關(guān)于如何管理學(xué)知識管理論文(2)
關(guān)于如何管理學(xué)知識管理論文
知識管理論文篇二
試談項目管理過程中知識管理的應(yīng)用
「關(guān)鍵詞]項目管理 知識管理 知識集成體系
[摘要〕文章在對項即管理，以及知識管理的基本理論進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，探尋了項目管理過程中的知識管理應(yīng)用，闡述了項目管理過程中知識管理的實踐過程中所面臨的問題，并為進(jìn)一步深化項目管理過程中的知識管理實踐提出了建議。
一、項目管理和知識管理
項目管理就是把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)滿足各方面既定的需求。它的應(yīng)用可以降低成本提高生產(chǎn)力和競爭力能降低投資和經(jīng)營風(fēng)險避免資源浪費。項目管理具有組織的臨時性、全球化和多元化和專業(yè)化等特征。
隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來知識逐漸成為企業(yè)在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展和獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的主要資源，知識管理漸趨成為占主導(dǎo)地位的管理模式。美國生產(chǎn)力和質(zhì)量中心(APCQ)對知識管理的定義是二知識管理應(yīng)該是組織一種有意識采取的戰(zhàn)略它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人知識管理就是為實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。
項目的一次性特點造成每個項目都有自己的獨特性和唯一性，項目的工作過程就是知識創(chuàng)造的過程，每個項目的獨特工作經(jīng)歷會給組織帶來豐富的經(jīng)驗積累。知識管理在項目管理中有利于(1)項目實踐過程中的知識創(chuàng)造和知識的整理、收集(2)項目對組織知識的有效發(fā)掘和傳播(3)提高成果質(zhì)量和工作效率(4)在項目小組中形成學(xué)習(xí)氛圍。
二、項目管理過程中知識管理的實施
1.以信息集成推動知識集成
項目具有系統(tǒng)化、重復(fù)化的特點，且具有正式的工作流程、方法和標(biāo)準(zhǔn)，需要各個方面的緊密配合。因此項目環(huán)境下的知識集成應(yīng)建立在信息集成的基礎(chǔ)上。在知識集成系統(tǒng)中.知識應(yīng)該能夠便捷的到達(dá)知識的使用者。這就需要企業(yè)為項目知識的傳播搭建方便快捷的共享和傳播平臺.建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部的通訊和協(xié)作平臺。
2建立有利于知識共享的項目組織
項目組織結(jié)構(gòu)的建立.應(yīng)有利于項目成員之間實現(xiàn)知識的共享同時在項目組織中形成學(xué)習(xí)氛圍。能否實現(xiàn)知識共享取決于許多因素包括項目成員的相互關(guān)系、相互信任和互惠程度對知識創(chuàng)造和知識提供的獎勵，以及項目成員對知識的接受能力然而這些都需要一個合適的組織結(jié)構(gòu)給予支持。因此『要建立一個適合于知識共享的項目組織.通過項目成員以及各方組織的能力配備『更好的實現(xiàn)知識的共享。
3在項目組織內(nèi)部設(shè)置知識管理專職負(fù)責(zé)人
這種專職負(fù)責(zé)人能夠具體實施知識管理，其主要職責(zé)是了解項目本身以及項目環(huán)境能夠熟悉企業(yè)本身和企業(yè)環(huán)境，理解項目組織和企業(yè)內(nèi)部的信息需求，能建立一個促進(jìn)學(xué)習(xí)、知識積累和信息共享的項目環(huán)境，使每位成員都認(rèn)識到知識共享的益處。此外專職負(fù)責(zé)人還要監(jiān)督保證項目知識庫的質(zhì)量和深度. 使其與項目目標(biāo)一致，保證項目的正常運行和實施。
4.建立適宜的知識管理評價激勵指標(biāo)
通過評價指標(biāo)可對項目環(huán)境下的知識管理情況進(jìn)行描述。一般情況下應(yīng)具有下列指標(biāo):大量采集知識的能力、知識的創(chuàng)造能力、知識傳播能力、知識共享程度、知識存儲能力、知識的使用能力、對新知識的獎勵以及對知識的共同愿景。此外對積極貢獻(xiàn)自己經(jīng)驗的成員進(jìn)行有效激勵提高團(tuán)隊成員分享經(jīng)驗的積極性。在項目進(jìn)行中可以制訂一些鼓勵大家提供經(jīng)驗的措施，可以是鼓勵大家提供創(chuàng)造性經(jīng)驗的明文規(guī)定.也可以是對在難題處理中做出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵。各種方式不一而足.總的原則是推動成員和大家分享自己的創(chuàng)新經(jīng)驗。
5將項目環(huán)境下的知識信息擴(kuò)展到整個組織層面
由于一個組織可能有很多項目在同時進(jìn)行各個項目產(chǎn)生的新工藝或者技巧在項目團(tuán)隊內(nèi)部可以有效傳播和應(yīng)用，但很少能影響其他的項目。有可能其他項目正在煩惱的問題已經(jīng)在另外一個項目上被順利解決了。作為組織的整個成員并不能了解各個項目成員所掌握的知識。這樣的矛盾可以通過建立一個組織內(nèi)部數(shù)據(jù)庫檢索機(jī)制來傳播這些知識，以實現(xiàn)整個組織層面的知識共享。
三、項目 管理過程中知識管理實施的障礙分析
雖然知識管理在我國企業(yè)中已經(jīng)逐步開始推行并在一些企業(yè)中得到了較為成功的 應(yīng)用取得了一些成效但是知識管理在我國的全面實施過程中仍面臨著許多問題與障礙。
1缺乏資源
目前大多數(shù)企業(yè)尚未制訂有效的知識管理戰(zhàn)略沒有設(shè)立負(fù)責(zé)知識管理的部門與主管。對信息技術(shù)的應(yīng)用也只是處于初級階段缺少先進(jìn)知識管理工具的支撐。
2人才匿乏
實施知識管理需要具有知識管理理念和知識管理能力的人才隊伍，從企業(yè)領(lǐng)袖、首席知識官、知識員工、到知識管理系統(tǒng)維護(hù)者等都必須對知識管理有充分正確的理解。沒有合格的知識管理人才有效的知識管理也就無從談起。
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