水星路由器WAN口獲取不到ip地址怎么辦
寬帶路由器在一個緊湊的箱子中集成了路由器、防火墻、帶寬控制和管理等功能，具備快速轉發能力，靈活的網絡管理和豐富的網絡狀態等特點。當我們在使用水星無線路由器的時候，如果按照說明書設置完成后還是不能上網的話，是一件讓人很著急的事情，那么水星路由器WAN口為什么獲取不到ip地址呢?有什么解決方法呢?
水星路由器WAN口獲取不到ip地址的原因：
一、寬帶出現故障
如果你家里的寬帶線路出現了故障，就會造成你的水星路由器，無法與寬帶服務器通信，即水星路由器的WAN口獲取不到ip地址。
這里很多人可能就要問了，我怎么知道我家的寬帶有沒有出現故障呀?
我們確實無法直接知道家里的寬帶有沒有出現故障，但是可以通過下面的方法進行檢測。
1、先把你的這臺水星路由器拔下來，放在一邊，暫時用不到它了。
2、把你的電腦，用網線直接連接到貓的網口。如果你家的寬帶，沒有用到貓;那就需要把入戶的那根寬帶網線，直接插在你的電腦上面。
3、打開電腦中的寬帶連接程序，在里面填寫你的寬帶賬號、寬帶密碼，然后進行連接上網。
電腦用寬帶連接撥號上網
如果此時電腦能夠上網，那么說明你家寬帶沒有出現故障。
如果此時電腦不能上網，則多半是你家的寬帶有問題;此時，請撥打寬帶客服電話，進行故障申報。
注意問題：
(1)、如果用“寬帶連接”撥號上網后，出現：691錯誤代碼提示。這是因為你把寬帶賬號、寬帶密碼弄錯了;可以撥打寬帶客服電話，查詢正確的寬帶賬號、寬帶密碼。
(2)、如果你家的寬帶沒有寬帶賬號、寬帶密碼。則當貓或者寬帶網線連接電腦后，就直接判斷電腦的上網情況。
二、用戶設置問題
1、水星路由器連接錯誤
水星路由器中一般有5個網線接口，一個WAN接口，4個LAN接口(有些型號可能只有2個或者3個LAN接口)。如果水星路由器中的接口，用網線連接不正確，那么設置后也會導致WAN口獲取不到IP地址。
用水星路由器上網的時候，它的正確連接方式如下：
(1)、水星路由器的WAN接口，需要用網線連接到貓的網口。如果你家寬帶沒有用到貓，則需要把入戶的寬帶網線，插在水星路由器的WAN接口
(2)、需要上網的電腦、用網線連接到1、2、3、4號LAN接口中任意一個都可以。
正確連接水星路由器
2、上網方式選擇錯誤
設置水星路由器上網的時候，有一個“上網方式”需要選擇，如下圖所示。“上網方式”有3個選項：
寬帶撥號上網
自動獲得IP地址上網
固定IP地址上網
如果這里的“上網方式”選擇錯誤了，會直接造成設置后，這臺水星路由器WAN口獲取不到ip地址的。下面說一下“上網方式”的選擇依據。
(1)、寬帶撥號上網
絕大多數用戶辦理的寬帶都是：寬帶撥號上網，具體情況如下所示：
在你開通寬帶業務的時候，運營商會提供一個寬帶賬號、寬帶密碼給你。在未使用路由器的情況下，電腦需要使用“寬帶連接”程序來撥號上網。
如果你家的寬帶符合上面的情況，那么你的水星路由器中的“上網方式”，就應該選擇：寬帶撥號上網，如下圖所示。
水星路由器上網方式選擇：寬帶撥號上網
(2)、自動獲得IP地址
開通寬帶業務的時候，運營商不會提供寬帶賬號和密碼給你。在未使用路由器的情況下，電腦連接貓或者寬帶網線后，電腦直接就能上網。
這種情況下，在設置水星路由器的時候，“上網方式”就應該選擇：自動獲得IP地址上網。
水星路由器上網方式選擇：自動獲得IP地址上網
(3)、固定IP地址上網
固定IP地址上網，這種寬帶類型，個人家庭用戶幾乎用不到的。關于固定IP地址上網的判斷依據如下：
辦理寬帶業務后，運營商會提供一個IP地址、子網掩碼、網關和DNS服務器地址給用戶。在未使用路由器的情況下，需要在電腦中手動填寫運營商提供的：IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS服務器地址，正確填寫后，電腦就能正常上網了
這種情況下，在設置水星路由器的時候，“上網方式”就應該選擇：固定IP地址上網。
水星路由器上網方式選擇：固定IP地址上網
3、寬帶賬號和密碼錯誤
如果水星路由器中的上網方式選擇：寬帶撥號上網;那么還需要填寫正確的：寬帶賬號、寬帶密碼，設置后WAN口才能獲取到IP地址。
因此，建議大家撥打寬帶客服電話，讓客服妹妹幫你查詢、核實下寬帶賬號、寬帶密碼信息。
4、網線問題
有時候，是因為連接水星路由器WAN接口和貓的這根網線有問題，才導致設置后WAN口獲取不到ip地址，也無法上網的問題出現。
所以呢，如果前面幾個步驟都檢查了，這里就檢查下這根網線是否有問題吧。或者直接換一根網線再試一下。
三、運營商限制用路由器
目前，國內部分地區的寬帶運營商，默認是限制大家使用無線路由器上網的。這種情況下，正確設置水星路由器后，WAN口仍然獲取不到ip地址的，即不能正常上網的。
但是，這個問題，可以通過水星路由器中的MAC地址設置這個功能來解決，如下圖所示。選擇當前管理PC地址的MAC地址這個選項，然后保存一下就可以了。
相關閱讀：路由器安全特性關鍵點
由于路由器是網絡中比較關鍵的設備，針對網絡存在的各種安全隱患，路由器必須具有如下的安全特性：
(1)可靠性與線路安全 可靠性要求是針對故障恢復和負載能力而提出來的。對于路由器來說，可靠性主要體現在接口故障和網絡流量增大兩種情況下，為此，備份是路由器不可或缺的手段之一。當主接口出現故障時，備份接口自動投入工作，保證網絡的正常運行。當網絡流量增大時，備份接口又可承當負載分擔的任務。
(2)身份認證路由器中的身份認證主要包括訪問路由器時的身份認證、對端路由器的身份認證和路由信息的身份認證。
(3)訪問控制對于路由器的訪問控制，需要進行口令的分級保護。有基于IP地址的訪問控制和基于用戶的訪問控制。
(4)信息隱藏與對端通信時，不一定需要用真實身份進行通信。通過地址轉換，可以做到隱藏網內地址，只以公共地址的方式訪問外部網絡。除了由內部網絡首先發起的連接，網外用戶不能通過地址轉換直接訪問網內資源。
(5)數據加密
為了避免因為數據竊聽而造成的信息泄漏，有必要對所傳輸的信息進行加密，只有與之通信的對端才能對此密文進行解密。通過對路由器所發送的報文進行加密，即使在Internet上進行傳輸，也能保證數據的私有性、完整性以及報文內容的真實性。
(6)攻擊探測和防范
路由器作為一個內部網絡對外的接口設備，是攻擊者進入內部網絡的第一個目標。如果路由器不提供攻擊檢測和防范，則也是攻擊者進入內部網絡的一個橋梁。在路由器上提供攻擊檢測，可以防止一部分的攻擊。
(7)安全管理
內部網絡與外部網絡之間的每一個數據報文都會通過路由器，在路由器上進行報文的審計可以提供網絡運行的必要信息，有助于分析網絡的運行情況。
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