物業管理專員的具體職責表述
物業管理專員的具體職責表述
物業管理專員負責商場日常運營管理，協助安保部處理商場各類突發事件，杜絕惡性事件和媒體曝光等負面事件的發生，確保為顧客提供一個環境優雅、秩序良好、溫馨舒適的購物場所。下面是學習啦小編為您精心整理的物業管理專員的具體職責表述。
物業管理專員的具體職責表述1
職責：
1、嚴格按照公司文件的要求落實與本崗位相關的各項工作;
2、嚴格執行《前臺接待服務規范》,以端莊的儀態、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業服務中心窗口的良好形象。
3、負責首層公共區域巡視和維護大堂良好秩序,對于處理不了的事件及時上報;
4、掌握項目業主的基本情況,準確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;
5、熱情接待物業服務中心辦公區來訪住戶，并為其辦理或協調相關事宜;
6、負責文件的打印、收發、記錄和部業主檔案的整理、存檔工作;
7、負責按時將各項報表統計上報給直接上級;
8、服從領導,完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格
1、年齡： 22-30歲
2、教育背景：全日制大專及以上學歷，物業管理、工商管理、財務等相關專業優先，接受優秀應屆生。
3、經驗職稱：1-3年以上大中型企業物業管理工作經驗或大中型企業收銀經驗
4、技能技巧：
1)熟悉物業管理相關法律法規，并能良好的運用;
2 ) 熟悉物業客戶服務標準，具有優秀的溝通協調能力，具備處理投訴和催繳費的技巧;
3)熟悉國家有關法律、法規、規章和國家統一會計制度，
4)熟悉財務核算流程;
5)熟練應用Office辦公軟件;
5、個人素質：
1)較強的觀察能力和親和力，應變能力強，良好客戶溝通與談判技巧
2)優秀的團隊意識和敬業精神，具備較強的服務意識。
6、其他：熟悉物業管理客戶服務工作內容
物業管理專員的具體職責表述2
職責：
1.負責物業辦公室的有關事務性工作的接待及來訪客人
2.幫助物業部經理整理、打印各類報告、文件資料及技術資料等
3.協助經理做好部門預算、工作計劃、報告、各類統計、工作總結以及呈報上級文件(寫作能力良好者優先)。
4.對公司的通知、文件要做到及時上傳下達，并負責物業部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收
5.負責有關資料、文件的收發和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格，經物業部經理簽字后上報相關部門。
6.負責物業部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放。
7.保潔管理經驗。
任職要求：
1、行政管理或相關專業大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經驗;
3、具備一定的行政管理知識;
4、工作細致、認真、有責任心，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協調以及語言表達能力;
5、熟練使用office辦公軟件及CAD等軟件;
物業管理專員的具體職責表述3
1. 貫徹執行公司的方針、決策，完成上級下達的各項工作指令;
2. 協助經理制定和完善各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;
3. 負責員工勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;
4. 具體分配各服務區的工作任務并負責檢查完成情況，協調各服務單位之間的關系;
5. 協助經理處理重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展意見調查;
6. 協助經理對內對外聯絡事宜的具體落實;
7. 按計劃組織開展員工的培訓、考試及服務現場文化活動;
8. 監督巡查員工的工作狀態，并及時糾正，對違規或不稱職的員工進行批評并向經理提出處理意見;
9. 定期巡視各服務區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;
10. 結合各服務區實際情況，積極向公司提出改善管理工作的意見和建議;
11. 對分管的工作負責，完成經理交辦的其他工作;
12 . 有駕駛證及物業管理工作經驗優先。
物業管理專員的具體職責表述4
職責：
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，有責任心，能接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格
1、大學專科以上學歷，物業管理類或房地產管理相關專業，具備相關工作經驗者優先考慮;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、粵語、普通話流利，工作踏實，責任心強，能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。
物業管理專員的具體職責表述5
職責：
1、負責物業部門的規劃、組織以及物業管理制度的建立健全;
2、根據物業部門的工作內容進行人事管理和工作安排;
3、負責物業部門團隊招聘、管理、安排;
4、負責辦公樓安保、綠化、保潔、工程、費用核算、合同租賃等事宜;
5、負責公共設施和各項基礎設施的維修、維護管理工作;
6、處理各類應急突發事件及公司安排的各類型專案。
任職要求：
1、全日制本科學歷;
2、1年以上物業管理工作經驗;
3、熟悉物業公司的運作方式及物業管理服務各項工作及其操作規范，熟悉有關物業管理的各項規章制度及國家相關的法律、法規。
4、吃苦耐勞，具有較強的溝通影響力，突發事件應對能力強。