技術支持經(jīng)理的崗位職責
技術支持經(jīng)理的崗位職責
技術支持經(jīng)理需要擬定部門組織架構及崗位職能，管理培養(yǎng)團隊并帶領團隊完成目標。下面是學習啦小編為您精心整理的技術支持經(jīng)理的崗位職責。
技術支持經(jīng)理的崗位職責1
職責：
1、熟悉公司產(chǎn)品，對公司產(chǎn)品應用有較深了解;
2、自身能獨立解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護建議等;
3、能夠帶領技術支持團隊完成公司要求的產(chǎn)品技術支持工作，有一定的管理能力;
4、能夠配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶提供相應的產(chǎn)品技術參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓和支持工作;
5、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題。
崗位要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);
2、1年以上IT行業(yè)技術維護工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡結(jié)構;
3、熟悉網(wǎng)絡相關知識，掌握一定的網(wǎng)絡相關技術和異常問題判斷、處理技能;
4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;
5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。
技術支持經(jīng)理的崗位職責2
職責：
1、提供產(chǎn)品技術支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、現(xiàn)場技術指導，故障分析和排除等;
2、制定相關產(chǎn)品的作業(yè)指導書、工藝文件、產(chǎn)品說明書等技術文檔;
3、協(xié)助銷售部推廣公司產(chǎn)品;
4、協(xié)助客戶解決設備使用中遇到的問題，對用戶反饋的產(chǎn)品使用問題收集、處理、跟蹤;
5、負責撰寫終端測試產(chǎn)品的相關技術文檔和培訓資料;
任職資格：
1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、有豐富的售前經(jīng)驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;
3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通。
技術支持經(jīng)理的崗位職責3
職責：
1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;
2、根據(jù)客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題;
3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;
4、參與項目招投標相關技術內(nèi)容和文檔資料的籌備。
任職要求：
1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業(yè)畢業(yè);
2、接受過CAD/CAM軟件專業(yè)技能培訓
3、優(yōu)秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能;
4、工作責任心強，有團隊協(xié)作精神和服務意識;
技術支持經(jīng)理的崗位職責4
職責：
1. 處理日常技術咨詢問題;
2. 協(xié)助銷售團隊提供技術解決方案;
3. 定期組織技術討論和相關培訓;
4. 主導及跟蹤產(chǎn)品開發(fā)工作;
5. 負責合同、技術評審工作，提供技術支持;
任職要求：
1. 本科以上學歷，至少5年以上體系管理或項目咨詢管理相關經(jīng)驗;
2. 熟悉企業(yè)運營管理;
3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;
4. 良好中英文讀寫能力。
技術支持經(jīng)理的崗位職責5
職責：
1.負責實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;
2.負責產(chǎn)品的技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、制作等;
3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;
4.負責運營商體系內(nèi)合作伙伴的關系維護及資源整合;
5.配合銷售和售后服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;
6.高效完成各項工作任務。
任職要求：
1.大學專科及以上學歷，有產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2.通信相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或IT相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;
4.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;
5.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。