關于售后顧問的崗位職責范本

時間：2019-12-18 17:32:11 鉻初21247由分享

　　崗位職責指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。崗位，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內容組成。下面是小編給大家帶來的各種崗位職責范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　售后顧問崗位職責(一)

　　1.負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

　　2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態;

　　3.負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告;

　　4.協助經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作;

　　1. 指導合作企業HR使用獵聘網并給予招聘解決方案建議，提升客戶招聘效率;

　　2.了解并分析企業的招聘需求，對職位進行深入理解及定位;

　　3. 通過各種渠道收集、選拔與企業需求相匹配的候選人，向企業推薦合適人選;

　　4. 通過有效溝通，加強企業與經理人的互相了解，指導經理人到場面試;

　　5. 與客戶和經理人建立良好關系，長期建立人才儲備庫;

　　6. 深入了解行業動態、人員流動走向，與團隊共同學習與分享。

　　1、與新車業務無縫對接，按照服務流程開展接待工作

　　2、讀懂各類車機報告，能幫助用戶進行報告數據的分析

　　3、根據精品、附件以及衍生業務計劃開展銷售工作，完成銷售目標

　　1、維護公司發放客戶資源，按照公司相關規定對其進行處理;

　　2、負責公司與客戶之間的關系維護，掌握客戶信息變化，動態了解客戶情況，主動進行客戶維護，與客戶主要負責人或經辦人員建立相互信賴的合作關系;

　　3、確保與客戶溝通渠道暢通，及時了解客戶意見。對于客戶的意見、建議、抱怨、投訴及時以書面形式上報上級;

　　4、解答客戶提出的一般性咨詢問題，建立客戶服務檔案并及時維護更新;

　　5、定期開展針對公司內部銷售人員和外部客戶的服務滿意度調查和客戶回訪工作;

　　6、協助銷售人員定期回訪客戶，為客戶提供專業咨詢服務。

　　1.負責協助管理公司部門事務，確保部門正常運行。

　　2.負責協助帶領團隊，熟悉團隊運作機制。

　　3.負責參與公司各項方案與項目的策劃與執行。

　　4.協助組建新團隊并且成長為部門管理者或團隊負責人。