試論知識管理:現代高等教育管理創新之維(2)

　　二、當前我國高等教育管理中的制約因素分析
　　1．管理理念滯后，與知識管理不適應
　　當前的高等教育管理，多數管理者不愿意接受新事物，不主動研究新情況。陳舊的管理理念保護了落后的管理方式。從某種意義上講，教育管理不是一般的行政工作，也不是一般的服務性工作［3］。高等教育管理人員必須要有先進的管理思想和與時俱進的管理理念。從重視知識這種無形資源著眼，決策以創新知識為核心，重視知識創新氛圍，為知識創新創造條件，才能真正實現科學化管理。應用知識管理理念對高等教育中的知識資源進行有效管理，已成為現代高等教育管理過程中的關鍵所在。
　　2．管理組織不科學，組織文化不利于創新
　　當前實行的教育管理組織機構一般是以垂直控制的金字塔型為主，它容易造成組織結構分工過細，管理幅度過小，從而造成組織結構層次重疊，工作效率降低［4］。同時還容易導致部門和人員之間的隔膜，不利于調動和發揮人的積極性、主動性和創造性，在一定程度上也約束了教育管理創新精神的凸顯，既不利于知識創新，也不利于培養具有創新能力的人才。高等教育組織傳統的組織文化體系或多或少存在一些阻礙知識創新和共享的地方，高等教育組織內部缺乏進行知識順暢交流和共享的機制，對有效實施知識管理形成阻礙。
　　3．管理模式僵化，組織成員協同度不高
　　現在的管理模式在管理的職能上強調預測、計劃、組織、指揮、激勵、評價，關注的是知識的利用，忽視知識的創造。高等教育組織是個復雜的組織系統，所面臨的教育問題常常是不確定的、個性化的。學校教育創新是以復雜性和不可預測性為特征的。創新就是以新方式引起系統內各要素功能的變化，創新的知識與思想最先總是來自于組織內部的成員。僵化的管理模式不僅會影響大學教職員工在工作過程中的工作自由度，而且還會導致組織成員協同度不高，對教育質量產生負面影響。
　　三、應用知識管理促進我國高等教育管理創新
　　1．管理理念創新和組織創新是前提
　　在高等教育管理中實施知識管理，前提是創新管理理念和組織創新。應樹立教育、產業和市場相結合的教育發展現念，在經濟規律、市場規律與教育規律的結合點上認識和考慮高等教育的發展，深化高等院校教育改革和教學手段創新，促進高等教育組織的知識創新。高等院校管理組織創新主要是進行管理機構改革，以適應現代高等教育發展的需要［5］。管理組織創新是實現高等學校知識管理的組織保障。組織創新并不僅僅屬于管理人員，應將組織內所有的人都納入組織創新活動中來。這一方面是創新系統性的需要，另一方面也是降低創新阻力的需要。
　　2．創建整體團隊學習氛圍是核心
　　應注重創建高等院校整體團隊學習氛圍，構建高等院校學習型組織，努力促進高校知識的共享與創新。應重視整體團隊建設，鼓勵教師建立起平等的對話模式，為教師提供對話機會。不僅各個教研室、各個系內部加大交流力度，而且不同系、不同專業、不同學科也要聯合起來，進行跨專業、跨學科的研究，這樣才有利于出成果。高等院校的辦學環境應當為學校成員提供自由思想的空間，讓成員在寬松的環境中自由地發展。管理工作者要為高等院校成員建立一個愉悅、和諧、民主、寬松的人際環境，使高等院校成員在輕松和諧的氛圍中探索新知識、追求新知識。
　　3．建立知識交流與共享平臺是關鍵
　　現代教育技術的使用為高等教育提供了新的手段。應采用現代教育技術提升高等院校信息的采集、存儲及傳播速度，建立高等院校的網絡、知識庫等，使獲取、轉化、共享知識更易于操作。如采用網上討論系統，讓教職員工寫下他們的經驗和最佳實踐存儲到數據庫中，以利于交流和共享；建立“知識地圖”網絡系統，讓教職員工可以迅速地找到擁有某種隱性知識的人；為財務工作、政府采購及人力資源提供內網端口等。通過搭建這些技術平臺，使教職員工擁有自由的交流空間，可以運用各種交流工具與各種不同領域的專家學者自由地交流思想、觀點、工作經驗等，將隱性知識顯性化，實現高等院校知識總量的共享和增長。
　　4．推動知識利用是最終目標
　　使用知識解決問題是知識管理的最終目標。推動知識應用首先要推出范圍和目標比較明確的行動項目，同時還要指導教師進行行動項目下具體活動方案的設計。在高等教育管理中實施知識管理，要注重加強與企業、研究機關及兄弟院校的協作，力求富有創意，更多地為學生創造“走出校門”的機會，深入社會，在社會的大發展中經受鍛煉，增長能力，從而推動知識在社會中的廣泛應用，取得最大的辦學效益。
　　
　　參考文獻：
　　［1］Dionysia A.Alexandropoulou,Vasilis A.Angelis and Maria Mavri.A Critical Review of the Impact of Knowledge Management on Higher Education.The Open Knowlege Society.Computer Science and Information Systems Manifesto,1(19),416~421．
　　［2］Rosenberg,M.J.E-Learning:Strategies for delivering Knowledge in the digital age．New York:McGraw Hill,2001．
　　［3］藍亦奇．對教育管理創新的幾點思考［J］.信息系統工程，2010（5）．
　　［4］邱淑英，柴彥超．論知識管理在高等教育管理中的應用策略［J］．河北職業技術學院學報，2005（4）．
　　［5］許艷．知識管理：學校管理創新的新維度［J］．湖南師范大學教育科學學報，2007（6）．