跨境電商實習工作總結
跨境電商是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的電子商務平臺和在線交易平臺。下面小編給大家帶來跨境電商實習工作總結，希望大家喜歡!
跨境電商實習工作總結1
公司介紹：青島___有限公司是一家新成立的貿易進出口公司，在紡織業做大做強的基礎上，開始涉足經濟信息服務領域，20__年A股市場經歷的一年多的調整，目前處于歷史的低位，已具備將孕育牛市的基礎。已在美國注冊，主要在亞馬遜，速賣通，Ebay作為主要市場。
一、實習內容：
1、實習崗位：___有限公司。
2、實習工作職責：
(1)先對昨天的交易訂單進行表格整理，包括貨品名稱，金額，統一用美元進行結算。
(2)每天都要對產品進行更新，因為我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類，需要及時的去上架，更新，下架。
(3)每天要在倉庫進行盤點，以確保貨物數量充足，不產生缺貨的現象。
(4)每天要對外國客戶的詢盤作出回應，都是以郵件的形式，客人進行商品描述以及報價。
二、實習結果：
經過這一段時間的實習，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務。每天在網絡上與客人溝通交流，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉。
在工作中學到了很多技巧，同時也學到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現在以下幾個方面：
(一)上架技巧
搜索結果排名規律影響商品排名的關鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期—(當前時間—發布時間))
Ebay會根據商品上架時間來排序的，也就是說剩余時間越短，商品就越靠前，因此，商品剩余時間越少，商品就越容易讓買家就越容易看到。同時還要考慮到買家
在什么時候上網人數最多，據統計上網人數最多的時候是10：00—11：30、15：30—17：30和19：30—21：30。基于以上兩點考慮，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。
畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內還是國外都是一致的，只要設定好了時間自動上傳就可以了。
(二)買賣溝通
1、學會尊重，要從內心深處尊重客戶。外國人對于尊重是非常注重的。
2、學會贊美，用真誠贊美贏得客戶的心。
3、通過郵箱聊天交流，發現客戶的優點，用最美好的語言贊美對方。
4、學會耐心。這一點說的輕松，做起來還真難。
5、換位思考，誠懇待人。這也是人人知道的技巧。但是請您自問：“我真的做到了嗎?如果真能站在顧客角度，您就會發現有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了
6、實事求是，不隱瞞缺點。網購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞。
7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。買家購買之前，賣家對買家熱情，購買之后，還能保持原有的熱情。把每個客人當成朋友，那么您的熱情是不會先多后少的。
8、語言嚴謹，Ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在Ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通，主要通過Email進行溝通存在時間長，時差等弊端。
(三)應對買家的討價還價
1、對于客人的議價在確保盈利的基準上，可以適當滿足。
2、證明價格是合理的。
無論出于什么原因，任何買家都會對價格產生異議，大都認為產品價格比他想象的要高得多。這時，必須證明產品的定價是合理的。證明的辦法就是多講產品在設計、質量、功能等方面的優點。通常，產品的價格與這些優點有相當緊密的關系，正是所謂的“一分錢一分貨”。可以應用說服技巧，透徹地分析、講解產品的各種優點，指明買家購買產品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價。總之，一句話：只要你能說明定價的理由，買家就會相信購買是值得的。
3、討價還價要分階段進行
外國人對于一兩美金也是很在乎的，他們為了這一兩美金，可以連續發郵件進行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降到底線，否則客人會覺得你這個東西不值錢，而且還可以繼續降價，而且，為了自己的業績，小范圍降價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了，也就接受了。
4、討價還價不是可有可無
像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢?當然有必要。
首先，買家會相信我們說的都是實在話，他確實買了便宜貨。同時也讓買家相信我們的態度是很認真的，不是產品質量不好才讓價，而是被逼得沒辦法才被迫壓價，這樣一來，會使買家產生買到貨真價實的產品的感覺。
我們千方百計地與對方討價還價，不僅僅是盡量賣個好價錢，同時也使對方覺得戰勝了對手，獲得了便宜，從而產生一種滿足感。假使讓買家輕而易舉地就把價格壓下來，其滿足感則很淡薄，而且還會有進一步壓價的危險
5、不要一開始就亮底牌
有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來，并直接地說：“這個最低價，夠便宜的吧!”
其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道，在洽談的初始階段，買家是不會相信我們的最低報價的。這樣一來，你后悔也來不及了。這時你只能像鸚鵡學舌一樣反來復去他說：“這已是最低價格了，請相信我吧!”此時此刻若想談成，只能把價格壓到網店要求的下限價格之下。
6、如何應付討價還價型買家
在買家當中，確實有一種人胡攪蠻纏，沒完沒了地討價還價。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價格，他仍要求降價。對付這類買家，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點，而且降一點就說一次“又虧了”。就這樣，降個五六次，他也就滿足了。有的商品是有標價的。因標有價格所以降價的幅度十分有限，每一次降的要更少一點。
三、實習體會
經過這次實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
(一)繼續學習，不斷提升理論素養。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名年輕大學生更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑，不斷努力提高自己的理論素養，使自己所學的得到充分的運用
(二)努力實踐，自覺進行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
(三)提高工作積極性和主動性
展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。
(四)正確的態度
對于自己的這份工作，創造出跟多的價值才可以是利益最大化，對于公司而言，每一個職務都有每一個職務的價值所在，作為業務員，提高產品的銷量就是使命，雖然我現在還只是一個實習生，距離一個成熟的業務員還有一定的距離，對于工作保持著一顆積極的狀態，積極的行動起來，多去積極地了解公司的產品，多去積極地學習業務的操作流程，才能一步一步的走到一名優秀的業務員的位置，我相信，只要努力勤懇積極地去付出，總會有不小的收獲的，對于我來說，這就是實習最重要的意義所在吧。
跨境電商實習工作總結2
一、實習目的：
通過為期八天的實地考察和學習，深入了解跨境電商的運營機制，為在學院內部建立實訓基地做好知識儲備和經驗積累。電商，是指在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化，而跨境電商則將這一概念延伸到國家與國家之間通過電子技術進行的商務活動。
二、實習時間：
20__年1月11日——20__年1月18日。
三、實習地點：
深圳市龍崗區。
四、實習單位：
深圳海貿會、深圳YKS科技有限公司、深圳TOMTOP通拓科技有限公司、深圳賽維網絡科技有限公司。
五、實習內容：
1月11日下午，調研團隊經過五個多小時的航班和一個多小時的車程，終于抵達目的地――深圳市海外貿易聯合會(以下簡稱海貿會)。海貿會的定位是成為全球領先的外貿電子商務領袖圈，核心宗旨是整合外貿電子商務產業鏈，包括制造商、貿易商、外貿電子商務平臺、外貿電子商務服務商、VC及政府機構等，為外貿電子商務行業提供一個溝通、合作、發展、多贏的平臺。海貿會會向會員頒發
SGS(瑞士通用公證行)認證資格牌照，此牌照公信力極高，該項認證能夠證明會員的產品、流程、系統或服務是否符合國內和國際標準及規范或客戶定義的標準。另外，海貿會還經常開展洽談活動，目的是分享信息與對接工作。
海貿會電商劉總熱情地接待了我們，并耐心地向我們介紹了電商的部門構成、運營以及相關知識，還告訴我們在接下來的時間里可以從哪些方面進行自主學習。通過他的講解，我們首先了解到，電商包括產品商、渠道商、服務商，其中服務商指物流、IT、支付環節的經營者。接著他講到，電商的模式有垂直電商(自產自銷)和提供平臺(接受其他中小賣家在平臺售貨)兩種模式，淘寶、亞馬遜、eBay等就屬于后者。
隨后他請來亞馬遜深圳分部的王總進一步介紹了亞馬遜的一些相關知識。王總談到，電商，是一直走在市場和科技的最前沿的，現在的色盲眼鏡、骨感耳機、極速電容等高科技產品都是電商發展的成果。針對亞馬遜本身，他又談到四大原則性問題：賬戶關聯、產品侵權、不可以行賄取消差評、不可以哄抬物價。接下來的時間里，王總、劉總以及年僅三十就創業成功的徐總，又分別就亞馬遜賣家賬戶安全政策、產品開發和電商發展向我們進行了細致的講解。
1月12日，因為深圳的電商公司是周日單休日制，所以今天并沒有安排實習任務。然而在鄂立彬老師的嚴格要求下，我們并沒有浪費寶貴的時間，而是各自搜集資料，按照前一天王總指出的的方向自主學習亞馬遜的賣家賬戶安全政策，從店鋪規則、產品選擇、客戶服務幾個方面全方位了解相關知識。午飯后，我們開始了集體討論，總結出以下要點：
(1)亞馬遜的運營特色：重推薦輕廣告、重商品詳情輕客服咨詢、重產品輕店鋪、重視客戶反饋(包括貨物與描述是否相符，訂單取消率、遲發率等)。
(2)賣家評級主要根據：物品說明的準確性、溝通是否順利、運送是否及時、運費包裝費是否合理等。
(3)如何定價：可以利用Terapeak和Completedlistings了解同類物品的市場價，將價格定在合理并有一定競爭力的范圍內。
(4)兩個“不得”：不得提供任何禁止和限制銷售的產品的信息或試圖陳列銷售，在亞馬遜網站銷售的產品價格也不得高于賣家在其他地方的銷售價格。
(5)如何提高流量：在亞馬遜搜索欄及其他B2C平臺搜索欄查熱門關鍵字，加以引用。
(6)如何提高銷量：提供質量報告、運用銷售指導、MWS(亞馬遜商城網絡服務)及第三方服務商軟件系統化管理店鋪運營。也可以推出一款或幾款熱銷商品沖高銷量，提升知名度。
鄂老師還向我們推薦了eBay外貿大學，其中涵蓋了幾乎所有初學者想要弄清楚的問題，信息量很大，內容龐雜。我們用了一整個下午的時間利用外貿大學更深入地挖掘著所需的信息，并在老師的要求下，各自想出十個有關跨境電商的無法從網絡直接獲取答案的問題，帶著問題去迎接接下來的挑戰，汲取更多的實戰經驗。
1月13日，一早，我們就來到深圳市一棵樹科技有限公司(以下簡稱YKS)，YKS是一家電子商務營銷類的高新技術外貿企業，一直致力于為全球消費者及商家提供一個基于互聯網的全球商品貿易整合供應鏈服務，近年來，經過全體成員不懈的努力，YKS實現了跨躍式的發展，目前已迅速發展成國內知名的電子商務海外貿易領軍企業。該公司現主要業務擴展涉及eBay、Alibaba國際站、Amazon、Alie_press和Taobao等多個第三方國際電子商務平臺。
YKS的肖總有事晚些到，所以先由事業部經理向我們介紹電子商務的后臺操作、客戶反饋、產品營銷以及管理系統。關于后臺操作與運營，整體流程如下：產品開發(包括調研、分析報告與審核)、產品采購(入庫后系統即可查)、圖片拍攝與處理編輯、產品上架(包括價格制訂、數據分析與價格跟進)、生成訂單、物流監控等。關于客戶投訴，通常工作人員會根據產品的損壞程度判斷是否可修復，盡可能通過一定的補償避免退貨，如果客戶的投訴源自實物與描述不符，則需進行談判，尋求合理的解決方式。關于產品營銷，該公司經營產品共十六個品類，均由專門人士負責營銷，這些營銷人員必須要足夠熟悉產品，提出改進的建議，分類別設置更新信息的時間間隔，力求與最新資訊同步，通過分析競爭對手(著重關注毛利排名前十位的對手)銷售量與價格變化及時制定最佳的營銷方案。關于管理系統，該公司自行研發了一套ERP管理系統，方便庫存與信息管理，一些小企業無力承擔研發費用，通常會采取購進成形的ERP系統或傳統E_cel表格管理方法。
肖總到來以前，我們已經了解了YKS的主要工作和分工，因此肖總到場后，我們主要是采取問答的形式進行深入學習。首先，有人提出，天貓和淘寶的用戶與eBay的用戶關注點有什么不同。肖總給出的回答是，國內淘寶用戶更多的注重產品品牌與客戶評價，而eBay上的國際用戶更注重產品的價格是否經濟實惠。之后有人提出，網絡營銷有哪些有效途徑。于是肖總向我們介紹了郵件營銷、社區營銷、設置廣告等。隨后肖總向我們說明了傳統貿易和電子商務的根本區別，即傳統貿易的核心是公關能力，而線上交易的核心是搜索引擎規則，并特別強調了復合式人才的重要性。所謂復合式人才，是指綜合掌握計算機、財務、營銷、管理以及倉儲和物流的全方位立體型人才，在越發激烈的競爭環境中，組建團隊專攻特定產品已然是應需而生的新式競爭。當天下午，另一位事業部經理向我們介紹了另一大操作平臺――eBay的運營特色，并系統的教給我們貨品上架的操作方法，我們趁熱打鐵，當晚便就eBay貨品上架展開了一輪激烈的競賽。在YKS十位專業員工的親自傳授下，我們的一對一指導進行的非常順利，半個多小時后，我們的競賽便開始了，大家完成的非常迅速，基本上都在十五分鐘內完成了任務。賽后，各位老師根據大家的成果評選出了三個優秀作品。準備返回住處時大家才意識到，不知不覺已經過了半夜十二點，走在路上，大家都開玩笑地說，我們的深圳之旅真的是“痛，并快樂著”。
第四天，我們依然來到華南電子城，繼續學習有關Amazon和Alie_press的操作規則，肖總找來Amazon的銷售冠軍和Alie_press的人事主管為我們講解，著重介紹兩大操作平臺與eBay的區別，隨后我們仍以問答形式展開討論。
跨境電商實習工作總結3
b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。
信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業間的交易成本。
首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet發布企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的千言萬語。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業的庫存。
企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現零庫存管理。
(4)縮短企業生產周期。
一個產品的生產是許多企業相互協作的'結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。
傳統的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
跨境電商實習工作總結4
隨著當前全國范圍內電子商務活動持續升溫，電子商務正成為經濟社會建設中重要的增長點，電子商務將是當今乃至未來一定時間行業發展的主流，發展前景廣大。_區委、區政府高度重視發展跨境電商和電子商務工作，目前已取得了較好的成果和進展，尤其是_自貿區_片區_區地塊范圍的確定，預示著_區的跨境電子商務以及電子商務經濟具有更深的發展潛力和更美好的發展前景。
一、跨境電商及電子商務工作取得的成果
(一)跨境電商和電子商務企業發展成果良好。在推動跨境電商工作發展方面，主要以發揮轄區國有大企業優勢，以點帶面，帶動全區外貿和電商企業共同發展為主要抓手，轄區內大型企業如_公司、_有限公司、_有限公司、_集團、_有限公司等緊跟“互聯網+”發展形勢，充分利用阿里巴巴、百度推廣、谷歌推廣等互聯網電商平臺開展國際業務，截止_年_月，多家大企業年度進出口總額均超千萬美元。在扶持中小企業發展發展方面，主要以優惠政策助力企業發展，以《外經貿發展專項資金》《_省高成長服務業專項引導資金》等優惠政策，鼓勵中小外貿企業利用互聯網和國際交易平臺開展進出口業務，轄區典型企業_有限公司、_有限公司、_有限公司、_公司等民營中小企業進出口總額與去年同期對比都有了不同程度的增長。在推動電子商務企業發展方面，_國家大學科技園為全市首批“國家級”科技園區，在全市的科技園區中脫穎而出，轄區內_家企業獲得省級電子商務示范基地稱號(_電子商務大廈、_國家大學科技園)，_家省級電子商務示范企業(_農業有限公司、_信息科技有限公司、_科技產業園)，_家市級電子商務示范企業(進出口貿易有限公司、_電子商務有限公司)，_余家企業獲得_省省級電子商務企業認定。
(二)多家傳統型企業完成轉型，“互聯網+”發展前景良好。_區是我市的工業大區，工業基礎雄厚，如何使轄區內的傳統型企業利用互聯網和電子商務發展浪潮開拓市場是_區發展電子商務的一項重點工作。我區重點企業有色金屬設計研究院，緊跟互聯網發展形勢，把握機遇，聯合行業內龍頭企業，分別與_科技大學、_銅業、_鋁業、_銅業簽訂戰略合作框架協議，成立了_有色金屬加工工業公共技術服務平臺，該平臺目前以簽約合作單位_余家，預計到_年年底將突破_家。_有限公司本為一家傳統生產型企業，同時也是一家外貿生產型企業，主要生產工程機械零件，公司于_年成立企業門戶網站和銷售平臺，經過_年多探索和積累經驗，目前企業已成功轉型，用電子商務帶動了企業發展，_年該公司聯合多家企業成立了_網商會，吸引了會員_余家企業，形成了產業鏈條，該公司的事例，也為其他傳統型企業如何利用互聯網使企業轉型提供了借鑒，也為企業如何做好跨境電商探索出了一條道路。
二、發展跨境電商和電子商務工作主要做法
(一)完善相關政策制度，以政策扶持轄區電子商務企業發展。以貫徹落實國家商務部、_省商務廳及_市委、市政府的文件精神和優惠政策為主，積極響應“互聯網+”發展行動戰略，以《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》、《_省電子商務工作考核辦法》《_省省級高成長服務業專項引導資金管理辦法》，《_市電子信息產業行動計劃》等文件精神為宗旨，扎實開展電子商務管理和推廣工作，積極幫助電商企業申報扶持資金，在_年_省省級高成長服務業專項引導資金申報工作中，轄區的_國家大學科技園獲得了_萬元的補助資金，_卓陽耀濱科技園獲得了_萬元的補助資金，_容威電子商務有限公司獲得了_萬元的補助資金。在“_省省級電子商務企業認定”工作中，_區有_家企業獲得了相關資質認定，目前正在搜集整理轄區其他電商企業的資料，今后會有更多的電子商務企業獲得省級認定，并為_區及_市的電子商務工作發展提供有力支持。
(二)加強政企聯動，建設服務型政府機關。_區委、區政府以服務電子商務企業、建設服務型政府機關為工作宗旨，充分發揮政府機關的橋梁和紐帶作用，幫助轄區跨境電商和電子商務企業發展，制定了定期走訪電商企業調研工作制度，組建了_區電商工作微信群，目前已吸收_余家電商企業的負責人加入，不僅使各電商企業之間有了一個互相溝通學習的平臺，還能夠及時向電商企業傳達上級部門的決策指示和文件精神，增加了彼此間合作的機會，還能夠及時了解到企業發展中遇到的問題和困難,充分發揮了政府機關的職能作用，電商工作開展更加有序。
三、工作中存在的不足
(一)轄區缺少跨境電子商務龍頭企業。_區跨境電子商務企業主體大部分為外貿企業，并且為民營中小企業，進出口業務和跨境電子商務規模普遍不大。
(二)自貿區_區塊內跨境電商企業數量少。目前_自貿區_片區_區區塊內的跨境電子商務企業數量較少，在下一步工作中將著力發揮自貿區優勢，著力引進跨境電子商務特色企業。
四、_區下一步發展跨境電商及電子商務的主要任務和工作
(一)以自貿區建設帶動_區跨境電子商務工作進展。結合_自貿區_片區_區區塊建設，充分發揮自貿區_區塊產業優勢，以《_市跨境電子商務綜合試驗區建設方案》為工作指引，著力引進有特色的跨境電子商務企業。
(二)提高企業應用電子商務能力。發揮轄區龍頭電子商務企業的主力軍作用，進一步促進企業電子商務應用系統的規模發展和品牌建設，提升企業營銷能力。鼓勵轄區老工業大廠進行電子商務轉型，通過智能設計和品牌創意，提升網絡品牌發展，使這些家喻戶曉的老品牌“網絡化”，利用互聯網思維進行產品研制和設計，推動工業_時代的發展。
(三)推動中小企業普及電子商務。鼓勵中小企業應用第三方跨境電商和電子商務平臺，開展在線銷售、采購等活動，提高生產經營和流通效率。引導中小企業積極融入龍頭企業的電子商務購銷體系，發揮中小企業在產業鏈中的專業化生產、協作配套作用。鼓勵有條件的中小企業自主發展電子商務，創新經營模式，擴展發展空間，提高市場反應能力，幫助中小企業通過電子商務提高競爭力，為中小企業應用電子商務提供良好條件。
(四)加強與上級商務部門、兄弟縣區以及與企業的學習和交流。“它山之石，可以攻玉”，學習兄弟單位和企業在跨境電子商務、電子商務工作中好的經驗和做法，能夠明確_區今后發展跨境電子商務和電子商務工作的方向，有效提高_區跨境電商、電子商務工作能力。
(五)不斷加強_區跨境電商、電商工作的經驗和資料積累，不斷深化和提高我區電子商務工作水平。目前我區的跨境電子商務和電商工作還有很大的發展空間，_區委、區政府今后將在_市委、市政府的領導下，積極推進電子商務工作發展，為我市的經濟建設和發展提供有力保障。
跨境電商實習工作總結5
哈爾濱對俄經貿合作具有地緣、人才以及公共關系等諸多方面的優勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務發展中樞，建設具有較強集聚力、輻射力、牽動力的核心區，落實“五項建設”，即平臺中心、代運營中心、孵化中心、培訓中心、物流中心。以全面創新的精神，融入對俄電子商務發展的大格局中，自覺承擔社會責任，充分利用哈爾濱對俄人才優勢，培養一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務快速發展，形成對俄電子商務的繁榮氛圍。
實習的前期是為期十天的培訓，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關的知識。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實踐相結合。
老師們都把理論同自己多年的工作經驗相結合進行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識。
十天的培訓與學習，使感覺自己學到了很多書本上知識和技能，PS技巧、電子商務理論知識、外貿業務流程、基礎物流運費計算及物流模板制作、VK論壇營銷、及其國際站和速賣通的產品上傳及管理等等。這些理論結合這實踐操作的練習，在校園里我們是不會有這樣的機會實現的，經過了這樣一系列系統的理論學習和實踐練習，感覺自己對外貿電子商務又又有了一個更加深入的認識和了解。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學習和實踐的機會。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司-1-哈爾濱樂狐網絡科技有限公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個電子商務的公司，但在這實習期間，我從培訓到產品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。
關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。
每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名電商業務人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工-2-哈爾濱樂狐網絡科技有限公司作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款產品的貨號，大小，顏色，價位，特性和優勢。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。
如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的.秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。
倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
現在，實習已經結束，這次實習內容主要就是業務員工作，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點
第一，要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。
公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學習，不恥下問-3-哈爾濱樂狐網絡科技有限公司在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態度平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。
因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我提供了一個很好的鍛煉機會，使我及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。
我知道只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。
同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。