企業形象碩士畢業論文

　　企業形象存在于人們的思想中,而且任何一家企業并不存在全體一致認同的企業形象。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于企業形象碩士畢業論文的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　企業形象碩士畢業論文篇1

　　淺析企業形象管理

　　摘要：企業形象是一個企業文化的外在表現，如何加強企業形象是企業管理的重中之重。未來企業競爭的根本是企業文化的競爭和人才的競爭，企業形象建設是企業文化建設的一部分，企業形象管理是以產品形象為基礎，以企業形象為目標，展示企業形象的重要舉措。

　　關鍵詞：企業文化;形象管理

　　一、企業形象管理的概念和內容

　　企業形象是企業文化的具體體現形式，本質上是企業文化的構架鏡像，企業文化作為現代文化的一種形式，是企業物質文明、精神文明、企業人群三個部分的組成，因此要從三個方面進行理解。1.企業形象是企業有形資產的形象。包括企業的許多自然屬性，比如;廠房、土地、設備、產品等生產或非生產的有形資源。一般具備可觸性和可視性。2.企業的無形資產形象，包括一些看不見的摸不著的卻實際存在的價值形象，比如專利技術和品牌價值等。3.企業人群的形象，包括企業人群給社會公眾的形象，這一層形象直接關系到企業形象的樹立。企業人群既是企業形象的塑造者，同時也是企業形象的破壞者。

　　同時，企業管理形象是以產品形象為基礎，以企業形象為目標，既注重內在素質，又強調外在表現的全面管理。其內容主要表現在企業總體形象、產品形象管理、環境形象管理、員工形象管理、社會形象管理等五個方面。

　　二、企業形象管理的重要性

　　企業形象管理是一種全局性，戰略性，綜合性的管理，無疑要滲透到企業各種管理中去統帥各種管理，如果管理中出現各種問題和損失，也都無疑會損害企業的形象。因此，要抓好企業形象管理，要從企業形象的內容和各個方面入手，使企業上上下下牢固樹立起自覺的形象意識，不折不扣的落實到具體行動中去。主要表現在以下幾方面：

　　1.企業總體形象。它應是既符合發展戰略，又適應當前需要，定位準確，高度概括，形象具體，特點鮮明的企業形象，一旦確立，就成為企業一切管理活動的指南和行為規范。

　　2.產品形象管理。是從企業形象的高度出發，對產品的開發設計、材料選用、造型加工、色彩選擇、名稱確定、商標注冊及售后服務等各個環節實行統一管理，它是企業形象的基礎，如沒有良好的產品形象，企業形象就無從談起。

　　3.環境形象管理。它是企業生產，工作和生活條件的建設和表現，是企業的外在形式。它為企業員工創造良好的工作條件，也給外界提供了良好的外部形象。它涉及工作環境，生活環境。企業外貌和社區環境等方面的管理。

　　4.員工形象管理。它是企業形象管理的人格化，也是企業形象的根本保證，要通過員工形象管理，全面提高在職業道德、專業技能、文化素養、精神面貌、言談舉止、服裝儀表和服務態度等方面的內在素質和外在表現。良好的員工形象可以把企業形象傳播到四面八方，根植于社會，使企業的自身價值和社會價值達到有機的結合

　　5.社會形象管理。即是對社會負責、對公眾負責、對環境負責的觀念意識和具體表現的體現。一方面，積極為社會做出應有的貢獻;另一個方面，據此展示企業獨特的價值觀念，責任觀念。加深公眾對企業的親近感、認同感和信任感，從而轉化為良好的經濟效益和社會效益。

　　三、如何加強對企業的形象管理

　　1.企業整體形象管理要與企業戰略規范相結合，強化企業戰略的整體性，提高戰略的執行力。

　　一方面：企業要在戰略高度上推行企業整體形象管理，制定符合企業條件的整體形象戰略，強化企業戰略的整體性，發揮戰略的規劃力;另一方面：企業形象管理可以幫助企業將戰略化為行動，強化企業的戰略執行力。準確有力的傳達戰略信息，營造范圍，達成對戰略遠景的認同。

　　2.企業的形象管理要與企業文化建設工作相結合，為企業的文化建設鋪路搭橋。“創新文化孕育創新事業，創新事業激勵創新文化”。因此企業文化建設可以通過企業整體形象管理來貫徹落實。要堅持解放思想，實事求是，與時俱進，通過理論創新不斷推進制度創新，文化創新，為科技創新提供科學的理論指導，強有力的制度保障和良好的文化范圍。

　　3.企業整體形象管理要與企業品牌相結合，為創造良好的品牌形象保駕護航。品牌化商品已成為當今市場經濟中的最基本細胞，品牌是企業最重要的形象資產和集中體現。整體形象管理與企業品牌經營緊密結合，是品牌從市場營銷的工具上升為企業的戰略級舉措，同時品牌自身特有的文化屬性，通過形象管理體系使其成為企業文化價值經濟價值二者的統一，塑造，維護，創新品牌形象，已成為21世紀企業的基本生存門檻和發展的根本動力。

　　4.企業整體形象管理要與企業制度創新相結合，這樣才可以凝聚人心，統一思想，營造大局著眼的改革氛圍。如何全面塑造中國企業的市場化形象，已經成為一個歷史性的課題。企業在進行體制轉型的進程中，千頭萬緒，需要找到解決問題的切入點和路徑。開發企業識別體系，確立新的形象標準等。而開展企業整體形象管理則是非常重要的一項輔助措施。

　　5.企業整體形象管理與提高企業盈利能力相結合，隨著經濟的發展，企業盈利能力日益取決于企業形象的價值創造的能力。創造形象的獨特性，就是創造一種稀缺資源，從而使企業創造價值的能力提升，將深刻影響企業利益模式的設計。創新已經成為提高企業生產力提升，創造價值及獲得盈利能力的途徑。產品形象創新，服務形象創新，渠道形象創新已經成為提高企業盈利能力的重要途徑，這就為整體形象管理提供了廣泛的實際應用的可能。

　　綜上所述，樹立企業形象，是需要付諸管理的，這僅僅只是開始。而企業形象的真正樹立，取決于企業文化傳播。企業形象只有作用于外界，才能名副其實稱之為企業形象，在市場經濟中塑造企業的特色。

　　參考文獻：

　　[1]楊杜.企業成長論[M].北京:中國人民大學出版社,1996.

　　[2]王建華,王方華.企業競爭力評價的指標體系研究[J].軟科學,2000(03).

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