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    關于秘書實務考試試題精選

    時間: 小邱0 分享

    作為文秘專業的學生,秘書實務這門課程是必須要學的,那么秘書實務的考試試題的類型有哪些呢?下面小編給大家介紹關于秘書實務考試試題的相關資料,希望對您有所幫助。

    秘書實務考試試題如下

    案例一 會前準備如何做

    【職業情景】

    波揚公司準備在本市的黎明大廈召開大型的新產品定貨會。 參加的有本單位、 外單位的 人員。總經理讓秘書部門負責安排,會上要放映資料電影,進行產品操作演示。而公司沒有 放映機。 租界放映機的任務交給了總經理秘書劉小姐。 會議召開的時間是 8 月 9 日上午十點 整,而資料放映的時間是十點十五分。劉小姐打電話給租聘公司,要求租聘公司在 9 日上午 九點四十五分必須準時把放映機送到黎明大廈的會議廳。 9 日上午,會議開幕前,波揚公司的秘書們正在緊張到做著最后的準備工作。劉小姐一 看表,呀,已經九點五十分了,放映機還沒有送到。劉小姐馬上打電話去問,對方回答機器 已送出。眼看著各地來賓以陸續進廠,劉小姐心急如焚``````

    思考題:

    1、 假如你是劉小姐,對節下區可能發生的各種情況,應該如何處理?

    2、 假如放映機在十點十分還未送到,你將馬上向總經理報告還是擅自決定調整會議議程?

    3、 向總經理報告后,你還應該做些什么?

    4、 召開大型會議前各種準備工作,包括印象、電子類裝置應提前多少時間安排?

    會務準備要細致、 案例二 會務準備要細致、周密

    【職業情景】

    一次某地當代表大會的開幕式上,會務人員未能按大會主持人宣布的程序播放國際歌, 雖得到補救,但終是一件憾事,并受到批評。

    事情發生的過程是,會務組會前起草的“大會開幕式程序(送審稿) ”中列有“奏(或 播放)國際歌”的一項。大會秘書處一位負責人審稿時,擬把此項放在大會閉幕式進行,于 是把此一項目在開幕式的程序中刪掉了。 后來大會秘書處主要負責人定稿時, 又把該項圈了 回來。會務組的同志憑印象只記住已刪掉奏國際歌此項程序,而對后來又被圈了回來一事, 未家注意,因此對于在大會上宣布“奏國際歌”時無法奏出,一時形成了冷場。幸好會務組 長急中生智,立即上臺揮拍領唱,這樣才圓了場。會后領導同志捉,這一事故該給予批評, 吸取教訓。但在關鍵時刻能得到即使不久,這是好的,這一點值得表揚。

    思考題: 本案例中,會務準備方面存在哪些問題?

    案例三

    【職業情景】

    “時裝秀 方案 時裝秀”方案 時裝秀

    某服裝集團為了開拓夏季服裝市場,擬召開一個服裝展示會,推出一批夏季新款時裝。 秘書小李擬了一個方案,內容如下:

    1.會議名稱:“2002__服裝集團夏季時裝秀”。

    2.參加會議人員:上級主管部門領導 2 人;行業協會代表 3 人;全國大中型商場總經 理或業務經理以及其他客戶約 150 人;主辦方領導及工作人員 20 名。另請模特公司服裝表 演隊若干人。

    3.會議主持人:__集團公司負責銷售工作的副總經理。

    4.會議時間:2002 年 5 月 18 日上午 9 點 30 至 11 點。

    5.會議程序:來賓簽到,發調查表。 展示會開幕、上級領導講話。 時裝表演。展示 活動閉幕、收調查表,發紀念品。

    6.會議文件:會議通知、邀請函、請柬。 簽到表、產品意見調查表。 服裝集團產品 介紹資料。 訂貨意向書、購銷合同

    7.會 址:服裝集團小禮堂。

    8.會場布置:藍色背景帷幕,中心掛服裝品牌標識, 上方掛展示會標題橫幅。 設 T 型服裝表演臺,安排來賓圍繞 就座。 會場外懸掛大型彩色氣球及廣告條幅。

    9.會議用品:紙、筆等文具。飲料。照明燈、音響設備、背景音樂資料。 足夠的椅 子。 紀念品(每人發 _ _ 服裝集團生產的 T 恤衫 1 件)

    10.會務工作:安排提前來的外地來賓在市中心花園大酒店報到、住宿。 安排交通車 接送來賓。 展示會后安排工作午餐。 搭

    思考題:小李的會議方案有無改進的地方?

    秘書實務:匯報工作的5個技巧

    1.給選擇題而不是問答題

    你向領導匯報工作時,給領導出選擇題,也就是說,你在提出問題的同時,給出幾種建議或方案,以及每種方案的優劣勢,最后闡述自己認為合理的建議和相應的理由,以備領導選擇和決定。

    大多數領導都喜歡這樣的匯報,希望你做好基礎調研工作(問答題),他則把精力放在如何有效做決策(選擇題)。

    當然實際工作中還會有更多細節需要羅列,做綜合對比,領導很有可能針對某些細節繼續追問,但是只要你能夠將調研工作提前做好,將每個方案的優劣勢羅列出來,并提出自己的建議,領導綜合評估后,最優方案就會脫穎而出。

    2.重點突出,邏輯清晰

    提前想好與領導談話的目的和核心要點,比如重點1、2、3。還需要注意將重要的事情放在最前面說。即需要開篇簡明扼要,第一時間開門見山指出匯報要點,快速引起領導注意。

    這樣做一方面便于領導提前知情和預判此次談話涉及的內容,其次可以幫助匯報人整理思路,否則很容易失去焦點,一件事沒說清楚,又馬上切入另一個話題。

    3.先講結論,再展開具體說明

    我們需要先給出結論,讓領導知道你的態度和想法,然后他才有可能帶著問題去聽下一步關于細節的具體說明和論述。

    在匯報的同時,如果能展示精煉的PPT和詳實的數據,就更可信了。

    4.重要匯報需要提前做演練

    一定要事先針對匯報內容做模擬練習,從把控時間、匯報語言、邏輯框架等幾方面準備,做到熟練掌握,爛熟于心。

    在排練過程中將自己的“臺詞”設計好,既包括幻燈片頁之間的過渡用語,也包括介紹每一頁幻燈片時的語言描述,以做到用語精煉和精準,思路清晰,重點突出。最好能夠先把這些用語記在紙面上,邊演練邊反復修改,這些都能幫助我們在最后的展示環節完美表現自己。

    3.越是在級別高的會上,給級別高的領導匯報,越是要認真準備。

    其次除了準備匯報內容的本身,還要針對容易被問到的問題進行精心準備,尤其針對一些數據來源和結論的推導。這樣會顯得你做事非常認真嚴謹。

    5.多問幾個問題

    為了避免工作做完最后被領導罵,或者重新返工,最好在工作開展前,多問幾個問題,比如他的期望是什么?希望什么樣的產出?

    在領導給了明確的方向后再動手工作,最后任務的完成質量也會不離十。但如果遇到一個領導,在下達任務時,自己也不是十分清楚,或者還沒時間梳理清楚時,對你來說就比較棘手。這時先試著將自己抽離出來,站在領導的角度思考,他讓我做這項工作或者完成這項任務的背景是什么,對單位業務影響有哪些?為什么要做這件事?因為任何事情都有因果和內部邏輯,當你能這么想的時候,不妨整理好分享給領導,向他確認。

    如果得到積極確認,就非常好了,如果沒有,這個過程領導也會發現你是個愛思考的人,也許在這個過程中也激發了他,很多時候,他自己的想法也隨之梳理清楚了。

    秘書時間的科學管理原則

    時間就是生命 對于秘書來說,最寶貴的就是時間,如果能夠管理好時間,就是對自己的生命負責。要想較好地把握時間管理,要做好理論和實踐兩方面的準備:首先是理論方面,要明確實現的目標和價值,在工作中時常調整工作方向,用理論指導實踐。將任務分為近期目標和長遠目標兩方面,近期目標要服從于長期管理。在實踐中,并不是簡單地節約時間,時間的利用要根據工作的價值來分配。要敢于打破傳統的時間觀念,創新思維和潛意識,充分利用閑暇時間。

    節約時間,減少浪費 節約時間能給時間的管理帶來充分的空間,其中最重要的是改變以往的思維方式和行動習慣,減少無意義的思考。嚴格限制自己的思維,盡量壓縮思考的時間,反而能使自己精神更加集中,有利于問題的解決。與此同時,秘書應當改正自己的不良習慣以求達到節約時間的目的,如習慣用一種方法解決不同的事,不能科學地運用黃金時間等。

    合理安排,有序工作 合理的工作計劃可以有效地管理時間,工作要安排得有序,所謂有序就是要根據工作的重要程度區分工作的先后,不忙于應付。合理的工作計劃應著眼于將來而不是注重眼下,要注意機會的把握而不是困難的解決,時間的分配要不受空間和環境等因素的影響,不僅要追求工作的順利和穩當,還要爭取創造性地解決時間難題。

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