2021個人年終工作總結報告五篇
工作總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容安排上要考慮到方方面面，不能遺漏任何一個環節，這樣的工作總結才能得到領導認可。更多2021個人年終工作總結報告請點擊“個人總結”查看。
2021個人年終工作總結報告1
本人本年度擔任初三(2)、(3)、(5)三個班的化學教學和初三(2)班的班主任工作。總的來說，本人對工作認真負責，盡心盡力，任勞任怨，遵守各項規章制度，與同事和諧相處，積極配合各部門做好各項工作。積極上進，積極參加教研活動和繼續教育，積極承擔公開課，積極參加各項教育教學活動和研究，關心學生，為人師表，在學生與同事中有較高的威信，形成自己的教學風格和帶班風格。
一、教學工作方面
能做到鉆研教材和課程標準，認真備課。充分利用課堂45分鐘，提高教學的有效性，注意結合一些實例及時進行思想教育。由于我校是天河區中入學成績倒數第一的最薄弱的學校，生源差，差生面大，學困生多，所以本學年本人根據學校特點，主要從學困生的教學策略上進行研究和探索，重用小組合作學習的模式，對學困生采取一系列措施。從打開心靈、保護自尊;實驗入手、激發興趣;作業引導、落實到位;大測小測，體驗成功;分層訓練、循環鞏固;師生交融、剛柔并濟等六個方面進行全方位教學，盡量不讓一個學生掉隊，拖后腿，收到了較好的教學效果。(見本人撰寫的論文《淺談學困生的教學策略》)，培優方面主要從小組合作學習、分層訓練、個別提點、化學競賽輔導、優秀作業評選、生活與化學課外課題研究指導等方面培養學生學習化學興趣，激勵學生成就感和榮譽感，也收到很好的效果。由于本學期取消補課，課時非常緊，學生差生面又很大，抄作業現象很嚴重。為了提高學生的作業質量，本人主動向學校申請放學后增加一節自習課讓學生在學校做理科作業，本人每天下班輔導。幾乎每天都最晚才走。經過一年的努力，本人所帶班級在每次由區市統一進行的月考、期中、期末、中考中平均分和優秀率均名列年紀前茅。在今年中考中，學校化學平均分超過18中和89中，擺脫全區倒數第一的局面，前進了2名，是泰安中學開創以來最好的成績。
二、教研方面
1.本人積極參加各種教育教研活動和研究和積極撰寫論文，參與區教研室組織編寫并統一出版的教學輔導書……
2.主動積極承擔公開課，完成《復分解反應(一)》、《原子結構》兩節校級公開課和多節科組研討課，教學效果均評為優秀，全年聽課數超過教導處規定的數量。
3.超額完成繼續任務，完成繼續教育課程《新課程下學校德育的難點與對策》、《化學學科新進展》、《初中化學新課程教學設計及教學案例研究》、《課程標準下的化學案例精選》，通過全國計算機5個模板的考試，代表學校到參加“全國德育與班主任工作藝術論壇”。
5.指導青年教師化學實驗員的化學實驗室管理工作，指導___等年輕班主任的班主任工作，均取得很好的效果。
2021個人年終工作總結報告2
時光荏苒，一年即將過去，在各級領導的大力支持和帶領下，我嚴格履行各項工作職責，不僅日常工作做到準確到位，而且自覺地貫徹領導指示到具體實踐當中去，圓滿完成了完善工藝質控點控制、產品質量檢查、成品性能分析、項目技改攻關、新品研發生產等各項工作，為了更好的總結經驗、汲取教訓，現就這一年的工作情況作個簡要匯報：
一、堅持學習，進一步提高自身素質
技術工作艱巨漫長，任重道遠，它是一個不斷總結歸納，持續改進的過程，要求永無止境地更新知識和提高自身素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高，工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，我還經常關注最新的科技成果，閱讀軋鋼的一些報刊雜志;同時我也時時向工人師傅們交流學習，不斷豐富自身的實踐經驗，對自身的不足之處進行反思并不斷改進。這些都豐富了我的生活，使我對生活和工作更加充滿信心。一年來，我個人無論是在敬業精神、思想境界、業務素質、工作能力上都有了很大的進步。
二、積極創新、全心全意做好各方面工作
我熱愛軋鋼技術工作，也珍惜這良好的工作氛圍，對各項工作，我從不講任何客觀理由和條件，保質保量的完成，在工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。現從以下幾個方面進行總結：
1、產品質量檢查與產品性能分析
實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響工作上質量、求實效的一個重要因素。因此，不斷加強對坯料的尺寸、編號和表面質量進行核實檢查，從源頭上把好產品質量關;每月對成品性能情況進行分析，對不足之處加以改進，有效保證了產品性能的均勻性及性能富余量，提高產品合格率;每個月對鋼板非計劃情況進行分析，具體到每一片非計劃板的原因分析，并做到責任明確，尤其是對批量非計劃進行重點跟蹤控制，切實提高成材率;并每個月底對產品性能進行分析，發現不足之及時改進。
2、項目技改攻關、新品研發
技術工作需要不斷積極創新，勤動腦、深鉆研。一年來，共參與了__板的技術攻關、__板、__板生產等新品生產和研發，在開發中，通過學習和研究這類鋼的組織性能特點，專門制定了試軋工藝要點，經多次試驗生產，經多次試驗并對實驗數據進行跟蹤，制定合理的軋制工藝，使各項性能指標基本上符合標準要求，使我廠在實現品種多樣化方面取得新的突破。并對生產過程進行全程跟蹤，探索出了一套既滿足軋機能力的高付加值新產品。
總而言之，總結一年來的工作， 雖然取得了一些成績，但在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，還要認真履行工作職責，開拓創新，把工作提高到一個新的水平，和同事們一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為我廠的發展增磚添瓦。最后，我想說的是，我工作中取得的一點進步，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，和同事們一起為我們的事業奉獻、創新、進取。
2021個人年終工作總結報告3
這學年，本人擔任二年級班主任，班級人數較多，又一直面臨著新課程改革。雖然我連續教了三年二年級，但每一年的教材都在變動。因此，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。平時積極參加校級教研活動，認真記錄好聽課筆記。在教學中，認真鉆研新大綱、把握教學的重點難點，積極開拓教學思路，試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重閱讀有關教育教學的書籍，并進行部分載錄和寫些心得體會。
遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
業務進修方面
要想給學生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學習、充電。我在教學之余，除了認真參加學校的業務學習外，還擠出時間去函授學習，力爭達到現在的教育教學要求。
以上小結，如有不妥，敬請領導同事批評指正。
2021個人年終工作總結報告4
20__年馬上就要過去了，過去一年對自己來說又是一個成長和收獲的一年，轉眼間來公司已經一年半了，剛進入房地產行業時，感覺自己就像一個沒頭的蒼蠅一樣茫然，但經過今年一年的學習和磨練，在領導和同事的幫助下，讓我成長了很多，同時也收獲了很多，從而更進一步的了解這個行業，更加融入這個充滿挑戰的行業，期待20__我們樓盤開盤并做充分的準備，為做一名優秀的置業顧問而努力著。
自今年_月份開始銷售__星龍商鋪以來，剛開始的時候銷售十分不理想，商鋪面積大、總價過高、市場不成熟等可能在一定程度上制約了銷售，但這些都是屬于外在原因，對于這些外地原因公司領導也努力去改善這些。自身也存在了很大的問題，主要是銷售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份劉經理來后，對我們進行耐心的培訓，對每個人的客戶都細心指導，一個客戶一個客戶進行把關，到了九月份終于有所收獲，在十一的前一星期，終于有了成績銷售出去了一套，但由于客戶的特殊性我沒有過多的參與，自己在這個客戶中也沒有學到太多談判技巧，對自己的信心不是很足，在11月底的時候又銷售了兩套，這個自己參與了基本上整個過程，自己也在銷售學習到了很多的東西，比如前期客戶的回訪、中期談判過程中的注意事項，但也并不是所有有意向的客戶都最后成交，在過程也有很多的客戶前前后后看了很多次，最后因為這樣那樣的原因沒有成交，但是對此自己并不感覺沮喪，因為作為銷售來說，把東西銷售出去是目標，但不是最重要的，要和客戶做朋友，站在客戶的立場想問題，讓客戶成為我們潛在客戶。
對于這段時間商鋪的銷售，經歷了很多，也收獲了很多，有喜悅，也有沮喪，對此我有自己的總結：
1、首先，要對自己的產品有信心，熟悉自己的產品，對周邊市場的熟悉必不可少。對于一些客戶的無理要求，我們要敢于拒絕客戶，凸顯我們商鋪的價值。
2、其次，要時刻站在客戶的角度上想問題，對于客戶本事經濟實力不是很強的，不必去強求，要予以理解。對于客戶的疑問，要在最短時間內為客戶解答，消除客戶之疑問，讓客戶感覺到我們就想親人一樣。
3、再次，對于沒有成交的客戶，我們不可以泄氣，反之保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。而且我們要篩選其中之重要客戶作為我們日后維護對象，每逢過節的時候給客戶送去祝福，間接的為我們產品做次推廣。
4、最后，要發揮不怕吃苦的精神，如果有客戶去看房子，一定要積極主動的去介紹自己的產品。后期售后服務一定要跟得上，對于已經購買的客戶我們一定要努力輔助完成后期的手續，因為房子雖然成交，但良好的后期服務可能還會為我們帶來更多的客戶。
對于中方印象項目來說，本年度也取得了不小的進展，工程目前已經動工，作為銷售部的一員，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會和前期準備工作，經過領導和全體員工的努力，終于邁出了第一步，六六鹽初步計算大概團購約300余套，加上公司內部的福利房，總共銷售約500套。對此我們銷售人員都感到很自豪，也增加的自信心，對自己的產品也更加有信心，大家
目前都上下一心，對在開盤當日能銷售目前剩余部分房子充滿信心。
前段時間公司的團購率先開始選房，為確保在選房過程中不出現問題，公司領導經過數次模擬，對有可能出現的問題進行研究解決，給客戶最大的時間去選房，對于這樣負責任的領導，作為銷售人員的我們，只能盡自己最大的力量去配合工作，最后在領導和銷售人員的努力下，公司選房順利完成。我為自己在這樣一個公司中工作，感到非常自豪，我必定會為公司盡自己最大的力量，因為我堅信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達。
以上是我20__年以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
2021個人年終工作總結報告5
20__年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃，下面結合我今年的工作實際情況作如下總結：
截止到20__年_月_日，20__年共辦理交房手續_戶。辦理二次裝修手續_戶，二次裝修驗房_戶，二次裝修已退押金_戶。車位報名_戶。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20__年_月_日之前共發出_份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單_份，完成率_%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報表_份，投訴處理單_份。開發公司工程部維修完成回單_份，業主投訴報修維修率_%。我部門回訪_份，回訪率_%，工程維修滿意率_%。
四、地下室透水事故處理工作
20__年_月_日地下室透水事故共造成_戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、培訓學習工作
在物業公司_經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
總結：客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。
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