服務業運營管理論文(2)
服務業運營管理論文篇二
服務運營管理的現狀、問題
【摘要】對于房地產財務營運的管理能夠有效地改善房地產企業的效益管理，且能夠提升自身的市場競爭力。隨著國家政策對市場調控力度的不斷增強，新的市場競爭環境迫使房地產企業需要科學地制定財務運營管理方案，進而達到規避財務風險、拓寬企業融資渠道、提升資金的使用價值的目的。本文將基于新市場的競爭環境探討房地產企業在財務運營管理中的問題及現代化的財務運營管理措施，并對房地產企業財務運營管理進行價值性研究。
【關鍵詞】新市場 形勢房地產企業 財務運營
房地產行業具有投入資金大、資金鏈長、財務風險系數高等特點，單純控制財務風險并不能作為房地產企業財務運營管理的核心，而加強內部控制、完善監督機制，加強財務管理力度才應該作為財務運營管理的重心。如今，政府不斷出臺新政策對房地產市場進行宏觀調控有助于營造房地產企業健康、有序的發展環境，但是調控力度的增強也給房地產企業帶來了一定的市場競爭壓力，房地產企業不得不對效益管理投入更多的經理，因而提升了對于房地產企業財務運營管理研究價值。
一、房地產企業財務運營管理存在的問題
(1)財務運營管理意識淡薄，缺乏專業人才的參與。據調查，財務運營管理工作未得到相關房地產企業管理層的重視，而且也未意識到財務運營管理的價值性，在宏觀調控的市場環境下，企業財務管理人員往往重視財務風險問題，卻忽視了房地產企業整體財務運營管理工作的重要性。財務運營管理工作具有一定的獨立性，但是在一些企業卻呈現出復雜化、干涉化，部分具有價值效用的財務運營管理政策的落實受到其他條件的限制。此外，房地產企業呈現出家族化，權利機構過于集中統一，對于財務部門人力資源配置不合理，缺乏專業的財務運營管理人才，進而導致財務管理工作缺乏秩序，且缺乏價值。
(2)財務運營管理制度不完善，執行力差。一是企業所指的的管理制度不夠完善，即便較為完善的財務運營管理體系已經被構建，但是卻缺乏相關部門人員的落實，執行能力差，特別是對于企業內部的一線部門，由于各管理層宣傳力度、監管能力以及企業內部人員財務運營管理意識的原因，促使相關制度未真正在公司的基層部門發揮效用，有些制度往往停留在紙面上;二是現有的制度執行不嚴格，執行范圍較小，對于企業管理者無明顯約束力。企業管理者具有干涉財務運營管理的首要權利。此時由于財務工作者受到自身能力以及職業道德素養的影響，促使相關的財務制度不能全面的落實執行。
(3)內控制度不夠嚴格，缺乏完善的監督機制。企業內控能力差，相關的監管制度不夠嚴格，未能發揮真正的效用，同時也缺乏完善的監督機制，導致財務運營管理的相關政策未能落實。財務運營管理工作涉及企業管理的方方面面，監管對象趨于復雜化，監管機構在進行監管過程中往往注重制度條款的規定，并未結合企業內部的實際情況，導致監管機構缺乏必要的價值作用。
二、新市場形勢下房地產企業財務運營管理模式研究
(1)強化企業全員財務運營管理意識，提升人員的專業化程度。在國內房地產開發企業的財務管理中，構建高素質的財務管理隊伍是十分重要的，而且是提高企業財務管理水準的關鍵因素。面對不斷變化的房地產市場環境，必須強化房地產開企業法人的財務管理意識，并且聘用高素質的財務管理人員，對于企業的現有的財務管理人員則要加強在崗培訓與再教育，從而構建一個高素質的財務管理隊伍。與傳統的財務管理工作相比，在新的經濟環境和發展背景下，房地產開發企業的財務管理人員不但要具備較高的專業水平和素質，而且要了解相關法律、法規，在工作中要保持認真、負責的態度，這是保證財務管理工作順利開展與進行的重要基礎。在房地產開發企業的財務管理中，財務人員必須保證各類經濟信息與數據的準確性、真實性與完整性，并且嚴格尊重職業操守中的保密原則，從而為企業領導的重大決策提供科學的依據。另外，在國內房地產開發企業的發展中，應堅決反對“家族式”財務管理模式，財務管理隊伍的骨干必須聘用專業的財務人員，而且要建立相應的管理規章與制度，從而實現財務管理隊伍素質和能力的全面提升。
公司財務運營管理工作的展開應體現出以下幾個方面：一、企業管理層應發揮好帶頭作用，樹立知行統一的財務運營管理理念，科學規劃財務運營管理工作內容，發揮財務運營管理對企業未來發展以及人力資源開發的重要推動作用;二、培養企業全員參與財務運營管理的意識，加強相關知識的培訓力度，同時提升財務運營管理部門在企業中的地位，促使能夠主動參與并自覺配合財務運營管理活動的展開;三、保證財務運營管理的獨立性以及嚴格性，企業管理層及其他部門無權干涉財務運營管理體系的執行;四、強化財務管理工作人員的專業素養，確立人力資源的準入制度，減小人為因素的影響，為財務運營管理工作的落實提供支持。對于人才的培養途徑來說，可以通過在職培訓、學歷升級、聘請外來專家授課的等方式，繼而提升相關工作人員的業務能力。此外也要構建相應的獎懲機制以及激勵措施，提升工作人員的主觀能動性。
(2)完善企業財務運營管理的制度，提高相關人員的執行力。一是在企業財務管理體系方面上，切忌完全照搬其他企業的經驗，而是要對企業各方面情況進行調研，特別是一線基層部門，進而能夠結合企業的個性，制定出具有針對性的制度，促使理論制度與實際相銜接。二是要進一步明確財務運營管理工作與各個部門的關系并與企業的其他制度形成有效的整合，從而提高制度的可操作性;三是要保證財務運營管理制度的權威性和嚴肅性，通過定期檢查、考核、日常監督等工作的落實，保證財務運營管理制度的有力執行，對違反制度的人員要進行嚴肅、及時的處理，真正實現依規辦事。
(3)完善并落實房地產企業財務運營管理的監督機制。一是要完善財務運營管理監管系統，形成內部審計監督制度。通過相關監督系統的建立，加大對資金流動的監控，確保資金使用效率;二是要建立人防為主的監督體系，切實提高監管人員的工作能力，使其能夠真正發揮應有的作用;三是要加強財務運營管理信息化建設，形成高效及時的信息管理系統，實現對財務信息的及時把握，為企業的決策和管理提供全面、客觀、實時的信息。
三、總結
綜上，隨著房地產企業市場環境的變化，對于房地產企業的發展來說具有一定影響，因而要加強企業財務經營管理能力，進而才能夠提升房地產企業的競爭力，促使其在宏觀調控的市場環境下，仍舊能夠持續、健康、穩定的發展。
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