水星mw305r+路由器撥號(hào)獲取不到ip怎么辦

水星mw305r+路由器撥號(hào)獲取不到ip怎么辦

　　設(shè)置好路由器WAN口PPPoE撥號(hào)后，一直處于正在連接，無法連接成功。那么你知道水星mw305r+路由器撥號(hào)獲取不到ip怎么辦嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于水星mw305r+路由器撥號(hào)獲取不到ip的相關(guān)資料，供你參考。
　　水星mw305r+路由器撥號(hào)獲取不到ip的解決方法：
　　寬帶線路(入戶網(wǎng)線或從“貓”出來的網(wǎng)線)需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個(gè)LAN口，并觀察確認(rèn)指示燈正常，如下圖：
　　線路連接圖
　　指示燈位置圖
　　注意：部分路由器的指示燈在網(wǎng)線接口左上角。
　　在路由器的管理界面點(diǎn)擊 運(yùn)行狀態(tài) >> WAN口狀態(tài)，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會(huì)有 撥號(hào)失敗 的原因提示，請點(diǎn)擊 查看幫助，根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下表所示：

頁面提示“用戶名或密碼驗(yàn)證失敗”的解決方法： 1、出現(xiàn)認(rèn)證失敗的可能原因極有可能是寬帶賬號(hào)密碼輸入錯(cuò)誤，填寫寬帶賬號(hào)和密碼時(shí)請注意區(qū)分字母大小寫以及相似的字母和數(shù)字，帶后綴的上網(wǎng)賬號(hào)請注意填寫完整。 2、如果確認(rèn)上網(wǎng)賬號(hào)和密碼填寫正確但路由器撥號(hào)仍然提示該錯(cuò)誤，請去除路由器，將電腦與寬帶線路（如ADSL Modem、光貓）直接連接，在電腦上撥號(hào)測試，如果此時(shí)： （1）電腦無法拔號(hào)成功，請聯(lián)系寬帶服務(wù)商確認(rèn)寬帶賬號(hào)密碼。 （2）如果電腦可以拔號(hào)成功，嘗試克隆MAC地址之后再重新保存進(jìn)行撥號(hào)，克隆MAC地址的方法請參考排查三。 3、如果前一次拔號(hào)沒有正常斷開，服務(wù)商暫時(shí)沒有釋放之前的連接，請等待3-5分鐘后再嘗試。

頁面提示“服務(wù)器無響應(yīng)”的解決方法： 1、請確認(rèn)網(wǎng)線連接正確，寬帶線要連接在路由器的WAN口，并且確認(rèn)WAN口指示燈是亮的。 2、確認(rèn)上網(wǎng)方式設(shè)置正確，如果上網(wǎng)方式不正確，請重新在上網(wǎng)設(shè)置中選擇正確的上網(wǎng)方式； 3、如果上網(wǎng)方式設(shè)置正確，請去除路由器，將電腦與寬帶線路（如ADSL Modem、光貓）直接連接，在電腦上撥號(hào)測試（注意：撥號(hào)時(shí)請?jiān)趯拵нB接中重新填寫寬帶帳號(hào)和密碼），如果此時(shí)： （1）電腦無法拔號(hào)成功，請聯(lián)系寬帶服務(wù)商檢測線路； （2）電腦可以拔號(hào)成功，請重新拓?fù)鋱D接線，通過有線方式連接路由器，設(shè)置MAC地址克隆，設(shè)置方法請參考排查三 4、如果前一次拔號(hào)沒有正常斷開，服務(wù)商暫時(shí)沒有釋放之前的連接，請等待3-5分鐘后再嘗試。

頁面提示“WAN口未連接”的解決方法： 1、檢查WAN口是否接線，對應(yīng)WAN口指示燈是否亮，檢查網(wǎng)線是否松動(dòng),若確認(rèn)網(wǎng)線接好后依舊顯示W(wǎng)AN口未連接，可嘗試更換WAN口網(wǎng)線。 2、前端網(wǎng)線接WAN口顯示W(wǎng)AN口未連接，（有些情況指示燈不亮，LAN-WAN對接后WAN口指示燈正常），可以嘗試更改WAN口速率為10M，10M模式比100M模式速率低，對線路的質(zhì)量要求要低，部分寬帶線路因網(wǎng)線過長或者網(wǎng)線質(zhì)量太差，路由器無法和線路適配導(dǎo)致WAN口顯示未連接，可以通過降低WAN口速率適應(yīng)寬帶線路。

　　注：部分路由器無此提示，可不排查該步驟。
　　將之前單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)的電腦與路由器LAN口連接(此處一定要通過有線連接)，登錄路由器的管理界面。
　　點(diǎn)擊 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> MAC地址克隆，點(diǎn)擊 克隆MAC地址。當(dāng)MAC地址 和 當(dāng)前管理PC的MAC地址 相同后，點(diǎn)擊保存 并 重啟路由器。如下圖所示：
　　觀察路由器重啟后WAN口是否可以成功獲取到IP地址。
　　如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面選擇 系統(tǒng)工具 >> 系統(tǒng)日志，點(diǎn)擊 保存所有日志，將日志保存到電腦桌面，如下圖：
　　電腦單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)，將系統(tǒng)日志發(fā)送到路由器指定郵箱尋求支持，或致電路由器廠商尋求技術(shù)支持。