一周總結工作總結報告

一周總結工作總結報告(精選10篇)

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一周總結工作總結報告篇1

一、做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。

二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統一匯總交給總經理審批，根據總經理的審批意見，再去采購。

三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。

四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領導審閱。

五、積極協助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務的對接工作，及時登記貸款客戶信息。

在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節。資料的歸類和整理，要做到心中有數，在需要資料時，可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。

因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業務知識，為自己以后的工作做鋪墊。

一周總結工作總結報告篇2

在工作中時常做總結，是對工作的認真對待。本人除了做年終工作總結、季度工作總結和月工作總結外，也時常做周工作總結，這樣的周工作總結最能反映出本人在工作上的變化。在20__年_月_日-20__年_月_日這一周里，本人的變化就比上周大，現記錄如下：

與上周相比，本人在本周的工作中，工作態度是有所進步的。上周正好是今年夏天最炎熱的一周，雖說工作態度也不應該有不正之處，但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態度以及狀態，好在這周天氣逐漸趨向平和，本人的狀態也不再那么糟糕，對待工作的態度也就要比上一周要好了許多。

在本周內，本人為了達到上周制定的銷售計劃，每天從上班時間的前一個小時，或者說早起的第一時間，就在社交平臺上發布一些能夠讓老客戶看了感受到樂觀積極的正能量早安心語，這一舉動雖不會在短時間內對客戶產生什么影響，但日積月累的堅持一定會給客戶心中留下一些值得信任的痕跡，保證在真正促成訂單時，會起到一些微妙的作用。

當然，以上那點說的算是營銷計劃，但真正的銷售還是得由銷售量來證明自己的銷售能力。在本周內，本人規劃好了時間，重點跟進了三個有購買意向的客戶，最后在周五快結束的時候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領導對我刮目相看，也讓我對自己可以無限挖掘的潛力存有了足夠的信心!

本周除了已經成交的這三個大單外，本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和交流，讓他們初步對我們的產品有了了解，也得到他們的允許，我可以時不時發送一些與我們產品相關的信息，讓他們能夠時常在我們產品的“包圍”下，變成我們潛在的客戶，乃至忠誠的客戶。

本周也不盡是好事在發生，也發生了一件讓本人無比后悔的事情。本人在公司與同事溝通時，因為過于著急，對同事的態度有點不好，這使得那位同事似乎現在還在生著我的氣，雖然說同事之間也沒有那么多親密可言，但我還是為自己的態度不好而感到后悔，希望自己在未來的工作中能夠改掉自己的急脾氣，讓同事關系變得更加可親可近些。

一周總結工作總結報告篇3

按照《興發鄉文衛生單位創建方案》提出的具體要求，堅持“兩個文明一起抓、兩個成果一起要”的方針，以環境優美、秩序優良、管理優化為工作目標，扎實開展創建文明衛生單位活動，努力促進經濟和社會、資源、環境的協調發展，取得了一定的成效。

一、工作開展情況

(一)加強領導，強化宣傳，創建氛圍濃厚

一周來，鄉黨委、政府高度重視文明衛生單位創建工作，始終把文明衛生單位創建工作作為一個重要任務來抓。一是成立領導小組。鄉黨委成立了由黨委書記親自掛帥的文明鄉鄉創建領導小組，指定一名黨委委員分管這項工作，并要求各單位各村均應成立創建文明衛生領導小組。

二是制定創建計劃，明確目標。我鄉制定了_周創建文明衛生單位周度計劃和單項創建實施方案，鄉黨委、政府根據周度計劃研究部署文明衛生單位創建工作，把創建工作落實到實處。

三是強化宣傳，營造氛圍。我鄉不斷加強文明衛生文明單位創建活動的宣傳工作，通過張貼宣傳標語、制作墻報和發動群眾等方式，加以宣傳。由于組織到位，宣傳到位，全鄉機關、企事業單位均開展了創建文明單位競賽活動。

通過宣傳發動，供電所、信用社、林業站、郵政等32個單位企業參與了開展創建文明衛生單位競賽活動，通過定期和不定期的考查考評，信用社、派出所、畜牧站、興發小學、興發職中等5個單位獲得鄉級文明衛生單位的榮譽稱號。

(二)因地制宜，措施落實，美化環境

抓環境衛生。一是完善了單位垃圾處理制度。配備了專職衛生清潔員。二是開展定期整臟治亂檢查活動。鄉黨委、政府發動鄉村干部職工、教師學生、黨員群眾開展聲勢浩大的衛生大掃除活動，提高了各單位的衛生意識，取得了良好的社會效益。三是加強日常衛生掃除工作。做好環境衛生，日常衛生掃除非常重要。我鄉從政府機關大院抓起，將機關大院公共衛生進行分片包干，個人衛生實行門前“三包”，做到政府機關大院干凈整潔，公廁無污垢、無臭味、垃圾袋裝、日產日清、水溝干凈通暢;辦公室擺放整齊，無灰塵、蛛網、痰跡、煙蒂、紙屑，室外地面無暴露垃圾，無亂搭亂蓋。

同時在公共通道及場所設置果皮箱，在大院內種植草坪、花卉、布建綠化景點，美化了大院環境，為搞好整個鄉區的環境衛生，樹立起榜樣。四是建章立制，規范衛生管理。進一步規范大橋環衛站的工作運行機制，建立健全衛生費收取和管理制度、財務制度、清潔員值班制度等各項規章制度，加強衛生監管力度，把環境衛生長期抓下去，抓出成效。五是清理單位職工宿舍三不管地帶，拆除亂搭建設施。

(三)圍繞發展搞創建，搞好創建促發展，推動全鄉文明進步

在創建文明衛生單位活動中，我鄉始終圍繞發展搞文明衛生單位創建活動，堅持從最現實、最突出、最直接的問題入手，通過提供優質服務、推廣科教、為民辦實事等行之有效的方式，把精神文明建設內涵融入到創建活動之中，切實提高整個社會的文明程度。

抓好“窗口”建設，提供優質服務。加強社會監督力度，認真開展“讓農民見滿意”主題活動，要求黨員干部帶頭，各單位要做到誠實守信、扎扎實實、以服務“三農”工作的實際成效取信于民，確保服務農村社會解決“三農”工作中發揮實質性作用。加強機關行政服務中心建設，對直接面向群眾服務的司法、計生、勞務、農技、民政等窗口單位實行集中辦事，集中服務，做到部門聯動服務，一次性辦結，“一條龍”服務。同時，建立預約登記服務制度，要求窗口單位要對群眾辦事實行預約服務，群眾需要服務，只要來訪或來電預約登記，講明需要提供的服務內容和要求辦理的事項，在兩個工作日內就有工作人員到達現場辦理解決。

二、主要經驗做法

(一)深化思想教育，增強創建意識

上周精神文明建設的工作目標是創建鄉級文明單位。為此，全鄉全體干部職工充分認識精神文明建設工作的重要性和必要性，明白其具體標準、要求、內容和差距等。增強創建意識。使我鄉各單位的領導班子真正成為“政治堅定，開拓創新、團結協調、勤政廉潔”的班子;深入開展形勢教育和法律法規教育，使每一名干部職工在文明意識上達到一個新的高度;自覺處理好改革發展穩定三者之間的關系，建立了一支“團結務實、高效創新”的工作隊伍。

(二)抓住重點，創出特色

1、積極參加縣鄉精神文明建設指導委員會組織安排的各種活動，充分展示了我鄉創建工作的決心和力度。

2、加強黨性教育，通過上黨課、寫心得、創“五好”黨組織、參觀愛國主義教育基地等活動牢固樹立全心全意為人民服務的意識。

3、優秀干部參加駐村工作隊，機關干部參加“黨員聯戶”活動。

4、整治優化辦公環境。突出抓好文明衛生單位創建、辦公設施補充維修、庭院綠化等項工作。

5、繼續開展“送溫暖、獻愛心”活動，發動干部職工認真做好扶貧點和困難人口的調查幫扶工作，抓好抗災、救災、賑災、損獻工作。

(三)強化制度建設，狠抓創建工作

上周我鄉在創建區級文明單位的基礎上，健全了以責任制為主要內容的制度建設，完善創建工作各項責任制，建立目標分解、檢查、抽查、督查、督辦、獎優罰劣和責任追究制度，做到創建工作有布置、有檢查、有考核、有結果。把“兩手抓，兩手都要硬”的方針落實到具體工作中，布置、檢查、考核、總結工作時都布置、檢查、考核、總結精神文明建設工作，使精神文明建設工作與其它工作相互滲透，相互促進，形成了人人為精神文明建設做貢獻的良好氛圍。

(四)實行黨風廉政建設責任制，為創建工作提供保障

勤政廉潔是精神文明建設的組成部分，今周廉政工作的重點是進一步實行黨風廉政建設責任制，結合不同階段的工作任務，多次組織黨員干部進行黨紀黨規和行政法規教育，提高抵制腐敗行為和不正之風的自覺性，使反腐倡廉工作在干部中警鐘長鳴。嚴肅查處違紀違規行為，對重點工作部門、崗位、環節實行了重點管理，切實保障創建工作順利進行。

(五)以創建為契機，努力開拓文明工作新局面

創建鄉級文明單位不僅是精神文明建設的需要，也是物質文明建設的需要，搞好精神文明建設，是順利完成我鄉各項工作周度目標的有力保證。全鄉干部職工將在以后的工作中抓住機遇，以創建工作為契機，采取措施，制訂計劃，狠抓落實，增強戰斗力和凝聚力，開創我鄉文明工作的新局面。

一周總結工作總結報告篇4

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。_賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。

一周總結工作總結報告篇5

本人自____入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業市場分析報告、競品項目調研、市場動態監控、為營銷策略調整提供相關建議在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

正文：

一、匯報近期的工作內容：

詳細介紹這段時間你在公司中擔任的工作職位、內容、目的和性質，介紹這段時間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點的形式羅列出來。 如：

在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求我所作的工作主要有：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數據處理

在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

二、工作收獲和體會(或感想等)

結合自身過去在工作崗位上所作的內容，談談自己的工作收獲或工作體會，經過過去的工作學習，自己從中學到什么。

一周總結工作總結報告篇6

本學期的第二周，第二周的工作有開學不久的千頭萬緒，有常規工作的扎實認真，有“教師節”這特別節日浸透的歡樂，有“開學典禮”傳遞的希望與激動。上周是段嚴麗老師和我以及六二班的龐婉琪、張欣、雷苗、黨晨曦、楊子恒、雷洋值周的，好幾天的陰雨綿綿，給值周工作帶來了很多不便，但大家干的還是認認真真、勤勤懇懇，現將上周工作做以簡單總結。

一、 要事回顧

1、星期一下午召開了全體教師例會，教育教學兩處總結了開學初的工作，并對要開展的工作從宏觀與微觀、要求與操作上提出了全面、具體、詳細的安排，高校長進行了補充強調，同時對教師節的活動做了初步的安排。

2、星期四上午召開了老教師座談會，學校對離退休老師進行了節日慰問，下午組織了教師節的慶祝活動，杯杯美酒滿載著領導對同志們的關懷與問候，歡快的音樂聲中老師們疲憊的'身心得以放松，大家一起同樂，歡度節日。

3、星期五隆重舉行了開學典禮，謝主任宣讀了學校工作計劃，對上期的優秀老師和同學進行了表彰獎勵，優秀教師代表和學生代表的發言飽含真情，有感染力，高校長的講話給予著深切的期望，師生們深受鼓舞。

二、常規工作

1、值日生盡職盡責，環境衛生打掃徹底、干凈，教室、樓梯、樓道、清潔區，包括中教學樓的后樓梯以及二(1)、二(2)班等小學生打掃的西樓樓梯，每天在晨會前檢查時可以說是一塵不染。

2、老師們工作辛苦，愛崗敬業，做到了提前到校，組織值日生打掃衛生，指導學生有序有效地進行學習。

3、晨會、晚點、班隊會專時專用，班主任對學生進行行為習慣教育、紀律教育、衛生教育、安全教育以及品德教育等。二(2)班把三字經引入了學習、教育中，孩子們讀得瑯瑯上口。

4、幾點表揚，三(4)班的雷波主動向老師反映學生攀爬欄桿的不良現象，四(4)班的張文博撿到一個文具盒，二(2)班的陳凱陽撿到一把傘，三(1)班的吳涵、二(1)班的馬瑞、二(4)班的白也、三(2)班的楊少杰以及一些不留姓名的同學自覺撿拾紙屑。

三、幾個問題及建議

1、一年級學生家長進校現象嚴重，在校門口圍堵現象嚴重，造成別的放學路隊無路可走，影響放學路隊的整齊。學校領導、值周老師、學生雖多次疏通但因家長人眾根本無濟于事。需要辛苦一年級的班主任堅持引導教育學生，讓孩子們告訴自己的爸爸媽媽不進校園送自己，不在校門口接自己，應當在家屬樓門口處等自己。

2、學生買吃零食、隨意亂丟垃圾的現象嚴重，撿拾讓人感到太勞累。值周生責任到人，每天早晨、課間操、下午課前對自己所管區域進行檢查，值周老師每天在這些時間進行一日三次的全體排查，課間偶爾還會看到一些紙屑等垃圾。衛生最差的時間段為下午課前，保持最好的為區域為辦公樓、西樓樓梯，前院、大門口學生活動量最大，活動人數最多最頻繁，因此導致撿拾最困難。說到這里，想給大家講一個小故事，日本廣島第十二屆亞運動會，十萬觀眾的體育場在賽后沒有留下一片紙屑，包括觀看比賽的眾多小學生。一名中國學者觀后以“可敬可怕的日本民族”為題寫了一篇文章，感慨日本人的可敬和可怕的素養和精神。我們中國的小學生就做不到嗎?一定能做到!也一定能做好!建議我們同學，從身邊的小事開始吧，勿以善小而不為，時時處處皆文明，細小之處顯素養!

3、中低年級放學路隊沒有高年級整齊，從時間上看，放學早的班級沒有后邊的班級路隊整齊，使得值周老師必須在大門口就進行不斷地叮嚀提醒，后兩天略有好轉。當然在檢查中發現一些隊長很負責任，如三(1)班的高旭，四(5)班的韓卓，六(2)班的薛宇輝，六(4) 班的李潤陽以及幾個問起不留名的隊長。同學們，放學的時候，學校大門口有很多家長和其他社會人員在看著我們，每一天，他們都在檢閱著我們的行為，都在注視著我們學校的形象。為了我們的安全，為了我們的聲譽，也為了我們學校的形象，希望擔任隊長的同學能做合格的負責任的隊長，希望同學們務必走好!

親愛的同學們，“人之初，性本善”，老師相信大家的心靈都是善良的、美好的，大家都熱愛著我們各自的班集體，熱愛著我們的學校，那么請我們從走好路隊做起，從保護環境衛生做起，從不說臟話做起，從文明禮讓做起，從認真聽講自覺寫作業等一點一滴的身邊小事做起，做文明進步的學生，創造文明、美好的北關小學!

一周總結工作總結報告篇7

在上周的財務工作里，我更加清楚的明白了財務部門的職能作用。財務作為施工單位的后勤工作部門，合理控制成本費用，真實準確的反應各項成本費用，在項目運行中不斷檢測成本利潤情況，為項目為公司的決策提供財務數據。財務工作必須以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。

在日常賬務處理中，這上周我主要學習了以下業務：

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。對發票要加以審核，對一些不符合公司規定的一些發票不予報銷。

2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。包括憑證的制定，打印裝訂等各環節都要有足夠的細心，確保準確無誤。

3、工程款的支付，一般按照請款單及時的上報公司，核對無誤后正確支付。在這里對付款單位的名稱，銀行賬號以及委托方等一系列問題都要加以注意。

4、平時積極完成上級領導布置的臨時任務。與項目其他部門能夠進行良好的溝通，積極配合，共同完成工作。

作為為財務人員，在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和公司的發展，與公司共同進步，共同成長!

一周總結工作總結報告篇8

一、工作方面

本周的工作主要包括以下四點：

1.做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

2.是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經付款，每日的訂單是否能夠按時發貨。

3.售后跟蹤：客人是否確認收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的情況。

4.維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1.快遞問題，我們的很多產品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區的快遞運輸有限制，導致了物流的運輸滯后。

2.由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3.產品質量問題各不相同，所以客戶的反應程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產品部門進行調整。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產要求不同，所以導致了很多的售后問題，這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節。

三、下周規劃

1.維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發貨，并做好物流跟蹤。

2.做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標進行逐步的改善。

3.抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產品。

4.堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

一周總結工作總結報告篇9

工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作本事有了更大的提高，現將一周來的工作小結如下：

聯通營業廳是公司的窗口。在聯通公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

這一周來，各方面都有了很大的提高.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調本事。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。

在這么多天的工作中必然存在這必須的問題，主要有一下幾點：

一.業務學習和系統操作上都比較慢

與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自我主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自我高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

二.對于寧波方言應進一步加強掌握

雖然_過了好多年，但由于自我學習寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自我不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應引起自我重視。

三.有些服務規范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫忙下。我也認識到了這些規范的重要性，并進行了改善。

四.工作的條理性還應加強

在有時顧客比較多的情景下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。

一周總結工作總結報告篇10

我們不知不覺迎來了新學期的第 15 個周，過去的第 14 周，在校領導、值周教師、值周學生的努力下，全校各方面工作秩序井然，保證了我們學校教育教學秩序的正常運行，現將值周工作總結如下：

一、一周大事回顧：

1 、上周二：區少工委和市校外辦的領導對我校“鄉村學校少年宮”進行了檢查督導。

2 、周五我們學校第一次嘗試召開了小范圍的教學開放日活動，近百名家長參與了本次活動。

二、十四周檢查情況匯報

1 、早晨自主學習時間和中午到校后班級紀律較好，大部分班級學生到校后能夠積極主動的學習，教室里無追跑、打鬧現象發生。通過我的檢查，英語李正芳老師，堅持天天早到，經跟班級指導學生復習英語，令我們敬佩。早讀中表現較好的班級是：六年級二班學生和 101 、 102 能夠有序開展活動，()其次還有 201 、 202 、 301 、 401 、 402 、 502 、這些班級。

2. 校園和班級衛生較好。在各班主任老師的督促教育下，從星期二開始同學們的環境衛生意識不斷增強。各班搞衛生的同學不怕苦，認真負責，每天能在早讀前及時清掃教室、走廊及衛生區，確保了同學們有一個整潔優美的學習環境。

3. 值周學生崗位明確，工作認真負責，對學校的衛生、眼操、樓內秩序等方面進行有效的監督檢查，為創造優美、有序學習環境盡職盡責。

通過檢查發現需要改進的問題：

1 、個別班級衛生死角要及時清理。

2 、同學們上下樓梯時有奔跑現象。還有個別班級的學生在走廊內踢毽子、大聲喧嘩等現象。這里我要求同學們要牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，防患于未然。在校園、走廊內不要追逐打鬧，走樓梯時不要推搡、奔跑等。行走、做事要文明禮讓，共建文明、平安校園。

3 、要重視衛生保健工作。一是提醒同學們認真自覺地做好眼保健操。二是教室要經常開窗通風，做好流感的防控工作。三是要注意個人飲食衛生，加強體育鍛煉，增強身體免疫力，防止病毒侵襲。

4 、本周表現最不好的就是放學站隊，我們低年級同學表現最好，但是中高年級同學放學站隊速度緩慢，希望在本周有所改善。

三、評比結果：

紀律：六、二班 衛生：一、一班 三操：三、二班