物業公司的工作有哪些職責
物業公司需要對物業管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;下面是小編給大家整理的物業公司的工作有哪些職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業公司的工作有哪些職責1
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;
2、編制及安排部門員工排班表，負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核;
3、處理業主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向服務處經理報告;
4、按時要求部門人員向業主派發各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業服務費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向服務處經理匯報;
5、跟進處理突發事件，并上報服務處經理;
6、編寫部門年度工作報告;
7、熟悉項目服務處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的分布，掌握各類管線的走向、位置和分布情況;
8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務處業主檔案(含裝飾裝修)及各類表格記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
9、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案;
10、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并上報服務處經理審批后實施;
11、協助工程部組織轄區內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作以及業主的裝修審核、監督管理工作;
12、完成領導交辦的其它工作內容。
物業公司的工作有哪些職責2
1、負責物業部門的管理工作;
2、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3、負責制定及健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業部處理公共突發事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;
4、對物業管轄內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;
5、指導檢查物業管轄內的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
6、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系。
物業公司的工作有哪些職責3
1、對客戶的咨詢、建議和投訴做好登記，跟蹤和協調并處理問題;
2、負責管理維護客戶數據、客戶關系;
3、負責與物業公司進行物業交付的銜接工作;
4、負責對物業服務公司的服務質量進行監督檢查和考核，并組織客戶滿意度調查。
物業公司的工作有哪些職責4
1、負責對物業、商場的各項服務工作進行組織、管理、監督、協調;
2、負責協調處理客戶、商戶的訴求，對投訴情況進行統計分析，制定整改措施并督促實施;
3、負責小區、商場日常事務，巡視物業的清潔、保安、綠化狀況，檢查各項設施的運作情況并及時安排維修保養以保證各項設施的正常運轉，對發現的問題及時跟進處理;
5、負責組織物業服務相關費用及物業服務費、商戶租金、水電費的收繳工作;
物業公司的工作有哪些職責5
1、全面負責公司園區廠房、寫字樓、宿舍樓招商工作，按時完成招商目標;
2、負責擬定年度工作計劃，完成工作目標，對園區的經營管理狀況負責;
3、負責管理處日常工作，組織落實安全、消防檢查和管理工作，處理各類突發事件;
4、負責園區公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等管理工作;
5、負責好團隊建設，提高管理處人員的文化素質、工作能力和業務技能及做好部門員工考核工作;
6、負責園區參觀接待，相關政府單位溝通協調的工作;
7、執行及協助健全公司各項管理制度、作業流程。
物業公司的工作有哪些職責6
1.客戶關系體系流程文件編制和完善;
2.協調處理各類客戶投訴，負責相關事件處理跟進;
3.協助各項目客服中心開展顧客意見調查活動;
4.各項目公司客戶關系維護活動的正常推進;
5.負責市場信息的收集、調研工作，負責外接項目的投標、業務跟蹤工作。負責物業協會、行業單位各項工作的對接與處理。
6.完成上級領導指派的其它工作
物業公司的工作有哪些職責7
1、熟悉住宅小區給排水系統管道維修及操作標準;
2、熟悉供暖管道維修操作標準等;
3、熟悉住宅小區、寫字樓配電設備運行及維護保養操作標準。
4、熟悉供電系統和高壓配電室內的各種設備的性能及操作方法。
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