物業(yè)管理員的主要職責概述
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物業(yè)管理員負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表。下面是小編為大家?guī)淼奈飿I(yè)管理員的主要職責概述五篇，希望大家能夠喜歡！
物業(yè)管理員的主要職責概述1
職責
1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
2、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
3、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
4、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
任職資格：
1.大專以上學歷、專業(yè)不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;
2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;
3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力，處事機靈;
4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)及作業(yè)流程;
5.有一年以上一級資質物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;
物業(yè)管理員的主要職責概述2
職責:
1、與業(yè)主辦理各類手續(xù);
2、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;
3、負責按規(guī)程每日巡查、做好登記;
4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
5、跟進綠化、清潔的執(zhí)行情況，與相關主管保持聯(lián)系;
6、與業(yè)主建立并保持良好關系。
任職要求：
1、形象良好，五官端正，身體健康，
2、年齡：20歲-35歲;
3、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協(xié)調能力;
4、能承受高強度工作壓力;
5、中專上學歷，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
物業(yè)管理員的主要職責概述3
1. 做好基地物業(yè)管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責及操作流程。
2. 聯(lián)系業(yè)主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶服務工作。
3. 對物業(yè)管理人員進行業(yè)務培訓，強化物業(yè)管理人員的服務意識。
4. 不定期巡視物業(yè)管理各區(qū)域，對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見。
5. 擬定物業(yè)管理工作計劃、年度預算及維修計劃、物資采購及專業(yè)技術人員培訓計劃。
6. 監(jiān)督、檢查區(qū)域內(nèi)的安全管理問題，協(xié)同籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施，對安全防范工作、日常工作進行疏導。
物業(yè)管理員的主要職責概述4
職責：
1、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作;
2、負責對物業(yè)管理區(qū)域進行巡視，環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作;
3、接待客戶來訪、受理咨詢、報修、投訴等相關事宜及時跟進處理;
4、物業(yè)管理費、其他相關費用催繳，社區(qū)文化活動組織策劃;
要求：
1、大專以上學歷，物業(yè)管理、酒店等服務行業(yè)客服崗位經(jīng)驗優(yōu)先;
2、品行端正、責任心強，良好的客戶溝通能力和服務意識，
3、文字功底較好，熟練掌握office等辦公軟件。
物業(yè)管理員的主要職責概述5
職責：
1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍，協(xié)助負責物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;
2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;
3、準確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告;
4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格：
1、相關專業(yè)大學專科以上學歷，具備相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。
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