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    銷售內勤崗位職責

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      銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制,確保萬無一失!銷售內勤崗位職責有哪些,下面是學習啦小編整理的銷售內勤崗位職責,歡迎閱讀。

      崗位職責1:銷售內勤崗位職責

      一、與市場銷售人員的聯系

      1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理,及時上報主管領導。

      2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,并及時備案存檔。

      3、銷售人員與公司的信息交流,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。

      (1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表,以書面形式報公司銷售經理。

      (2)銷售人員所需資料的整理;

      (3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);

      (4)定期電話拜訪客戶,及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。

      二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理

      1、銷售物料的管理

      (1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);

      (2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;

      (3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

      (4)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

      (5)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;

      (6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

      (7)建立客戶檔案,并定期進行回訪。

      2、購銷合同的存檔、登記

      對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要,合同執行情況可反饋給客戶。

      3、發貨(雙人或多人復核)

      發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發貨金額;發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發貨方式的選擇,發貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。

      4、開票(雙人或多人復核)

      開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。

      5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件

      三、銷售部內部管理

      1、對日常材料的復印、蓋章等的工作

      掌握和使用印章并審核,記錄和傳達重要電話內容,負責收發各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。

      2、 彩頁、名片印制,快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金,月底結算)

      3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)

      負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理,負責商業客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

      4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的查看,網絡信息的管理和維護

      四、對外招商

      1、 依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和發布;

      2、負責招商信息的處理、回饋、聯系;

      3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作,通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態,及時反饋,為公司制訂銷售策略提供信息。

      銷售人員薪酬考核管理及辦法

      為規范銷售人員工資的薪酬支出,本著公平、激勵、競爭性與經濟性、穩定及控制性的原則,薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵,能調動銷售部所有員工的積極性,為實現公司的銷售目標積極地、不懈努力工作,取得最佳銷售業績,也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。

      崗位職責2:銷售內勤崗位職責

      1、對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。

      2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用

      3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;

      4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

      5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

      6、每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;

      7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

      8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;

      9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;

      10、協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。

      11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理

      12、完成領導交給的其他任務。

      崗位職責3:銷售內勤崗位職責

      一、日常業務洽談,客戶服務,處理客戶抱怨,客飯安排,客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

      二、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

      三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

      四、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)

      五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。

      六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)

      七、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)

      八、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。

      九、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

      十、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。

      十一、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發

      十二、辦公室衛生

      崗位職責4:銷售內勤崗位職責

      1協助銷售經理(番禺銷售經理)完成各類信息的收集、錄入、統計(番禺統計)、分析工作。

      2負責對銷售訂單的審核工作,同時開據出庫單。

      3負責銷售統計及分析工作,按進做好日報、月報、年報,報銷售經理。

      4負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

      5負責本部人員的評估匯總工作。

      6完成本部門的行政事務性工作,為本部人員提供后勤服務 。

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