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    社交口才的運用原則

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    人際交往中的真誠不等于雙方直接簡單、毫無保留地相互袒露,它要求我們本著善意和理性,把那些真正有益于對方的東西系上美麗的紅絲帶送給對方。所以在交往過程中,我們一定要把握好原則,一些從原則出發,與他人友好交談。這里給大家分享一些關于社交口才的運用原則,供大家參考。

    社交口才的運用原則

    原則一,說對方聽得懂的話

    溝通前,我們都要對溝通對象的教育、個性、學識、職務有所了解,而溝通中所運用的語言,一定要是對方能夠接受,并可以充分理解的語言。簡單來說,就是要說對方聽得懂的話。如果對方聽不懂我們的話,那么再多的知識和信息,再有效的方法經驗都是無濟于事的。在培訓中,我非常注意說什么樣的話,怎樣說話才能夠讓學員更容易接受我。同一個意思用不同的語言、不同的表達方式說出來,效果完全是不一樣的。那么根據就是對方是一個什么樣的人,或者是一個什么樣的群體。如果面對大學教授,你總是說一些市井俗語;或者面對公司員工的時候,總是說一些古言詩詞,那么即使聽眾能聽懂,但接受程度也是非常有限的。

    原則二,說話得體有禮貌

    溝通中的禮貌首先表明的就是一個人的教養,說話用語要得體,語氣要和藹可親,用語言表達自身的學識和修養。不要一言不合就惡語相加,更不要聽不得任何意見,說話得體就在于我們態度上的不卑不亢,語言上的干凈自律。我在溝通的過程中,總是能夠從一個人的說話中,看到一個人的修養如何。說話得體禮貌會帶給對方愉快和輕松的心情,也會給溝通營造出和諧的氣氛,更能夠使得對方對于我說的信息和知識,有非常好的接受能力。總而言之,說話能夠讓對方感到我們的尊重,以及我們對于溝通的誠意,以此來消除溝通中隔膜和不利因素。

    原則三,說話要重點突出

    說話的時候要首先說出自己的主題和重點,最好不要長篇大論而沒有表達任何重點。有些人在說了許多話之后,對方還是不知道他要表達的意思,以及他要從溝通中獲得什么。這樣的說話,只會讓對方感到反感和疲憊,逐漸地對溝通失去興趣。要想在溝通中獲得更多的知識和信息,無論是說話還是發問,都要突出重點,讓對方一聽就知道你需要什么。這樣做不僅可以節省溝通雙方的時間,而且會讓溝通的空間被更好地利用起來。因此,突出說話時候的重點,就是促進有效溝通的方法之一,有重點才會有回應,有回應才會有收獲。

    原則四,說話要用心真誠

    無論我們在與誰溝通,也無論我們的溝通是什么目的,最重要的一點就是用心真誠說話。不要說一些假大空的話,也不要虛情假意的言之鑿鑿,這些虛偽的語言只會給對方造成非常惡劣的印象,甚至讓對方排斥你,不愿意與你溝通。我在溝通的過程中,總是抱著真誠相待,用心溝通的思想。知道多少就說多少,不明白的地方,我會不恥下問。我相信,真誠地用心溝通能夠打開每一扇心門,讓我與溝通對象都擁有一份特別而美好的溝通記憶。我也相信,只要真心待人,他人也會真心待我。說話是要直接表達內心的思想的,因此說話必須是用心真誠的。

    原則五,注意對方的反應

    說話的時候要時刻注意對方的反應,如果對方對你的話題并不感興趣,那么你就要及時轉換話題,以求達到和對方在同一個溝通頻道的效果。不要自顧自的只管自己說得痛快,而根本就不知道對方的反應,將本來是雙方面的溝通,變成了一個人的獨角戲。在我的培訓課上,學員們的所有反應都在我的眼中,我知道他們對什么話題有興趣,對什么話題表示反感,對什么話題欲言又止。我的觀察會從我的語言中投射出來,我的話題總是能夠吸引大多數學員的注意力,也就是會讓課堂上的學員接受我的觀點、理念,以及愿意與我思想交流。

    原則六,說話立場穩定鮮明

    說話時候的立場要前后一致,不要做墻頭草隨風倒。只有說話的立場穩定鮮明,才能夠在溝通中樹立自己的風格,也會吸引更多的人愿意與你溝通。說話的立場就是內心的立場,也就是你的思想方向,如果不穩定、不鮮明,不僅會打亂自己的思維,也會讓對方莫名其妙。對一件事情和一個人來說,立場必須鮮明,也必須前后一致。我的培訓課程中,從來不會出現前后矛盾的立場和觀點,甚至我對一件事情的用詞,也會保持一定程度的一致性。這樣做的目的就是為了讓學員們接受起來比較容易,記憶也不會產生混淆和混亂。

    說話可以說是人人都會,但是真正會說,并說得對說得好,說得言之有物,說得心服口服,不是一件容易的事情。所以,說不等于會說,要理解、掌握說話的原則。

    口才技巧方法

    1.要學會委婉且藝術地表達自己的想法

    俗話說:“順情說好話,耿直討人嫌。”其實,現實生活中經常見到“說謊”的人,在忙得不可開交的時候,接到話不投機朋友的電話,偏偏他講了5分鐘還沒有放下話筒的意思,于是只好來一招:“對不起,我馬上就要開會了!”明示對方結束話題……盡管是言不由衷,但于人于己都無害,別人也容易接受。

    2.要學會使用幽默語言

    幽默歷來是最妙的語言藝術。一次,著名的德國作曲家勃拉姆斯參加一個晚會,不曾想,晚會上他遭到一群厚臉皮的女人的包圍,他邊禮貌地應付,邊想解脫的辦法,忽然他心生一計,點燃了一支粗大的雪茄。很快,有幾個女人忍不住咳嗽起來,勃拉姆斯照樣泰然地抽他的雪茄。

    終于有人忍不住了,對勃拉姆斯說:“先生,你不該在女士面前抽煙!”

    “不,我想,有天使的地方不該沒有祥云!”勃拉姆斯微笑著回答。

    勃拉姆斯用幽默的語言,使自己從無奈的糾纏中解脫了出來。

    3.要真誠

    真誠并不等于不假思索地將自己的感覺和想法說出來,因為你的感覺是否正確尚是一個需要判斷的問題。

    在日常生活中,人們對事物的看法都屬見仁見智,本無所謂對錯。比如個人的衣食住行、穿衣戴帽、興趣愛好等等。許多自詡為“有話直說”、“想到什么說什么”、“直筒子脾氣”的人,其實是簡單地用自己的觀念和習慣去衡量別人的態度與行為,一遇到不對自己胃口的事立刻就去指責別人,實際上這并不是對他人善意的真誠,只是自我不悅情緒的隨意宣泄。

    中國有句古話叫“不看你說的什么,只看你怎么說的”。同樣一個意思,不同的人有不同的說法,不同的說法有不同的效果。與人交流時,不要以為內心真誠便可以不拘言語,我們還要學會委婉藝術地表達自己的想法。一句話到底應該怎么說,其實很簡單,你只要設身處地從他人的角度想想就明白了。

    人際交往中的真誠不等于雙方直接簡單、毫無保留地相互袒露,它要求我們本著善意和理性,把那些真正有益于對方的東西系上美麗的紅絲帶送給對方。

    職場口才社交原則

    適時原則

    說在該說時,止在該止處,這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說,他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復……

    反之,有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”……這樣的人顯然不受人們的歡迎。

    適量原則

    說話適量也是社交口才的基本技巧之一。適量既指說話的多少適當,也包括說話的音量適宜。應該指出的是,適量并不是都是少說為佳,更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經,適量與否應以是否達到了說話目的為衡量的標準。

    社交口才的多少適量,并不排除為達到說話目的的必要重復,而是指根據對象、環境、時間的不同,該多說時不少說,該少說時不多說。有的人自我介紹羅羅嗦嗦,祝酒時說上半個鐘頭還不停,批評起來沒完沒了……這樣既影響說話效果,又影響自己的社交形象。

    適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點,私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊關系,給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握好的。

    適度原則

    社交口才的適度,主要是指根據不同對象把握言談的深淺度,根據不同場合把握言談的得體度,根據自己的身分把握言談的分寸度。

    其次,體態語也要恰到好處。注意避免諸如眼看下方,不敢正視對方,用不安的細小聲音說話等。這樣可避免對方認為你毫無自信、拿不定主意。說話要用明確的語氣。

    千萬不可使用造成你與對方不歡而散的語言。如果擔心發生這種情況,你可以直接問對方希望用哪種方法表達;可以事先了解對方的性格;可以征求對方希望你所用的稱呼方式,這總比事后道歉更具效果。

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