物業管理經理職責
物業管理經理需要熟悉國家及當地的物業管理政策及法規,熟悉創優等物業管理工作流程,有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;下面是小編給大家整理的物業管理經理職責,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。
物業管理經理職責1
1、負責所管轄區域項目物業服務的全面工作,向城市負責人負責;
2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經營管理狀況負責;
3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程,帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;
4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規,能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。
物業管理經理職責2
1、對在管各項目設備設施維護保養情況檢查
2、審批各項目設備服務供方月度服務評估報告,評估結果與服務供方費用結算掛鉤;
3、對各項目電梯的運行、保養及故障情況進行總結,并對服務供方的維保情況進 行綜合評估;
4、對項目工程提供技術支持;
5、對各項目消防設施設備進行檢測;
6、協助品質部對各項目的品質檢查工作。
7、負責對外接項目的承接查驗、項目入伙等工作。
8、新接項目的前期介入工作,及接管后的團隊組建。
9、審批各項目年度房屋本體、設備設施維護保養計劃,工程改造等;
10、根據個人專業特長對各項目形成管理和支持
物業管理經理職責3
1. 領導全體項目員工完成公司下達的責任目標。
2. 熟悉掌握前期介入、接管驗收、租戶入駐、后期管理流程。
3. 根據項目運營情況,制定相應的管理措施和制度,負責處理重大投訴和突發事件。
4. 與業主、有關部門和物業管理主管部門保持良好關系。
5. 負責管轄項目的財務管理、成本核算,合理運用資金,控制資金流量,對公司利益及業戶利益負有雙重責任。
6. 組織開展員工培訓工作,嚴格監督并控制工作質量。
7. 定時或不定時巡視管理區域,以監督各項管理工作的質量。
物業管理經理職責4
負責交付前期的各項投訴問題解決指導
負責監督檢查項目客服人員工作情況,對重大客訴協調解決
組織定期進行客戶滿意度調查,對意見進行匯總分析
落實改進措施,有效支撐從地產營銷開始的業戶滿意度工作
與重要業主保持友好關系,定期配合項目開展外聯活動
統籌構建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核
負責對相關項目物業服務上媒體導向進行監控
負責物業微信公眾號的建立
物業管理經理職責5
1、負責組織開展公司質量工作,對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進;
2、負責公司品質管理體系文件建設規劃 ,并具體組織實施,確保公司制度體系的完整性;
3、負責公司各項目客戶關系、秩序維護、環境、物業服務品質檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作;
4、對公司運作機制、模式定期檢討,提出提升建議;
5、完成上級安排的其他工作。
物業管理經理職責6
1、研究市場動態,組織市場調研與競爭對手分析,為公司實施收并購、合資合作業務提供決策依據;
2、獲取目標市場收并購、合資合作等信息,積極開拓業戶資源,尋找優質的股權投資并購、合作經營項目,進行項目搜尋、篩選和儲備;
3、負責收并購公司的相關數據分析、費用測算,開展標的前期調研,參與收并購、合資合作談判、盡職調查及投后復盤等相關工作;
4、主動與政府部門、業主方等有關單位進行溝通,積極推廣公司品牌形象,保持良好關系。
物業管理經理職責7
1、負責經營單位工程管理規章制度的建設與管理,對執行情況進行落實和監管并定期進行修訂優化;
2、負責各項目工程品質的指導與監督;
3、服從公司領導的各項安排、責任心強;
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