hp企業戰略管理論文

　　每家公司都有自己的一套企業戰略管理方式，惠普也一樣。這是學習啦小編為大家整理的，僅供參考!

　　hp企業戰略管理論文篇一

　　惠普公司國際化經營戰略分析

　　摘要：有近60年歷史的惠普公司是世界著名的計算機、通訊及測量產品的生產廠商,一貫以卓越的質量和完善的技術支持而處于國際領先地位。

　　惠普公司“以員工為導向”的哲學，這樣的信念，惠普公司稱之為“惠普之道”(the HP Way)。強調“企業價值觀”、“企業目標”及“策略與執行”三面一體的精神。在各個信念目標下又有具體的執行策略，分別是：

　　企業價值觀：信任并尊重個人、追求卓越的成效與貢獻、謹守誠信原則、強調團隊精神、鼓勵變通與創新。

　　企業目標：利潤、顧客、專業領域、成長、員工、管理、企業公民。

　　策略與執行：走動式管理、目標管理、開放管理、全面品質。

　　關鍵字：惠普 資源配置 優勢 環境 要素 策略

　　目 錄

　　公司簡介......................................................................3

　　一、 戰略管理四項關鍵戰略要素.................................................3

　　二、 IT行業一般環境分析.......................................................4

　　三、 惠普的遠景與使命分析......................................................5

　　四、 外部量化分析.............................................................5

　　五、內部能力分析..............................................................6

　　六、 惠普業務組合分析(采用波士頓矩陣).........................................7

　　七、 惠普SWOT綜合分析.........................................................8

　　八、 惠普的公司戰略及選擇.....................................................9

　　參考文獻 ....................................................................11

　　公司簡介：

　　HP由Bill Hewlett和Dave Packard于1939年創建。該公司建在Pa lo Alto的一間汽車庫里，第一個產品是聲頻振蕩器，它是音響工程師使用的電子測試儀器。HP公司的第一個客戶是Walt Disney Studios,該公司購買了HP的8臺音頻振蕩器為經典電影“Fantasia”開發和測試創新的音響系統。

　　1947年8月18日，惠普注冊為股份制公司。

　　在50年代，惠普進入了其增長和成熟期階段，公司掌握了很多電子“新興”技術并了解到其成長的 內部動因。公司“如何”成長和公司增長“多少”同樣讓人爭論不休。就在這時，惠普制定了公司發展目標，這一目標后來成為其獨特管理哲學的基礎?；萜兆源俗?向一條全球化經營管理的道路。

　　1961年收購San born公司(馬薩諸塞，W a l t h a m)。 惠普股票 HWP正式在紐約證券市場和太平洋證券市場掛牌交易。到80年代，惠普憑其系列的計算機產品而成為業界一家重要的廠商，其產品從桌面機到功能強勁的微電腦可謂門類齊全。

　　2008年度《財富》雜志全球最大500家公司排名第41位，比“藍色巨人”IBM公司還高出5名。

　　一、 戰略管理四項關鍵戰略要素

　　(1)業務組合

　　惠普是一家立足于進步和創新的高科技企業。惠普實驗室作為惠普公司的核心，承擔著開創公司業務的重任。其主要致力于下列領域的研究：IT經濟的在創新、打印與成像的擴展、行業解決方案、服務交付技術、突破技術與新興技術。

　　自1966年成立以來，惠普實驗室一直以打印、計算和通信等領域的技術發明與創新推動惠普(HP)的成長。早期的研究成果包括便攜式科學計算器、發光二極管、熱噴墨打印、精簡指令架構技術(RISC)以及第一臺具有臺式機性能的便攜電腦等。

　　今天的惠普研發有限合伙公司(Hewlett-Packard Development Company, L.P.)(簡稱HP)位于美國加州的帕羅奧多，是一間全球性的資訊科技公司，主要專注于打印機、數碼影像、軟件、計算機與資訊服務等業務。

　　(2) 資源配置

　　惠普公司根據惠普當前多元的業務組合，惠普公司的各部門也將大部分人力和原材料資源分配給自己的主導產品，以增加產值。并且將目前的主導產品視為現金牛產品，而逐步將更多的資源分配給其正在努力擴大的業務產品。同時作為一家創新的高科技企業，惠普以技術創新作為自己的核心，意味著惠普在研發創新方面上也集中投入了大量資源。

　　(3)競爭優勢

　　盡管所有IT類公司都秉承創新為公司核心，但惠普的創新優勢是其他公司所不可比擬的。近期的技術創新應用在從公用計算技術到納米技術的各個領域。最新的基礎設施和管理創新包括作為英特爾安騰微處理器基礎的64位架構、用于公用計算的開放源 Smart Frog語 言、自動化存儲管理、用于數據中心的智能電源管理，以及安全可靠的Linux和類似數字動

　　畫公用渲染服務的公用計算服務。安全技術的創新包括Virus Throttle(安裝在所有HP Pro Curve刀片服務器上)，以及Active Counter Measure，一款可掃描企業網絡漏洞并能夠保護網絡免受惡意攻擊的軟件。富媒體技術創新包括針對娛樂行業的數字媒體平臺、照片質量打印、膠片質量的數碼相機以及安全流媒體等技術成果。而這些所有的科技領先優勢都將勢必成為惠普產品市場上獨樹一幟的點睛之作，同時也是惠普產品在市場上最為突出的競爭優勢。

　　(4)協同優勢

　　惠普實驗室的主要合作伙伴是惠普(HP)的各個業務部門，他們將這些技術創新商品化，并推廣給企業客戶和個人消費者。此外，研究人員還與戰略客戶直接合作，以推動研究并促進行業發展進步。

　　惠普實驗室的政府及公共事業部門和學術合作伙伴包括：

　　* CERN，歐洲首席粒子物理實驗室

　　* CITRIS，社會利益信息技術研究中心

　　* Gelato，基于安騰平臺的Linux全球性研究團體

　　* Planet Lab Consortium，一個面向全球服務以及全球政府機構的開放式平臺

　　惠普的協同優勢著重體現在其最新最頂級的研究成果與惠普各個獨立業務之間的關系中。各部門的技術研發和產品營銷相互支持，構成了惠普整個公司競爭的核心。

　　二、電腦行業一般環境分析

　　(1)政治環境

　　位于美國的惠普公司，受益于美國穩定的政治環境，連貫的法律等種種優勢，導致其所受較小的政治大環境影響。而其主要出口國的政治環境也處于穩定，連續的狀態。少數不穩定國家，需特殊考慮。

　　(2)經濟環境

　　受金融危機影響，絕多數電腦生產商都受到或大或小的打擊。同時，伴隨中國加入世貿組織，惠普可以更加順利的進入中國這個龐大的消費市場。中國是亞太地區，乃至全世界最大的pc需求國之一。

　　(3)技術環境

　　伴隨windows vista的上市，以及windows 7即將的登陸，由于對硬件的較高要求，注定將使得筆記本全面進行升級換代。而惠普公司著名惠普實驗室的自身創新研發，能夠保證惠普筆記本成為獨樹一幟的佼佼者，領先市場。

　　(4)社會文化環境

　　隨著人民物質生活水平的提高，對居住、文化娛樂等方面追求的加強給電腦行業帶來了快速發展的契機。未來的趨勢，勢必會是電腦將成為工作生活的必須品之一。而筆記本的輕薄優勢，更是注定了其被全面普及的未來。而最近對于綠色的重視，也成為了消費者以及政府對于企業形象的重要標準。

　　(5)自然環境

　　好的地理位置對一家企業來說非常重要，企業一般比較傾向交通便利的地區作為其地址。IT業尤其重視區域方面因素所帶來的影響，這可能是企業創造更多利潤的機會，同時也可能會是一個威脅。

　　(6)行業面臨的機會

　　有關IT業的立法已經基本完善，國內政局穩定，給行業營造了穩定的環境。國內經濟增長較快，經濟全球化趨勢越來越明顯，為IT行業的發展提供了巨大的市場。在中國，人民快速增加的物質生活需要、方便快捷的需求以及產品多功能化的要求更是為中國IT行業的發展帶來了巨大的機會?？萍疾粩喟l展，技術更新加快，產品更新換代加快，我們永遠不知道下一秒我們用的電腦都多了些什么功能。

　　(7)行業面臨的威脅

　　產業內方面，各大廠商積極謀求新變，競爭進入白熱化階段。面對競爭日趨激烈的電腦市場，各大廠商積極謀求新變。聯想全面啟動2008年兩大戰略十大計劃;戴爾處于變革中，著手加強消費市場業務和進軍零售市場，包括聯手國美賣場、首次推出彩色筆記本電腦系列等等。

　　三、惠普的遠景與使命分析

　　(1)惠普的遠景

　　“要想獲得最高效率、取得最大成就，大家就必須齊心協力向著共同的目標努力，避免目標不一致的情況。” -----惠普公司(HP)創始人之一戴維帕卡德

　　惠普的公司目標有公司創始人比爾休利特和戴維帕卡德制訂，自1957年來一直指引著公司的發展。

　　(2)惠普的使命

　?、俳洜I主線:惠普主要專注于打印機、數碼影像、軟件、計算機與咨詢服務等業務。憑借其門類齊全的電腦產品，惠普是全球3大pc生產商之一。

　?、诮洜I目的:客戶忠誠度、利潤、市場領袖、對員工的承諾、領導能力、全球企業公民

　　四、 外部量化分析

　　10大決定產業目前和未來成功型的要素 權數

　　1.產品質量 20%

　　2.創新能力 15% 3.品牌效應 10% 4.售后服務 10% 5.設計水平(外觀) 10% 6.營銷水平(宣傳) 15% 7.資本市場(股票) 5% 8.社會責任 5% 9.企業文化 5% 10.國家政策 5%

　　表1 惠普電腦外部量化打分

　　五、內部能力分析

　　10大決定產業目前和未來成功 權數 1.追求質量(企業文化) 15% 2.有經驗的高官人員(人力資源) 10% 3.雇員關系(內部管理) 10% 4.創新技術 20% 5.財務管理 5% 6.制造設施 5% 7.分銷渠道(市場占有率) 10% 8.原材料(采購功能) 5% 9.營銷手段 15% 10員工素質 5%

　　表2 惠普電腦內部能力量化打分

　　NOTE：O=3.577 機會的加權分數綜合除以機會的權重

　　T=2.286 威脅的加權分數綜合除以威脅的權重 W=2.333 劣勢的加權分數綜合除以劣勢的權重 S=3.429 優勢的加權分數綜合除以優勢的權重

　　六、 惠普業務組合分析(采用波士頓矩陣)

　　(一) 高發展、高份額區域(明星業務)

　　惠普作為行業巨頭，以及其在產業設備領域的成就，談到惠普的明星業務可以說是如數 家珍。雖然現在的市場上涌現了各種有實力的品牌，但惠普的服務器一直是市場的領頭羊。 惠普實驗室在技術上以及銷售經驗上的優勢，無時不在給惠普創造豐厚的利潤。

　　(二) 低發展、高競爭力區域(奶牛業務)

　　整個惠普的大部分業務主要是定位在這個層次。PC、筆記本以及打印機，每年給松下創造的利潤占80%以上?；萜盏膫€性化、差異化策略使其產品的市場份額有了很大的提升。 在IT市場日益成熟的今天，成本的下降能給企業帶來巨大的利潤。這種成本的降低主要來自惠普領先的技術環節，惠普的大部分業務主要就是依靠其在規模生產上獲得的巨大利潤保持緩慢的增長，卻給企業帶來了源源不斷的資金支持。

　　(三) 低發展、低份額區域(跑狗業務)

　　惠普預計2009第二季度財報顯示，由于裁員和利潤降低，惠普該季度實際虧損10.5億美 元。惠普有如此多的強勢明星業務， 現金牛業務，為何依然虧損?虧損主要原因是金融危機的影響過于劇烈。其四大業務(服務器，pc，筆記本，軟件)都受經濟影響出現同期利潤下降。而其中軟件業務，由于長期的低迷，可以被認為是跑狗。

　　(四) 高發展、低份額區域(問號業務)

　　惠普最遲推出的服務咨詢業務，在金融危機的情況下，仍能保持增長，值得關注。但同時由于惠普對于該業務的不熟悉以及競爭的激烈。此業務是問號業務。

　　七、 惠普SWOT分析

　　(一)優勢 strength

　　1.品牌 S1 2.產品更新快 S2 3.個性化 S3 4.做工出色 S4 5.廣告宣傳 S5

　　(二)劣勢 weakness

　　1.極個別產品的bug漏洞 W1 2.售后服務 W2 3.性能一般 W3

　　(三)機會 opportunity

　　1.技術發展 O1 2.消費者價值觀 O2 3.成本結構 O3 4.競爭實力水平 O4 5.資本市場(股票) O5

　　(四)威脅 threat

　　1.消費者可支配收入(消費水平) T1 2.采用低價策略，市場產生惡性價格競爭 T2 3.國家保護民族企業的政策 T3

　　根據以上的結果，可以對惠普公司作出SWOT分析：

　　運用SWOT分析制定策略

　　1. SO戰略：利用惠普長期以來建成的品牌優勢，再加上領先的技術和品質，多種方式(代理，直銷等等)方式搶占中國市場，選擇中高端產品的發展方式，迅速占領中國市場。

　　2. WO戰略：在資金運營方面應有所偏重，發展重點核心業務，如PC，筆記本類;同時相應綠色環保策略，適當推出些以舊換新的服務。另外在社會公益方面也應顧及自己的

　　品牌形象，至少不能讓社會責任這部分稱為企業發展的絆腳石。

　　3. WT戰略：在貫徹WO策略的同時，適當提高價格，避免惡性低價競爭。銷售額帶動利潤，在中國市場是有利可圖的。

　　4. ST戰略：相對其威脅，惠普公司的優勢仍然存在，打高品質高技術低價格的品牌無疑能使其產品在激烈競爭的市場中站穩腳跟。另外，加強營銷策略并招募了解國內市場的營銷人才和研發人才必將使公司業務在中國有強勢發展。

　　八、惠普的公司戰略及選擇

　　公司的目標是成為全球領先的高科技公司。在實現這一目標的過程中，HP也注意到高科技世界正在發生三個變化：一是所有的物理流程和內容正迅速轉變為數字化、移動化、虛擬化和個性化;二是客戶對高科技的簡單化、易管理性和適應性的需求將越來越強烈;三是相對于上個世紀流行的垂直商業模式而言，具有彈性的橫向互聯和水平協作的開放式商業模式將日益突出和重要。這些趨勢不僅將推動IT市場的演進，也是客戶對IT的需求發生了變化：從重視性能價格比轉變到重視可管理性及 適應性。而這，正是HP能夠為客戶創造的價值。 為實現HP公司的目標，為客戶創造真正價值，HP制定了"高科技、競爭力價格和最佳客戶體驗"三大業務發展戰略。其核心價值是：以客戶接受的價格提供全面的創新科技以及從銷售到專業支持的最佳客戶體驗。

　　(1)市場策略

　　* 年輕人市場策略

　　中國經濟快速增長舉世矚目，中國已經從發展中的新興市場變成快速增長市場。而在快速的發展和變革中歐，中國的年輕人起著越來越重要的作用?；萜彰嫦蚰贻p人消費群體宣傳口號是“我的電腦，我的舞臺” 深受年輕群體需求和喜好，以網絡互動體驗平臺為核心，聯合目前六名人氣很旺的“年輕領袖”以及與年輕群體關注的合作伙伴，共同打造供年輕群體創造、展示、分享創意和所思所想的個性“舞臺”。除了這個富有代表性的網絡互動體驗平臺之外，惠普還通過創新性設計、強大的研發能力和生產能力，推出為年輕人量身訂制的筆記本產品，并將“音樂區”、“游戲區”等消費者體驗區帶入零售店面，提供從合適的產品到合適的渠道等全方位與年輕人的品牌接觸點。

　　* 農村策略

　　惠普啟動的農村策略，是一項長期的市場計劃，主要面向全國廣大的農村地區和農村消費者，旨在通過全球優勢資源和先進科技，倡導“豐收計劃”，推出一系列幫助農村致富、豐富農村文化生活、加速農村信息化普及以及支持農村教育和醫療建設等的實質舉措，讓農村消費者全面受益，喜獲物質文明和精神文明雙“豐收 ”。隨著農村策略的啟動，惠普將邁出實施“豐收計劃”的第一步——啟動“五個100”工程，在2009年捐建100個“惠普電腦之家”、配備100輛信息大篷車、培養100名信息普及員、培訓100位信息化村長和100位信息化教師。

　　(2)產品策略

　　* 商業創新策略

　　惠普一直是技術創新的引領者，在商業理論和態度的理解上也同樣扮演著引領者的角色。全新“商業創新”策略就是在激烈的商業環境中倡導先鋒和創新精神，在個性化的商務情境中為用戶提供高價值的創新產品，以滿足其IT需求并幫其保持競爭力。根據IDC 2008年第二季度的數據表明，惠普商務筆記本市場份額高達15.8%，年比增長28.5%?；谝延械牧己没A，同時隨著惠普電腦品牌效應逐步強勢、市場劃分更加細化、渠道措施再次深入，相信惠普商務筆記本的創新之舉必將成就先鋒，引領市場。具體的產品策略方面，惠普重磅推出了全新的HP Pro Book S系列商務筆記本?；萜盏纳虡I創新策略推出的不同種類的商務用筆記本，具有差異化的產品滿足細分用戶的需求：惠普旗艦級商務筆記本HP Elite Book系列產品在保持了商務內斂和優雅的同時，兼顧了全新的精英品質和功能技術的極致創新，成為高端商業用戶的身份象征;而全新的HP Pro Book S系列針對追求產品強大功能和個性商務最佳平衡的主流級商業用戶，以簡約時尚的設計風格，和完備的商務功能為商業用戶提供更多選擇和更高級別的商務應用。 HP Pro Book S系列商務筆記本相對于主流級商務市場的其他產品已實現很大超越，并為業界建立了一個新的標桿。

　　(3)差異化策略

　　*跨領域合作策略

　　惠普與寶馬建立的戰略合作伙伴關系實現了一次全方位的跨領域合作，讓惠普的“商業創新”策略得以酣暢淋漓地展現。在此次合作中，惠普與寶馬將共赴 Experience Day 2009和Destination X 2009的精彩旅程，將創新的體驗和激情帶給用戶。同時，惠普頂級的HP Elite Book筆記本產品將隨Destination X 2009活動進入寶馬全國42家經銷商店面進行展示并展開一系列的促銷活動?；萜帐冀K關注如何用更加高效的方式把創新的利益及價值帶給用戶，而與寶馬的跨領域合作，是惠普針對市場營銷方面所做的創新努力之一。創新來自合作，而來自不同領域的合作將會最大化地激發創新靈感。

　　參考文獻：

　　[1]康榮平，《大型跨國公司戰略新趨勢》，經濟科學出版社，2001年

　　[2]張新民、張建平，《跨國經營：理論與戰略分析》，對外經濟貿易大學出版社，2003年

　　[3]《惠普確立2003年的戰略核心與研發投資重點》，新浪科技網，2002年10月

　　[4]流霞，《PC 會走向何方?》，《中國電腦教育報》，中國電腦教育報社，2005年第2期

　　[5]方奕廣，我國軟件企業發展的SWOT分析及戰略思考. 沿海企業與科技.2008(12)

　　[6]帕爾得，《惠普之道--比爾·休利特和我是如何創建公司的?》

　　[7]張智德，何冬冬，方斯雅等. 我國軟件企業的SWOT分析，《中國城市經濟》.2011,(24)

　　hp企業戰略管理論文篇二

　　惠普企業戰略管理

　　[摘要] 惠普在管理方面是非常優秀的，對其進行剖析無疑將對我國企業的戰略管理具有一定的借鑒和指導作用。本文分別從創新理念、尊重人才、獨特的企業文化、應用平衡計分卡(BSC)提升組織績效和將商業戰略與人力資源戰略緊密聯系起來的方式五個方面對其進行分析，并探討了惠普的戰略管理對我國企業戰略管理的重要啟示。

　　[關鍵詞] 惠普公司 戰略管理重要啟示

　　HP公司，1939年誕生于美國的Palo Alto，經過長達65年的歷煉，當之無愧地成為全球IT巨擎。分享知識，發展人才一直以來是HP公司所堅持不懈的經營理念，從而形成獨有的“惠普之道”而享譽于世，成為全球最受雇員尊敬與推崇的企業之一?；萜赵诠芾矸矫媸欠浅炐愕模瑢ζ溥M行剖析無疑將對我國企業的戰略管理具有一定的借鑒和指導作用。

　　一、創新的理念

　　在對企業的經營管理上，普克德有著自己的特色。他認真分析了競爭日趨激烈的市場后，提出了“企業越小越好”的理念。隨之著手改革，把企業分成若干個有一定獨立性的小公司和小集團，并且大力倡導和鼓勵在企業內部開展競爭。盡管惠普公司后來發展到10萬雇員，這位老總仍然以“大企業，小集團”的模式進行管理。

　　美國惠普公司創造了一種獨特的"周游式管理辦法"，鼓勵部門負責人深入基層，直接接觸廣大職工。為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國少見的"敞開式大房間"，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領導都不設單獨的辦公室，同時不稱職銜，即使對董事長也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創造無拘束和合作的氣氛。

　　二、人是戰略的核心

　　質量是企業的生命，提高質量有多種措施，培養人才是其中最重要的一種?；萜展局阅茉趯κ秩缌值纳虉鲋幸援a品的質量取勝，關鍵在于公司的創始人惠爾特和普克德在吸引、留住人才方面所取得的成功。這兩位老總是富有遠見卓識的企業家，他們發現企業的后勁在于人才，企業無法估量的資本是人才，知識可以稱得上是企業的無形財富，成為構成企業文化的不可缺少的要素。

　　經營管理

　　在惠爾特和普克德看來，惠普公司的全體員工都是“博士”，每個人的尊嚴和價值構成了“惠普方式”極其重要的組成部分，確信“不論男女，大家都想有一個富有創造力的好工作，有一個好的工作環境，大家都會把工作做好”。由于對每個員工都很看重，因此惠普公司有一條不成文的規定：每位員工一經聘用，絕不輕易辭退。在這一點上，美國的其他公司是難以做到的。

　　為了培育人才，員工的培訓被列入重要的議事日程。在美國，沒有哪一個企業里的工程師能夠像惠普公司的那樣有如此之多的機會到名牌大學去進修深造，掌握最新的科學技術知識，而且學費、路費和住宿補貼全部由公司承擔。與此同時，公司每年都要舉辦多種培訓班，組織員工學習和提高?；萜展久磕赀€要到高等院校選拔優秀畢業生，當面考評，擇優錄用。

　　三、獨特的惠普文化

　　惠普文化常常被人稱為”HP Way”(惠普之道)。HP Way有五個核心價值觀，它們像是五個連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。一，相信、尊重個人，尊重員工;二，追求最高的成就，追求最好;三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事;四，公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個個人的力量來完成;五，相信不斷的創新.做事情要有一定的靈活性?；?/p>

　　普從來不把惠普文化掛在墻上，也很少對其進行炫耀，可惠普卻沒有人不相信這種文化.作為大公司，惠普對員工有著極強的凝聚力。到惠普的任何機構，你都能感覺到惠普人對他們的工作是如何滿足。這是一種友善、隨和而很少壓力的氣氛。

　　惠普文化就是能讓文化在不知不覺之中成為惠普管理特色的，這使得惠普的管理能以柔克剛、柔中有剛、柔舉剛張、人性味十足。然而，被惠普文化從頭到腳、從里到外都薰了個遍的陳翼良卻說，一家企業有什么樣的文化并不最重要，最重要的是企業文化是否具有凝聚力。

　　四、應用平衡計分卡(BSC)

　　提升組織績效惠普用BSC的四個指標來衡量組織績效管理，分別是員工學習與成長指標、流程指標、財務指標和客戶指標。(1)員工滿意度調查是員工指標中的重要一項。在總結各種影響員工工作表現的因素以后，惠普提出了一個待遇適配度(OFI,OfferFitIndex)、滿意度(SAT,Satisfactory)和重要性(IMT,Importance)并重的員工滿意度分析方法。薪資并不是員工惟一的需求，員工的工作行為還取決于老板素質、崗位的適配性、能力的增長性、工作挑戰性和休假長度及質量等其他因素。問題的關鍵是怎樣來衡量這些指標，惠普的方法是，對每一項指標，都要從適配度、滿意度和重要性三個方面用具體的可比較的數據作出衡量，比如員工對目前崗位的認可度，對直接老板的認同度，對工作前景的展望，公司都會把這些看起來無法衡量的指標化為數據進行比較，這些數據是從平常眾多的調查表中總結出來的，具有非常高的有效性和可靠性。

　　(2)組織績效評估的員工指標除了員工滿意度以外，還有優才流失率和員工生產率等因素，這些因素看起來無法衡量，但卻可以從平時的工作中作出記錄，點點滴滴，都可以匯成大海。

　　(3)組織績

　　效評估中另一個指標是客戶指標，其中又包括市場份額、老客戶挽留率、新客戶拓展率、客戶滿意度和客戶忠誠度等幾個因素。

　　(4)惠普的組織業績評估尚有其他兩個指標：流程指標和財務指標。流程指標包括響應周期、總缺陷率、成本改進率和產品開發周期四個因素，而財務指標則包括銷售收入、經營利潤和經濟附加值三個因素。

　　五、惠普的主要實力在于將商業戰略與人力資源戰略緊密聯系起來的方式這在公司商業規劃的制定過程中得到了很好的體現—不論是長期規劃，還是年度計劃，其中都包括人力資源因素。從長期規劃來看，強有力的領導能力與組織發展程序，總是與對人口發展趨勢的詳細審查結合在一起，以保證能力的培養符合長遠目標的

　　要求;從年度計劃來看，業績管理系統利用各種不同的機制對個人業績進行計劃、監督與評價。因為惠普是在一個高速運轉的環境中開展經營活動的，所以個人的業績目標在很大程度上是由管理者與員工通過談判確定的，而且當環境條件的變化使這些既有目標變得不合理或不現實的時候，可以隨時對這些目標進行修定。因為團隊工作很重要，所以公司采用了360度評價方法。除了每年一度的正式評價工作外，惠普還采取了持續評價的做法，鼓勵非正式的意見反饋。

　　六、惠普的戰略管理對我國企業的重要啟示

　　1.為個人和小組設定目標并進行業績評價。通常，大多數組織都指派主管經理運用由組織總部設計的評估體系來完成這些任務，這就將業績評估更多地與組織戰略聯系在一起;此外，越來越多的組織采用360度評價體系，這樣就能評判員工工作對組織戰略的影響及其程度。

　　2.在培訓與人才培養方面，正規的培訓項目正在逐漸減少，取而代之的是更多的指導與輔導，以支持自我發展。對個人來講，如果其所在組織的戰略在不斷地變化與發展，那么自我發展的能力就是非常重要的個人技能了。

　　3.企業文化的整合，主要是通過宣傳、教育等多種形式幫助人們接受、認同企業文化。只有這樣，企業職工才會把自己的個人目標融合到企業目標、理想和信念中去，企業職工才會因為有共同認定的企業目標、理想和信念而凝聚在一起，并在認同的理想、信念激發下，充分發揮自己的主動性、積極性和創造性，為實現企業目標而貢獻自己的力量。

　　4.很多組織在運用獎勵手段時，必須考慮到在實現戰略過程中需要更多團隊工作的事實：高度針對個人的激勵計劃可能會對團隊合作產生破壞作用;但是團隊激勵計劃卻可以對個人激勵計劃起到補充作用，而不是取代個人激勵計劃。