科室半年工作總結匯報
人們常常對已做過的工作進行回顧、分析，并提到理論高度，肯定已取得的成績，指出應汲取的教訓，以便今后做得更好。下面是小編給大家整理的關于科室半年工作總結匯報，歡迎大家來閱讀。
科室半年工作總結匯報1
一年來，在區委、政府的正確領導下，在區衛生主管部門的具體指導下，我院領導班子精誠團結，全院職工扎實工作，醫療質量有了明顯提高，群眾滿意度節節攀升。
一、開展黨的群眾路線教育實踐活動。
根據區委區政府、區衛生局群眾路線教育實踐活動的相關部署和要求，醫院成立了以院長為組長的活動領導小組。制定了《山亭區人民醫院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表，及時召開動員會、學習班，安排部署有關工作，扎實推動活動展開。醫院領導班子認真開展學習教育，并圍繞班子作風建設和“四風”方面的問題，結合了醫療衛生工作發展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。
二、加強人才引進，提高醫療技術水平。
為使醫院健康可持續發展，醫院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫、藥、護、技等專業技術人員緊缺狀況，醫院整體服務理念、技術水平及服務能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫療護理質量管理，確保醫療安全。
認真組織和督促醫務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫療質量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時，充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫療護理質量穩步上升，一年來無重大醫療差錯事故發生。
四、落實黨風廉政建設。
嚴格貫徹執行上級部門《關于對貫徹落實中央八項規定的通知》等文件要求，加強醫德醫風和職業道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業責任、職業道德，增強服務意識。
五、努力做好計劃生育工作的管理服務工作。
一是組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關文件和法律法規，通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。
二是嚴禁非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規行為。加強婦產科、B超室工作人員的業務學習培訓。B超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專干負責組織落實，將查體結果記入個人檔案，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。
六、推行院務公開，下大力解決了群眾關注的熱點問題。
充分利用各種會議、公示欄、醫院網站、醫院OA辦公系統、院務公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關注的熱點問題，主動接受社會的監督，對于促進全體員工規范服務行為、提高醫療質量起到了積極的作用。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監督的權利，促進了依法執業、誠信行醫，建立了和諧的內外關系。
科室半年工作總結匯報2
北師大肖川教授曾說，“只有教師業務能力專業化和思想情感專業化，學校才能實現可持續發展。”教師專業發展是促進教師隊伍建設，實現課程改革的有力抓手，是提升教師職業幸福感，實現師生幸福完整的教育生活的首要前提。這樣的認識在華陽實驗小學管理層中已經形成共識。建校以來，學校把促進教師專業發展作為校長一把手工程來抓，校長直接參與規劃制定，直接參與活動組織，把教師的發展當作學校安身立命的根本。教師個人發展意識也越來越強，一學期來，我們教科室積極為教師提供合適的條件，搭建廣闊的平臺，立足校本研訓，開展常態教研，努力促進教師專業化發展，在教科研方面取得了較顯著的成績，現總結如下。
一、強化職能管理，優化教研氛圍
1.及早謀劃教研工作
為了確保新學期教研工作的有效開展，使教研活動質量節節攀升。開學初，華陽實驗小學新學期學科組長會議在學校三樓會議室召開。會議由學校教科處負責人主持，張敏副校長參加了會議，教務處全體成員應邀參加本次會議。
新學期、新起點、新挑戰，此次會議為新學期即將啟動的教研工作明確了工作方向，營造了校本教研氛圍，有效地推動各學科組科學地開展各項教學工作，為提升學校辦學質量提供有力保證。
2.加大辦公室管理力度
本學期，教科室把教師辦公室管理和評比擺在了十分突出的位置，開學初召開了辦公室室長工作會議，對加強辦公室衛生以及辦公制度提出了進一步的要求，每兩周安排行政定期檢查辦公室，期末評選文明辦公室，一系列的舉措確保教師有個良好的辦公環境，也是展示學校教師的精神風貌。
二、加強師德建設，樹立良好形象
1.立仁大講壇，展示新風采
為了弘揚正氣，宣揚“仁”的精神，本學期我們繼續開展立仁大講壇活動。有優秀班主任的先進事跡介紹，有講述身邊的感動故事，有教師養身知識講座……一次次的大講壇活動給大家帶來了極大的震撼!這一活動的開展對激勵先進、塑造典型師表形象提到了極大的促進作用!
2.評“耕耘之星”，樹師表形象
為進一步激勵廣大教師愛崗敬業、無私奉獻的工作熱情，增強廣大教師教書育人的榮譽感和責任感，教科室組織每月底在級部開展一次“耕耘之星”評選活動。
三、強化師能培訓，提升業務水平
(一)夯實校本研訓
1.粉筆字訓練持之以恒
為了促進教師基本素養的提高，進一步規范教師的漢字書寫，本學期，繼續開展青年教師粉筆字訓練，并在期末舉行了第三屆青年教師粉筆字書寫過關賽。
2.加強低年級語文教學研修工作
本學期，我們加強了對一、二年級語文校本化的教材培訓，形式有：參加外出培訓教師回校二次培訓、請專家指導、校內評優課、參與市級培訓等等。通過多種形式的培訓，讓全體一年級教師盡快適應新教材，駕馭新教材。另外，我們特聘教研室原教研員陳玨老師每周五走進低年級的語文課堂，聽課、評課，低年級語文組每位老師都上研討課，扎扎實實的家常課研討給老師們帶來的是實實在在的收獲，老師們對此活動很是歡迎。
3.學科組活動內容豐富
學“課標”。重溫新課標，對于我校師資現狀有著極大的必要性，學習新課標和學科核心素養，才能明確年段教學目標，突出課堂教學重點。開學初，語數英三學科利用大組集中學習時間，組織教師學習課程標準，把集中學習和自主學習相結合。后半學期，我們在合班教室分語、數、英學科組織了新課程標準知識考試。
(2)重“課堂”。年級學科組本學期繼續開展“教研日”活動，請來陳玨和周遠明老師走進教師課堂，聽課、交流、指導。在每一次的教研活動時間里，大家都能暢所欲言，相互學習，提升自我。這些校本教研活動的開展，增強了教師的團隊意識，使教學研究更具魅力與凝聚力，讓校本教研真正地服務于教學，受益于教師。
4.課題研究結碩果
12月15日下午，華陽實驗小學兩項省“__五”規劃課題《基于“以仁立人”文化主張背景下的學校文化建設的研究》和《關注文體，聚焦表達：小學語文閱讀教學的策略研究》順利結題。
5.聘請專家來校指導語文“高效課堂”研究
古詩詞是中華民族的文化瑰寶，為提升我校教師古詩詞教學水平，深入探討古詩詞教學規律，根據學校工作計劃，12月份我校開展語文組“高效課堂”研討月，本次研討月我們以古詩詞教學為主題開展研討活動。王宗海教師來校指導。
(二)教師培養與管理
1.“代課教師”管理有實招
9月8日下午，華陽實驗小學舉行了“師徒結對”暨代課教師工作會議。本次結對儀式首先由學校教科室負責人宣讀了結對名單，解讀了“師徒結對活動方案”，明確師徒結對工作中師傅和徒弟的職責和要求，張敏副校長對結對教師提出要求：“師傅”要認真、毫不保留的去指導“徒弟”;“徒弟”要做到虛心學、主動學，共同提高，這也是師徒教學相長、互助共贏的過程。活動中師徒雙方還簽訂“師徒結對協議書”，同時師傅代表與師徒代表分別做了發言。
2.新教師“亮相課”精彩紛呈
為了提高新調入教師的業務水平，使他們盡快成長，從9月下旬開始，教科室開展了新調入教師“亮相課展示”活動。我們把新調入教師按學科分成語文、數學、英語、綜合四個學科組進行教學展示。課堂上，新教師充分發揮出自己的優勢，教學結構層次清晰，課堂清新活潑，展示出了較高的業務水平。本次活動為新教師鍛煉自我、提升自我搭建平臺，促進新教師的專業成長和提高學校教育教學質量具有重要的意義!
3.“拔尖人才”跟進培養
我校拔尖人才數量多，層次高，是學校師資隊伍中的一支勁旅。加強對他們的管理意義非同尋常。學校出來執行一系列的獎勵政策外，我們讓他們制定出適合自身發展的三年發展規劃和年度發展規劃，多方位、多層面提供上課及論文發表平臺。本學期，在教育局組織的拔尖人才考核工作中，我校26名教師考核結果全部為“優”。
(三)搭建平臺促發展
1.積極籌備“特級論見”活動
10月20日—21日，我校隆重舉辦了“江蘇省第二屆語文特級教學思想專題研討” 活動。來自省內外二十幾位專家、名特級教師，以及400余名優秀教師代表參加了此次活動。
2.精心安排跟崗學習活動
17-19日，海南校長跟崗學習的領導到我校參觀學習三天，三天活動，我們做了周密安排，有觀摩小學心理健康活動課教學評比，有專家講座，并參加第十八屆“瓦屋情”三市六校協作共同體暨“唐婉名師工作室”主題教學研討活動……活動給跟崗學習的老師留下美好印象。
3.鼓勵教師外出學習
為開闊教師眼界，更新教學思想，教科室不放過每次外出學習機會。本學期共組織教師外出聽課，參加各種學習與培訓共達45次，有130余人次。外出培訓學習，使我校的教師拉近了與名校、名師的距離，開闊了教育視野，學到了新的教學理論，和許多課程改革的新思路、新方法，同時也解決了不少教學中的困惑，受益匪淺，在教學理論和實踐上得到了進一步的提高。
四、配合上級部門開展相關工作
1.開展好片區各學科賽課活動。為落實市教師發展中心通知精神，進一步加快教師專業化成長，推動學校課堂教學改革，切實提高課堂教學效率，本學期，我們組織了華實片數學基本功競賽活動、華實片新秀杯選拔賽和秋實杯選拔賽活動。三次活動我們都組織有序，各環節緊緊相扣，為各位參賽老師做好服務工作。
2.開展好與句容碧桂園學校結對幫扶工。本學期，我們開展了與句容碧桂園學校結對幫扶活動，分語文、數學、班主任工作指定專人結對幫扶，平時我們定期與不定期開展活動，相互聽課，共同進步。
3.擬定華陽實驗小學教師日常管理與考核方案。為加強師資隊伍建設和管理，本學期我們教科室擬定了教師日常管理與考核方案，為下學期工作做好準備。
4.做好學校網站管理與宣傳。本學期，我們協助做好了校園網站的版塊設計與更新，使網站版塊更加清晰，內容更豐富。
五、主要成績
1.教學、論文等評比有佳績。本學期我們共組織教師參加了“藍天杯”教學設計比賽、鎮江市優秀教科研論文比賽，每次論文評比我校教師均取得優異成績。在句容市新秀杯語文教師教學評比中，我校巫海燕獲市一等獎;在句容市秋實杯課堂教學評比中，我校張傳銀副校長獲一等獎;張紅燕老師在句容市數學教師基本功競賽中獲一等獎……
2.畫冊、校刊如期出刊。為進一步宣傳學校文化特質和辦學成果，本學期我們教科室組織部分行政成立編委會，編輯出版了第三期畫冊和校刊，一遍遍校對、一次次修改，現如今，一本本圖文并茂、設計精美的畫冊和校刊已展現在我們眼前。
科室半年工作總結匯報3
本學期以來，我科室在被評為湖州市校本研訓先進單位的基礎上，再接再厲，提出了提升研訓品位、增強教師“教育力”的研訓行動目標，有計劃、有步驟地我校對年輕教師、骨干教師、需力強的中老年教師實施“按需培養、個性發展”的“量身定做”研訓策略，并在傳承與創新方面得到了良性的發展，充分調動了“以師為本”的研訓潛能，充分發揮了名優骨干教師的指導作用，充分利用了各級各類研訓資源，現將本學期教科室工作小結如下：
一、立足辦學理念，不斷完善研訓保障與過程管理
為確保校本研訓工作的順利進行，注重實效性，我科室精心設計了一本適合我校教師專業發展的《泗安中學教師專業成長手冊》，人手一本，一學年一考核，一方面方便了對教師進行跟蹤性評價，同時又健全了教師校本研訓檔案管理。另外，本學期還進一步健全和完善了校本研訓相關制度，如《泗安中學教師校本研訓學分管理與考核辦法》、《泗安中學教師外出培訓登記和活動反饋》、《泗安中學以師為本個性化培養教師工作實施方案》、《泗安中學教研單元考核評比考核方案》等等。
二、深化與創新學校科研特色，打造農村初中教育科研排頭兵地位
在去年獲得湖州市校本研訓先進單位的基礎上，我們再接再厲，今年在長興縣校本研訓考核中又獲佳績，并在縣初中學校層面進行經驗介紹。
1．教師成長“三三”計劃推進著實有效
教師成長“三個梯隊”：第一梯隊引領梯隊，第二梯隊成熟梯隊，第三梯隊成長梯隊；
成長載體“三個方案”：每人360課時培訓方案、《以視頻案例為介質，改善我校“每日公開課”研訓方式》方案、《量體裁衣，度身定制教師個性化梯隊研訓規劃》方案；
研訓活動“三個載體”：“每日公開課”、教師成長目標規劃卡（跟蹤手冊）、“泗風論壇”。
2．積極創新研訓載體，“泗風論壇”影響市縣
從20__年4月到20__年4月，泗安中學已成功舉辦了三屆“泗風”論壇，每次活
動都具有論壇主題鮮明、學術氛圍濃郁、活動效果明顯等特點，而且每一屆論壇都創設了一個高立意、低起點、多維度的學科教學研討平臺，對拓展學科視野，增強教學交流，推動學科發展均起到了積極的正能量作用。另外，每屆“泗風”論壇雖然是學校研訓活動，但得到了省市縣有關專家全程關注與指導，效果較好，影響較大，省市縣各級媒體都有報道。
3．教研活動扎實開展，碩果累累。
本學期，我校充分發揮教研組作用，著力強化備課組建設，以備課組活動推動教研組活動，切實擴大各學科研訓成果。
①我校數學組的科研成果《初中數學試卷講評課糾錯策略的實踐與優化》在湖州市得到推廣與應用，今年3月14日和4月17日分別在南潯錦繡實驗學校和泗安中學，全市層面進行數學試卷講評課課例展示和經驗介紹。
②在本學年第一學期縣教研中心來校教學調研后，在專家建議的基礎上，我校改變以往教師“閉門造車”、“單打獨斗”的備課方式，提出了《改革教案撰寫形式強化集體備課》集體備課方案，并在第二學期各學科各備課組中廣泛推行，這種做法通過加大過程監督與管理，有效減弱了我校整體學科“短板效應”，促進了學科質量平衡發展。
三、突顯辦學品位，進一步深化研訓特色和創新
1、“名師工程”，幫助內驅強的教師搭好“先富起來”的步步階梯。
為進一步激活我校教師發展的“原動力”，按“以師為本、按需規劃、梯隊培養”的學校校本研訓規劃方案，學校為部分教師量身定做了一套適合自己專業發展、操作性較強的個性化梯隊研規劃。以長興縣事業單位崗位設置工作為契機，在擬定的規劃對象中開展職務晉升評審量化考核方案的學習，并嘗試填寫教師專業技術資格評審量化評分登記表，讓教師認知自己在教育教學各方面存在的差距，繼續開展教師自我發展論證等相關形式的活動，引導促進他們以職務晉升為立足為推動力，規劃自身發展，挖掘自身潛力，提升空間，不僅實現正常的職務提升，產生幸福感與歸屬感，更重要的是教師專業成才出了成效。
教師論文獲獎：省級1篇、市級5篇、縣級15篇；課題成果研究獲獎：省級1個、市級2篇、縣級5個；
教師業務獲獎：市一等獎1人次，二等獎3人次；三等獎8人次；
縣一等獎10人次，二等獎28人次；三等獎25人次；
教師榮譽：縣級名師3人，縣級教學明星、教學能手、教壇新秀共計5人次，縣級以上學科骨干10人以上。
2、“專題月例會”，促進班主任在班級精致化管理方面兢兢業業。
努力營造“班主任工作成效大比拼”氛圍，大力指導培養“特色班主任”。以“品牌班主任”量化考核和“幸福班集體”建設為載體，以政教處每周《德育在線》簡報為反饋，以每月班主任“專題月例會”為提煉，為我校積極打造一支“思路清晰、方式方法多樣、活力四射”的班主任隊伍。
3、“每日公開課”，幫助全體教師收獲課堂增效的點點滴滴。
本學期，堅持“每日公開課”校本研訓模式，這樣的堅持，使我們的研究成為常態，為我們培養了能不斷適應新課程改革的大量教師，也為學校教學質量穩步提升提供了保障。在實踐中，我們進一步實踐與完善“每日公開課”模式，以青年教師和薄弱學科、薄弱教師、教學疑難問題解決為抓手，開展校本教研活動，優化教師的課堂教學設計，提高課堂教學的效率。踐行中力求關注細節，關注過程，做到活動經常化、形式多樣化、內容專題化、管理科學化。為了提升“研”的效能，目前我校“每日公開課”介入了“視頻案例”研究。我們的研究定位是以視頻案例為介質，利用微格教學的細節操作文本案例，再進一步開展視頻案例的開發及應用，一方面對教師教學行為進行監控，克服無為的、不和諧的動作和多余的語言，對教師的不規范行為進行矯正，使教師的教學行為有一個質的飛躍，另一方面也是給我校老師進行學術探討的支撐點，為大家提供了一種從多種視角和多種層面來研究和思考的平臺。
以上是我科室本學期在校本培訓方面的點滴做法，也受到了縣教育局、長興電大研訓處的充分可定，在今年年度校本研訓考核中獲得了縣初中組第一名的好成績，同時長興縣初中各校分管校本研訓的領導到我校進行現場學習與考察。但我打心底地明白，我校校本培訓工作還任重而道遠，正如“將軍決戰豈止在戰場”一樣，教師的專業提高也并不一定在教研或培訓的現場。教研活動對于老師專業提高的影響常常在喚醒與導向，因此我科室下學期將不斷開拓創新，銳意追求學校教育行為的實踐理性，扎實開展泗中個性化研訓，爭取校本研訓工作早日從一所發展中的農村學校走向農村現代化學校。
科室半年工作總結匯報4
我科本著“病人至上，真誠奉獻；以人為本，開拓創新。”辦院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標。現就20__年護理工作總結如下：
一、20__年心內科護理管理目標完成情景如下
20__年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識，使護理質量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，成功的為_名三支血管病變的患者置入了支架，開創了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成_篇論文，均發表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續努力。
二、具體實施細則
（一）以制度為標尺，用人文做基礎。
科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習，并監督落實。同時規范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化提議，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的情景下，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。
（二）以提高護理質量中重心，爭創病人信得過科室。
1、在提高護理質量方面
（1）充分調動每位護理人員的意識，加強護理質量相關方面學習，發揮了科室質量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發現問題及時整改，使今年護理質量有了很大的提高。
（2）護士長充分利用了“五查房”、節假日查房，及時發現問題及時給予解決，并制定有效的改善措施，持續改善。如在同一問題上連續兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。
（3）認真學習每月護理部和科室檢查中出現的問題，查找原因，規范流程，落實改善，跟蹤評價。
（4）落實了激勵機制，在每個月的質量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
（5）充分聽取每位護理人員的意見提議，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化提議，充分體現了人性化管理。
2、強化了護理安全，為護理質量建立了保障。
（1）組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相關的法律法規知識，把工作做細做扎實。
（2）加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關資料，以提高安全意識。
（3）樹立多年來的傳統，嚴格執行相關制度，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例，激發了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。
（三）建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的提高。
1、落實業務本事培訓
（1）認真制定了培訓計劃，針對不一樣人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位。構成專科護士培訓的流程，在原有專科護士的基礎上今年培訓了_名護理人員，使之成為科室骨干。
（2）認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實專科技能培訓與考核，到達預定目標，不僅僅強化了理論知識，還加強了動手本事。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經驗傳授組等，先后在24小時動態心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的提高。
（3）堅持每月業務查房，有針對性的查。堅持每周業務學習一次，認真落實晨會提問。根據科室新業務、新技術的開展，制定學習計劃，并認真落實。
2、構建合理梯隊，打造優秀團隊。
（1）今年培養專科護士_名。根據職稱和本事，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業務培訓等活動，逐步培養成為一名合格的專科護士。根據科室的需求培養了Icu護士_名。采取送出去學習和院內學習的原則。
（2）利用傳幫帶的優良傳統，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入主角，融入這個團體。科室氛圍團結，人際關系好。工作中時時處處涌現出互幫互助的景象，團體榮譽感強烈。
（四）加強科室文化建設，使科室具有凝聚力
僅有當科室成為員工發揮本事的舞臺，才能使員工充分展現自我的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優勢，發現其優點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到發揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動，充分發揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供給周到，熱情的服務，把病人當成是自我的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以優質服務的標準要求自我，充分發揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事跡，先進人物，注重小節，不斷提升服務。科室每月征求護理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和提議。科室領導不斷加強自身學習，嚴格要求自我，起到表率作用。到目前收到感激信_封，錦旗_面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。
（五）不斷提高服務本事，滿足患者的需求
1、開展了“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。
2、注重細節，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。
3、逐步提高每位護理人員的溝通本事，經過溝通好的同志現身說法，學習相關資料等來提高。今年分別選派_人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果。
（六）落實教學工作，加強新業務新技術的開展
1、配合開展新業務、新技術有：
（1）急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理；
（2）經橈動脈支架置入術；
（3）開展了“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動；
（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理。
2、配合完成科研兩項：
（1）科室的一項，待鑒定。
（2）護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》
3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內科的相關知識。并因人施教，不斷加強帶教教師的本事，讓每一位學生都能學到知識。_月份為_名學生供給了學習的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識。
4、論文，全年論文發表篇數_篇。
（七）其他
在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養。降低消耗，不斷提高經濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續堅持包頭市巾幗禮貌示范崗的光榮稱號。堅持衛生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，堅持病房清潔、衛生。
（八）整改措施
1、在護理人員培訓方面
（1）鼓勵學習，經過參加自學考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創立學習氛圍，使其投身其中。
（2）加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。
（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。
2、在護理安全意識方面
（1）加強學習相關法律法規知識，從思想上重視，態度上端正，行動上準確。
（2）加強相應案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。
（3）從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現身說法。
（4）培養敏銳的觀察本事，及時發現隱患。
3、在服務方面
（1）加強主動服務意識，不斷提高護理人員素質；
（2）繼續落實人性化服務措施，加強溝通本事，應用換位思考，不斷提高護理人員的服務本事
（3）把自我當作病人在醫院的親人和朋友。
（4）護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調查，并把存在問題及時解決，及時反饋。
（5）堅持出院病人隨訪，落實到班次。
科室半年工作總結匯報5
一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的一同努力協作下，全年的工作順利完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫療安全、業務技能、服務品質及總體效益等地方，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現總結如下：
一、主要成績：
1、進一步建立建全并執行各項規章制度，全地方提高醫療品質，滿足病員群眾的醫療規定，并認真學習了《病例處方書寫規范》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》。規范了廣大醫護人員的醫療做法，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為我院安全醫療奠定了基矗
2、加強各大臨床醫療品質的檢查力度，并更好的落實臨床、醫療護理制度，全地方提高我院的診療水平。在張院長的督導下、陳副院長的指導與幫助下，多次開展院內科室及醫護人員會議，布置臨床工作。為進一步完成院領導部署的各項工作及任務，深入科室協調工作。就業務學習醫療文書書寫等地方開展認真仔細的檢查。通過平時的檢查使不少易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫療安全，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫療提供了保障。
3、加強臨床業務學習及進修工作，醫院06年派出兩名同志分別進修學習了口腔、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術會議，為我院引進新技術、新經驗拓展業務。回來后規定參加學術會議的人員將所學內容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫療學習的風氣，取得了良好的效果，達到了預期的學習目的。
4、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議。對門診部醫療工作的開展及服務范圍作出了明確的規定。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發現問題匯總，并打印成冊存入檔。將發現醫療差錯及醫療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫療知識講座，學習醫療文書及醫療法規取得了一定的效果。
5、時刻不忘首診醫師承擔責任制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現象發生，特別是在搶救危重病人時全院醫護人員團結協作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫療糾紛事情的發生。
6、醫務人員努力提高服務態度及服務品質，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸。每一位醫務人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全地方的方便病人。通過全院醫護人員兢兢業業及不懈努力，圓滿完成本年度工作。
7、在院內各項急診搶救病人及手術人員地方，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度。醫護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現象的發生，并得到院領導的認可及病人的好評。
8、院內成立了應急預案小分隊，有兩名醫師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發區部署的任務及應急事故演習，并得到高新區及辦事處領導的好評。
二、存在問題：
1、門診醫療工作繁瑣，既對內又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。
2、要進一步加強業務學習及進修學習，提高我院年輕醫務人員的業務技術水平及工作能力。須輪流到上級醫院開展短期的培訓及進修學習。
3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態度是下一步的工作要點。
4、臨床護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。
5、本年度制定目標不夠明確，門診管理有疏漏，開展業務范圍較狹窄。下一步加強門診管理，制定工作目標，拓展業務范圍，引進新技術。
6、門診學習風氣不足，撰寫論文較少，此地方有待進一步加強。
總之，在06年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫療品質的管理，將各項工作做到實處，落實到人。使門診工作安全平穩的開展，為我院的安全醫療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務態度，以更好的服務于廣大病員群眾。
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