職員半年職位心得總結【10篇】

時間：2022-02-01 22:42:43 和杰4558由分享

時光荏苒，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間，我們找到了工作中的不足和問題，讓我們對過去的工作做個梳理，下面是小編為大家整理的職員半年職位心得總結，更多工作總結點擊“半年工作總結”查看！

職員半年職位心得總結1

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結：

1.日常管理工作

認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環境中去。

2.管理工作中的一點體會

經過近半年的學習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。

3.加強自身的學習，提高業務水平。

雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。

4.存在的問題

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經常存在惰性，不主動去學。

5.下半年的工作計劃

1)、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。

2)、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優化工作質量。

3)、做好餐廳的物品盤點工作。

4)、針對新員工和操作不規范的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。

5)、對日常衛生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛生。

6)、配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。

7)、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，爭取做到更好。

職員半年職位心得總結2

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優秀的員工就不那么簡單了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學習的東西還很多很多。

1.思想修養

作為一名員工，要想完成工作的責任，首先必須具備員工素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。

2.素質提升

在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在廠區進行一些嘗試。

在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：品控，業務往來等。

在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

3.展望

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

職員半年職位心得總結3

__年彈指間已過半年?？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質。

積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

職員半年職位心得總結4

半年的時間，一晃而過，很快就又要到了我要做工作總結的時候。做工作總結不僅能夠讓我清楚的了解到，我在過去的半年里做過了哪些事，有過多少進步和成長。而且還能給我下一階段的工作，找到一個奮斗的目標和發展的方向。讓我下一階段的工作進行得更加順利，讓我的未來也不再迷茫。所以，我在此，做了一篇關于我在過去半年里作為一名高中語文教師的工作總結。

首先，在過去半年的教學工作中，我作為一名高三的語文教師，我對孩子們的學習成績十分的重視。因為這半年是他們面臨高考最后的一階段的學習時期，在這一時期里，我必須要盡自己的努力，來幫助學生們提高他們的語文成績，讓他們能夠以一個更高的分數來考取到他們心目中的大學。所以在過去的半年里，我的教學工作都十分的繁忙且任務重大的。面對很可能會改變學生們命運的一場高考，不僅學生們的心中感到緊張我有壓力，我們老師也在一起和他們共同作戰著。

在這半年里，我把高三__班的語文教學工作，放在了我所有工作中的首位。為了提高他們的語言成績，我使出了全身解數。不放過任何一個語文早自習和一節語文課的學習安排。對他們進行嚴格的管控和監督。提前一個月把高三階段所有的語文必修課都交完了。剩下的兩三個月都是用來進行考試和復習的。

對于復習我也都是經過了反復的思考和多次的調查研究，而得出來的一套復習方法。有針對性，有目標性的，來提高__班的高考成績。而且在這半年里，學生們對我的工作也是極其的配合，和支持。再通過我和同學們在過去半年的一同努力和學習。我們在這一次的高考中，在語文成績方面取得了非常漂亮的成績。其中還有三名同學，拿到了本市語文成績的前10名。就給我們學校帶來了非常大的光榮和成就。

當然，上學期的工作不只是教學工作，我還做了其他的一些工作，比如，加強和家長的溝通工作，還比如，學生們的心理建設工作。并且還積極參加了學校里需要老師參加的各種競賽活動。所以在過去半年里，我一直以來都是以一個積極努力向上的態度來對待我的生活和工作的。希望我能在接下來的一段時間里也能繼續保持住自己的這種狀態。

職員半年職位心得總結5

時光如梭，生命如歌一轉眼的功夫又過去半年了，從寒假開學到現在的五個多月里使我對學校的環境有了進一步的了解，對學校各項規定和項制度也有了較深的認識，下面我對這五個多月來在思想狀況上、隨行任務上、日常生活情況和平時學習勁頭上做出如下總結。

一、在思想方面。

從寒假開學到現在的五個多月里，我在思想上沒有出現較大的波動，能夠較好的約束來自自身思想上所存在的小波動從而使自己可以在這五個多月里很好的對各類文化課進行專心學習，始終以在思想政治上非常過硬來要求自己的行為，并且能夠積極的參加黨團活動和黨團課教育，在思想上積極向黨組織靠攏。

二、在完成任務方面。

在完成任務上能夠始終堅持以隨行任務非常過硬為標準，使自己能夠高標準嚴要求的去完成隊里和區隊里交給的各項公差勤務，在各項任務面前不低頭堅決發揚不怕苦，不怕累的優良傳統，把很好的完成任務做為我成長進步的動力，在完成各項任務的過程中鍛煉自己不斷提高自身的各方面素質。

三、在了常生活方面。

在日常生活方面能夠很好的運用條令條例來約束自己，在平時的生活中能夠很好的團結同志沒有和任何人發生爭吵并且能夠主動幫助有困難的同志，堅持每天按時出操，不曠操做到了嚴格遵守一日生活制度。

四、在學習方面。

自寒假開學到校后能夠很快的投入到緊張的學習訓練中去，為奮進杯獻出自己的一點薄弱力量，相對第一學期來說這學期已經對學校的各項制度比較熟悉，比第一學期的學習壓力稍微輕松了些，但是輕松不等于放松，我依然堅持每天上課做好筆記，課下做好復習，對不懂的知識點和當天未完成的作業可以利用晚上熄燈后拿上馬扎去俱樂部加班完成做到了當天事情當天完成絕不托到明天。

以上是我對這半年里的工作所做出的總結有不足之處我會在以后的工作中努力改正。

職員半年職位心得總結6

轉眼半年的時間又過去了，業務員半年總結又開始要思考了。一份半年的工作總結，即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是為下半年的工作做一個鋪墊。

1.主要完成的工作：

1)、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

2)、完成了東部新城___國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

3)、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

4)、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

2.工作中出現的問題及解決辦法：

1)、不能正確的處理市場信息，具體表現在。

①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住。

②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性。

③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2)、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

3)、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢。在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

3.今后的工作打算：

1)、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

目前，我們大的競爭對手是‘__’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們?，F在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。

2)、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。

現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

3)、加強部門間的溝通合作。

作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。

職員半年職位心得總結7

__年以來，我科認真履行好區發展中小企業和非公有制經濟辦公室的工作職責，加強指導、強化措施，積極推進全區中小企業、非公經濟的發展;認真履行好對鄉鎮企業“規劃、協調、監督、服務”的職能，推進全區鄉鎮企業有關工作的開展。同時，結合市、區“十一五發展規劃”有關課題研究，加強學習及調研，探索加快發展中小企業、非公經濟、鄉鎮企業的新思路、新舉措。通過半年的工作開展，各項工作順利推進。

一、工作開展的主要情況

(一)中小企業和非公經濟展工作

1、面對區劃調整后的新形勢，為更好的促進全區非公經濟的發展，今年5月，專門下發通知，對全區各有關部門貫徹落實加快發展非公經濟“1+10”系列政策兩年來的情況進行了檢查、總結。同時，通過向非公企業發放市非公辦下發“省、州(市)、縣掛牌保護重點企業調查問卷”以及區政協制作的“五華區加快非公經濟發展政策情況調查問卷”并回收，分析當前非公經濟發展中存在的問題，研究下一步加快發展非公經濟的工作思路。

2、加強與重點非公企業的聯系。積極到沃爾瑪、國美電器、蘇寧電器、美辰百貨等企業走訪，密切監測分析全區非公經濟運行情況。隨著我區非公經濟發展環境的不斷優化，以重點商貿企業為代表的非公經濟企業在我區得到了良好的發展，企業進一步發展的信心得到了增強。許多企業已計劃或正在實施進一步的擴張計劃。

3、為企業提供人才招聘、企業培訓的信息渠道。今年初，組織__等非公企業參加了__年_網上百日招聘活動;5月，按照企業自愿選擇參加的原則，及時將昆明企業家協會等部門組織舉辦的“云南省職業經理人素能培訓”的信息向有關企業通報。

4、積極推薦非公企業參加先進評選活動。4月，按照全區__-__年度先進表彰活動的有關要求，牽頭推薦轄區有關企業參加評選，經過區勞動競賽委員會的評選，有53個非公經濟組織分別被評選為先進單位、先進集體、先進生產工作者以及區勞動模范，極大鼓舞了全區廣大非公經濟加快發展的信心。

5、認真做好非公經濟的項目推薦工作，幫助非公企業尋求資金扶持。按照市經委《關于認真做好__年非公經濟項目申報工作的通知》要求，推薦了昆明陽光數字技術有限公司、昆明風行防水材料有限公司兩家非公企業申報市級發展非公經濟專項資金的項目扶持。

6、貫徹落實好非公企業子女入學、獎勵政策。按照《昆明市五華區教育局關于對非公有制重點納稅企業子女入學入托的規定》的申報時間，目前，已受理了符合要求的昆明滇虹藥業有限公司、云南沃爾瑪百貨有限公司、昆明新世界飲食娛樂策劃管理有限公司3家非公企業職工子女的入學申請;按照《五華區非公有制創立獎勵暫行辦法》有關規定，截止5月31日，共受理了云南金利科技發展有限公司、云南伊佳依服飾有限責任公司兩家獲得云南省商標的非公有制企業的獎勵申請。

在貫徹落實好加快發展非公經濟的各項政策措施的同時，切實履行好區發展中小企業和非公有制經濟辦公室工作職能，為企業做好咨詢、協調和服務工作，得到了企業的信任和好評。通過全區各部門的共同努力。截止今年4月，在我區登記注冊的個體工商戶達15390戶，從業人員29497人，注冊資金25836萬元;私營企業__戶，投資者人數4755人，雇工人數為16144人，注冊資金13908萬元。1-4月，全區非公經濟實現社會消費品零售總額28.93億元，同比增長7.79%，占全區社會消費品零售總額的91.75%。非公企業完成工業總產值11.02億元，同比增長18.32%，占全區的比重為17.44%。非公經濟已成為我區經濟發展中的一支重要力量，同時也是區域經濟中發展最快，潛力，最富有活力的經濟成分。

(二)鄉鎮企業工作

面對區劃調整后面臨的鄉鎮企業發展和服務工作，及時與市鄉鎮企業局、其他區對接，順利承接并逐步推進鄉鎮企業各項工作的開展。

1、認真做好鄉鎮企業發展情況的統計和分析工作。1-5月，按照市鄉鎮企業局的要求，及時建立街道(鄉)、區兩級鄉鎮企業統計工作機制，按時完成好鄉鎮企業統計的月報工作。

2、積極幫助鄉鎮企業申報資金扶持，鼓勵企業做大做強。今年1-5月，分別推薦了昆明三寶經貿有限公司、昆鵬耐火材料廠等5家企業申報省、市級鄉鎮企業發展的資金扶持。

3、鼓勵和支持鄉鎮企業參加評優活動。推薦了在__-__年度鄉鎮發展工作中做出較大貢獻的7家單位(企業)參加全市鄉鎮企業先進的評選。其中5家單位(企業)和3位個人分別被評選為全市66強鄉鎮企業和先進工作者、優秀鄉鎮企業家，受到了市政府的表彰，為全區鄉鎮企業的發展營造了良好的氛圍。

4、深入基層和企業廣泛開展調查研究工作。今年上半年，分別到廠口、沙朗鄉和黑林鋪、豐寧街道辦事處以及昆明三寶經貿有限公司等企業進行調研，為進一步完善鄉鎮企業工作機制，提出鄉鎮企業發展思路，促進全區鄉鎮企業的健康發展奠定了良好的基礎。

通過上半年的工作開展，我區鄉鎮平穩發展。按目前我區鄉鎮企業統計口徑，1-5月，全區鄉鎮企業完成增加值10709萬元;完成工業增加值4215萬元;完成總產值44842萬元;上交稅金1037萬元。

(三)其它工作

在開展好我科承擔的主要工作之外，認真及時地完成了上級對口部門以及領導交辦的其它各項工作。如：為68家企業辦理了易制毒特殊化學物品(生產、使用、經營)許可證的年檢、新辦、變更等有關的初審手續;辦理答復4份區人大代表、政協委員的建議和提案;為企業新建、改建項目進行立項審核等。

二、存在的問題

1、對加快發展非公經濟政策的宣傳和執行力度還需進一步加大。區劃調整后，由于地域面積擴大以及辦事處、有關職能部門的調整整合，基層經濟服務部門對我區加快非公經濟發展的政策了解和掌握不足，大多數的非公企業還不知道我區的有關政策和措施，部分企業對發展中遇到的問題也不知道該到何處尋求指導和幫助。

2.區劃調整后，對于全區企業的整體情況，由于工商、稅務等關系還尚未完全理順，同時由于街道辦事處、鄉等基層組織經濟服務部門工作尚處在調整理順當中，對企業的相關數據和情況未能全面了解和掌握，這也給我們有針對性地開展好相關工作帶來了一定的影響。

3、我區鄉鎮企業規模小，規模經濟發展程度低。鄉鎮企業結構性矛盾突出。我區的鄉鎮企業以二、三產業為主，而第二產業中初級加工產品多，主要是以資源開發型為主的行業、產品結構單一，缺乏高科技、高附加值的產品;第三產業比重雖然大，但是以傳統如商業、住宿餐飲等服務業為主，新興的旅游、會展、信息、房地產等行業比重仍然偏小。同時各鄉、街道辦事處發展不平衡。由于區位優勢所致，壩區鄉鎮和城郊鄉鎮的差距明顯。

三、下半年工作思路

在下半年的工作中，我們將針對存在的問題，按照全區、全局的要求，積極采取有效措施，以建立有效工作機制、服務好企業為重點，協調聯系各有關部門，共同推進發展中小企業、非公經濟、鄉鎮企業各項工作的開展。

1、認真學習領會《國務院關于鼓勵支持和引導非公有制經濟發展的若干意見》精神，結合新五華發展，積極采取有效措施，以該意見為指導，結合我區實際，進一步開展好促進非公經濟發展的各項工作。

2、繼續深入基層和企業廣泛開展調查研究工作，提出工作建議，強化宏觀指導，同時通過調研，廣泛宣傳我區加快發展非公經濟的政策措施，并組織落實好相關的政策。

3、進一步健全和完善全區鄉鎮企業統計機制，加強對基層鄉鎮企業人員的培訓和指導，推進鄉鎮企業各項工作的有效開展。

4、研究建立區、鄉街兩級上下對接聯動，并延伸到園區的反應快捷的中小企業、非公經濟、鄉鎮企業縱向工作和服務聯系機制，切實加強和完善對中小企業、非公經濟、鄉鎮企業的服務工作。

5、通過調研和學習，完成好我區“十一五”期間有關課題的研究工作。

職員半年職位心得總結8

回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了半個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這半年的工作向大家做以總結。

1.嚴于律已，團結同志;以身作則，任勞任怨。

在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。

2.樹立中心形象，維護公司及客戶利益。

在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了__理賠的良好形象。

3.發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作。

1)經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

2)涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

4.提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司。

1)將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。

2)針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

5.保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1)我們業務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協調工作。

2)隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯系，向其他公司學習先進經驗。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

職員半年職位心得總結9

今年上半年__任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現對今年上半年的工作總結以下：

一、人事檔案及其他資料的整理

對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。

辦理勞動用工及相干手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取機會，把合同簽署工作完成好。

二、按月正確出具考勤報表

員工考勤是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年上半年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

三、嚴格執行公司規章制度

執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以后，給予了公道公正的處罰，并對當事人進行了思想教育。上半年共有__人接受了公司不同程度的處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助其他部門職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

四、部門管理工作

自人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;幫助建立積極的員工關系，調和員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。今后人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的工作計劃，用實際的工作業績來講話。

職員半年職位心得總結10

轉眼間，__年已經過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結后分為以下幾個方面：

一、工作中的收獲：

1、學習張總報告，從中讓我了解本企業的發展前景、及目標，也為醫藥企業工作總結自己今后工作指明了方向。

2、積極參加站上組織的各項技能培訓活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求。

3、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結協作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態度，取長補短，提高工作激情。

二、工作不足之處：

1、工作方法不善于歸納總結，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。

2、業務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升。

3、遇到到棘手問題，不夠沉穩，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。

三、下半年的工作打算：