從事單一活動。
(1)學習和體育活動要交替安排。比如，學習了一下午，就應當去鍛煉一會兒，再回來學習；
(2)安排科目時，文科、理科的學習要錯開，相近的學習內容不要集中在一起學習；
(3)同一學科的材料，用不同的方法學習。
8、提高學習時間的利用率時間是寶貴的，自覺提高時間利用效率，是每個中學生學習上進行自我修養的重要內容。
(1)早晨或晚上，一天學習的開頭和結尾時間，可安排著重記憶的科目，如英語科等；
(2)心情比較愉快，注意力比較集中，時間較完整時，可安排比較枯燥的內容或自己不太喜歡的科目；
(3)零星的或注意力不易集中的時間，可安排學習自己最感興趣的學科或做習題。這樣可以提高時間的利用率。
9、計劃要留有余地。
10、注意效果，定期檢查，及時調整。
檢查內容：
(1)計劃中的學習任務是否完成？
(2)是否基本按計劃去做？
(3)學習效果如何？
(4)總結得失，找出偏差，分析原因，以利改進。從而實現自我管理，自我控制，自我激勵、自我調整。
經過最近公司組織的企業管理課程的學習，使我在有關企業文化、企業戰略管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識。縱覽全球各優秀企業的發展歷程和成功經驗，各自都有清晰的、科學的、系統的可持續的企業管理方法。結合目前中海集運的發展狀況，我覺得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業管理系統，它應包括以下幾方面內容：
一、提煉的企業文化，完善核心價值觀
中海集運從1997年成立至今，由5艘小船、總艙位2千TEU快速發展為150多艘、總艙位42萬TEU以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業成長時間僅是國內同行中遠集運的三分之一。這十多年的發展歷程是中海集運全體員工為振興民族航運業執著奮斗的崢嶸歲月，更是一段中海集運迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，中海集運實際上已逐步形成了自己的企業文化，但在引入先進的企業管理理念時，仍需提煉我司的企業文化，逐步完善我司的核心價值觀，使得該企業文化能得到全體員工強烈而廣泛的認同，并成為各員工認可和共享的核心價值觀，使我司的企業文化真正具有給企業帶來活力，促使企業提高素質，建立嚴格科學的管理機制，培養良好的企業行為，調動起各個方面的積極因素，創造良好的發展環境，促進企業持續穩定健康地向前發展。
二、及時建立企業的績效管理系統
隨著中海集運的不斷發展壯大，公司規模也與日俱增，而經濟全球化的步伐越來越快，市場競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個企業要想始終取得競爭優勢，必須不斷提高其整體效能和績效。因此，通過這次學習，我認為中海集運應及早建立自己的績效管理系統，否則企業發展很可能步中遠集運的后塵而停滯不前。從公開資料獲悉，中遠集運最近十年發展遲緩的原因，一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規模龐大、分支機構眾多、產業鏈太長導致企業各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵，導致中遠集運對航運業景氣敏感度降低，航運業低迷時公司業績大幅虧損，航運業景氣時公司業績持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業競爭力，而目前該公司已認識了這點，正不斷加快國際化的職業經理人隊伍建設，加強各部門的合作效應。
因此切實提升企業凝聚力不能僅僅停留在公司的口號上，而應在公司制度上得到保證，先進公司的實踐證明，建立科學的績效管理系統可提高員工的績效和團隊、個體的潛能，使企業不斷獲得成功的管理思想和具有戰略意義的、整合的管理方法。通過績效管理，可以幫助企業實現其績效的持續發展；促進形成一個以績效為導向的企業文化；激勵員工，使他們的工作更加投入；促使員工開發自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強企業凝聚力，改善團隊績效；通過不斷的工作溝通和交流，發展員工與管理者之間的建設性的、開放的關系；給員工提供表達自己的工作愿望和期望的機會，從而使各位員工和企業一起發展壯大。
三、加強中海集運的企業戰略管理
企業的成功在于選擇正確的戰略，正確的戰略應與企業所處的環境相適應，SWOT是國際上最通用的一種科學分析方法，用來確定企業本身的強項（Strengthes）、弱項（Weaknesses）、機遇（Opportunities）和威脅（Threats）。中海集運也應充分分析內部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。根據本期課程學習，我認為中海集運目前形勢分析如下：
強項是：（1）集團品牌。（2）船隊成本優勢。（3）市場應變能力強。
弱項是：（1）規模壟斷小。（2）人才缺。（3）信息化建設弱。
機遇是：（1）全球經濟。（2）中國因素。（3）集團戰略。（4）資本市場的支持。
威脅是：（1）集裝箱市場全球化競爭白熱化。（2）油價持續攀升，造成經營成本持續攀升。
以上因素，企業培訓講師王軍恒建議公司決策層在需考慮以下方面：
第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域。中海集運的企業愿景是建設世界一流的集裝箱運輸物流企業，就必須堅持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經濟、貿易、航運市場發展的總體趨勢和競爭態勢，以敏銳的嗅覺增強工作的預見性和快速反應能力；必須破除部門、單位的藩籬，以對全局負責的精神認真對待運輸服務鏈的各個環節，增強全球協同意識。
第二，堅持戰略制勝。戰略是競爭催生的產物，而競爭的最高境界是戰略的博弈。中海集運作為全球化經營的公司，面對紛繁復雜的競爭格局，必須在堅持全球思維的基礎上，把戰略研究始終放在最重要的位置上，把握規律和競爭趨勢，力求在每一階段發展的全局上占有先發優勢。從國際班輪業運力規模發展來看，同行中的前三名在過去近十年中保持了年均20%以上的運力增長速度。20xx年，馬士基運力將達到270萬TEU，地中海航運將達到180萬TEU，達飛超過150萬TEU。可見，超大型班輪公司與后續船公司間的運力規模差距正在進一步擴大，后續公司趕超將越來越困難，生存壓力也將進一步加大。班輪公司未來的生存發展，首先就是規模實力的競爭!
第三，加強三精管理。任何一個優秀的企業，決不可能是事業的巨人、細節的頑童。關注細節，是一種能力的體現。集裝箱業務領域生產環節多、分工細，業務分布點多、面廣、線長，服務品質、安全生產、成本控制和經濟效益體現在整個鏈條的每一個環節上，惟有緊盯細節、抓好過程控制，嚴格精益管理，才能體現中海集運對卓越企業管理的永無止境的追求。以上是本人在此次課程的學習體會，不足之處請予以指正。
管理課程學習心得體會12
xx年7月，我帶著組織的期望和求知的欲望邁入了清華大學的校門，參加了我縣在清華大學繼續教育學院舉辦的〝xx省峨山縣領導干部公共管理研修班〞。此次7天的培訓學習，聆聽了專家。學者。教授的專題講座。感受了清華園里文明的氣息。人文關心。歷史的厚重和中華民族奮力趕超的速度，思想上受到了強烈震撼，知識又得到了充實提高，理念上有了全面的更新。
一.收獲知識，廣學博學，樹立終身學習理念
清華大學治學嚴謹。學風濃郁，我深深感受到了水木清華獨特的精神魅力。在一周的時間里，我認真參加了全部課程的學習，清華大學組織張紅宇。喬然。路杰等國內著名學者教授，采用案例教學。雙向問答等豐富多樣的教學方法，向我們講授……等專題。每一節課都非常精彩，收獲很大，他們幾乎全部脫稿演講，內容生動翔實，言語如行云流水般既流暢又精彩，他們都是理論聯系實際的高手，知識淵博，東方的西方的古代的當今的相關知識內容隨手拈來，既前沿又實用。聽了他們的課，自己的欠缺之處顯而易見，我真正感受到學海無涯，其樂無窮。更激發了我的學習熱情，樹立了終身學習理念，汲取多方面知識營養，用豐富的理論水平。政策水平。文化水平充實自己的頭腦，既要學理論知識。又要學專業知識，既要學有專長。又要博古通今，既要向書本學習，又要在實踐中學習。與時俱進，吐故納新，厚積薄發，增長才干和智慧。 二.提高認識，擴大視野，拓展思路
雖然這次培訓的時間是短暫的，但是回味其中的過程是快樂的，帶給我的啟發是巨大的這次培訓內容有較強的針對性和時效性，我認為大多都是我知識結構上的薄弱環節，通過學習使我有更深更高層次接觸到政治。經濟。行政管理等方面最新的理論成果，在危機管理。應對媒體。領導能力。政務禮儀等方面有了全新的認識，這些知識像新大陸一樣開擴了我的視野，啟發了我的思維。認真回憶二十年的工作經歷，自任領導職務以來，還存在具體事務多，宏觀管理少，對分管教育。衛生。旅游。文化工作的謀劃和設計重視缺乏。思考不夠，不利于工作思路的創新和工作局面的展開，在聆聽喬然老師的>后，對我縣旅游文化產業的開展有了一個新的認識，要依托良好的自然資源和濃郁的彝族民俗風情，加強旅游文化根底設施建設，加快現有旅游文化產品提檔升級，促進旅游文化產業從觀光型向休閑渡假型轉變。旅游文化資源優勢向經濟優勢轉變，當前的重點就是要盡快組織實施〝彝人谷〞規劃，把旅游文化產業培育成為縣域經濟的新興產業。高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生，通過清華培訓我要努力在更高的層面上。用更全的視角去分析情況。解決問題，謀劃思路，更好地完成好本職工作，努力實現經濟社會開展的創新突破，努力做到思想更成熟。工作更積極。言行更穩健。 三.體會國學智慧，提高自身素質
一堂>和>；，讓我重溫了中華民族幾千年博大精深的優秀文化，作為一名現代的領對提升個人素質。完善個人修養是十分必要的一是要樹立良好的道德觀念，做到仁愛。善良。執著。忠誠，這是一個干部和公民應具備的根本素養。二是應學會情感表達，把愛與美。追求與等待有機統一起來，把個人的內在素質與外在形象有機結合起來，做到內外結合，內外統一,展示美的和諧，美的永恒。三是不斷修正和完善自己的性格特征，努力做到自尊。自愛。自信。寬容。幽默。智慧，只有這樣，正確看待事業與人生，對事業要投入。執著，對生活要熱愛。自信，對他人要熱情。周到，對工作要敢于承當責任，對群眾要充滿感情。只有不斷學習，不斷提升，把道德美。情感美。性格美有機結合起來，把古典的知識與現代的知識結合起來，學會欣賞，學會運用，具備優秀的品格魅力。堅忍的信心和意志。率直的心胸。良好的信譽。淵博的知識。敢于直面恐懼。正確面對壓力。話，抱怨只會帶來記恨；少說拒絕的話，拒絕只會形成陌路；少說挖苦的話，挖苦顯得輕視卑微；少說命令的話，命令只是強行接受〞；〝多說鼓勵的言要表達在行動上，面對本職工作，要對工作有熱心，對事業有忠心，善于動腦筋，觀察問題。分析問題。處理問題，總結新的工作經驗教訓，才能使工作開拓創新；有公才有功，必須做到一心為公，利為公所謀，事為公所辦，自覺做到自重。自警。自省。自勵；必須多作為，立足長遠，顧全大局，事業也才能前進。行勝于言要學會想和做要結合，理論和實際相結合。行勝于言就要淡泊名利，潔身自愛，做一個遵紀守法的好公民，做一個勤政為民。廉潔奉公的好干部。
管理課程學習心得體會13
一、學習工商管理課程后對工管的簡單看法工商管理體制
指的是工商管理的組織制度。自黨的十一屆三中全會以來，我國的工商管理體制，實行的是“以塊為主，條塊結合”的領導體制。按照我國國務院的相關規定，我國工商管理機關是國務院的直屬機構，直接受國務院直接領導。我國省市縣地方各級工商管理機關是地方各級人民政府的組成部門，在受地方各級人民政府直接領導的同時也接受上級工商管理局的業務指導。
隨著我國經濟體制改革的逐步深入和企業組織結構的日趨復雜，工商管理在社會管理體系中的組織和監管中肩負著政府主管市場監督和行政執法的重要職能。工商管理部門所承擔著越來越重的任務，現行的管理體制已難以適應工商管理事業發展的要求。從而導致，工商管理機關對市場經濟監督管理的權威性在一定程度上受到了影響。如何與時俱進，如何適應新的形勢，如何提高工商管理部門的管理水平是擺在工商管理機關面前的重要課題。
二、學習工管課程后對我國工商管理存在的問題的思考
1、我國工商管理人才匱乏根據統計數據現實，在我國人才市場上，初級工商管理人才基本可以滿足市場的需求，但是中高級工商管理人才十分匱乏，而高級工商管理人才的緊缺就更嚴重了。由于現代市場經濟是建立在知識的生產、分配和消費之上的經濟，是相對于過去農業和工業經濟而言的新型態經濟。新的經濟形勢要求管理人員必須要有競爭的意識，更要有國際經濟、國際金融、國際貿易等思想，才能適應時代的要求。長期以來，我國的工商管理在制訂人才培養方案時，過分強調注重專業需要和偏重知識的傳授，這樣非常不利于創新型人才的培養。
2、我國工商管理缺乏完善的工商管理制度不論是在市場經濟體系中，還是在社會管理體系中，工商管理機關所發揮的作用都是不可替代的，隨著改革的深入和市場體系的完善，工商管理發揮越來越大的功能與作用。除了要對市場調節的經濟活動進行調節，同時還要監督宏觀調控指導計劃的實現。不僅要管好市場調節的經濟活動，而且要監督宏觀調控指導計劃的實現，不僅要管理個體，私營經濟，而且要管好公有制經濟，維護社會主義統一市場的秩序。但是，我國現行的工商管理制度仍然存在著一些不足之處。
3、我國工商管理內部管理體制不健全我國工商管理部門負責對市場經濟的發展和有序的進行的科學管理，作為市場監督的行政機關和執法的部門工商管理機關對做好社會管理和維持市場秩序的工作有著重要的作用，那么做好這些工作就不能忽視我國工商管理機關自己內部的管理。可以看到的是我國工商管理部門規模大，各個職能很多，而我國自治區投入的資產形式又很多，一些單位財務的管理根本不完善甚至有的單位沒有財務管理制度，從而導致在資產使用效率方面體現出了使用率較低的現象，國有資產出現比較嚴重的流失。
三、學習工商管理課程后對解決當前工商管理問題的對策的思考
只有針對性的將我國工商管理體制中存在的問題逐一解決，才能進一步加強我國的工商管理水平，具體來說可以從加強培養工商管理人才、完善工商管理制度等方面入手。
1、加強我國工商管理人才的培養人才培養是一項復雜的系統工程，工商管理專業人才的培養當然也不例外，隨著高等教育大眾化的實現以及我國對外開放的擴大和經濟全球化進程的加快，我國工商管理類專業人才的培養必須以社會對工商管理專業人才需求為導向，不斷探索培養創新型工商管理人才的模式，以滿足社會與經濟發展的需求。新時期的工商管理人員，除了要立足于基本國情，同時還必須具有高度的國際競爭意識，而且要對理論與實踐的結合給予高度重視，在人才培養方面注重創新能力的提高，使新時期的公司管理人才能夠滿足當代社會對生產、建設、管理所提出的要求與標準，只有這樣才能培養出具有很強的適應能力和市場經濟觀念的人才，從而更好的為我國的經濟發展貢獻力量。在進行工商管理方面人才的培養方面需要做到一下幾點：
1）創新教育理念我國工商應該提倡新的教育理念，因為工商管理專業教育應體現社會經濟發展趨勢的要求。既然工商管理機構對市場經濟的發展有重要的作用，那對于教育方面就要加強對這方面人才培養，同時要注重的是改變舊有的教育理念，提倡新的教育理念，以創新實踐基地建設與實踐教學體系改革為手段，培養出能為企事業單位、金融機構和管理咨詢公司培養具有綜合素質的人才，這些人才應具備較強的市場經濟意識、較強的適應性、不斷吸收新知識的能力及有進一步發展的潛力，使其更好地適應管理的需要，培養的人才有較強的適應能力和市場經濟觀念，以便更好地為市場經濟服務。
2）增強管理人員國際競爭觀念新時期經濟管理者必須要有國際競爭的思想。尤其是高等級的工商管理人才更需要切合市場經濟體制要求，適應經濟全球化、市場國際化。所以，這就要求工商管理人員的培養必須樹立競爭意識，要有國際經濟、國際金融、國際貿易等思想。
3）培養相關人才實踐能力工商管理類人才主要從事管理與分析工作，如企事業單位的決策咨詢、計劃、生產、技術、人力資源、財務和營銷等，實踐性較強，因此，在人才培養過程中，必須高度重視將管理理論與管理實踐的結合，增強他們的實踐能力。
2、完善我國工商管理的體制在不斷的發展過程中，市場經濟將不再是單一的地域與國家的市場，而是含有越來越豐富的經濟元素的市場。面對復雜多變的國際形勢，我們不得不努力完善工商管理制度，使其充分發揮工商管理機構的職能。市場經濟在不斷的發展中變得更加的多元化，需要我們不斷的健全工商管理制度。健全工商管理體制可以從兩個方面入手，運用登記管理職能，建立工商管理體制的宏觀調控，對各類行業發展的“寬嚴度”應該正確把握，防止產業產品結構比例失調的現象，促使產業結構優化和經濟協調發展。完善統一的工商管理體制，不斷地進行改革，加強工商管理體制的統一性，增強工商管理機構的威信，盡可能有效的發揮工商管理機構的職能。維護社會主義市場經濟的秩序。
1）完善統一的我國工商管理體制的建立社會主義市場經濟的監督管理并不是一成不變的，只有與時俱進跟上時代發展步伐，才能滿足經濟發展的需求，因此工商管理制度需要不斷的改革與完善，加強工商管理體制的統一性，而其所具有的效力能夠得到更好的發揮。另外，還應該在全社會數量工商管理機構的威信，提高管理水平，維護社會主義市場經濟的秩序。
2）與時俱進改革我國工商行政管理體制服務就目前我國的經濟形勢而言，工商行政管理制度改革已經勢在必行。隨著市場經濟的快速發展，市場主體日益多元化，原有的地域性和局限性已經不復存在，我國工商行政管理的任務會越來越繁重，相應的責任也就更大。隨著各種市場主體的增加，市場經濟的發展有關立法也會相應增加，而且隨著我國愈加頻繁的參與國際經濟活動，使得我國工商管理部門也必須與國外有關部門和企業保持良好的溝通，為了能夠良好的解決今后可能出現的各種問題，必須對我國工商行政管理體制進行改革，從而更好的維護市場經濟秩序。
3、完善我國工商管理制度工商管理應隨著外部環境和內部情況的變化，應加強工商管理內部控制，完善工商管理制度。在進行工商管理過程中，獨立開展經濟監督活動，能夠提高管理水平和風險防范能力。隨著市場經濟的迅速發展，市場主體日益多元化，市場行為日益復雜化，已突破所有制和地域界限。
在這種社會形勢下，加強工商管理體制的完善，是市場經濟發展的客觀需要，也會充分發揮工商管理職能的關鍵環節。這需要做到一下幾點：
1）建立上下左右聯動的經濟戶口屬地管理體制“條塊結合、以塊為主”的體制使我國工商行政管理職能難以到位。
因此，我國工商管理體制的完善要積極抓好以我國工商分局（所）為監管主體的經濟戶口管理工作，建立起上下聯動、橫向互動、區域齊動的管理體制。有利于實現“戶口清、狀態明、制度全、檢查實、手段新、聯動好”的管理目標，增進工作的連續性和主動性，強化監管力度，實現事半功倍的效果，促進我國工商管理職能的全面到位。
2）建立工商管理體制的宏觀控制工商管理部門是國家宏觀調控系統中的一支重要方面軍，必須緊密配合國家各個時期宏觀調控的政策、目標和要求，才能更好促進它對社會經濟活動的監督管理和職能作用的發揮。
因此，在我國工商管理體制的建設中，一方面可運用登記管理職能，要求我國工商管理部門根據國家的產業政策和本地經濟發展現狀，對各類行業發展的“寬嚴度”正確把握，防止產業產品結構比例失調的現象，促使產業結構優化和經濟協調發展。另一方面可運用綜合監督管理職能，促使市場機制的完善和經濟的健康運行。我國工商管理部門可通過加強對經濟合同的管理和經濟糾紛調解仲裁，促進社會主義市場機制的完善和市場功能的正常發揮。
3）建立統一的工商管理體制為建立健全適應社會主義市場經濟的工商行政管理新體制，強化對社會主義統一大市場的監管，應對現行我國工商行政管理體制進行改革，實行省以下我國工商行政管理機關垂直領導，增強工商管理的統一性、權威性和有效性，更好地維護市場秩序，促進國民經濟健康發展。
管理課程學習心得體會14
探索)。香港廉政經驗：香港特別行政區廉政公署于xx年4月成立，主要設立廉政建設研究中心，設立誠信營商企業。香港地區水資源管理。香港的治理。香港公共政策。老師教授結合授課內容，以國際化視野為學員解釋觀點，理念。有關公共管理，水工程的課程結合實地考察，香港的公共管理防洪排澇，節約用水，環境保護。實地考察參觀渠務署總部。跑馬地地下蓄洪方案工程。香港緊急事故控制中心。荔枝角雨水隧道排放工地等。在學習期間，我認真聽講，做筆記及照相，認真思考，提問，圓滿完成各科學習。
以下談幾點個人體會：
一.通過課程學習和參觀考察，開闊了視野，增長了見識。在港學習期間，學員們既實地參觀了香港政府廉政公署，跑馬地地下蓄洪方案工程，香港緊急事故控制中心，荔枝角雨水隧道排放工地等，看到料香港經濟的興旺。技術的先進。制度的完備。社會的標準等等，增長了學員們的國際視野，也使學員們認識到了差距，將促銷和I學員們今后更努力的工作。
二.學員們對香港政府運作及其有關的公共政策有了一定的了解。學員們了解香港政府機構的管理理念和公共效勞意識，雖然香港社會的貧富差距也很大，但是港府十分注重對低收入者的這會保障和關愛，無論是在住房，還是在就業。稅收方面，在社會保障體系建設等的民生領域做了大量有效的工作。從社會治安環境上看，應該說效果明顯，社會環境總體健康有序。說明了香港政府在關注經濟增長湖經濟效率的同時，也十分注重社會公平的實現，這樣的理念對于學員今后的公共行政管理工作有重要的啟發意義。 宣傳活動，讓小學生知道如何節約用水，從節水中獲得樂趣，政府提倡使用節約用水器具，通過更換及修復老化水管方案，利用新科技改善水壓管理機身樓偵查，從而加強控制滲漏；擴展海水沖廁系統，以控制用水需求增長。另一方面，特區政府積極使用再造水，包括循環再用洗浴水及雨水，開展海水淡化，加強供水管理。 四.通過學習和參觀考查自己在工作上的缺點和缺乏，對做好本職工作有指導性的思路和作用。通過對香港社會，文化等各方面的觀察，學員們既了解了香港的文化習俗，也了解了與內地在機制以及文化上的各種差異，這將有利于學員今后與香港水務署。渠務署等政府中間層次和民間層次的友好交往。
管理課程學習心得體會15
今年公司開通了***學院課程，結合工作實際，我選擇了office辦公系列軟件學習和《有效溝通》這兩個課程，對自己的業務技能和管理能力進行全面提升。
Office辦公軟件主要學習了WORD和EXCEL表格的運用，盡管平時工作中也在經常使用這些軟件，但是課程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何錄入身份證、數據分析管理等功能，一個很簡單的操作就可以讓原來復雜、耗時的工作變得很簡單，提高了自己對辦公軟件的應用水平，也提高了工作效率。
溝通時每天都在發生的事情，在工作、生活中都無處不在，因為溝通不暢導致的摩擦時有發生，在網絡課程中，我就看到了這門有用的課程《有效溝通》。通過學習，我認識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個設定的目標相互交流溝通，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。通過學習和反思我深刻認識到了有效溝通要達成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：1、要有一個明確的目標 2、達成共同的協議 3、溝通信息、思想和情感。對三要素的第一點：只有大家有了明確的目標才叫溝通，如果大家來了但沒有目標，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點：溝通結束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協議，只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協議，那么這次不能稱之為溝通。第三點：溝通的內容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。
其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。1、談論行為不談論個性 2、要明確溝通 3、積極聆聽。這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細節，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。
總之，通過學習了十五學分的網絡課程，我自己從工作技能和溝通技能都有了提高，對自身的工作起到促進作用。下一步，我將樹立良好的工作態度和工作作風，充分利用好網絡學院所學知識，愛崗敬業，提高工作效率，強化執行力，為公司發展貢獻自己力量。