企業內部管理論文
隨著改革開放進程的加深,我國社會的經濟力量不斷強大,企業內部管理的深化成為了我國企業管理工作中的重點內容。下面是學習啦小編為大家整理的企業內部管理論文，供大家參考。
企業內部管理論文范文一：公路運輸企業內部管理
一、公路運輸企業內部管理中存在的問題
1.用人機制的缺陷造成從業人員素質偏低。
由于沒有進行深刻的人事制度改革，目前我國公路運輸企業并未形成與運輸服務業相適應的規范的用人制度，運輸隊伍中人員素質參差不齊，一部分運輸企業的人事供求水平還停留在低層次的體力勞動型階段。受教育程度普遍偏低的人員結構勢必會造成整個企業服務意識淡漠、思想觀念落后、業務技能低下的狀況。
2.運輸票據管理出現漏洞。
運輸票據即是供求雙方的交易憑據，又是運輸企業核算運輸收入的原始憑證，是具有運輸憑證、運輸合同、報銷憑證和收款憑證等多種功能的重要單據。表現在具體運輸操作環節中，由于運輸票據的管理未能被納入嚴格的管理程序，因此從票證管理責任人的崗位設置到責任制度的定立，都沒能得到周密的考慮和計劃，這就造成實際運輸經營中收支狀況與實際票據不符，給不法人員獲取不當得利創造了條件。
3.常規運輸成本控制無章可循
由于內部管理松懈，作為運輸生產中常見的油料消耗得不到有效控制。運營成本的控制是保障企業經濟效益的前提，油耗是公路運輸的重要消費成本。在實際操作中由于運輸車輛類型復雜，許多運輸企業沒有對車輛的真實油耗準確把握，導致油料消耗的管理制度細則不夠明確，獎懲不夠到位。這樣容易使部分駕駛員在其中渾水摸魚獲得不當私利。
4.信息化管理手段不到位
信息技術設備落后、網絡技術應用程度低是部分公路運輸企業信息化管理水平較為落后的主要表現。由于信息化管理手段的欠缺，新的運輸技術得不到及時開發，運輸企業沒有能力建立完善的信息管理系統，各運作部門之間不能實現有效的信息交流，管理手段的落后在一定程度上降低了運輸效率，阻礙了運輸企業現代化進程的腳步。
二、完善公路運輸企業內部管理的舉措
1.提高員工從業素質
公路運輸企業員工素質的提升是實現企業內部管理的第一步。企業管理者應當結合自身特點，開展一系列提升員工職業素養的活動，或者制定行之有效、操作性較強的從業人員規章制度，對員工進行業務素質培訓和道德素養的提升。公路運輸企業即是經營性機構同時又是服務型機構，這要求從業者既要有良好的經營意識，例如：充分了解市場行情、資金分配周全、資源安置合理、有效控制成本等。另一方面更要有較高的服務意識，視客戶的利益高于一切，對待貨運操作環節一絲不茍等。只有從職業責任到業務技能兩方面都提高現有員工的素質，才能在人力資源上滿足公路運輸企業的要求。
2.加強關鍵環節的內務管理
票據方面，對于核算營運收入的原始憑證，運輸企業應建立起一套統一的管理制度，要求各執行站點嚴格遵照制度操作，做到請領票證有計劃、印發過程有監督、使用過程有規定、保管過程有要求、銷毀過程有備案。在以上各個環節都要由專人負責，責任到人，追責時有據可憑、獎懲時有據可依。油耗方面，改變傳統上依賴汽車生產廠家所出示的理論油耗量作為實際油耗限值依據的做法。企業應設立專人實地或者根據車輛的實際運行里程對實際耗油量進行反復測算，為各種車型的詳細油耗定額建立真實的考核依據。為了杜絕駕駛人員利用與加油站人員聯手謀取私利的現象，公路運輸企業應該廢止現行普遍采用的“半獎同罰”油耗獎懲制度，而改用“半獎雙罰”的獎懲辦法，既能對節油行為給予獎勵，又杜絕了油耗過程中隱性漏洞的出現。
三、充分運用先進技術監管運輸動態
信息化管理是目前我國公路運輸管理方式的大趨勢，各種營運信息可以通過統一的自動化信息平臺得以統一管理。公路運輸的特點決定了駕駛員和車輛貨物必須遠離企業本部，安全周到、守法規范的營運操作顯得尤為重要，作為自動跟蹤系統的GPS定位器裝置是較為有效的管理裝備。駕駛員如果發生了違章超速和停車、車輛的違規超載以及其他一些違反規定的行為，定位器都可以獲取到相關信息，為企業考核和獎懲駕駛員業績提供事實依據。通過使用現代化監控設備，方便了運輸企業的管理，可以隨時根據實際情況調整運輸策略，對運輸過程中的無論是主觀還是客觀引起的不安全因素加以防范，減少可能發生的一切損失。這一措施也能增強駕駛員的自律性，提高他們的自控能力。
四、結語
我國公路運輸企業應高度重視企業內部的自控機制，建立起一套行之有效的用人制度，不斷提升從業人員的文化素質;嚴格可行的管理體系要與運輸中的重要環節緊密相連，特別是在易出紕漏的票據管理、油耗核查等環節中采取有效措施避免漏洞。要實現公路運輸管理的現代化還要不斷更新觀念，積極采用先進的電子信息設備，為公路運輸企業的發展增添動力。
企業內部管理論文范文二：旅游企業內部管理創新論文
一、知識經濟
1996年“世界經合組織”發表了一篇題目為《以知識為基礎的經濟》的研究報告，在這份報告中指出，“知識經濟是建立在知識的生產、分配和使用之上的經濟”，知識經濟是以知識為基礎的經濟，它是與農業經濟和工業經濟相對應的。
二、知識經濟對旅游企業管理產生的影響
1.企業管理人本化
知識經濟環境下的旅游企業，要想在競爭中保持有力地位，必須要重視企業人力資源管理，必須注重企業員工智力資本的因素，因為每一個企業員工都是一個知識的擁有者，這些員工在企業中工作，實質上是在奉獻自己的知識，企業管理者必須做好人才的合理配置。這就要求企業必須調整管理方式，實現人本管理，對企業員工投入更多的感情，在人力資源管理中要善于使用激勵理論，不斷激發出企業員工的創新性和主動性，為消費者提供更高水平的產品和更高質量的服務。
2.組織結構簡單化
在傳統的旅游企業管理模式中，大部分采用的是直線組織型的組織機構，但是在知識經濟環境下，這種管理模式就顯得過層次過于復雜、機構規模過于臃腫，在協調各部門關系的時候，經常會遇到困難，阻礙信息的傳遞。現在的旅游企業受到互聯網技術的影響，消費者可以通過網絡、電視和其他媒體廣告等方式了解到旅游企業的產品信息和價格情況，這就客觀的要求旅游企業必須化簡組織結構，這樣更容易進行人員配置，也更容易管理企業，有利于實現知識共享，簡單化的企業組織結構可以使更多的員工參與到旅游產品設計和企業管理過程中，可以提高企業的競爭力。
3.銷售渠道網絡化
知識經濟促進了科技的發展，信息技術和網絡技術的廣泛應用也改變了人們的生活方式，也為旅游企業產品的市場營銷提供了更多的銷售方式。旅游企業可以依靠互聯網技術進行網絡營銷，以更直觀、更形象的方式將旅游產品的介紹、說明等信息呈現在消費者面前，視頻、圖片、游記等多種形式的宣傳材料比傳統的營銷方式更具吸引力。在線客服可以與消費者實時進行交流，為消費者及時解答各種疑惑，電子商務技術的發展與成熟，消費者在家中足不出戶就可以通過在線支付完成旅游產品的選擇和付費，旅游企業的網絡銷售已經逐步替代了傳統的方式成為旅游產品銷售的主要渠道。
4.產品設計個性化
知識經濟是通過知識和經濟的相互結合實現彼此的促進，在這種環境下，旅游企業的產品已經脫離了傳統意義上的經濟理念，而變成了為滿足人們個性需要的一種產品形式，或者說是一種服務形式。在知識經濟環境下旅游者獲取信息更加容易，旅游者之間彼此交流也更加便利，他們已經不再局限于被動地去接受旅游企業所提供的旅游產品，而更多的是積極提出自己的旅游需求和旅游想法，這無形中也為旅游企業開發新的個性旅游產品提供了參考和依據，從而為旅游企業的新產品開發與設計增加了個性元素。
三、知識經濟環境下旅游企業管理創新對策
在知識經濟環境下，通過管理方面的創新改善旅游企業，提高旅游企業管理的水平，促進旅游企業的快速發展。
1.提高管理創新意識
企業進行管理創新需要付出比業務和產品創新更大的成本，因為進行企業內部體制研究是有難度的，改革也需要比較長的時間，還需要既懂得管理又熟悉業務的管理人員，同時需要后勤和資金等方面的支持，所以很多旅游企業缺乏創新企業管理的主動性。而傳統的旅游業經過多年的經營，比較重視旅游業務的經營和服務的宣傳，但卻不重視企業的管理和創新，跟不上旅游企業發展的腳步，有些企業管理方式和方法制約了企業管理水平的提高和經濟效益的增長。在提高和創新旅游企業管理水平的過程中，企業管理者首先要從思想上認識到企業管理的重要性，學習國內外旅游企業管理發展的趨勢，結合我國的具體國情，研究旅游產業的發展和經營狀況，結合本企業的實際情況，探索科學有效的管理模式，提高企業的管理水平，加快企業的現代化進程，拉近與世界先進企業在企業管理方面的差距，為促進旅游企業的發展做好準備。
2.注重基礎管工作
目前很多旅游企業在管理過程中沒有制定完善的管理制度，在企業經營的過程中憑借員工的經驗主義或者管理者的經驗主義，有時候產品和服務甚至出現造假的情況，嚴重傷害了消費者的合法權益，更損害了整個旅游行業的健康發展。所以，旅游企業做好自身的基礎管理工作是提高旅游企業管理水平的前提，也是保證旅游企業正常運轉的保證。旅游企業要提高企業的管理水平，進而提高企業的經濟效益，就必須要加強基礎管理工作，首先要建立企業的管理制度。第一、要設定企業的崗位職責，以便管理人員對企業運營過程進行管理和控制，對不合理的崗位進行調整，對調理進行改進與完善，最大程度的調動企業員工的工作積極性和主動性;第二、要健全企業的財務會計制度，并要求財務部門和整個企業嚴格執行，保證會計的原始憑證完整，保證財務數據準確，規范的水企業的經營情況進行核算;第三、要建立企業資源的使用規定，使用內部資源要有計劃性，嚴格控制經營成本，減少不必要的浪費，確保企業的資源得到充分利用;通過完善企業基本管理制度，實現對整個管理體系的優化，進而提高企業的運行效率，提高企業的經濟效益。
3.打造精品服務項目
在進行企業管理創新的時候，也要重視服務水平的提高。隨著消費者收入水平的提高，他們對于旅游產品的消費不僅局限在旅游產品的內容上，更對服務質量提出了更高的要求。同類型或者類型相似的旅游產品，服務質量就成為消費者選擇的重要因素。企業要不斷改進服務水平，從經營的細節入手，將旅游中的旅游路線，餐飲服務，導游講解等方面都安排好，真正實現以消費者為中心，以滿足消費者心理需求為導向，以消費者旅游體驗的滿意度為目標。
4.調整組織結構類型
傳統的直線組織性組織結構適合剛性企業管理，并不能適合知識經濟時代企業管理的要求。在傳統的組織結構中，企業中各類信息的流動收到限制，影響了信息傳遞，經過簡化的企業組織呈現出扁平式的組織結構。企業中原有的垂直界限與水平界限都被打破，使各個部門能夠更加便利地從不同員工那里得到相關的信息，也提高了企業中不同部門之間的交流效率。這種扁平的組織形式也有利于將分散于企業各個部門的信息集中利用，這個過程也符合知識管理的夜店，將企業內部的知識進行集中。
5.建立管理網絡模塊
旅游企業在進行管理的過程中要積極改變企業的運營模式，積極利用網絡來完成生產、銷售和管理，依靠先進的網絡平臺和在線支付等方式創新企業的管理。可以感覺知識管理的理論，將企業管理中的各個部分，以模塊的形式進行劃分，這種以知識流為基礎建立的管理模塊，可以很好的應對企業經營中遇到的一些障礙，使企業在管理過程中更加靈活和開放。采用模塊網絡化的管理方式可以降低整個旅游企業運營成本，提高企業的整體凝聚力，充分的發揮企業競爭優勢。
6.培育管理創新人才
人是實施管理的核心，要努力培養出具備先進管理技能和良好職業道德的新一代企業管理者，建立一支適合現代經濟環境的高素質企業經營管理隊伍，增加有效的企業管理者，可以在原有經濟效益的基礎上增加收益，所以，作為傳統的旅游企業要不斷加大對管理人才的培養力度，完善對游行企業管理者的考評制定，制定科學合理的職位晉升機制，制定適合本企業情況的員工培訓規劃，運用多種方式提升管理人員的全面素質。
四、結束語
在知識經濟環境下，對旅游企業的管理提出了更高的要求，通過運用科學的方法來創新企業管理方式，不斷提高管理水平，使企業激烈市場的競爭中獲得更好的發展。
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